Карта в поликлинике - как быть?
В поликлинике "Х" нет эндокринолога. Педиатр дает направление в поликлинику "У" к эндокринологу. Эндокринологу нужна карта ребенка, где записана вся его история болезни за несколько лет, анализы, обследования и т.д. Карту на руки не дают. С курьером просила отправить - не отправляют. Что делать-то?
Может вы попадали в подобную ситуацию и как-то выходили из нее?
Или может тут есть сотрудники поликлиник - объясните, что за странная ситуация с картами?
И что вообще закон говорит на этот счет?
Очень внимательно читает каждый раз, сравнивает показатели. последний раз сказала, что в следующий прием даст направление в какой-то центр на доп. обследования, будет готовить выписку из карты.
"Может вы попадали в подобную ситуацию и как-то выходили из нее?
Или может тут есть сотрудники поликлиник - объясните, что за странная ситуация с картами?"
Я, прежде всего, не буду лечить ребенка у врача, который не может поставить диагноз без "истории за последние 20 лет", который не в состоянии написать другому врачу с просьбой передать какую-то информацию.
Диагноз давно поставлен. Он требует длительного наблюдения и периодических анализов, что невозможно сделать, не имея перед глазами истории болезни. И в том, что карту перестали передавать - конкретный врач не виноват.
Т.е анализы просто невозможно назначить не имея карты на руках?!?!?!?!
Извините, но вы какую-то херню несете.
Их можно назначить. но зачем, если их уже делали пол года назад? Врач смотрит кату - ага, анализы есть, пока не делаем. а еще через полгода - срок прошел, надо делать. так более понятно? а без карты - я по памяти буду вспоминать какие анализы когда.
Не можете запомнить - записывайте что и когда сдавали. И анализы обычно нужны свежие, потому что за день может все поменяться, а уж за пол-года точно все поменялось.
Зачем мне надо было запоминать, если все всегда было в карте и карту передавали и на руки и с курьером? Понятно, что я не могу предвидеть все развития событий. Да и не об этом речь, вопрос в том, что сейчас делать. анализы в нашем случае нужны с определенной периодичностью.
Если вы уже несколько лет ходите, то у вашего эндокринолога должна быть собственная карта, заведенная на вас, куда она пишет. анализы она же назначает и вы ей их приносите. почему ей вдруг понадобилась карта из другой поликлиники, не совсем понятно. ну, есть конечно случаи когда она нужна, но это связано с оформлением более серьезных вещей, чем просто прием у врача.
Я не знаю почему у нее нет своей карты, но ее нет. Постоянно писала всю информацию в этой карте. были еще у гастроэнтеролога на приеме, она тоже свою карту не заводила, все писала в общей.
плохо. у вас внутри основной поликлиники можно каким-либо образом карту в руки заполучить? тогда фотографируйте нужные страницы, потом распечатаете.
Вот последний раз у меня было ощущение, что у врачей паранойя с этой картой. должны были перейти от педиатра к офтальмологу - кабинет напротив, нет врач сама понесла карту.
другая ситуация тоже вот на той неделе - сделала узи и прошу сфотографировать отчет - опять же нет говорит, просите своего гинеколога, а я не могу. Пойду на следующей неделе к гинекологу - интересно, что она скажет.
Если эндокринологу нужна карта, то пусть он и разбирается как ее получить. Если нужны анализы, пусть назнаечает какие надо сделать.
Ну конечно будет. Но например может назначить анализы, которые ребенок, допустим прошел полгода назад, а так часто не надо (рентген тот же). Он не видит сигму отклонения и не понимает динамику (ухудшение/улучшение) и т.д.
Ну так напишет вам что КОНКРЕТНО надо, пойдете к своему педиатру и получите выписку.
Я знаю, что конкретно надо, уже спрашивала у эндокринолога. Почему я должна идти сначала за "письменным запросом" от врача, потом идти к педиатру. а потом только идти к врачу? глупость же.
Если вы конкретно знаете что надо, то почему СРАЗУ не попросили выписку у своего педиатра?
Я сразу попросила выписку у педиатра. она мне сразу дала выписку. по форме. в которой нет информации. но другую она дать не может - у нее бланк, она этот бланк заполняет и все.
