Как вежливо отвязаться от продавца?
Заходишь в магазин и начинают совать под нос, пропадает всякое желание что-то купить. Я хочу спокойно все посмотреть, без жужжания под ухом, у меня только одно желание в этом момент - поскорей ретироваться из магазина. Как вежливо отшить продавца?
У меня одна и примерно одна фраза на автомате. "Спасибо, пока помощь не нужна, сама посмотрю. Если будут вопросы, обращусь к вам." Улыбаюсь, и от меня отстают.
Бывают магазины, где все равно продолжают ходить хвостом. Стоит только снять с вешалки блузку, тут же тараторит: а еще у нас есть такая же только с перламутровыми пуговицами. Вешаешь. Идешь дальше. Платье снимаешь. тут же: а еще у нас есть такое же, только с рукавами длинными. говорить бесполезно. продолжает ходить
проще плюнуть и на выход
Однажды за мной по пятам ходила продавец. Я жутко не люблю за спиной посторонних, да и близких тоже. Дикий дискомфорт испытываю. Поэтому так продавцу и сказала- вам приятно будет, когда за спиной у вас кто-то маячит? Мне неприятно. Наблюдайте за мной со стороны, не подходите близко. Отвязалась, но это единственный магазин, где мне до скрежета зубов стало не по себе.
Обычно продавцы уже на практике всякого наслушались, некоторые рядом что-то предложат и отойдут.
Я тоже не люблю навязчивый сервис. На вопрос - Чем я могу вам помочь? отвечаю - помогите мне материально. Помогальщиков как ветром сдувает.
"Спасибо! Как только мне понадобится Ваша помощь, то я Вас обязательно спрошу!".
Ни разу после такого вежливого отказа ко мне больше не цеплялись, пока я сама не просила о помощи продавца.
Вы, видно, с каким-то особо внушительным видом это говорите. Вот мне нифига не помогает.
Как только ко мне бросается продавец, я ему "спасибо, я пока смотрю" обычно все понимают и отходят.
Спасибо, но я хотела бы посмотреть сама. Я скажу, если мне нужна будет помощь.
Случайный опыт показал, удобнее всего ходить со спутником ))))) В Рандеву дико навязчивые продавцы. Я им уже и "Спасибо, пока сама смотрю" и отворачиваюсь и "спасибо, но нет", ходят и нудят. В конце концов спутник мой сказал "девушки, не приставайте, а то достанется сейчас и вам и мне". Они испугались )))
Ехала в троллейбусе и слушала, как мужчина интеллигентно отказывается от покупок по телефону. Когда его терпение закончилось он сказал фразу, которую я использую и которая действует безотказно: "У вас очень красивый русский язык. Скажите, это ваш родной?" Там, похоже, ответили, что родной. И он продолжил: "Так почему же вы слова "нет" не понимаете?"
:chr1:chr1:chr1:
Класс!
Надо тоже взять на вооружение!
У меня подруга все никак не могла отвязаться от страхового агента, который ей названивал на домашний телефон.
В итоге их последний разговор:
Агент звонит, рассказывает, а подруга просто молчит
-Девушка, почему вы молчите?
-Мне так нравится ваш голос. Вы говорите, говорите. Я в вас уже влюбилась. Надеюсь, вы мне будете часто звонить?
Как ни странно, больше он не звонил ни разу.
Красиво, но почему вообще надо кого-то слушать? Я всегда отвечаю - спасибо, мне неинтересно. И вешаю трубку.
+1
я сразу прерываю их речь словами "спасибо, не интересуюсь. до свидания" и отключаюсь.
если приходят к порогу, то захлопываю дверь. если с ними начать вежливо разговаривать, то от них не отвяжешься. а мне свое время дорого.
Я тут недавно была в Москве, зашла в торговый центр, хотела зайти в один из магазинчиков, но, блин, стоят 6 продавцов и ни одного покупателя! Я не решилась. Как представила, что меня окружат всей стаей, да ну нафиг. Или еще лучше замолкнут и будут хором зыркать за мной. Каки уж тут покупки.
Спасибо, что поделились. Хоть я не одна такая... вот обувь никак не куплю: зайдёшь и не отделаешься. Я, наверное, неубедительно говорю все все волшебные фразы, которые здесь всем помогают ( спасибо, я сама сначала посмотрю; спасибо, к вам обращусь, если надо; я ещё не выбрала). Вот только что возьмёшь в руки, начинают всю правду-матку вываливать: сезон такой-то, материал такой-то и пр. Уж если до примерки дело дойдет, то вообще труба: размер ваш? ( нет, блин, чужой), как вам? ( да никак, я ещё молнию застегнуть не успела). Апофеоз: вы себе или в подарок? ( вопрос в обувном магазине...)
