Яндекс-такси и проблемы с ним
Просто хочу узнать, мне так два раза подряд "повезло" или этоу я-т в порядке вещей?
Вызываю такси, вижу в приложении, что оно приехало, но стоит на противоположной стороне улицы. Я перейти туда не имею возможности. Вынуждена таксисту звонить, говорить, что он не туда подъехал. Потом наблюдаю , как он продолжает ехать не туда и отменяю вызов. С меня списывают 100 рублей.
Второй случай аналогичный, но к этому всему еще у таксиста оказался платный номер. 10 рублей минута.
В первом случае в ответ на мою претензию в я-т мне в течение суток вернули 100 рублей. Во втором случае уже больше недели молчание.
Еще мне интересно узнать, почему я-т допускает к работе таксистов с платными номерами? Это же элементарно проверить и отфильтровать.
Я яндексом уже тоже стараюсь не пользоваться. У них вечно какие-то проблемы. То заказ не проходил, а потом приезжали по несколько машин.. Теперь пишут, что скоро приедет, выходишь - он уже стоит, а на счетчике уже сотня-две с лишним как минимум, за ожидание, при чем за несколько минут. Ну их нафиг, полно других.
О! Неделю назад читала в ФБ историю, как женщина вызвала их везти детей в школу. Такси подъехало, они только из подъезда выходят, а оно уже тронулось, поехало в школу без пассажиров, доехало, с мамы деньги списали. Водитель сказал, что не заметил отсутствия пассажиров.
А зачем люди карты свои подключают??? Я редко пользуюсь такси, но ни разу проблем не было, в том числе с яндексом. Но плачу всегда наличными, то есть - не поедет, денег не получит.
С налом другие проблемы: вечно делают вид, что нет сдачи. С картой для частых поездок однозначно удобней, чем сидеть считать мелочь.
Тоже самое было в Яндексе. Ждал на противоположной стороне. Пришлось идти. Он говорит ему там показал навигатор. Я наличными расплачиваюсь только в этом такси. Ещё иногда один таксист обозначается и он едет не туда. Или просто стоит. Приходится отменять и заново заказывать. В такси берут всех. Я иногда пользуюсь такси повыше классом. Заранее заказываю встречу на вокзал или аэропорт. Последний раз приехал парень в одежде на 2 размера больше. И похоже он был под чем-то. Реакция заторможенная, навигатор в телефоне на коленках! Путал несколько раз направление. Я чуть со страху не померла. Стоило это недешево.
Нет. Не в порядке. Ну так в первом случае - вам все вернули... во втором - что они вернут? вы ж платили не им... не знаю, как они в таких случаях действуют, честно говоря, не сталкивалась ни разу.
Но вообще-то странно, что с вас стольник содрали, вы, может, сами некорректно адрес указали? Потому что пока такси не подъедет к конкретной точке, указанной в заказе, ничего и не произойдет.
Прекрасно всё произойдет. Таксист нажимает кнопку, что он на месте, клиенту приходит сообщение и включается счетчик ожидания. Да, такси при этом может быть где угодно, сама несколько раз жаловалась.
Автор, да, у Яндекса половина водителей - неадекватные. И встают не там, и ездить не умеют, и сдачи нет. Бывало, и семечки за рулем грызут, и по телефону болтают, и едут не туда (ну то есть совсем не туда, вместо м. Молодежная - в Одинцово), а он поворот перепутал.... Сама пользуюсь от безысходности, в наше замкадье из таксопарка машину ждать час будешь.
Они недавно жаловались, что у них там что-то поменялось в сервисе )) Во всяком случае, совсем уж издалека нажать кнопку не могут.
А вот с улицами без указания дома бывает по-всякому. Проблемы обычно, где одностороннее движение, или остановки запрещены.... или еще какая засада.
Но поддержка работает нормально. Единственное, что через соцсети быстрее отклик.
Вроде еще должны чат запустить, у меня на андроиде его пока нет...
И всем просьба: минусуйте уродов, грызущих, непристегивающихся, болтающих без хендфри... чем ниже у них рейтинг, тем меньше вероятность их встретить.
Не видят. Также не видят и водилы, кто именно им оценку ставил. Если влепить кол, то водитель этот будет у вас в "черном списке".
Часто пользуюсь, такого не было ни разу. Вы какой тариф выбираете? Я езжу только по "Комфорт", до этого пару раз с "Экономом" проехала, больше не хочу
Вот да, комфорт такой пригоняют, что не дай бох)) последний раз грязная старая октавия прибыла)) комфорт плюс уже нормальные машины.
Октавия старше 2013 не может быть в Комфорте
https://driver.yandex/list/
https://driver.yandex/классы-автомобилей/
чушь полнейшая! заказываю эконом и ставлю галочки "такси с желтыми номерами" - никаких бомбил, все желтые машины. Как-то ошиблась, и несколько раз у меня был выбран "комфорт" - точно такие же машины приезжали!
Нафига карту привязали? Расплачиваться наличными и не будет никаких проблем, водители будут заинтересованы.
Я, например, совсем не привязывала, а просто один раз расплатилась. Теперь только и успевай отменять безнал, не всегда получается)))
Наверное. Но я ее НЕ привязывала!
Сейчас, кстати, попыталась удалить и не смогла! "невозможно удалить единственный способ оплаты".
Я вчера оплатила первый раз картой, сегодня проверила - карта сама привязалась. Удалила.
Последний раз тоже такси приехало на противоположную сторону улицы. Но водитель позвонил, спросил:мы ли стоим и ждем у светофора? И подъехал к нам. Лишних денег не просили, но я не привязывала карту, расплачиваюсь наличными. В итоге, только лишние 5 минут потеряли.
Вообще, уже месяца 4 только яндексом пользуемся, мне нравится
Буквально вчера фигня с ЯТ случилась. Я на работе, вызывала такси для бабушки с простуженной внучкой, они выходили из поликлиники. Такси подъехало к другому концу длинного здания. Позвонила водителю, попросила подъехать к поликлинике. Пока тот неторопливо развернулся-подъехал, стоимость поездки ощутимо увеличилась :scared2 Разбираться не стала, оплатила сама поездку картой (обычно карту нигде не привязываю). После вашего сообщения залезла в приложение - карта привязалась. Удалила. Буду внимательнее.
Да, бывает! я еще всегда комментарии поэтому оставляю, но некоторые асяляй-масяляй, видать, по-русски читать не умеют. С русскими таксистами накладок не было ни разу. А с этими... Вплоть до того, что жду на ленинском проспекте, этот встал на другой стороне, я звоню, а он мне на ломаном русском: "стою на ленинградском шоссе, комментарии читать не буду, ищите меня сами"
Да, у них проблемы! Политика поменялась- уменьшают себестоимость. И ниберают преимущественно махарбеков/ с их и спроса нет. Нормальные водители старится не работать с ними
Такого не было.
Объясните мне, как они списывают деньги? Вы номер карты вводите? Или с телефона?
У меня был случай, что приличное такси не приехало: вызвала Таксити, вызывала за 6 часов, были определенные требования к машине (нужна была универсал), за полчаса позвонили и сказали, что нет машин.
Не сказала бы. Может, дело в расстояниях. Позавчера вызвала, заявленная цена была 214 рублей ( :-) ), когда приехали, получилось, что не заехали во двор (там снегоочиститель прошёл, только вездеходом въехать), высадил у проходика прокопанного. "Вы не доехали до места назначения." И перерасчет цены: 186 рублей.
(за точность цифр не ручаюсь, но порядок именно такой, рублей 30 меньше).