Алиэкспресс - посоветуйте по ситуации с возвратом товара.
Девочки, кто часто заказывает, подскажите, не может ли быть подвоха с возвратом товара.
Ситуация такая: я заказала один медицинский прибор (стоимость была 5 тыщ с копейками). Прислали бракованный, не работающий. Продавцу написала, доказательство, что не работает (видео) отправила - 0 реакции. Открыла спор. Служба Алиэкспресса обещала вернуть деньги, если я продавцу товар отправлю обратно. Пришлось отправить обратно в Китай, отправка 1800 - обладеть :( , но хоть остальное получить. Продавцу товар пришел, но он его не забирал на почте. Написала в Алиэкспресс (трек-номер им отправила и информацию с сайта почты России), после этого деньги вернули, спор закрыли.
Сейчас получила извещение с почты. Оказывается, продавец так и не забрал обратно свой товар, и он из Китая опять мне вернулся.
Если я его заберу на почте, то не может продавец потом на Алиэкспрессе претензию какую-нибудь выкатить, что я все-таки забрала себе товар и потребовать какие-то деньги? С карточки опять сумму эту снять? Или раз спор закрыт - то все?
Вообще не понимаю, почему они его там не взяли, раз требуют обратно направлять :mda.
Кагбэ и забирать не хочется, он неисправный мне не нужен. Надеюсь, почта мне за обратную отправку счет не выкатит?
Да вроде как неприлично, что ли, не получать. Я же его сама и отправляла, это получается возврат отправителю. Но главный вопрос: если я получу, продавец с Алиэкспресса не возбухнет там, что товар-то в итоге обратно взяла, и не может ли он в таком случае попытаться с меня какие-то деньги выцарапать?
не взбухнет) У меня так было - товар не дошел, спор, продавец выслал еще раз - в результате дошел и тот и первый))) копеечная вещь, но все же...
Спасибо. У меня не копеечная, ну по крайней мере 5 тыщ для меня не копейки. Если продавец ее там не забирал, хотя я и продавцу стописят напоминаний послала, что отправила, и что туда пришло, наверное, ему плевать? Или изначально знал, что бракованную вещь послал. Когда я получила, обратила внимание на странность с упаковкой, коробка перемотана лентой - скотчем, но под этой лентой еще другая, как будто ее уже открывали, скотч срезали, а потом опять замотали.