как обманывают в магазе
Моя подруга, когда осталась без мужа была вынуждена устроиться на работу "хоть куда". И устроилась в пятерочку" недалеко от дома. Она говорит, что работают там в основном приезжие, она дна на весь коллектив москвичка. Русских так вообще 3 сотрудника :) Она рассказала, что очень часто пока нет руководства, сотрудники в сговоре обманывают покупателей пробивая покупки по другой цене. Навар в месяц как правило превышает оклад, поэтому на оклад там никто и не смотрит устаиваясь на работу.Ну я поужасалась её рассказам, а осадочек остался. И я стала проверять цены и почти в каждом чеке наед(б)алово :( Но я терпела, дело то копеечное не дороже 100 руб.
А сегодня прямо хочется вам пожаловаться. Пришла покупать морковь. Лежит 2 вида мытая и не мытая(весовая). Пробивают морковь немытую как мытую. Обиделась я что меня за лохушку держат и говорю кассиру: Вы мне пробили не мытую по цене мытой! А она мне говорит: у нас нет немытой вся мытая, вся по одной цене! Я вернулась и сфотографировала морковь. Меня тут же выгнали, а не мытую морковь вообще убрали с прилавка. Мне не обидно за деньги, это копейки, а мне обидно за то, что люди понаехавшие из СНГ дурят меня у меня же дома и не стыдятся говорить мне прямо в глаза неправду. И дело не в том, что они наживаются на мне- обманывая меня, но они не признают очевидную правду.
И обидно, что я так и есть лохушка и ушла из магазина обманутой, как в душу плюнули :(
Извините за эмоциональность. Долго терпела, а вот сейчас надо кому-то сказать...
Лучше вообще в ценники не смотрите. Лучше думать: "им же тоже надо детей кормить", или что-то в этом роде.
на фото: справа морковь серая в грязи это и есть мытая морковь :) я им показываю на грязь, а они говорят: да вот такая у нас мытая и ржут :)
честно говоря, вся морковь на фото мытая. просто есть расфасованная и нет. немытая по другому выглядит
http://s00.yaplakal.com/pics/pics_original/9/9/6/140699.jpg
Мне тоже так показалось. Немытая вообще по другому выглядит обычно, типа http://agro2b.ru/mediadb/42915.jpg .
Надурилова не замечала в магазинах, только на рынке
Короче, есть 2 моркови - подешевле и подороже. Автор взяла подешевле, пробили ей ее как дорогую. Завуалировали словом "мытая", а они обе действиельно мытые и отправили автора на хутор бабочек ловить. Торговля- искусство обмана.
Знаете, снобизм бывает разный, но ваш... Вы видели, какая морковка бывает, когда её только из земли вынули? Или думаете, что она вот такая красивая на деревьях растет? :-)
А слышали, чем обрабатывают её, чтоб она (помытая) не гнила? :-)
А отдать обратно весовую и взять тогда уж действительно мытую в упаковке не догадались? Ну не таджики же в магазине ценообразованием занимаются!
Так на ценнике что было написано, весовая? Да неважно, мытая-немытая, продать её они должны по тому ценнику, который висел над ней. Вы подошли, показали ценник , и над вами стали ржать?
Я просто не понимаю, кто на ком стоял. Вот ящик моркови, над ним висит ценник: "Морковь (неважно какая)", столько-то рублей". Берешь кассира за руку (фигурально выражаясь) и показываешь ему на ценник и на морковь. Опять на ценник и опять на морковь. И спрашиваешь, почему эта морковь пробита по другой цене. Если кассир не врубается, зовешь менеджера или, по настроению, просишь вернуть деньги. Они обязаны пробить товар по цене , которая указана в торговом зале, это закон.
Проблема на 3 копейки, и решается за одну минуту.
Но автора что-то мучает, то ли погода, то ли неустроенность, то ли ее поставленная цель - преследовать этот магазин в течение ближайшего полугодия )))
В торговле всегда так было, еще при царе Горохе. У меня подружка продавец была.
+100. У моей одноклассницы мама была кассиршей в универсаме. Одноклассница (ну ребенок, чего возьмешь) сказала как-то:"Моя мама без рубля в кармане домой не приходит". Т.е. явно ребенок слышал фразу во взрослом разговоре и решил, что этим надо гордиться. Рубль в начале 80-ых был деньгами еще.
а как можно пробивать товар по другой цене, если все пробивается по штрих-коду? Фантазии какие-то у вашей подружки...
Если овощи взвешиваются прямо на кассе, то кассир сама выбирает, какой штрих-код приложить к сканеру. И ей ничего не стоит пробить более дорогую цену.
Осподи... Возврат в конце дня сделает и пробьет по другой цене. За весь день сразу. Это если начальство в курсе (а оно обычно в курсе). Если нет, то возвраты делать надо сразу и наглеть поменьше. Но там и прибыль получится меньше, чем если бить внаглую и делиться с начальством. Так что начальство в 99% в курсе.
Возврат в конце дня чтобы сделать, нужно чек покупателя приложить. не путайте возврат и откат. Откат- до приема платежа и пробития чека, а возврат, когда чек пробит, и платеж возвращают покупателю в обмен на пробитый чек. И в чем прибыль кассиру- приложить штрихкод от более дорогого товара? Она пойдет себе на разницу дорогую морковь в зале набирать? Путаница с штрихкодами просто ведет к пересортице и все. За пересортицу взымеют управляющую и ее замов, могут премии лишить. За пересортицу управляющий отымеет кассира так, что он сидеть три дня не сможет. В магазинах тырят продавцы и кассиры. Знаю, сама работала в сети. Но не у покупателей, а у магазина. Писать долго, а то б рассказала как. Обман покупателя на кассе самим кассиром не имеет никакого смысла вообще. По той причине, что кассиру с этого обмана никакого навара. Он может нажиться реально на покупателе только одним способом- сдачу неверно дать.
А в головной офис написать? Пусть по крайней мере ценники пишут так, чтобы не вводить людей в заблуждение. Справа, возможно, мытая морковь ))) Бывает же совсем в комьях земли, а ваша какая-то .... более или менее )
Даже если товар пробьется по другой цене, то как эти деньги выведет из кассы кассир? Прибыль по любому магазину.
Пишите с приложением фотографии на контактный эл. адрес их фирмы.
Я с "Дикси" так разбиралась по поводу 1. вранья по ценам 2. грубости их руководителя филиала, которая вместо положенных извинений, стала ругаться со мной. На следующий день мне позвонили с извинениями, а через 2 недели ее уволили.
как вы можете это есть вообще? Неужели так трудно доехать до рынка и купить приличных овощей? Лень вперед вас родилась.
Совсем не трудно доехать до рынка, когда не работаешь. А когда есть выбор: полчаса лишних поспать (5 часов или 5,5) или до рынка доехать за эти полчаса. И не все так близко от рынка живут, кстати.
мне,с дмитровского шоссе куда предложите съездить?
маме с авиамоторной? нету рынков,спасибо твари-собянину
А в "пятерочке" очень часто висят акции : 2 пачки, например сосисок по цене одной. Берешь их - а на кассе пробивают каждую в отдельности. То есть за 2 пачки и платишь. На вопрос, почему отвечают, что акция вчерашняя, не успели убрать ценники. И такое почти каждый день. Перестала верить в их "акции"
Да вот жалко мне людей, стоящих толпой в ту же кассу и недобро поглядывающих, начну я скандалить или нет. Пока (тьфу-тьфу) не голодаем, но то, что держат за лохов - да, неприятно
Там скидка в чеке после суммы идет. Типа подитог, скидка, итог. Только вчера по акции брала в пятерочке.
