Наложенный платеж
Подскажите пожалуйста, при заказе товара по почте с оплатой налложенным платежом я могу посмотреть свой заказ только после того как я его оплатила и получила?
Дело в том, что столкнулась с недобросовестностью покупателя. Заказывала ребенку обувь, угги. Вместо высоких 36 размера пришли мини 39 размера. Менять - отправлять опять по почте и тыпы. Оказалось проще пристроить самой.
Получается продавец может вложить в посылку что хочет и покупатель узнает об этом только по факту?
Все сильно зависит от правил магазина, читайте что у них с осмотром вложения, условиями доставки, не все магазины дают вскрывать упаковку - белье, духи и т.п., если вы на это соглашаетесь, то магазин прав.
Обувь из другой категории. Магазин по идее должен пойти навстречу, если напутал. Договаривайтесь с магазином. Может повторные отправит за свой счет и даст вам скидку в компенсацию первой ошибочной доставки?
С обувью уже разобралась. Магазин закозлил и мне оказалось проще пристроить самой, чем заниматься разборками (
Напишите им отрицательный отзыв на http://irecommend.ru/
это очень посещаемый отзовик
При наложенном платеже вскрывать посылку получатель может только после оплаты. Претензии по содержимому вложения почта принимать не будет.
посылку с наложенным платежом, вам отдадут на почте только после оплаты и даже если вы распечатаете коробку прямо на глазах сотрудника почты и скажете что вложение не соответствует, то вам на почте ничем не помогут, они перевозчики, максимум что могут принять претензию, если пересылали стекло и оно разбилось
Магазин обязан поменять за свой счёт не верно отправленный товар . У самой интернет - магазин .
Редко-редко , но пару раз была ошибка с цветом и размером . Сразу попросили отправить нам посылку , мы полностью компенсировали доставку . Сделали 10% скидки и не дожидаясь возврата отправили правильную замену . Считаю хорошая репутация это самое главное для бизнеса .