Ваши поликлиники объединены в один комплекс? У нас объединили, к эндокринологу мы ездим в другое здание, не в свое. Карту, если надо, заказываю заранее на ресепшн, все привозят. Чем у вас объясняют отказ в перевозке карты? Пусть тогда выписку делают для врача, или ксерят вам нужные анализы. Хотя за несколько лет болезни это непросто все выписать.
Да. в один холдинг, но разные здания. раньше так и было - просила отправить карту с курьером - карта всегда была к приему на месте. еще раньше просто сама ее возила туда-сюда. а теперь вот так.
Попросила у педиатра сделать выписку - он мне сделал - роды, орви, прививки по возрасту, о нужных вещах ни слова вообще.
Потому что в этой выписке вообще никаких вещей, связанных с эндокринологией нет - 0. Я написала, что в ней.
Так он и занимаются. эндокринологи говорит - мне нужна история болезни ребенка, динамика, результаты анализов.
К медицине у меня вообще претензий нет, мне очень нравятся наш врачи. А вот к системе есть. карту мне вообще в руки не дают, иначе сделала бы фотки и все.
Я могу даже копир привезти в принципе, но не понимаю, зачем устраивают этот цирк с конями. смысл какой?
Жесть это когда эндокринолог не может поставить диагноз и назначить лечение без "всей истории за последние 20 лет". Жесть, это когда эндокринолог, к которому вы ходите уже несколько лет не имеет записей по вашему ребенку у себя в кабинете. Жесть это когда родители решают что важно иметь в выписке, а что не важно. Жесть, это когда один врач не в состоянии написать другому какую информацию передать.
Вы тролите? Хотя с чем-то могу согласиться, когда один врач не может передать информацию врачу того же холдинга - это жесть.
Я понимаю, что все эти маразмы стОят вам дополнительного времени, но в вашем случае я бы отправилась на прием "как есть" и по факту бы уже разбиралась.
придется в крайнем случае. но хочу еще попробовать добиться копии или фото. Но я не понимаю, чем аргументировать, потому что в этом "споре" я вообще не вижу ни одного аргумента "против" того, чтобы выдать копию с карты. И когда вот так вот тупо "нет" говорят без аргументов - не понятно, что делать. Только жаловаться действительно остается в вышестоящие инстанции.
Жесть, это когда врач за 7 минут приема ставит какой-то диагноз без анализов.
А тут совершенно нормальный врач, который наблюдает за ребенком в динамике. Смотрит результаты предыдущих анализов, контролирует и корректирует свои же назначения.
Зачем тогда нужна карта, если каждый врач должен хранить у себя записи по всем детям, которые его посещают?
я видела, что у нас подходят и просят отксерить нужные страницы. Еще я раз выписку просила, мне тоже ее в общем написали, я ходила снова ко врачу и мне дописывали конкретно, что я просила.
но кто знает, от человека зависит. один отксерит, другой пошлет.
У нас в поликлинике вообще специалистов почти нет. Карта каким-то образом оказывается у врача, но обычно со второй попытки )) Я в этом вообще никак не участвую, они все сами делают. А вот если взять направление в совсем постороннее учреждение - тогда фиг... ничего не дадут. И потом еще будут требовать результаты обследования, чтобы в карту вклеить )) окулист мне уже года два звонит...
У нас в поликлинике есть сестринский пост, оборудованный оргтехникой. Это помимо кабинетов с принтерами.
Все анализы из карточки всегда можно откопировать на этом посту. С ситуацией "не работает" пока не сталкивалась, ттт.
Но, честно говоря, я с государственной медициной последнее время сворачиваю общение. Точнее, минимизирую. Слишком много времени на это уходит, увы.
ок, спасибо. Они сразу соглашаются отксерить, без проблем? Или приходится настаивать?
Я бы сказала, даже сами предлагают. У нас анализы (если речь идет о тех, которые куда-то везутся, чтобы сделать - ну, там биохимия, эндокринология, плюс ЭКГ с описаниями и т.п. ) не попадают к участковому педиатру в папочку (куда идут моча-оак), а лежат по какому-то принципу в регистратуре рядом с сестринским постом. Их там ищут "по заказу", забирают на сестринский пост, там ксерят, тебе дают копии, а оригиналы в карточку вклеивают. Или наоборот, не помню.
