Куда жаловаться на врача поликлиники
В нашей районной поликлинике (Москва) есть терапевт, которая всем уже, если так можно выразиться, поперёк горла. На неё жалуются и пациенты, и даже сами ее коллеги - врачи. Откровенно хамит, слушать пациентов не хочет, то у неё голова болит, то ещё что. Стала смотреть в интернете, сплошные плохие отзывы про неё. В очереди пациенты на неё жалуются. Врачи, когда слышат, кто нас наблюдает, понимающе с сожалением кивают головой. Типа да-да, знаем, понимает. Моя мама пенсионерка боится к ней ходить. Меня последний раз просто вывела из себя, хотя никаких усилий от неё не требовалось, вопрос был пяти минут. Я решила перейти к другому врачу-терапевту. Хотела главврачу сообщить о ее хамском поведении, его не было на месте, отправили к зав.терапевтическим отделением. Та тоже понимающе головой покивала и сказала писать заявление о переводе к другому врачу. Отзыв в книге жалоб я тоже написала. Но, учитывая, что не одна я такая недовольная, плохих отзывов в интернете хватает, может ещё куда написать? Ну разве так можно? Почему другие терапевты должны брать на себя нагрузку за свою хамоватую коллегу? А пациенты должны выслушивать ее истерики и гробить своё здоровье из-за ее непрофессионализма?
Думаете она чье-то место занимает? Уйдет, другие терапевты по любому возьмут ее нагрузку.
Про то, что ее нагрузку берут на себя другие врачи, мне даже в голову не приходило. Мне это другой врач из той же поликлиники сказала. Что типа эта мадам целыми днями слоняется по этажам, а другие врачи вынуждены ее пациентов принимать. К тому же не думаю, что она там просто так сидит. Ей зарплату ведь платят, как врач она необходима, на ней участок.
Другой врач видно тоже с ней слоняется по поликлинике, раз все знает про эту мадам))
Зачем писать какое-то заявление на прикрепление к другому терапевту? Разве сейчас невозможно записаться к любому доступному на сайте емиас.инфо?
И зачем сотрясать воздух "Хотела главврачу сообщить"? Хотите - сообщайте! только не устно, а письменно! В чём проблемы-то опять?
Копию - сюда:
http://dzdrav.mos.ru/contacts/reception/
Письменно я написала свой отзыв в Книге жалоб и предложений, в которую по идее руководство обязано заглядывать. К любому врачу я могу записаться, но при этом выслушаю по поводу того, что у меня есть участковый врач, к нему и идите. Знаю, проходили, плавали. Да и бланк о прикреплении к другому врачу мне дали в приемной, а также зав. терапевтическим отделением поликлиники. А за ссылку спасибо :)
если вы в Москве, то не надо писать никаких заявления. Вы можете записаться на прием к ЛЮБОМУ терапевту всех поликлиник, которые к вам относятся.
Не ходите к ней и все.
Ну насчет "всех поликлиник" - это вы погорячились :) К специалистам - да, в любой из филиалов, а к терапевту - только в своем.
В Департамент здравоохранения. Они его боятся как огня))) у меня вся поликлиника построена))) Если что не так, я туда звоню и вопрос решается в течение 10 минут)))
у меня САО, соответственно я звоню на горячую линию по САО
http://www.mosblago.ru/articles/show-199.htm
Сама не ожидала, что так быстро реагируют, потом еще 100 раз перезванивают и спрашивают решили ли проблемы, чем еще помочь))) Главврач лично звонит и т.д.) в общем - сервис, который и должен быть, но осуществляется как обычно через вышестоящие инстанции(((
Я писала в департамент здравоохранения. Невролог у нас проблемный, мягко говоря. сам нуждается в лечении... После чего мне звонил и приглашал на прием глав врач, сказал, что ентот товарищ - его головная боль. Направил меня к адекватному неврологу в другой филиал, обследования назначил. На этого невролога тоже все жалуются, он реально в деменции. Но выжить его так никто и не смог - какой-то он бывший блокадник...потрепанный старый хрен... никакие многочисленные жалобы не позволили его уволить
