Кто должен пройти первый? (Очередь)
Пришла я в поликлинику, у меня запись на 17.00, я пришла в 16.45. В кабинете врача сидит человек на 16.40, все ок, я присаживаясь и тут же подлетает девица - у нее на 16.20, она опоздала и заявила, что пойдет вперед, а я за ней. Я мямля, промолчала, пропустила ее. В итоге зашла к врачу в 17.25 (((
Сейчас сижу и думаю - она же не права была? Надо было мне ее отодвинуть и пройти? Но не драться же... Как нужно было поступить?
1) Приём ведётся по времени в талонах. У кого время более раннее, тот и проходит раньше.
2) Перед автором в электронной очереди (условно) 10 человек. В каком порядке они "тасуются" между собой - не её забота. Она пойдёт одиннадцатой :-)
я с вами не соглашусь.
По вашей логике можно вообще время не учитывать, а писать лишь дату и порядковый номер. Вот автор 7-я, а мадам пришла с номером 5 и прошла вперед.
Нужно уважать в первую очередь время врача, во вторую очередь время пациентов.
А если девушка с 16-20 вспомнила, что надо срочно сбегать в регистратуру, и поменялась с человеком, у которого 16-40? :-)
Странная логика) Эти 20 минут, которые были выделены на опоздавшую - может и никого не было и врач просто сидел
А автору придется ждать
Я сейчас прохожу обследование - народу в поликлинике никого, но записи нет
Сколько прихожу - ни до меня, ни после нет людей, то есть если кто то опоздал и мне его пропускать? Врач сидел, пациента ждал С какой стати у нас виноватый в приоритете?
да ладно вам не переживайте, столько таких ситуаций в жизни, по сути как в налоговой- не успел по талончику- бери новый. Ну не драться же с ней. Наверно надо было сказать, чтобы она там тогда по-быстрее.. если вы не торопились, тогда можно было и пропустить, а если бы куда-то спешили, то я бы ее послала и сказала все опоздавшие после очереди. Народ сейчас нагловатый, вот вчера в магазине давали мне сдачу с 5000 руб, сзади меня голос: подвиньтесь, кто-то вышел через кассу без покупок, я деньги считаю, а на только о себе.. еще и нахамила мне, что я не подвинулась, ага .. я уже перестала реагировать, раньше была мамлей, теперь делаю, как МНЕ удобно и все. В конфликты не вступаю, тупо молчу.
если на приём отводится 20 минут, и вы следующая по очереди - надо было отодвинуть девицу. если не пришёл кто-то на 16.50 - врач мог и её пропустить.
Опоздавших на 3-5 минут еще могу пустить, а 20 минут - это после нее уже 2 человека прошло, не пустила бы. Ну да, отодвинула бы от двери. Но у нас объявления висят, что опоздавшие идут в освободившиеся окна или в конец очереди.
Зависело от того, насколько мне критично ее подождать. Если бы у меня было все расписано по минутам, грудью встала бы и не пустила- пусть с другими в очереди договариваются. Я не обязана ее пропускать. Вы действительно мямля, она как минимум должна была извиниться и попросить Вас пустить ее вперед, ведь она опоздала, а решение было бы за Вами. Хорошо на Вас съездили!
Какое там извиниться, она просто гордо заявила на мое "у меня на 17", она сказала - а у меня на 16.20! И спокойно уселась поближе к кабинету. Хочу отучиться быть мямлей. Больше в такой ситуации не пропущу
она же не права была? - Не права. Опоздала - пойдет в конце приема, если врач примет.
Надо было мне ее отодвинуть и пройти? - Да.
Но не драться же... Как нужно было поступить? - Пройти в кабинет и предоставить возможность врачу выставить опоздавшую даму.
Если вдруг врач захочет принять её раньше Вас - вызвать администратора, это его дело решать такие проблемы.
На первый взгляд ситуация кажется мелочью, но так и приучаются подобные дамы всегда поступать так, как удобно им, за чужой счет. Если им всегда потакать - и они наглеть будут всё сильнее, и последователи появятся.
Вам надо было идти на своё время, а опоздавшая дама сидела бы в хвосте и ждала, когда пройдут все по своему времени. Я попадала в такие ситуации - не пропускала, если пёрли нахрапом и внаглую, могла пропустить, если располагала временем.
В Канаде эта девица бы заплатила штраф за опоздание и к врачу попала бы в другой раз.
А во сколько зашла девица? Если все таки до 17.00, то она права, если после, то вы должны были вперед идти.