Блин, а почему вы все молчите? Вот как те самые ежи. Конечно, вас будут держать за лохов, пока вы это позволяете. И наживаться на вас.
В "Перекрёстке" и "Магнолии" тоже пробивают поштучно, а потом в чеке (внизу) видно возврат за акционный продукт. Если этого нет и "ценники забыли убрать", то по закону Вам дожны отпустить товар по той цене, что указана в ценнике. Зовите менеджера, пишите в книгу жалоб, роспотребнадзор и так далее.
книга жалоб - просто бумажка. бесполезно в нее писать. хотя... а почему нет, если проверку вызвать.
Ничего подобного. Несколько раз писала жалобы и всдела потом результат. В организациях, где есть мои контакты, мне перезванивали, извинялись, предлагали компенсации. Последнее - "Почта России". Мне хронически не приносили извещения. Я ругалась, грозилась - толку чуть, как только написала жалобу - о, чудо, трек отбился и извещение тут как тут.
не думаю, что кто-то читал книгу жалоб на почте россии))
в организациях, где болеют за каждого клиента, еще возможно. в гос.структурах - не поверю.
раньше, лет 10 назад, книга жалоб была прошита и пропечатана сэс, кажется, и ее проверяли при выдаче разрешения на торговлю. сейчас этого нет. можно самим понаписать туда что угодно, выбросив на фиг реальную книгу, в которую вносят свои плачи посетители.
не надо думать про их детей. пишете руководству, а после общения с ним, если оно такое же замечательное - в роспотреб, сэс и прокуратуру. указываете время и дату - руководство знает какая в это время работала смена.
кстати, миграционную службу для проверки тоже очень полезно пригласить.
Я вижу мытую морковь и слева и справа. Немытая она вся в земле - там еще за землю походу приплачиваешь.
серое это и есть куски земли. Они комками прилипли на морковь. А пробили её как мытую потому что она дороже. Она рядом лежит там нет серого она без земли , она мытая...
Ну я бы сказала, что это плохопомытая морковь. Т..к я постоянно беру немытую (мои животные мытую не едят), она вся в земле, а не так как на фото. А такая как на фото идет как мытая. С другой стороны когда мы берем мытую - мы все равно ее моем и чистим, поэтому несколько кусочков земли роли не сыграют .
2 цены, 2 вида моркови: мытая дороже и немытая дешевле. По факту вышло что вся мытая! И когда я показала на куски грязи на моркови прилипшая вокруг, то они поржали, а потом вообще эту морковь спрятали...
У них могла быть и совсем немытая. Когда-то. Просто ценники не поменяли, т.е. не убрали ценник с немытой морковью. А остальная - по одной цене.
Есть такая притча: шли два буддистских монаха. Им на пути встретилась река, через которую можно было перейти вброд. Женщина попросила помочь ей переправиться на другой берег. Один из монахов взял ее на спину и перешел реку.
Другой начал возмущаться: «ты монах, ты не имел права прикасаться к женщине». «Я перенес ее и отпустил, - ответил первый, - а ты до сих пор несешь ее».
Прошлое иногда сильно осложняет нашу жизнь, оно «накатывает», заставляет снова и снова переживать неприятные моменты. Мы «несем» это прошлое и не можем освободиться.
как хочется ВСЕГДА философски относится ко всему. Ну как?
Ещё Иисус говорил: ударили по щеке-подставь другую.
вернуть по чеку и пусть ржут дальше , а морковку купить в другом магазине.
Вы плохо помните эту притчу. Это была нагая девушка, поэтому мысли одного монаха и застопорились на ней.
http://www.smisl-zhizni.ru/pritchi/51-realnie-pritchi/133-reka-i-monahi
Возвращались как-то старый и молодой монахи в свою обитель. Путь их пересекала река, которая из-за дождей сильно разлилась. На берегу стояла женщина, которой также нужно было перебраться на противоположный берег, но она не могла обойтись без посторонней помощи. Обет строго-настрого запрещал монахам прикасаться к женщинам. Молодой монах, заметив женщину, демонстративно отвернулся, а старый подошел к ней, взял на руки и перенес ее через речку. Весь оставшийся путь монахи хранили молчание, но у самой обители молодой монах не выдержал:
- Как ты мог прикоснуться к женщине!? Ты же давал обет!
На что старый ответил:
Я перенес ее и оставил на берегу реки, а ты до сих пор ее несешь.
Это мытая морковь, хоть и в грязи) Немытая, вероятно, закончилась. Насыпали мытой под дешевым ценником и народ дурят. А вообще я пятерочку не люблю, хотя около дома у нас тут отремонтировали и с виду красиво сделали. Мне не нравится, что я сама не могу взвесить и посмотреть - сколько и на сколько я купила. Да и вообще ассортимент не нравится, но это уже не к теме) Поэтому покупки делаем в Перекрестке обычно, там если и подсунут что-нибудь, то потом вежливые менеджеры извинятся, все вернут и скидку еще дадут
Добавлю - есть закон, что продавец обязан продать по той цене, которая на ценнике. Если штрих-код не совпадает с ценником, то вызывается администратор и в кассе проводится по цене на ценнике в зале. Работникам зала за это влетает, конечно)))
Да, никому не влетит. Они безнаказанны. Ещё и смеются.. причем тыча мне в нос как раз морковью с грязью.И говорят да вот такая у нас мытая. И ржут. Я стою как -будто ведро говна не меня вылили и ничего сделать не могу.
Вот только вам тут пожаловаться.... иначе голова взорвется от этого унижения на ломаном русском..
вам написали, что необходимо делать:
http://eva.ru/topic/77/3456170.htm?messageId=93572908
в вашем магазине не влетит, а в других влетит. Чтобы и в вашем влетело надо было приглашать администратора, писать в жалобную книгу, писать в роспотребнадзор, хотя бы позвонить на горячую линию по телефону в магазине. Вы же НИЧЕГО не сделали. Поэтому в вашем случае "влетело" только вам
Да, я действительно ничего не сделала.
И даже не знаю, рекомендовать ли всем , кто прочитал этот пост смотреть в чеки....
может проще "отпустить" всё это? И больше никогда не заглядывать в чеки и на лица тех продавцов, что сидят в этих пятерочках?
Вообще-то умные люди давно проверяют все чеки. Это - норма. Бывают и вместо 2 упаковок 3 пробьют, вместо цены по акции - обычную цену.... Не хочешь быть в дураках - не будь!
Чек обязательно нужно проверять, не отходя от кассы. Только в этом случае возможно гаратированно получить свои излишне уплаченные деньги. Кассиры часто "плутуют" пробивая на кассе товар. Вы купили 1 стаканчик йогурта, а чек пишет о наличии упаковки – 4 шт. Кассир считывает сканером одну упаковку крупы, а на клавиатуре кассы пробивает дополнительную упаковку. А в кассовом чеке вы видите цифру 3. Или кассир набирает штрих-код вручную – вероятность ошибки в сторону более дорого товара велика – вместо сока 1литр там может оказаться 2. Ещё одна уловка супермаркета продукт один, а упаковка разная. На витрине конфеты разной расфасовки 200 гр, 250гр, 500гр. Вы приобретаете упаковку 250гр. а в чеке цена за 500гр. Ещё один момент – цена на скидки и распродажи. Чай одного производителя, но 3 позиции фруктового чая выставлено на распродажу. Кладём в корзину все три наименования. После расчета в кассовом чеке видим – 2 упаковки по цене распродажи, одна стандартная цена супермаркета. Как бы вы не спешили, пройдитесь глазами по чеку. Дома это тоже можно сделать, но возвращаться в магазин вряд ли захочется, да и доказать количество продуктов будет тяжело. А вот если будут замечания по качеству продукта, то чек тут желателен (но не обязателен). Только дома можно обнаружить прокисшее молоко или испорченный внутри кокос.
