Медицинское - это нормально? или пожаловаться?
Несколько лет не сталкивалась с бесплатной медициной - на работе заказывали ДМС, по корпоративному тарифу выходило недорого + немного дороже для членов семьи. так что лет 5 в районные поликлиники не ходили.
в том году уволилась, остались без дмс, пошли по омс. обращались по пустякам, нареканий не было, нашли за время нашего не хождения несколько приписок в картах - за 5 лет штук 10 у ребенка. я, помня, как на еве рассказывают, что врачи получают копейки, не стала на это никак реагировать.
а тут ребенку появилась необходимость провести одну процедуру. взяли талончик к педиатру, педиатр направил к врачу-профильнику, взяли туда талончик, пришли. да, процедура необходима, сдавайте анализы и приходите ко мне за направлением. немного напрягло, что направление не дали сразу, сказав, что без анализов нас не примут, но понятно же - лишний человек на приеме - ей копейка, хоть мне и неудобно.
в кдц выяснилось еще раз, что процедура необходима, но делают ее бесплатно только в дневном стационаре, платно с нас будет чуть больше 10тыс. заставили еще раз нас сдать те же анализы. я собрала ребенка, привезла, говорю, во сколько забирать? мне: не уходите, тут недолго. и действительно, сама процедура заняла от силы полчаса из почти 4 часов, что мы провели сначала ожидая, пока врач в приемной выпьет чай, потом ожидая, пока придет медсестра и отведет нас в палату, потом в палате, ожидая, когда придет врач отделения.
понимаю, правила и все такое. отдохнуть надо, ведь во всем стационаре не было больше пациентов, но прождали и прождали, если бы процедура была сделана хорошо. ребенка привели, я говорю, что вы же не доделали. "ах да, но у нас уже скоро обед, вам все равно приезжать через неделю, чтобы проверить, нет ли воспаления, вот тогда и доделаем".
через неделю врач звонит и спрашивает, нет ли воспаления и заявляет, что ребенка можно на осмотр не привозить, она в карте сама все напишет, а за выпиской я могу приехать одна в любое время. я спрашиваю, а как же доделать процедуру? пришлось ей нас все же принять. опять сделали не до конца, мне пришлось самой следить и врач еще два раза после моих замечаний забирал ребенка в процедурную.
перед уходом врач сказала, что через неделю приходить к ним уже не надо, это уже не оплачивается, нам надо будет снова получить талончик к педиатру, у него получить направление к специалисту, взять талон, и только тогда показаться врачу на предмет воспаления. потому что на нас у них оплата уже не пойдет.
и только получив выписку, я узнала почему. оказывается, что всю эту неделю мы лежали в стационаре. занимали койку, ели там, получали лекарства от воспаления, которые я покупала в аптеке сама.
я сейчас пытаюсь понять - вот это нормально? сейчас напишут, что система и все такое. но разве дело не в конкретных врачах? да, не могли сделать нормально три раза. но ведь еще они фактически занимались теми же самыми приписками, что были до этого в карте. гоняли дважды сдавать анализы, заставили второй раз пойти к специалисту, чтобы была отметка о приеме, хотя можно было сразу отдать направление. по телефону осматривали ребенка на предмет воспаления! приписали неделю стационара.
фактически же, есть деньги на лечение в стационаре - их просто списали. к специалисту большие очереди, приходится приезжать к 8.30, чтобы взять талончик, а меня пригнали просто на прием, отнимая этот талончик у человека, которому нужно было лечение, но талончика уже не было.
у меня создалось впечатление, что дело не в государстве, не финансировании или реформе, а дело в бездельниках на своих местах. которые предпочли занять время не осмотром больного, а выпиской направления. не лечением, а филькиной выпиской, что у них кто-то лечился целую неделю.
вроде в том году давали сайты, на которых было написано, кто какое лечение получил. где посмотреть? я не знаю, молчать, что мы не лежали неделю в стационаре или пожаловаться? много за этот стационар могли списать? а то потом скажут, что мы просто облечились по омс.
Вы просто не в курсе чтр такое дневной стационар. Все они правильно написали.
мы в дневном стационаре находились один день. в выписке нам написали, что мы всю неделю каждый день приходили. лекарства там какие-то получали.
думаете это прям одно и тоже?
Я тоже неделю была на дневном стационаре, мне нужна была процедура утром, порядка получаса, дальше домой (у меня дети), но за мной была закреплена кровать на тот случай, если я себя почувствую плохо, ну, вот и захочу прилечь, т.е. тоже обговаривалось, как-то утром еще бабулька с тележкой въехала, спросила буду ли я есть, т.е. и покормить могли.
еще раз: мы в стационаре были один день. ушли и потом мне по телефону сказали, что ребенка я могу не привозить на осмотр, только когда мне нужно выписку забрать. а в этой выписке о том, что вы в стационар приходили 7 раз, всю неделю.
это если бы вы были неделю, а вам в выписке написали, что мы месяц к ним на процедуры ходили. у вас бы это не вызвало недоумения?:
зайдите на сайт http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa
введите данные полиса и проверьте оказанные Вам услуги
там раньше была кнопочка типа "подтверждаете ли Вы данные услуги",
если не подтвердите, то на мыло приходит письмо, что создается и комиссия и разбираются