У нас в ЖК на двери у каждого врача висит объявление: "Прием согласно времени, указанному в талоне. Опоздавшие принимаются в порядке общей очереди в конце приёма"
У нас тоже забавно было :)
Врач принимает с 9 утра. У нас талончик на 9. Пришли к кабинету минут за 5 до начала приема. У кабинета уже сидит дама с ребенком. У дамы талон на 9-30.
В 9 утра врач начинает прием.
Дама с ребенком рвется первая. Аргументируя, что она специально пришла в 8-30 и села первая у кабинета, чтобы первой и пройти.
Очень гневалась, когда ее не пропустили :)
Она была не права
Если я не очень спешу и врач ведет прием недолго- пропускаю
Но сама бы не полезла, если опоздала бы
Я бы могла полезть, если бы мне потом надо было спешить. Не полезть конечно, а попросить пропустить, ибо потом за ребенком мне бежать, а вот транспорт меня подвел и я опоздала. Но безапелляционно заявлять о том, что сначала я, а потом Вы, я бы не стала, нет у меня столько наглости.:oops
"Киса, не хлопайте себя ушами по щекам!" (с) ))))
Никакая Вы не лошара. Нормальная адекватная дама. Всяко лучше тех, которые, перегораживая своими тушками проход, истерично верещат: "Не пропущуууууууууу!!!" ;)
ОДну такую показывали недавно то ли у Малахова, то ли у Корчевникова. В итоге, оказалось, что сын у неё не от мужа, от которого она эко приходила делать, а от того, с которым она в дверях столкнулась, уж кто там из них кого не пропускал не знаю.
Автор, вы не правы! Вы не только себя подставили, но и тех, кто после вас!!
Почему пациент со временем на 17.20 должен пропускать вас? Пускай их не было в 16.45...в 17...но к 17.20 мог кто то и придти
Да, на 17.20 тоже пришла девушка по записи, пошла после меня, уже ближе к 18.00. она не возмущалась, но вздыхала очень выразительно. Она конечно не знала, что я пропустила ту девицу. Знала бы - съела бы меня наверное. Плохо быть мямликом (((
А можно я тут спрошу?
А если врач затягивает прием? Ну вот прихожу я на прием как автор к 17:00, а врач только принял человека на 16:15 например. Жаловаться или сидеть и ждать своей очереди?
Сидеть и ждать) Не всегда сие от врача зависит. Иногда ЕМИАС висит, например...
Многие, кстати, именно по этой причине и приходят чуть позже: плавали - знают, что по-любому сидеть придётся)
"именно по этой причине и приходят чуть позже: плавали - знают, что по-любому сидеть придётся"
Что за бред? В основном врачи принимают в соответствии с записью.
Только полные эгоисты и идиоты могут для своего опоздания придумывать подобные отмазки.
Назовите номер этой чУдной поликлиники, где принимают в точном соответствии со временем в талоне, переведу детей туда)
Ой, я вчера была))) Пришли за 5 минут до времени в талоне, других пациентов не было, но врач сказала, что раньше не может принять, типа у них какое-то оповещение или что-то вроде.
А какие еще есть варианты?
Предлагает врачу не принимать всех, кто записан раньше, а в 17-00 принять вас с с талоном на 17-00?
Передо мной как-то врач больше чем на час задержал прием. Т.к. понадобилась срочная госпитализация женщине, пришедшей на прием. Все остальные сидели и ждали. Довольных, конечно, не было. Но что делать? Жалобы как-то помогут?
Тут жаловаться надо на систему, которая эти ограничения в 15-минутный прием ввела. Для меня как раз одним из показателей профессионализма и в первую очередь человечности врача являются такие вот задержки, правда небольшие, ибо у каждого своя ситация и порой можно во время не уложиться. Я тут во взрослую поликлинику свою попала, меня там буквально отфутболили, даже не дослушав толком, мол я прием задерживаю, а на каждого пациента определенное время выделено, и так уже опаздываем. Крысы канцелярские, а не врачи, за счет меня нагнать хотели.
Да хватит передёргивать! Людям ЗА без разницы, в каком порядке проходят те, кто ПЕРЕД.
Они не поменялись, дама ОПОЗДАЛА! Ферштейн? Коли такая добрая, пускай вместо себя, а сама в конец очереди.
Конечно, меняется. Чтобы оно не поменялось, все должны приходить за 20 минут в промежутке между назначенным временем опоздавшего и фактическим временем его прихода, а это маловероятно.