Система сложная, странная, потерь, кмк, много. Но вот так. Во всяком случае, с полгода назад так было, я аж удивилась по поводу копирования.
давайте я вам свой опыт расскажу.
когда у ребенка обнаружили эндокринологическое заболевание, то я сразу ушла на наблюдение в больницу. Наблюдаемся у одного врача, УЗИ делаем у другого и несколько раз делали по ОМС в пол-ке- пожалели- руку лучше не менять, анализы почти всегда делаю платно в лабораториях и пару раз делали по ОМС, пару визитов к эндокринологу тоже было по ОМС. В итоге как куркуль коплю все выписки у себя - благо это почти всегда частная оплата, но если бы это было по ОМС все, то делала бы фото и потом распечатывала.
Что удобно делать.
Заведите в ворде себе таблицу из граф (число, кровь, УЗИ, врач, лекарство) и дальше каждый анализ, каждый результат УЗИ, каждый визит и назначение, я вношу в эту таблицу и внимательно ее заполняю.
Перед каждый визитом к врачу эндокринологу я распечатываю эту таблицу в ее актуальном состоянии. Это существенно экономит время специалисту и дает наглядно всю информацию по пациенту в удобном виде. Так же вся стопка бумаг по заболеванию возится т.е. в любой момент я могу показать конкретный анализ или запись приема. Но таблицы это очень удобно.
Я и врач следим за динамикой болезни.
с картами детскими у меня все проще- я их храню дома.
Воот, я как раз и хочу сейчас так сделаю, тоже подумала про файл в екселе. дело за малым - получить копию карты. завтра пойду бодаться. а как вы карту у себя храните - из платной поликлиники карту? Или каким-то образом забрали из обычной?
В платной сразу 2 экземпляра печатают, один на руки отдают.
Во всяком случае, в нашей платной так. И анализы, и назначения и собственно, результаты осмотра. Все дублируется.
У зав отделением направляющей вас поликлиники если это спросить, сразу найдется ответ, думаю.
Дают карты. Приходите заранее к глав врачу и пишите заявление: прошу такого-то числа отдать мне такой сякой карту моего ребенка такого-то для консультации там-то сям-то. Карту обязуюсь вернуть до такого-то. Мне после 2 таких заяв дают без заявлений, т.к. им просто нужна бумажка на случай проверки, что не они карту потеряли.
Позвоните или сходите к руководству поликлиники, пригрозите написать жалобу. Если вопрос не решится, напишите (но, думаю, решится)
В Департамент здравоохранения. Сейчас везде электронные приёмные.
Я тут недавно на медсестру жалобу писала, нахамила она мне. Уже перезванивали из поликлиники.
Вот что нашла, кстати:
4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
5. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Т.е. получается, что они прямо нарушают закон.
Автор, ксерокс нужных листов карты и нужных анализов делают без проблем. Просто с ваших слов. Скажете им, что нужно, через 5 мин. получите копии. Во всяком случае, у нас так - ЮАО.
Я когда-то интересовалась этим вопросом, и находила в законах, что пациент имеет право получить всю информацию о своем заболевании. Насчет оригинала карты не знаю, но заверенную копию они вам должны изготовить в любом случае.
Может, когда они поймут, сколько надо копировать - отыщется способ и карту передать. Удачи!
Подойдите к главврачу, вот проблема-то! Все решится за 5 минут! Вам или карту отксерят, или на руки эту дадут (хоть под расписку), ну или отправят в другое здание. На крайняк принесите от совего эндокринолога записульку-запрос карты
ps а вообще еслиу вас заболевание постоянное, ксерьте уже все сами, у вас дома должна быть всегда копия карты, мало ли что
это у них должны быть ксероксы и копии, а у матери все выписки в оригинале.
1. Заказываете копию карты, вам ее делают за определенное время (поразительно долгое для такой несложной процедуры)
2. идете к заведующей детским отделением поликлиник Х и говорите - МарьВанна, ну что по Вашему я с этой картой сделаю? Сожру я ее чтоли? Верну Вам честное мое пионерское. МарьВанна смотрит в Ваши честные глаза, заставляет писать расписку и дает карту в руки
