Wildberries, неприятно!
Евы, просто поделится ситуацией. Периодически пользовалась известным сайтом WB, потом их офис переехал и мне стало неудобно добираться. Но вот рядом открылся новый, решила себе и дочке заказать балетки. А тут и 30% у них на обувь и + мои 17%, получилась очень привлекательная цена. Купила, вчера. А сегодня поняла, что нужны новые полусапожки. Ок, выбрала ECCO. Спецскидка на ЭККО не распространяется, только мои 17%, заказываю и решаю просто зайти на сайт ЭККО. Что вижу? Даже без скидки ( а у меня она составила 10%) цена на эту модель ниже на 8%, чем на сайте WB со скидкой в 17%. Естественно заказываю в ЭККО, разница получилась в 18%. На сайте WB заказ снимаю. И тут же получаю снижение скидки с 17 до 7%. Блин, неприятно. У меня всегда был высокий процент выкупа, а тут мало того, что цену задрали, так еще и скидку отобрали. Как-то пропадает желание с ними иметь дело при такой недружелюбной политике к клиентам. Расскажите, а как у Вас складываются отношения с WB?
Не поняла вашей обидки.
Да, иногда на WB очень привлекательные цены. Но бывает и так, что в других интернет магазинах или у самого производителя ценник еще ниже. Если хотите сэкономить, то мониторьте разные сайты.
Снижение % за невыкуп - это прописано в правилах WB уже не первый год. Не нравятся такие правила - не покупайте там. А если вы приняли эти правила, то какой смысл обижаться?
не могли они с 17 снизить до 7%, почитайте правило начисления скидки, на сайте все есть.
+1. Одними невыкупленными сапожками Экко процент никак не снизится с 17 до 7.
Ну смысл, не врать? там получилось 2 пары, т.к. брала 2 размера на выбор. Сапожки по 7 тысяч, сумма сразу невыкупа приличная получилась. Но все равно, я считаю, при общих покупках за 200тысяч, невыкуп на 14 не должен так сильно влиять на скидку. Правда, девушка оператор посоветовала заказать и купить какую-то мелочь, выкуп станет снова 100% и скидка вернется. Но все равно, мне не слишком приятны такие игры с постоянными покупателями.
Почему у меня-то плохо, не поняла??? Это так WB посчитал. Я же русским языком написала, была скидка 17%, невыкупленные 14 тыс снизили её до 7% . Сейчас опять посмотрела, да - 7%. Звонить в WB, разбираться???
Тоже не поняла возмущений. Вы не правы. Я всегда смотрю, какие цены на WB, а какие например в ECCO на сегодня.
По поводу невыкупа/отказа да снимается %, написано в правилах.
Просто раньше они снижали процент выкупа только за те вещи , от которых отказались при доставке. А теперь , даже если заказу 5 мин, снижают. Немного обидно.
+100! С момента заказа прошло меньше часа, они его даже обработать не успели еще. Я понимаю - привезли, не подошло, увезли. Это расходы. Ну а здесь-то за что так лихо снимать проценты, да еще с постоянных покупателей?
Да. Это обидно.
Я заказывала кроссовки ребенку. Что-то на сайте забарахлило и заказ не подтвердился. Я повторила заказ. Мне пришла отбивка сразу о двух. Тут же позвонила, чтобы отменить один из заказов. Уменьшили %.
У меня не сложилось. Доставку осуществляли два сомнительных курьера. Странная парочка. На порог пустила только одного.