Ну дык многие и приходят заранее) Вряд ли из-за опоздавшей было огромное окно между приёмами.
Я никого не заставляю принимать мою точку зрения :-) Но устраивать драку ради того, чтобы выгадать 10-15 минут, считаю глупым) Кроме того, опоздание может иметь уважительные причины. Ни одна из нас от этого не застрахована.
Читайте выше. Девушка вместо 17.20 зашла в 18.
Из за чьих то обстоятельств.
Да ну драка-то тут при чем? Выгадывать время - это как? Если я пришла к своему времени, то, естественно, хочу пройти к врачу именно в него. Более того, крайне редко прихожу заранее, за 20 минут точно нет. Собственно, в приеме опоздавшему же никто не отказывает? Пусть берет талон и сидит в живой очереди.
изменится, все пойдут позже на 20 минут, ее время врач простаивала, т.к. никто не явился, а дальше пациенты пошли по своему времени на талонах.
Мы в очереди как то пропустили молодого человека,который опоздал немного.А врач его выгнала и сказала запишись опять и не опаздывай.Из за тебя другие больные не должны сидеть и ждать.
:) Не передергивайте :) И уж точно нет такого норматива: отказывать в приеме тем, кто пришел вовремя, за счет тех, кто опоздал.
А если пациент не болен а пришел за справкой? Рецептом или направлением?
Или за ним сидит реально больной пациент и ждет лишние 20 минут?
Сейчас у врачей программа, в которой если пациент не пришел - его запись через какое-то время блокируется.
За точность не ручаюсь, но слышала разговор врача и медсестры.
Возможно, они уже и не смогут принять сильно опоздавших. А вот тех, кто пришел раньше возможность записать есть.
Думаю она это сделала потому, что народу куча сидела,все бабки да дедки в основном.Она бы не успела всех до конца смены раскидать, чтоб еще на него время осталось.А оставаться наверное не хотела или не могла.....хз.
Обычно врачи ждут...и не принимают, а время тратят на всевозможные бумаги и карты...
А как быть в ситуации автора? Она пришла к своему времени, заранее, а пошла фактически на 25 минут позже. И так за ней сместилась, получается, вся очередь.
Как я вчера.Пришла довольная ко времени,вызывает врач меня и вдруг дед какой то меня в сторону - я сейчас пойду.Вошли вместе.Врач его увидела и жалобно на меня посмотрев говорит - подождите пожалуйста,я быстро.В итоге я пошла на 19.50,вместо 19.30,а за мной еще мужчина на 19.45 сидел.И врач задержалась.
Я бы спокойно пропустила) Собственно, я и пропускала)) Девушку мог задержать какой-то форс-мажор. Почему бы не войти в положение человека? :-)
Как выше уже написали: почему бы не войти в положение других людей (их окажется в результате больше, чем этот один опоздавший)? И почему за мой счет?
А представьте: вы уже не успели к своему времени, т.к. просидели на 20 минут больше. И тут приходит человек, чье время после вашего и говорит, что это ВЫ опоздали, а он хочет пойти именно сейчас, потому что... (здесь чрезвычайно веская причина). И вам придется ему уступить, потому что он имеет право пойти именно в то время, на которое записался. А за талончиком в живую очередь теперь идти вам.
ну у меня к примеру рот не ватой набит, я объясню человеку, что в целом очередь задерживается и если его не устраивает он может фе высказать главврачу, самому врачу и вселенной в целом, но пойдет на прием после меня)))
С чего бы? Он-то пришел к своему времени :) Вы опоздали, вам и идти к главврачу и вселенной в целом.
очередь обычно электронная и принимает врач по своему расписанию в компе.
Они ж вызывают по фамильно, прорваться вперед меня не выйдет.
Э, нет)) С вызовом врачом - это уже другая история :) Таких вводных данных не было.
я исхожу из своего опыта, в клинике где я наблюдаюсь сценарий приема такой. Увы здоровье мне не позволяет иметь большой опыт визитов врачей))))
Возможно, вместо этого парня с назначенным временем она приняла кого-то по талончику живой очереди. Соответственно, если придут все записанные в этот день, ей придется сидеть сверх рабочего времени. Приятного, знаете ли, мало.
Одно дело всех, кто записался по времени и совсем другое перерабатывать за счет тех, кто профукал свое время. Скотское отношение к врачу: она обязана и пусть принимает.
Если бы врач приняла его, то на нее бы могли нажаловаться другие пациенты, которым бы пришлось сидеть в очереди лишнее время. Сейчас врачи должны принимать строго по порядку записи.