------------------------------- Доказать количество купленного товара возможно. Для контроля над каждой кассой в магазинах установлены видеокамеры, которые записывают все действия кассира, в том числе количество пробитого товара. Если Вы заметили разницу в приобретенных товарах и пробитом чеке только дома, то можно попробовать разрешить проблему, обратившись к руководству магазина. Вот только если руководство в курсе ситуации или даже поощряет такие действия кассиров, то вряд ли Вам пойдут на уступки. В случае обнаружения нескольких фактов неправильного количесва пробитого товара и отказа магазина возвращать деньги, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор. Таких мошенников надо наказывать.
----------------------------- Совсем недавно был скандал с участием одной из крупнейших сетей США. Там на ценнике была одна цена, а на кассе пробивался товар на доллар больше. Покупатели не замечали такого либо не разбирались из-за небольшой разницы, а магазин делал себе бОльшую прибыль.
Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/7439/
Так, значит, на этом наживается весь магазин? Лично кассиру какая прибыль от того, что она пробила вместо одного сырка четыре? Деньги она взяла за 4 и сдать потом должна за 4, а не за один. Я понимаю, например, работу без чеков, но здесь?
ну помыли, потом уронили может :).
дело в том, что немытая ваще по другому выглядит! она полностью грязная! серая и даже обычно толстая и потресканная,а мытая вот такая розовенькая, тоненькая, даже если к ней грязь опять прилипла.
Да мне всё-равно что с ней сделали потом. Я иду в магазин, вижу 2 ценника(мытая и весовая), вижу 2 вида моркови мытую расфасованную и "мытую" всю в грязи весовую. Беру ту, которая в грязи. Пробивают по ценнику той, что рядом расфасованная.
Логика есть?
Плоховымытая ,весовая дешевле, чистовымытая импортная -дороже. Но вся идет по цене импортной.
Вопрос: есть обман покупателя?
А если б Вас на хорошем русском унизили, Вам менее обидно было бы что ль? Вы уж обпедалировались на таджикскую тему.
"Вот такая у Вас мытая - жрите сами" и все.. пускай дальше смеются. Это если злобничать. А на самом деле я думаю им правда было смешно, что морковку так "помыли"
девушка, ну сказали бы им, что сейчас полиция, миграционная служба, роспотреб и сэс и разберутся, и почему вы так паршиво говорите по-русски, но работаете, и какая морковь мытая.
Автор, ну вы сама - дура. Не умеете аргументированно разговаривать - не начинайте спорить. Вся морковь на фото - мытая, просто одна упакована, вторая нет. Вторая дешевле. Вот и нужно было аргументировать, что вы взяли морковь, которая дешевле, и пусть пробьют по правильной цене. А вы начали нести чушь, что она немытая. Они были правы, поэтому и ржали, а вы остались в дурах, потому что не умеете приводить правильные аргументы.
Ты не права( даже не зхочу тебя на Вы писать) с тобой твоим же языком :)
Ты так же дома моешь овощи, что бы на ней оставались куски грязи? Для меня мытая морковь без грязи ,там же КУСКИ земли на моркови!
2) у моркови две цены на ценниках, но всю(!) морковь там продают по одной цене, та что дороже!
Когда я сказала, что морковь с грязью не мытая, но по цене как мытая, мне сказали что вся морковь мытая. Я указала на грязь на моркови. Мне сказали, что да вот такая грязная морковь у них МЫТАЯ!
Я попросила тогда показать ту морковь что дешевле , но продавец не совсем на русском(но смысл я поняла) сказала, что эта морковь пока на складе, а ценник висит потому что её сейчас выложат в зал.
2 ценника, 2 вида моркови, НО всю эту морковь продают по одному дорогому ценнику! Пробивая дешевую весовую морковь по цене дорогой, та что в мешках рядом слева лежит.
Если тебе снова не понятно, то дура это ты. Это же очевидно!
Аноним выше прав.
"Я попросила тогда показать ту морковь что дешевле , но продавец не совсем на русском(но смысл я поняла) сказала, что эта морковь пока на складе, а ценник висит потому что её сейчас выложат в зал." - Вам всё доходчиво объяснили, раз вы поняли смысл.
"2 ценника, 2 вида моркови, НО всю эту морковь продают по одному дорогому ценнику! Пробивая дешевую весовую морковь по цене дорогой, та что в мешках рядом слева лежит." - Вы же сами пишите про дешевую ВЕСОВУЮ морковь, а требуете МЫТУЮ.
Поясните мне пожалуйста.По кассе пробили на 1000.Значит тысячу в конце дня должны сдать инкассатору. Дальше деньги уйдут в банк. Какая прибыль с этого продавцу?
это наивно так думать... Надо работать в пятерочке как минимум, что бы понять всю схему. Столько репортажей по телеку именно об этих "пятерочках" и их махинациях.
Я работаю в розничной сети ,но в бухгалтерии. Все деньги получаем мы строго по пробитым чекам.Продавцам с этой аферы кукиш естественно.Поэтому и интересуюсь в чем суть этого в Пятерочке. Потому что пока вижу одну выгоду-это пробить дорогую морковь,вместо дешевой,а домой забрать дорогую,пробив как дешевую.Но на этом вся выгода заканчивается.
1. взять пробитый товар себе.
2. взять другой товар на ту же сумму, потом при инвентаризации выявится лишь пересортица товара, НО так как по сумме все будет в ажуре, то преступлением сие не назовут, а лишь пожурят. Пересортица - любимый конек торговли, особенно советской.
1.Какой пробитый товар взять,когда покупатель его забрал с кассы? максимум-это взять себе более дорогую морковку,за которую заплатила автор по весу равную дешевой.Выгода 3 рубля за пучок.
Да и покупатель не один. Это надо после каждого покупателя бежать брать или вести учет всего товара - пробила три, взяли один, два забираю себе.
смотрите ниже ссылку! Похоже всех покупателей обманывают ВСЕГДА в выгодную сторону магазина ПРОСТО ТАК!
Почему продавцы "не ошибаются" в сторону покупателя? А?
что тут непонятного??? всякий бой, брак, воровство, обсчеты (которые бывают и против продавца), фальшивые купюры и пр. - ВСЕ списывается на кассиров, продавцов и пр. Если товара выложили в зал на 100тыс, а продали на 90 тыс, то разница списывается с продавца. Поэтому и добирают. Все свыше 100тыс - делят между собой
Еще раз-я работаю в рознице.Бой,брак-все сдается по актам и ни с кого не высчитывается.Обсчет-да. НО. Ситуация с морковью никак не может повлиять на недостачу,товар проходит по штрих коду и его количество отражается в программе,а деньги в кассе.И недостачу этим не закрыть в кассе. Закрыть можно вес товара за счет настройки весов на больший вес. Но денег у кассира от этого не станет больше в кармане ни на рубль,если он конечно оставшуюся морковь на продаст налево.
Оформить возврат товара, потом пробить правильную цену, а разницу себе забрать. Что тут сложного?
