10.12.2017 17:18

До недавнего времени посылки из этого магазина привозил DHL. Быстро, безопасно. Теперь это EMS Почта России. В чёрную пятницу заказала 3 пары обуви. Отслеживала по номеру заказа. Удивилась, что вес посылки в момент появления в России с 3860г уменьшился до 2000г. Сегодня посылку доставил курьер. Вместо 3-х пар обуви - 2 пары. Нет сапог, стоимостью в половину заказа. Попросила оформить этот факт курьера. Написал бумагу. Позвонила в техподдержку Theoutnet, обещают разобраться. Девушки, не заказывайте ничего в этом магазине!

Anonymous

10.12.2017 17:56

т.е. на таможне у вас свистнули сапоги, а виноват магазин?

Anonymous

10.12.2017 20:03

То есть магазин сменил службу доставки. Вместо надёжной компании DHL теперь возит вороватая Почта России, которая славится подобными историями. Хотите рисковать - в путь. Я предупредила.

Anonymous

10.12.2017 18:35

Посылка застрахована. Магазин разберётся и вернёт Вам деньги.
С чего бы «плохой магазин»? Они то всё отправили.

Зимних дел мастер ♤ Clair

10.12.2017 18:38

Да. И надо не звонить в техподдержку, а писать поддержку клиентов с приложением документов об отсутствии товара.

Зимних дел мастер ♤ Clair

10.12.2017 20:05

Магазин теперь сильно урезал ассортимент. Плюс вот такая доставка, которую он выбрал сам. Раньше такого никогда не было. Эти деньги мне погоды не сделают. Нужны были сапоги. За такую сумму я теперь ничего не куплю.

Anonymous

Почта и Theoutnet