У нас так же было, попыталась дама со мной вместе пройти, а врач, когда узнала в чем дело-отправила ее вниз за талоном в общую очередь и если вдруг кто не придет из записавшихся или вот так же опоздает- она ее примет в его время.
Неоднократно становилась свидетелем подобного. Абсолютно верно поступают - хамство надо искоренять на корню. Бери талон в живую, сиди до последнего и т.п.
у меня в поликлинике написано объявление, что опоздавшие более чем на 10 мин принимаются по возможности в порядке живой очереди
А кто как поступил бы в такой ситуации (ситуация реальная)?
Очередь к гинекологу. Приходит глубоко беременная женщина вся в чёрном и просит пропустить её, потому что ей надо успеть на похороны. Талон у неё есть, но время в нём более позднее, чем у сидящих в очереди.
Я бы пропустила. Только я не понимаю, зачем визит к врачу совмещать с похоронами, судя по тому что она туда в принципе идет, ничего срочного.
А перед похоронами ей надо непременно взвеситься?
http://eva.ru/topic/77/3439282.htm?messageId=92911905
В свое оправдание могу сказать, что я крайне неопытна во всем, что касается походов в поликлиники. И та девушка вела себя не то чтобы нагло, нет. Но она была так уверена в том, что должна пойти первой, что заразила этой уверенностью меня. Кстати, когда она зашла к врачу, было где то без семи минут пять, то есть формально мое время еще не пришло.
Зачем Вы оправдываетесь?) Вы считаете большим изъяном покладистость и нескандальность? :-)
Ну не то чтобы большим, но я вечно так - уступлю, а потом мне некомфортно, думаю, что я лошара и на мне ездят, а я позволяю. Я просто почему-то боюсь конфликтов. Хочу научиться отстаивать свои интересы, а если уступать - то только по своему желанию, а не из страха перед ссорой с абсолютно незнакомым человеком, которого больше в жизни не увижу. Эх, к психологу что-ли мне?
Да не лошара Вы) Вы хорошая))))
И в данной ситуации Вы ничего не потеряли, а остались при своих :-)
Нет, она не хорошая, а добренькая. :( Вся очередь сдвинулась благодаря ей. Добрая бы свой талон опоздавшей вручила и пошла бы в регистратуру другой брать, а так именно добренькая, частично еще и за счет других.
Какую очередь она отодвинула? Ее время даже не подошло к моменту прихода этой девицы.
"...когда она зашла к врачу, было где то без семи минут пять, то есть формально мое время еще не пришло".
Не, вы просто растерялись и сдались под ложной уверенностью в правоте другой стороны. В подобной ситуации вы уже знаете, что это просто вас на "ура" берут.Это опыт:.) и молодость, наверно.
Если Ваше время ещё не наступило, то в чём вопрос? :-)
Вы всё правильно сделали: совершенно незачем тратить нервы без повода. Да и по поводу опоздавших... Если Ваше время наступило, а тут вдруг прибегает запыхавшийся опоздун, то это не мне решать, когда он попадёт на приём, я просто уточняю у врача, когда он примет меня: до или после / подождать мне или проходить сейчас.
Так почему вы тогда в расстройстве, если ваше время еще не пришло к моменту прихода девушки, то и выступать вы не имели никаких прав :)
Мне кажется что в этой ситуации должен вмешаться врач/медсестра и не принимать опоздавших в чужое время, что в нашей поликлинике и делают. По сабжу, я бы тоже растерялась и не смогла дать мадаме сходу отпор:(
Идет тот, чье сейчас время. Опоздал - место потерял. В крайнем случае можно уточнить у врача, кого он примет. Если мне важно пройти именно в мое время, то я и врача спрашивать не буду - пойду по расписанию.
а если там пациент засиделся, а время ваше....7 минут дают некоторым врачам на прием....
Автор, я бы не пропустила впереди меня ту, которая пришла, у которой было назначено на 16 20
У меня был случай в ЖК. Очередь сильно сдвинулась, я пришла условно в 10.45, во время, передо мной два человека на 10.20, 10.30, естественно мы все сидим, ждем. Потом, допустим в 11.15, когда из кабинета вышла женщина и должна была идти я, пробежала девица и тут же заскочила в кабинет именно на 11.15. Я просто обалдела, зашла в кабинет и высказала ей все. Но естественно она никуда не вышла.
PS. Я лично всегда спрашиваю какая очередь сейчас идет.