А деньги откуда возьмутся в этой схеме? Продали вы банку фигни за 2 рубля по штрих коду. Сделали возврат. Берете банку,чтобы ее пробить-а она опа..все равно 2 рубля стоит.Потому что штрих коды на товар набили вот такие)))
В Дикси например пробиваю товар по акции, сначала в чеке идёт общая сумма, потом скидка и итог, если оплачиваешь наличкой, то озвучивают первую сумму, пусть разница небольшая20-40-60 рублей, но за день прилично выходит
Ну это фактически вы платите больше чека,не глядя в него.В чеке то итоговая сумма другая же стоит. Мы про завышение цен,которое смысла не имеет и деньги в кассу идут.
Интересно, а как у них "дебет с кредитом" сходится?
>Магазин отгружает со склада 100 кг. мытой моркови и 100 кг. немытой.
После продажи, по кассе проходит 120 кг. мытой и 80 кг. немытой.
"Изъять" из кассы и перебить чеки неззяяя...все пишется на чип и сдается в налоговую...
Положить в карман "лишнее" тоже незззяяя...ну никак...это не рынок...
Выгода то в чем?
Если накладные на товар и касса не сходятся?
Касса по инкассации сдается в конце дня полностью...
В чем выгода продавца? Кому он делает "хАрАщЁ?
.............
Ну, дабы завлечь покупателя ценники могут не поменять и оставить со старыми ценами после переоценки...
Так достаточно сфоткать старую цену и сунуть под нос администратору и кассир ручками обязан пробить по старой цене (не путать с разными артикулами и перепутанными ценниками на разный товар)
Я в Декатлоне так "отжала" приглянувшуюся мне пикниковую подстилку, на которую на угловом стеллаже у стены забыли поменять старый ценник на новый (в центре зала точно такая же стоила на 200 р +).
"Без звука" менеджер сказал кассиру пробить по старой цене...
Какую курицу? Они принесли ее сами,как вы пишете "неучтенной",продали,пробили по кассе.А учтенную себе забрали? Ну и смысл? 100 кг курицы притащили,продали,100 кг курицы утащили.Смысл телодвижений?
Т.е. пробивая (обычно сканируя штрих код) мне на кассе курицу, я могу ее "забыть взять"?
Не поверите, ни в Ашане, ни в Перекрестке никогда не видела такого...
А вот сама пару раз не верно вешала "груши конференц" вместо других... на что кассир на кассе мне указывала и перевешивала...
И да, чеки я проверяю и по количеству товара и по составу...
В чеке пробили лишний товар, заметили не сразу
Здравствуйте, у меня вопрос о моих правах как покупателя. Была совершена покупка в большом магазине типа "Ашан". Сумма смутила, но руки были заняты выкладыванием товара потом обратным его перекладыванием в тележку. Сразу на чек не было в суете возможности посмотреть и уверенная касирша пожелавшая доброго дня, внушала своим видом надежность.... Дома уже по приезду измагазина посмотрев на чек обнаружили уже всей семьей, что одного вида товара пробили вместо 12 (чай в бутылках, упаковка) штук целых 142, чем увеличили общую сумму покупок на 1500 рублей. В магазин я позвонила и они обещали разобраться когда мы приедем, но честно говоря хотелось бы узнать имею ли право требовать деньги, потому что очевидно что при наличии других покупок такое количесто товара даже не влезло бы в тележку. Требовать деньги назад я буду все равно, но если откажутся мне их выплатить куда мне жаловаться и правомерны ли будут мои действия т.к. по своей доверчивости сразу не посмотрели на чек? Заводить уголовное дело? Спасибо большое, буду очень признательна за Ваш ответ. Спасибо.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=90496
Ну и чего? Иногда бывает что сканер заглючило,но кассир с этого ни рубля не поимеет.
Что такое КАССОВЫЙ аппарат слышали (это так, про неучтенку) и как "пишет лента"?
А с 1 февраля 2017г по новому закону "пробитый чек" сразу с кассы поступает в налоговую ( и не надо снимать "чип" и везти в налоговую с кассовыми отчетами)...
Наличку продавец СЕБЕ в КАРМАН не может из кассы взять?
Выгода в ЧЕМ для продавца?
Если, конечно, он не в палатке торгует...
Нет,современные ЭКЛЗ не дают возможности сделать отмену.Отмену можно сделать только ДО закрытия чека. Потом только возврат по паспорту.Но смысла в этом тоже нет,потому что придется тогда вернуть товар,который покупатель уже утащил :)
Да ладно, прекрасно все отменяют.
Вчера купила развесной товар, оплатила на кассе, но забыла купон скидочный предъявить. Дошла до выхода, вспомнила про купон, обратилась к администратору. Безо всяких паспортов одним движением руки сделали возврат и пробили по новой.
Я частенько "попадаю" на несоответствии цены в зале и в чеке, чек всегда проверяю на месте, всегда требую возврата разницы, никаких паспортов никто не требует, возвращают из кассы сразу наличкой, и это при том, что я картой всегда расплачиваюсь.
вообще-то, если в базу внесено 100 кг мытой моркови, то 120 никак не может пройти. 20 кг провести как смогут, если они в базе по нулям? или там как-то по-другому вносят в базу, не килограммами?
я работала в магазине, но не с продуктами. жуткие были пересортицы, много "нулевых" вещей, которых не было в базе, и это обнаруживалось только на кассе при попытке кассиром пробить товар. Кассир хватал вещь и мчался в товароведу, который находил в базе более-менее подходящую вещь, быстро печатал ценник с такой же ценой и по этому ценнику пробивали. потом, когда хотели купить вещь, которую "провели" по кассе вместо той "нулевой" то оказывалось, что она уже тоже по нулям, ее же пробили и в базе ее нет! бежали снова к товароведу и история повторялась.
Подруга рассказала такую сценку: перед Новым Годом, все с огромными телегами и деликатесами в очереди на кассу. Перед подругой дама с такой телегой, пробивается. Кассир пробивает товар, банку икры почему-то пробила 2 раза, дама не замечает, подруга замечает. Указывает на ошибку, кассир исправляет, дама спокойно расплачивается и уходит.
И тут подруге кассир шипит: вам что больше всех надо?
Да нет, видимо кто-то на кассе от такой же банки отказался, кассирша банку к себе заныкала и вот так вот ее себе пыталась "оплатить". А потом, если человек вернется и начнет скандалить, то "ой, ошиблась, сейчас возврат сделаем". Но когда много берут, то разница в сумме не заметна, вряд ли вернулась бы тетя
При чем тут гемор? Кассир пробила две банки икры, покупатель забрал одну, оплатив две. Кассир пробила другому покупателю две бутылки шампанского - покупатель забрал одну. Так денёк кассир "нечаянно" поошибается, а вечером потом сумку вполне себе оплаченного товара вынесет.
Не знаю как в "Пятерке", но вот в Ашане такое исключено. Кассир даже не может иметь карманов на одежде, сидя за кассой, и при выходе из торгового зала его обыскивают... Даже если захочет знакомому не пробить - поймают...за всеми кассирами следят камеры ...
Речь о том,что кассир пробил товар,которого вообще не было на ленте.То есть лишнюю банку и ни в какие карманы ее класть не надо.Другое дело ,что это надо быть в сговоре с менеджером.чтобы он потом эту пробитую банку вынести разрешил .
Млин, откуда вы такие умные беретесь?
1. Возврат по кассе возможен только при старшем кассире, у него специальный ключ, с помощью которого делается возврат денег. Так что придется брать его в долю, а заодно и главбуха, который потом мудохается с доп. отчетностью, акты там всякие составляет. Ну и директора, который потом все это подписывает
2. В налоговой дураки сидят, смотрят отчеты по кассе, а там одни возвраты.
