Про РЖД вопрос

копировать

Девочки, подскажите. Не могу распечатать электронный билет с их сайта. Пишет мне "список заказов пуст", хотя я там заказываю сто лет уже. И старые заказы не отображаются почему-то

копировать

Распечатайте из почты. Что касается старых заказов, то список обновляется по мере устаревания информации, старые попадают в Архивные поездки.

копировать

И в архивных ничего нет. Вообще пустота. А деньги-то сняли, да я сто раз билеты покупала. А если я с паспортом пораньше на вокзал поеду, они дадут бумажный нормальный билет?

копировать

Напишите в техподдержку, как ниже посоветовали, они действительно быстро отвечают.

копировать

спасибо. Сейчас напишу

копировать

Напишите им в поддержку. Быстро отвечают.

копировать

Чтобы не плодить тем, спрошу тут. Сдала билет на сайте. Деньги должны были вернуться на мою карточку в течение 30 дней. Страховка, которая оплачивалась отдельно, давно вернулась. А деньги за билет не вернулись, прошёл уже 31 день.
Как же меня бесит РЖД - сколько раз сталкивалась с их некомпетентностью.
PS. На днях прочитала, что в РЖД поют гимны по утрам - типа тимбилдинг. "Ну тупые"...

копировать

и в чем вопрос?

копировать

"Где деньги, Зин?" Обворовало меня РЖД? Или, как всегда, работать не умеют?

копировать

Почему не задать этот вопрос РЖД? На сайте есть телефоны, мейл.

копировать

Бардака в РЖД полно, конечно, но никаких гимнов никто не поет. С Пятерочкой попутали...

копировать

Вчера в одной группе ФБ читала перечисление компаний, где поют гимны. Про РЖД писали очевидцы.

копировать

Что за группа? Присоединюсь, много в РЖД всякой бредятины, но гимны никакие никогда не пели. Я актуальный сотрудник.

копировать

вы чо? это ж в фб написано, нельзя не верить.

копировать

Позвонила...Кошмар. Возврат денег за билет в течение 30 рабочих дней. Учитывая кучу выходных в январе, деньги за билет, что я сдала 29 декабря, я получу весной. Это ж реальное воровство...Магазины возвращают деньги до 14 календарных дней. И только РЖД такой урод...

копировать

Фактически дней через 5 деньги приходят, я раз 5 возвращала.

копировать

очень странно..

я оформляла возврат билетов - мне на следующий день деньги на карту вернулись

копировать

я сдавала перехапнутые билеты прямо через сайт как раз 29 декабря, в праздники 4го числа уже пришли обратно на карту.

копировать

А что им не петь по утрам,если жизнь удалась? Знакомая в Ржд с 17 лет,там же закончила ВО заочно,поднялась по карьере,к 35 годам заработала северный стаж на пенсию,её сестра работает в Управлении РЖД,муж тоже ж/дорожник,мама её на хорошей пенсии и тоже железнодорожник.Там люди,которые устроились ИТР прекрасно пережили все катаклизмы и реформы страны,никуда не бегая за куском хлеба.Кормилец РЖД.

копировать

По поводу техподдержки...Вы сначала убедитесь, что входите в тот ЛК, который использовали при покупке, проверьте, какое приложение и сайт использовали при покупке..