Заказ с российского склада Алиэкспресс

копировать

Евочки, подскажите, что происходит, если товар был заказан со склада в России? В истории заказа вижу, что курьер не дозвонился и в тот же день подготовил возврат товара на склад. На следующий день он уже был на складе. Я так понимаю, доставка однократная и больше попыток не делают и уведомлений никаких не оставляют? Как теперь быть, ждать окончания срока доставки и требовать возврат?
Я не знакома с покупками именно в России. Себе всегда из Китая заказываю и знаю как в этом случае действовать. А тут маме заказала чехол и такая ерунда.

копировать

Российская доставка тем и отличается от китайской, что всегда можно позвонить.

копировать

Так я понимаю, что сейчас звонить бесполезно, раз товар обратно на склад отправлен. Меня поразило, что всего одна попытка доставки. Я думала, что будет такой же принцип, что и с доставкой из Китая. Уведомление и время на забрать с почты.
Вообщем, сами лохи. Вопрос как теперь исправить ситуацию.