Ага, думают дураки в налоговой, магазинчик-то выручку занижает, налоги платить не хочет. Иди-ка сюда, дорогой владелец, покажи-ка нам свою бухгалтерию
Почему естественно? Она же сама пробила эту банку дважды, значит этот геморрой сама себе устроила (и не факт, что случайно). Если дорожит премией и не хочет делать возвраты, пусть шипит на саму себя, чтобы впредь быть внимательнее.
и тут грязь с комками(!) на моркови. Посмотрите я выше писала: 2 ценника, над каждой морковьюпо ценнику, но продается всё по одной самой дорогой цене. Из этих двух видов: одна мытая, другая весовая. если 2 этих мытые, то где весовая? :)
Да, вот такая в Пятерке мытая морковь. Вы немытую у них не видели. :-)
И вы таки определитесь, ценник был мытая-немытая или фасовка-весовая. :-)
Я б поняла ваши претензии на то, что весовую продали по цене фасовки (а фасовка по 1 кг, например, и пофиг, что вы 300 грамм взяли).
Автор, вы уперлись рогом против всех.
Что-то в вас самой не так. Не в моркови - в вас..
Автор, такое впечатление, что вам поныть охота или разводка. У меня очень хорошая зрительная память и я всегда проверяю чеки, если я вижу, что пробили не по той цене, то мне всегда и без лишних слов возвращают разницу, ни каких скандалов в принципе, возможно, я настолько убедительна, что сотрудники магазина понимают, что со мной лучше не связываться. Как пример: в Перекрестке продавали булки-улитки с картошкой, сыром и др. начинками, я как технолог ОП уже на глаз определяю, что нет выхода у булок, иду и взвешиваю на весах, да, я права, не отходит 10 гр при выходе 160, а это очень много, погрешность составляет +,- 2 гр. с изделия, взвешивается сразу 5-10 шт. для точности. Я сделала замечание директору, та обещала разобраться( п/ф им поставляет фирма, они только выпекают), через неделю я опять повторила взвешивание, ничего не изменилось, тогда я поставила ультиматум директору, что следующее контрольное взвешивание уже будет заснято на видео и отправлено с заявлением Роспотребнадзор, сняли все булки и недели две их не было совсем, стоит ли говорить, что в новых партиях вес был даже чуть больше. Если взяла товар и вижу, что он просрочен, никогда не положу обратно на полку, вызываю менеджера зала и заставляю снять с прилавка при мне, никто даже косого взгляда не кидает, понимают, что скандал-это их премии. Во всех магазинах есть горячая линия, один звонок и директор с извинением или деньгами уже в пути, все дорожат своими местами.
разводка конечно.
сейчас прямо поперли эти темы:Дикси, обманули на рынке, обманули в магазе.... явно кто-то сидит и сочиняет
Aвтор
Дата: 17.10.16 Время: 15:33
Да мне не денег жалко, а то что из меня дуру делали унижая смешками при этом! и кто? Люди которые плохо говорят на русском!
Адрес сообщения: http://eva.ru/topic/77/3456170.htm?messageId=93572954
меня не возврат денег даже волнует, а наглость продавцов, может если на нее жалобы будут, как-то поумерит свои аппетиты..
http://eva.ru/topic/63/3456117.htm?messageId=93570954
Точно, один автор :). Она, кстати, одинаково то с маленькой,то с заглавной буквы пишет.
Пора сменить тему бы.Эти околопищевые поднадоели народу уже
Кстати, не секрет, что в грузчиках работают в основном не русские, если к ним нормально обращаться, они всегда готовы помочь. Пришла покупать сливу, смотрю, а там одни остатки мятые и рядом парень наводит порядок на прилавке, спросила у него, нет ли свежей сливы, парень метнулся на склад и принес новый ящик со свежими сливами. Надо всегда относится ко все по человечески, как к равному, а не к обслуге, тогда и люди к Вам потянуться.
в той же пятерке один раз мне не хватило денег и девушка пробила мандарины по более дешевой цене.
А она вам случайно не рассказала, как эти деньги они обналичивают? Потому как пробить что-то по другойцене можно, конечно. Но какая радость сотрудникам от того, что хозяину магазина поступило не 100 а 120 рублейя? Максимум это они могут покрыть недостачу, от усушки, раструски и воровства покупателей. Возврат пробивают всегда под очень пристальным вниманием охраны или старших. Вынести что-то полюбому крайне сложно именно для сотрудникой и если уж вынес проще списать это на недостачу. Такчто очень похоже на байку.
На сайте обратная связь. Я написала. https://www.x5.ru/ru/Pages/About/Contacts_old.aspx
Не знаю, что из этого выйдет.
Как -то успокоилась уже и думаю, что я из-за этой моркови вообще вспылила?
Ну обманули и ладно, не такие уж деньги... Просто я стала возражать как-то импульсивно что ли... Было просто неинтересно наблюдать как из меня дуру делают. Тем более это было не первый раз, но раньше как-то уходила и всё.
Это не разводка.
И да, просто пожаловаться хотелось, чисто на эмоциональном фоне.
Унизили, и это говно просто взрывало голову.
И блашлдаря вашим рекомендациям написала им жалобу.
Разберемся. Если интересно,напишу чем кончилось. Ну что бы не думали что это разводка.
Ну и если ценники меняют,значит это кому-нибудь нужно :) Если НИКОГДА не ОШИБАЮТСЯ в убыток, а всегда в свою пользу, значит и это кому-нибудь нужно. Ну а мы... потерпим, нам не привыкать!
Я вам верю. Сегодня в Дикси пытались обмануть, но я всегда чеки проверяю. Купила кошачий корм по акции 4+1, пробили без скидки. Кассир послала рабочего посмотреть, тот подтвердил, что кассир права. Пошла сфоткала и показала, вызвала администратора. Ждать пришлось долго, очень. Несмотря на плохое самочувствие, дождалась администратора. Та сначала начала хамить, но потом вернули разницу, не перебив чека. И это не первый раз. Сейчас опять буду писать на их сайте жалобу. Но это без толку.
Вы болезненно восприняли. Не думаю, что кассирша смеялась прям над Вами, Вам могло от обиды показаться.
У Вас есть фото с ценами? Отправьте его в Роспотребнадзор, в защиту прав потребителя и на госуслугах куда-нибудь заодно, в жалобе напишите, что ценники неправильно стоят и вводят в заблуждение. Вас не кассир обманывала, а тот, кто велел так поставить ценники. Магазин люлей в виде штрафа получит и в виде проверки, а потом начальство взгреет сотрудников, в том числе кассиршу.
Морковь мытая по документам на обоих фото, только на втором хуевомытая, но на ценнике это не указана, и ценник вводит в заблуждение.
Я один раз купила торт Чародейку в пятерочке, она оказалась плесневая! внутри, и просроченная. Отнесла обратно. Как они они там метнулись эти торты с прилавка убирать - видно им сильно влетает, если куда-то жалуются.
после моего замечания и эти метнулись эту морковь прятать. Осталась на прилавке только мытая. А ценника как было 2 так и осталось...
Ой, ну вот уже свистите! То смеялись над вами, то прям при вас метнулись прятать!
сейчас она напишет, мол, "метались и ржали, прятали и тоже ржали" )
с нетерпением ждем новых подробностей
Морковь мытая. Вся. А та, которая грязная, вымыта и испачкана. Не знаю как и зачем.
Автор ипанашка полная.
Во первых,разница в стоимости этих двух морковок ...копейки,но она выбрала худший вариант ,судя по фото неликвид.
А во -вторых,чую,что авторица ,мошенница ещё та,порвала пакет (который подороже ) и набрала оттуда моркови типа она подешевле, но на кассе калачи тёртые,пробили ей как в пакете на три копейки дороже.
