Почтовый портал требует предъявить документы
Вот, через 15 лет пользования почтовым ящиком выяснилось вдруг. Мне заблокировали аккаунт, якобы кто-то в него влез. Для доступа просят прислать фото на фоне документа. А мне совершенно не хочется это делать, хоть я и не скрываюсь, и в ящике куча информации, по которой я однозначно идентифицируюсь.
А есть еще почтовые бесплатные порталы, где это не требуется?
Какой почтовый портал? В смысле электронная почта? Шлите их подальше, это мошенничество..
Если что - требуйте контактного телефонного номера для выяснения обстоятельств.
В смысле Яндекс-почта. Мне тоже очень хочется их послать, но они же мне закрыли доступ к почтовому ящику!
В общем, мне ответили
ООО Яндекс может требовать от Пользователя предоставлять данные документов, удостоверяющих личность, в том числе – сами документы, удостоверяющие личность, в случае, когда такое предоставление необходимо для однозначного удостоверения личности Пользователя.
>
> Яндекс предупреждает Пользователя об этом, а Пользователь выражает согласие с возможностью удостоверения его личности. Согласно п. 2.3. Пользовательского соглашения сервисов Яндекса, постоянно доступного по адресу http://legal.yandex.ru/rules/, и принимаемого Пользователем при начале использования какого-либо сервиса или его отдельных функций, Яндекс оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности - документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Яндекса, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации.
Заблокировали мне ящик, потому что вместо фио у меня начальные буквы имени и фамилии
Вроде, это нововведения 2017 года
Если в Москве, то придётся на Льва Толстого сгонять потратить 5 минут на заполнение анкеты и через 3-4 дня вам ваш ящик вернут. Мне вернули без проблем. Но только после личного обращения.От фото на фоне документа я отказалась
Девы, продолжаю разбираться. Договорились мы, что они мне открывают доступ на 5 дней, а я навожу порядок в ящике и меняю пароль.
Заодно я попросила назвать точные причины, почему это произошло. Оказывается, в один конкретный день была зафикисрована следующая активность: в мой аккаунт входили из разных заграничных стран с маленьким промежутком во времени.
Я в этот день была в двух российских городах, аккаунт залогинен в смартфоне всегда. Я пользовалась интернетом при помощи вай-фая в московском метро, а дальше только мобильным интернетом. Ни в каких зонах бесплатного вайфая больше не подключалась.
Как это могло произойти?