Жаловаться? Или фиг с ним.
Хочу пожаловаться, наверное, в Роспотребнадзор.
Причина. Есть некий ТЦ в нем есть KFC . Мы как-то там встретились с друзьями с детьми.
Дети, конечно же захотели в туалет . В самом KFC туалета нет, надо идти в туалет ТЦ, который платный просят 30р с человека. Я им- мы из KFC кассир туалета нехотя детей пропускает, причем требует с меня чек от кафе и забирает его, говорит, что второй раз пойдете за деньги. На мой вопрос , а как же взрослые, если захотят? ответ 30р. Админ KFC меня утешила, что мы вам чеки выдадим, если что повторно.
Меня собственно что возмутило то, что посетители этого заведения не в курсе, что они имеют право бесплатно пользоваться туалетом, объявления в туалете об этом нет, то что чеки отбирают и хамят.
Стоит затевать жалобу? Честно, ваше мнение?
Пожаловаться не стоит ничего. Я каждую неделю жалобы пишу, в основном, в прокуратуру. В прокуратуру проще всего, они перекинут, куда нужно.
Удивляюсь, что из -за таких вот мелочей людям не лень жалобы в прокуратуру писать.... Из-за туалета.! Курам на смех!
Так из мелочей наша жизнь и состоит. Почему хамства полно - мы не даем ему отпор.
Ну я бы заплатила 30р. ну не жалко, чтобы ребенок в туалет сходил. Так все равно приходится проходить через церемонию унижения.
Потом мы все дружно рассказываем, ой, как хорошо ТАМ за бугром, можно в любое кафе забежать в туалет.
Тут еще один пункт. Кто-то нарушает законодательство или нормы , как их там называют.
Есть кафе, ресторан и т.д. должен быть оборудован туалет, подсобное помещение, кухня и т.д.
А тут нет, значит они это нарушают. Договорились с руководством ТЦ, чтобы посетители могли пользоваться. Поскольку ТЦ захудаленький, дохода от туалета мало))) Поэтому умалчивают, что кто-то может ходить бесплатно.
Далеко не везде. В Германии, например, туалетная фея стоит с тарелочкой практически в каждом туалете. Зато чисто, конечно, она за каждым посетителем идет и протирает унитаз.
и опять не везде. в Берлине в проходных местах фастфудные туалеты- те самые 50 центов обязательно, даже если только руки помыть :)
Ой. Я в Риме обыскалась. Просто платного нигде не нашла. Пришлось идти в кафе, брать дочке тирамису (мне уже ни до чего было, т.е. только до туалета), ну и встало это куда дороже 30 р.
Ооо, Рим- это да! Я вас очень хорошо понимаю. Мы шли в сторону Ватикана по набережной. Слушайте, но это был кошмар, ни одного туалета нигде не было. Уже под конец мне дочка сказала, что она готова бежать хоть под куст. Нам попался госпиталь на пути, вот туда мы и зашли. Даже не зашли, а забежали. Стыдно про такое писать прямо.
Я в платном туалете пуговицу от куртки уронила,когда приседала. Сделав все дела,благополучно забыла.Вспомнила уже когда вышла.вернулась,а тётя меня не пускает,говорит плати 40 рублей.Я стала возмущаться,она непоколебима .Ждала уборщицу,которая там убирает минут 10,а её как назло всё нет и нет,пришлось отдать ещё 40 рублей и войти.
Универмаг Московский,м.Комсомольская. Если кто там будет,передайте привет сторожу сортира.
Я автор. Меня немного что останавливает, я понимаю, что это все сплошные нарушения и произвол, но вот придут проверки, накажут "виновных", а хозяева этого ТЦ , которые небось и живут-то не в России откупятся. А уволят студентов, работающих за копейки в KFC и старуху хамку, сторожиху туалета.
Хамку уволят, на ее место найдут адекватную женщину, что и требуется в этом случае.
И начали бы хамить всем подряд? Это зависит не от рабочего места, а от отношения к людям в целом.
30р. - это почти и есть 50 центов. Хотя, согласна, главное чтоб он был, чистый и доступный.
Вообще-то если разговор о кафе-ресторане, то у них должен быть свой бесплатный туалет, или договоренность с ближайшем туалетом, что поситители этого кафе проходят туда бесплатно.
По чеку один раз бесплатно. потом плати. Но нас было несколько человек, дети в основном хотели. А чек забрали и дети пошли бесплатно, а взрослых завернули.
Автору сказали, что когда взрослым надо будет ей выдадут еще один чек. В чем проблема ?
Во я тундра! ТЦ Счастливая семья г. Сергиев Посад. На втором этаже ТЦ куча забегаловок (KFC, крошка-карточка, бургер кинг и тп. ) и там же рядом ПЛАТНЫЙ туалет.20 руб. Все молча платят, никто наверное (как и я) НЕ ЗНАЕТ, что можно не платить, предъявив чек от закусочной (хотя бы один раз, мы и за 1 раз платим, и за детей!)
Люди добрые )) Дайте ссылку на закон или и т.п. Где чёрным по белому сказано, что закусочные должны иметь бесплатный туалет или предоставлять бесплатный этот сервис, договариваясь с ТЦ.
Просто если я подниму этот вопрос (бесплатный вход по чеку), то мне нужно аргументировать или "сторож сартира" сделает круглые глаза!
Спасибо ))
у кого спросить? я вот тоже впервые слышу, что туалет в таком случае бесплатный оказывается...
у нас "На втором этаже ТЦ куча забегаловок (KFC, крошка-карточка, бургер кинг и тп. )" туалет бесплатно. Москва.
встречала несколько раз ТЦ с платными туалетам.
икогда-то в Звездочке на Таганке был платный, сейчас не знаю.
И в Атриуме на Курской с нас с ребенком когда-то давно взяли деньги.
интересно, сотрудники ТЦ имеют льготы?))
ну ваще то это не законно..любой тц обязан иметь бесплатный туалет для посетителей..тем более с зоной фудкорта
Не везде.Только в стационарных отдельно стоящих зданиях.Это требование не распространяется на точки общепита, которые располагаются:
- в здании, пристроенном, встроенно-пристроенном к жилым и общественным зданиям;
- на нежилых этажах жилых зданий;
- в общественных зданиях ( к которым относятся здания ТЦ и БЦ);
- на территории промышленных и иных объектов для обслуживания работающего персонала.
Санузлы должны быть согласно правилам Санпин в обязательном порядке только для служебного пользования. И этим же правилом этими служебными санузлами категорически запрещено пользоваться посетителям ("Совмещение туалетов для персонала и посетителей не допускается." (с), что абсолютно логично, у сотрудников есть мед. книжки, а среди посетителей могут быть носители всего, чего угодно).
Что касается платных туалетов в общественных местах, то они могут быть как бесплатными для посетителей, т.е. содержаться за счет владельца помещения, так и платными, самостоятельными коммерческими предприятиями, осуществляющими оказание услуг на арендованной у того же ТЦ территории, а, значит, имеющими право устанавливать плату за свои услуги. Отдельные точки общепита могут платить владельцу туалетного бизнеса некую сумму, и посетители этой точки на основании подобной договоренности могут посещать туалет по предъявлении чека. Это правило может распространяться как на всех подряд посетителей, так и на отдельные категории (детей, инвалидов и проч.), смотря какова договоренность у сторон- точки общепита и хозяев туалета.
Так что претензии предъявлять нечего и некому.
Я почему так подробно и занудно. Имею отношение к вопросам аренды коммерческих помещений потому что и этот расклад знаю изнутри.