Пинзес, тут общественность....мдаааа На что вы только на компьютеры зарабатываете,если такие глупые?Кто вас на работу берет?
Мне бы тоже в голову не пришло бы рвать мешок с импортной морковью и с нашей грязной мешать. Бред!
Милка моя.ты сегодня родилась ? Так всегда было.Это общество и оно разное
И с чего ты взяла что в другом пакете импортная морковь?
Автор взяла морковь что подешевле,а пробили как дорогую.какая разница как называется,суть не в этом.
Нашли о чем переживать. меня постоянно в перекрестке пытаются наеб...ть. Проверяйте чеки. Один раз на 850 рублей надуть пытались, вернули.
Тут говорят, что в магазинах не обманывают, потому что это:
а) не выгодно
б) невозможно технически потому что везде чеки и штрихкоды.
Всех кого обманули, это только вброс на этом сайте :)
Как в цирке люди живут....
http://www.aif.ru/money/company/ispoved_rabotnika_riteyla_kak_nas_obmanyvayut_v_supermarketah
Правильно что написали. Меня один раз одна продавец тоже пыталась унизить в Дебенхамсе. Я дошла до менеджера, показала бабу, просилпа принять меры.Не принял. Я написала в головное предприятие, ответ пришел через два дня с извинениями.Баба там больше не работает. а Я ведь с ней вежливо говорила...
Сегодня тоже вежливо, уже три месяца не могу решить одну проблему, четвертый раз подьезжаю в магазин ( детскую форму спортивную школьную сшили с использованием старой ткани только на спинке). Через месяц уже стал цвет пропадать. .
Сегодня я наконец доковыряла их, врали суки что мол только продают здесь а фабрика в загране. Потом сказали что фабрика отказалась поменять, я им давай про их права как покупателей их товара и мои как клиента магазина.Нет, тупицы, не знают они о законе защищающем потребителей.Потом менеджер один исчез, другой тоже сбежал на второй этаж. А продавец мне втирает,, мы можем только выпороть спинку и вставить новый материал, но он все равно будет отличаться от рукавов и полочек, потому что кофту вы уже стирали,, .Я говорю, нет, мне нужна новая кофта. Баба нагло улыбаясь говорила что это невозможно. Я и спрашиваю,, так дайте мне телефон фабрики, я им навешаю люлей,, не дала. Спрашиваю а как же вы через три дня мне сделаете спинку если фабрика в загране? У них есть цех в городе!!! Нифига себе.
Прошу менеджера, котороый убежал на второй этаж. Тетя звонит, и уходит к другому клиенту. Я спрашиваю - где он. А он оказывается занят другим клиентом. Я и пошла наверх, .а там другой уровень защиты - молодая беременная продавщица ,, что вам нужно, а зачем вам он,,.
В итоге прорвалась я в кабинет и выдал мне этот старый убежавший козел новую кофту.
А ведь бабе я говорила что пойду к директору школы нашей жаловаться мол зачем у них отшивают форму, если сервис так страдает, ей пофиг.
Сказала что пойду в союз защиты потребителей . ей пофиг.Потому что она НЕГРАМОТНАЯ, не шарит в современных реалиях. А менеджер в штаны наложил.
Блин. гады, врали несколько месяцев.... цена вопроса 30 евро ( баба говорит - так покупайте сами новый полный костюм) я говорю - мне дорого каждые полгода новый костюм покупать....Вот такие просто не знающие законов продавцы, что с них взять. Всегда нужно искать менеджера, разбираться с ним, вежливо и нудно.
ПРавильно сделали что написали, пусть потом все эти таджички подотруться.
Я живу не в России, приехала к маме в гости, на рейсовый автобус чемоданы качу. Русский мужчина сам положил чемодан, ничего не сказал ( я за багаж не платила). Другой раз был какой то узкоглаз, потребовал оплату, и ведь гад даже не дернулся помочь. А еще когда приехали моему 12 летнему сыну, стоя возле открытого багажного отделения сказал ., ты че не мужик, тащи,, я подскачила и сказала ,, если вам тяжело, то ему вообще не подьемно,,. сама вытащила. Два чемодана огромных. Вот стояла такая наглая морда и смотрела как я корячусь, курил еще гад. Русский был душевный водитель, я даже не просила. сам подскочил.
К СВЕДЕНИЮ:
В супермаркетах США и Европы все спорные ситуации с ценами автоматически решаются в пользу покупателей. Кроме того, перед покупателями еще и извиняются за оплошность.
А в Канаде этот вопрос вообще решен на законодательном уровне: если чек на товар дешевле 10$ расходится (хотя бы на цент) с ценником, то покупатель получает товар бесплатно. Если товар дороже 10$, то дается 10$ скидки.
У меня с этим строго. Если магазин наепывает меня, я делаю то же самое с ним. Мук совести не испытываю, нервов не треплю.
А какие у покапателя возможности наёпа? Если только отовариваться у конкурентов.
Самое распространенное в пятерке - когда покупатели берут дорогие яблоки, а потом с пеной у рта доказывают что брали дешевые сезонные. Постоянно баталии там на эту тему. Последний раз видела как "главный по тарелочкам" грозился видео с камеры показать из какой коробки покупатель брал яблоки.
"Дорогие продукты специально размещают рядом с дешёвыми. Разные овощи лежат в несколько рядов, и большие ценники просто не помещаются над ними. Зачастую просто непонятно, какой ценник к чему относится. Рядом могут находиться два ценника с одинаковым наименованием — томаты, например. Только одни продаются за 400 рублей за килограмм, а другие — за 50. И не факт, что вы угадаете, какие из томатов дорогие, а какие дешёвые — в верхнем лотке или в нижнем. Чтобы не переплачивать, не нужно полагаться на интуицию: лучше уточнить у работника зала."
http://eva.ru/topic/77/3456170.htm?messageId=93574499
два вида моркови в результате были по одной самой дорогой цене за морковь. И та что с грязью, и та что импортная по одной цене.
Кстати ,когда я возмутилась не мытую морковь спрятали.
а в пакетах разве взвешивают морковь? она же уже фасованная, штрихкод с пакета сканируют и все.
Автор а у вас чек сохранился? Тогда сравните в чеке номер товара, не цену а номер товара, это в ценнике есть. Или выкладывайте фото с ценником, я посмотрю номер товара. А у вас в магазине не что ли такой же штучки как у кассира, которая цену считывает , их специально в торговом зале размещают, что бы люди могли сами цену посмотреть.
Чек остался. Там пробита цена самая дорогая за морковь, а взяла я то что справа. Не может же быть морковь та что слева и то что справа по одной цене?
Штучки нет,это стандартная пятерочка в подъезде... Да и штрихкода НЕТ, взвешивают на кассе и вбили самую дорогую морковь.
Эти штуки для проверки цены есть во всех пятерках, в которых я была. Наверняка и в вашей есть. Вы просто ее еще не нашли. Но действительно, овощи так не проверишь. Зато я все другое проверяю, в чем есть сомнения.
Один раз даже тут рассказывала, как я сок покупала. На ценнике было около 130 рублей, а пробивалось как 80 с чем-то там рублей. Так я этого сока кучу накупила, недели 3 подряд так пробивалось. Потом они исправили штрих-код. А жаль:-D
Ой и мне повезло. Зашла случайно в магазин электротоваров, там у нас и книги и игрушки все вместе. Гляжу - супер рюкзаки ( сыну старшему, учится , в институт ходит с рюкзаком). Два вида рюкзаков, почему то более навороченный стоит 70 евро, а ,,послабже,, 140. Крутила и так и этак, не могла понять в чем причина. Позвала продавца, он говорит ,, Они цены перепутали, берите и бегите,, Так и сделала. Через неделю цены в магазине были уже правильно выставлены. За 140 я бы ни за что не купила рюкзак. В общм повезло парню моему, рад очень этой покупке, свой сат за год уже поистрепал а здесь рюкзак практически неубиваемый.
