Возврат электр билета РЖД
Подскажите, кто сталкивался.
Хочу вернуть билет, который покупался на сайте РЖД и оплачивался картой.
Билет я распечатала , если это имеет значение.
Вернуть тоже хотелось бы через сайт.
Допустим, билет стоил 3000. Сколько из них вернут?
Вы пробовали туда звонить? :-) Я пробовала. Если вы не в состоянии задать наводящие вопросы оператору, то 100% верную информацию не получите. :-)
Впрочем, даже если вы всё сами оператору подскажете, не факт, что она вам со 100% уверенностью подтвердит, что вы правы. :-) Или не правы. :-)
Билет купили через сайт РЖД , вернуть хотите через сайт РЖД, а вопрос задаете на Еве :))) Нелогично как-то.
Там же все написано.
http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5238
https://rzd-online.ru/spravochnaya/poleznaya-informacziya/vozvrat-biletov.html
я НЕ ПОНИМАЮ, что там написано)
потому что там написано бюрократическим языком )
Я оплатила и распечатала дома билет. Поездка будете через две недели, скорее даже через три.
На распечатанном дома билете написано: электронная регистрация ПРОЙДЕНА..
Что это?? ))
Как это влияет на возврат денег? Собственно, возврат денег только и волнует... Что вернут, что не вернут..
Возвращала билеты Аэрофлота по телефону. И тут же вторым пунктом купила билеты на тот же рейс, но через два дня. Не меняла, а именно возвращала. Ничего не потеряла.
А вот по вашему вопросу :) http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5238
У аэрофлота есть невозвратные билеты, их можно менять только за доплату.
В РЖД не возвращают часть суммы, типа комиссии.
Не только у Аэрофлота, они есть и у иностранных компаний. Я в курсе. Какие только билеты не покупала...
Билет распечатали или на белом фоне информацию об электронной регистрации?
Билет - это съездить на вокзал и в вокзальном терминале распечатать. Такой только через кассу сдается, на вокзале. Есть отдельная касса для этого.
Если всё-таки бумажка, то зависит от того, куда едете и за сколько времени до отъезда сдаёте. Если во внутрироссийском сообщении, то вернуть можно за 8 часов с потерей что-то 200 рублей, которые берут за оформление возврата. Если меньше, чем за 8 часов, то там что-то уже вычитается, точно не помню. Сначала 50 проц плацкарты, потом 100 проц...
Если в межгосударственном, то возврат за те ж 200 рублей (я точно сумму не знаю, но там колебания в пределах 20 рублей), если возвращаете за 24 часа. Если до отправления поезда осталось менее 24 часов, то тоже идут градации потерь.
Мне кажется, что с меня что-то 210 или 220 рублей взяли, когда я билет до Минска сдавала.
Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей:
сбор РЖД 192,70 рубля в 2017 году;
сервисные сборы (если покупка через интернет);
комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).
8 часов, не дней. :-) Да, 192 рубля 70 копеек, как мы выяснили.
При условии, если вы не ездили на вокзал и не распечатывали там этот билет в терминале.
Сдавала за три недели до поездки. Покупала через сайт и сдала через сайт, минус рублей 300 кажется при стоимости билета тысяч 5-6. точно не помню. Заходите в личный кабинет, нажимаете свои заказы (или что-то типа) и внизу будет возврат. Точнее не помню.
добавлю было написано возврат денег в 30-днейный срок, вернули через несколько дней. (меньше недели).
Если до отправления поезда больше 8 часов, то удержат около 300 руб.
Но вы все можете рассчитать на сайте, до нажатия окончательной кнопочки на возврат))