У каждого товара есть свой номер , он же есть и в чеке, и на ценнике. Если они пробили вам товар не с тем номером, то да они козлы. Если вы взяли морковь не посмотрев на номер - ну это ваша невнимательность.
У нас на кассе не сбрасывают предыдущую мелкую покупку и вбивают ее следующему покупателю. Кто потом проверяет чеки находит продукты которых в корзине нет. Я пару раз была свидетелем как требовали возврат сделать.
А еще бабулька взяла конфеты карамельку какую-то, а на пакете стоит код дорогих шоколадных конфет. За кассой сидел новичок, видно он еще в этом котле не начал вариться и заметил это когда отбивал конфеты. Вызвал старшего и бабули все пересчитали.
Кому-чему? БабулЕ.
Иначе смысл фразы другой: "бабули все пересчитали." Что многочисленные бабули сами все себе пересчитали
А не закрывают чек, получают деньги без сдачи. Мне однажды покупка предыдущего покупателя попала в мой чек, поздно заметила, сейчас все проверяю.
ой, а я в перекрестке видела - нарезка осетровая расфасованная лежала, а продавец наклейки (дата-вес-цена) прилепил как от какой-то дешевой рыбы ))) Вот администратор продавца отчитывала! шипела!))))))))))))) не знаю, успел ли кто-нибудь купить))))))))))))
Всегда проверяю чек как только отойду от кассы. Иногда бывало, что ценник не соответствовал чеку. Тут же указываю на это кассиру, вызывают старшего, идем смотрим на ценник, и после этого перебивают чек и возвращают деньги.
Кстати, я заметила, что такие неправильные цены в чеках бывают именно в какой-то одной определенной кассе из 5-7.
И очень часто бывает, что скидочный ценник стоит под товаром по полной стоимости. Поэтому всегда внимательно смотрю и сверяю с товаром.
Я чеки,как и сдачу,проверяю всегда!Вчера меня обманули на 50 центов(я в европе).Покупала за 3.30 коктейль и 1 шарик мороженого за 1 евро ребенку.Итого 4.30.Даю купюру в 10 евро,ожидаю положенную сдачу.Продавец дает мне сдачу 5.20.Я говорю,что он не правильно сдал.Округленные глаза,типа он не понимает.Я ему 3 раза обьяснила,он позвал своего коллегу,тот в том же недоумении стоит.Тому еще 3 раза обьяснила.В итоге додал мне 50 центов.На кассе тоже часто обсчитывают.Сдачи дают верно,а вот скидки не всегда забиты у них в компьютер,от чего цена пробивается без скидки.В общем,глаз да глаз.
Там, случаем, торгового налога не было? В некоторых странах есть на определённые товары, на общепит.
Налог плюсуется к общему чеку, но не всегда пробивается отдельной строкой. У меня муж тоже возмущался, что его везде обсчитывали, пока не выяснил, в чём дело :).
Очень часто в Дикси делают так. Пробивают все-все товары, называют вам сумму чека. Но! Если они нажимают на еще одну заветную кнопку, то проходит скидка на все акционные товары и стоимость товаров в итоге по чеку становится совершенно другая, гораздо меньше. Часто эту кнопку "забывают" нажать.
Не один раз я так поправляла кассира. Просто так получалось, что я брала намеренно какие-то йогурты по акции 2+1, а на кассе уже видела, что эту скидку не учитывают. Делаю замечание.
мне летом в супермаркете в Тамбове взвешивальщик что-то копеечное (уже и не помню что я взвешивала) взвесил как орешки по 1500 р за кило и налепил этикетку на пакет.
я и не заметила, так как покупка была большая, полная телега продуктов. но зато заметила кассир, тут же пригласила администратора и охранника, при них сделала возврат и составили акт.
после этого случая просматривала все этикетки и все чеки.
Меня года три назад обманули в ж/д кассе. Не коммерческой, от РЖД, при ж/д вокзале. Сказали сумму билета и плюс страховой сбор. И только потом я обратила внимание, что на самом билете написана стоимость билета, в т.ч. и 100 с чем-то рублей страхового взноса. Потом консультировалась на сайте, страховой взнос всегда включен в стоимость, т.е. кассир просто положила мои 100 рублей себе в карман.
Не обманули вас. То, что в билете было написано - это другой страховой сбор. А отдельно еще идет бумажечка, такого же размера, как и билет - страховка. Она не сто с чем-то, она ровно сто рублей. И считается она отдельно, потому что идет не ржд, а страховой компании. И отказаться от неё можно.
Страховой сбор и страховка - это разное.
Не было никакой бумажки отдельно. Кассир сказала: билет столько плюс страховой взнос - итого... И взнос был именно в том размере, который был указан на билете, не ровно 100 рублей. Меня еще удивило почему на сайте была одна цена, а мне назвали другую. Потом глянула на билет, увидела стоимость билета и страховой взнос и успокоилась. Только потом обратила внимание на фразу "в том числе".
Сейчас посмотрела в интернете, страховой сбор теперь вообще отменен и да, он теперь идет отдельной бумажкой и оплачивается страховой компании. Я говорю о поездке до отмены, тогда страховой сбор взимался ржд и автоматически включался в стоимость билета. А мне умная тетя навесила лапши на уши, что на билете написана стоимость билета плюс страховой сбор отдельно.
Давайте уже тогда поговорим про общепит. Вот уж где обманывают! Например, я перестала ходить в Кофе-Хауз, потому что там обсчитывают всегда! Вот реально ни разу не ушла оттуда без ругани. заказала одну чашку шоколда - в счете две, заказала кофе, в чеке приписали апельсиновый сок и т.п. Соседка-студентка там подрабатывала, сказала, что там одни студенты и приезжие и сразу, как только приходишь, тебя учат как обманывать. Зарабатывают именно на этом, зарплаты там копеечные.
о да, заказываешь одно вино, приносят бутылку похожую, но дешевле. Или приписывают блюда левые. А когда проверяешь скрупулезно чек, так морщатся, словно им простату проверяешь!
И не говорите! Еще и моську сморщат. Я теперь все счета проверяю. С напитками вообще постоянно проблемы. Только вот ходили с мужем в ресторан, заказали по бокалу вина, а в счете вдруг появилась целая бутылка. Мелочь, а неприятно.
Морковь на фото однозначно мытая))
В нашей Пятёрке другая фишка. Спрашивают, нужен ли пакет, говорю, не нужен. Продавец с томным видом начинает пробивать и - "Ой! Вы сказали, не нужен? А я случайно пробил". И смотрит глазами кота из Шрека)))) Ну не морочиться же с возвратом из-за пакета) Не один раз такое было. Видимо, какой-то план по пакетам у них там :party4
Люди, сегодня позвонили из магазина попросили прийти. Объяснила как было дело ,показала фото и......
Кассир была неправа!
Морковь мытая в мешке фасованная, а ту что мне продали по цене этой мытой фасованной, как раз весовая и стОит дешевле как и было написано на ценнике!
Я была права!
И тем, кто огульно меня хаял... желаю, что бы вас постоянно обманывали, т.к. вы терпилы! Я понимала, что меня обманывают бесстыдно и я это стерпеть не смогла. Ещё и ФСН на них напишу!
Эх, чувствую кого задела - сейчас уже "тапками замахнулись". Значит правда глаза колет :)
Если фасованная, то она со штрихкодом уже, значит для неё уже не должно быть отдельного весового кода, нет?
Признали кассира неправой и всё? А вам что? Разницу в цене вернули? Вы с морковкой обратно ходили?
так весовая тоже мытая или нет? про штрихкод на пакете вам вчера еще написали.
Супер! За свои права нужно и дОлжно бороться.
Я вам об этом и писала:
http://eva.ru/topic/77/3456170.htm?messageId=93572908
http://eva.ru/topic/77/3456170.htm?messageId=93572921
Кроме всего прочего, я всегда спрашивала подобных людей, которые начинали наезжать:
"Простите, я сейчас не поняла: вы за мои же деньги меня здесь обслуживаете и для меня здесь работаете или я - для вас?"
Однозначно. У них так манагеров на тренингах и учат- покупатель не всегда прав, но всегда должен быть доволен:)))))
Блин, мытая и развесная - не одно и то же. Они обе мытые, только одна уже фасованная. Вам изначально надо было на это и упирать. Ясное дело, что в пакете дороже всегда, там минимум за упaкoвку и обработку надо доплачивать.
Вам уже 100 раз сказали, что она весовая. Но при этом мытая. Вы неправильно изначально построили диалог, а продавцы и кассир были правы.
все правильно!
Есть фасованная за одну цену и в россыпь за другую. Как правило ее называют мытая и не мытая, причем название никак на ее вид не влияет...
Молодец автор, в сетевых магазинах постоянно дурят, особенно если товар по акции, чеки надо всегда проверять и ценники запоминать, и возмущение покупателей им пофигу, я тоже несколько раз писала в книгу жалоб реакции нет, надо жалобы Роспотребнадзор и т.д. считаю что если покупатели будут и дальше терпеть хамское отношение за свои же деньги, то так и будет, я в пятерочку принципиально не хожу
Молодец что не оставила все так, пошла жаловаться, что ей все таки позвонили и обратили внимание руководства на ситуацию, может кассирша по башке получила, побольше бы таких покупателей может порядок бы в супермаркетах навели, разогнали всех джамшуток
Молодец! Я тоже в понедельник заставила вернуть деньги. Чеки проверяю всегда. А потом вот такие орут, что в Москве деньги под ногами валяются.
Мне так жалко автора.Она неоднократно упоминала про ДОРОГУЮ морковь,что страшно представить как она живёт.
А вы зря так. Дорогая морковь запросто могла и полторы тыс. за пакетик стоить.
Я видела картошку, в магните. Лежит картошка обыкновенная, одна россыпью по цене 18 р, другая в пакетах. Ну точно такая же только мытая, но сорт качество все такое же. И цена 450р за кг. В пакете 4 кг. Естественно ценник на дорогую картошку задвинут и спрятан, что цена за кг написано мелко мелко. Мужикам лень набирать в пакет рассыпную картошку, они смотрят на цену, думают о 450т руб за большой пакет нормально. Если платят картой и не смотрят на чек, то так и порокатывает. Я когда читаю тут как люди по 70 тыс на еду на 2 их тратят в мес. Я вспоминаю ту картошку.
в Магните картошка по 450р за килограмм?!
мужики берут и думают, что "450т руб за большой пакет нормально"!
Вы в себе?
ну знаете, если из моих 600 тысяч с карты спишется 450 тысяч за картошку в Магните я всё-таки замечу. 100%. даже муж заметит, он в первую очередь, это по вашему только они настолько тупые :D
Ладно, писать Вы не умеете, это мы поняли. Читать учились? Вот прочитайте , что Вы наваяли http://eva.ru/topic/77/3456170.htm?messageId=93587585 . "в нули попутали" кто?
На ценники смотрите, много интересного увидите. То что супермаркет позиционируется как эконом, не значит, что там все дешево.
имелось ввиду не высокая стоимость в посте, а градация дешевая и дорогая цена. Допустим дешевая 10, а дорогая 11
ну и народ пошел, всё надо разжевывать. Поколение ЕГЭ..
На колу мочало... Мытая она вся, немытая вообще с кусками грязи, там и морковки-то не видно, одна земля, а это мытая. Разница в том, что одна фасованная, а другая нет. Фасованная дороже, понятное дело.
а пробивают как дорогую мытую, а не весовую :)
весовой типа нет..
вся морковь по одной цеене. по самой дорогой :)
Если чек на закрыт, сделать так, чтобы что-то из списка покупок убрать, а что-то добавить, положив при этом разницу себе в карман, теоретически можно, но на практике это можно сделать разве что если к кассе стоит один человек, потому что покупатели не будут ждать, пока кассир там будет сводить дебет с кредитом. Я, к примеру, всегда стою и жду чек, даже если мне не нужна сдача, потому со мной этот номер не пройдет. Помимо этого, есть еще люди, которые оплачивают картой, а там уже возврат сделать себе в карман вообще практически нереально, а не все ведь машут картой заранее - типа, я без налички, меня можете не обвешивать. Если чек уже закрыт, то у кассира нет прав на то, чтобы что-то в чеке изменять, здесь нужны права администратора. Если они заодно, то возможно, конечно, но там сговор должен быть еще и на более высоком уровне, потому что отчет, снятый в конце смены, покажет, что за день по этой кассе было, к примеру, двести отмен позиций или возвратов, что вообще-то не совсем нормально, потому что в частности свидетельствует и о профнепригодности кассира. Короче, сюр какой-то.
Короче, спросила сегодня у подружки, которая в "Дикси" работает зам управляющей. И та, и другая морковь мытая. На одном ценнике должно быть указано "фас"(фасованная), на другом "вес"(весовая). Автор почему-то ценники не хочет сфотканные показать.А там это должно быть. Фасованная должна быть подороже, что понятно. Про воровство и возвраты на кассе она только у виска покрутила, сказала- фантазии Фарятьева. Про хамство сотрудников зала сказала, что надо было вызвать в зал управляющего или зама или позвонить по телефону горячей линии, у них над каждой кассой номер висит. У кассиров штрафы за подобное фиксированное обращение, и боятся они его, как огня, потому что зарплаты у них и так ниже некуда. Вобщем, склонна я думать, что либо ТС немного не в себе и не поняла про разницу в цене мытой моркови фасованной и весовой, или так своим непониманием и требованиями непоймичего достала персонал, что они действительно над ней похихикали. Что, правда, конечно, некрасиво, но повод у них все же был, если чисто по-человечески. А скорей всего вся эта история скулеж без повода от избытка досуга и недостатка сообразительности.
вся эта муйня авторицы от некуй делать.завела бы себе кота и крутила ему яйца.
Это может произойти в любом магазине. Схема такая-человек берет товар и не всегда запоминает его точную цену. Если покупок много, вы даже не обратите внимание, что молоко вам пробили не за 58 рублей, как стояло на ценнике, а за 65, а зубную щетку не за 137, а за 178. По закону магазин обязан продать товар по цене, указанной на ценнике, и если вы ткнете им в это на кассе, деньги вам не пикнув вернут, скажут что-нибудь типа - не успели ценник поменять. Те , кто деньги не особо считают, эти рубли даже не заметят, но если вы считаете каждую копейку, то, наверняка, уже попадали в такую ситуацию. Со мной происходило такое в абсолютно разных, сетевых и нет магазинах и аптеках. Первый раз случайно, была с мамой, а она из тех, кто считает. Потом стала обращать внимание на ценники, стараться запомнить- и тут же стала сама попадать в такие ситуации.