:))). Забыли добавить, что обычно именно в тот день иммено вот такая большая скидка, и жужжат и жужжат на ухо. Даже уже неудобно купить только одну пару, раз у них на вторую скидка..))
На правду-матку, если она мне не нужна, я обычно просто молчу и никак не реагирую. В Рандеву часто так, видимо, такой у них фирменный стиль продаж.
Это требование к продавцам. Моя знакомая там работает. Потом по камерам смотрят и штрафуют тех. кто от клиента отошел
Я так и подумала. Поэтому в последний раз я так и сказала - "в какую камеру мне сказать, что если от меня не отстанут Я БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ В ЭТОТ МАГАЗИН!?"
))) Осталось сопоставить картинку с покупателями и их фразами (особенно про себя)).
Меня саму это очччень бесит. Больше того, сама работаю продавцом и работодателю сразу озвучила "навязываться к покупателю не буду". Правда это ИП, знаю что в сетевых такое не пройдет, там практически везде это обязанность:fight3:fight3
Я говорю: "Спасибо, я обращусь, если возникнет необходимость!"
Ни разу не приходилось отказываться дважды.
Ни разу потом не возникало проблем, если в итоге обращалась.
У продавцов обязанность обращаться к входящему покупателю с такой фразой, они бы рады молчать и ждать, когда их спросят :)
Это вам повезло! Я как-то зашла в МТС просто посмотреть уже не помню что, так ко мне все ( ВСЕ!!!) продавцы подошли и по очереди предложили помочь... Только от одного отделаюсь, другой чешет...
Пару лет назад я зашла в магазин померить пальто. Мне подруга до этого говорила, какие там навязчивые продавцы. Сначала одна кинулась подбирать мне размер, я пыталась ее вежливо осадить. Не вышло. Я пошла с пальто в примерочную, задернула штору. Через пару минут штора отдёргивается и появляется та самая продавец с воплем « Ну как??». В некоторые дни со мной лучше не связываться, я просто начинаю говорить на повышенных тонах.
Пальто это ладно. Я как-то лифичк взяла померить, там продавец без стука, без всего ломанулась "помочь" мне в кабинку. Потом удивлялась, что её выставили "это же я была" и "хотела помочь".
ужас как бесят такие помогальщицы!!! иногда стоят у шторки. Успеешь только блузку снять, а там уже кричит, ну как? подошло? может, другой размер? Или голову в шторку просунет полюбоваться ))))
Есть такое) Обычно хватает фразы - "Если понадобится помощь, то обращусь к вам"
Зато, когда действительно нужна консультация продавца, то оказывается, что тот ни в зуб ногой или полчаса бегаешь по залу в поисках)
Я вот тоже не люблю заходить в один сетевой магазин косметики из-за навязчивости. Там только первый продавец отошел, тут же подходит второй, и т.д., идут без перерыва.
"Если безобразие невозможно остановить, то его нужно возглавить". (с)
Когда мне попадаются чересчур навязчивые продавцы, я их заставляю искать "точно такой же, но с перламутровыми пуговицами". Пусть побегают, раз им хочется мне помочь.
В Индии еще хуже.
Захожу в магазин тканей, прошу шелк- крепдешин, тонкий и мягкий шелк.
Продавец не знаю понимает меня или нет, но начинает мне разворачивать рулоны ЖЕСТКОГО шелка, не знаю как называется.
Я говорю нет, поворачиваюсь чтоб уйти, а он начинает быстро и назойливо открывать какие-то ящики, стаскивать сверху другие рулоны и мне под нос сувать.
Да у нас на рынке так же. У нас на Водном до сих пор сохранился таой раритет. Была последний раз там пару лет назад и зареклась. Все именно так. Девушка, что ищете? однотонную блузку офисную, без рюшей, блестючек и тыпы. А вот! как раз на вас!! (дает пеструю с рюшами). Нет, мне однотонную. Ну вот тогда, точно на вас (протягивает цыганскую малиновую мечту с блестками).
Потому что сидите над меню два часа, слишком долго думаете. А у него ещё и другие столики кроме вас.
Давненько я по магазинам не ходила, по бутикам особенно.
Обычно я использую несколько приемов. Первое - я хожу по улицам в наушниках и слушаю аудиокниги. В магазин захожу тоже в наушниках. И если продавец начинает говорить со мной, то просто смотрю мимо, типа я не слышу. Он сразу отвязывается. Продавец же не дебил.
Ну и второй прием - это троллинг. Люблю задавать глупые вопросы. Как пример - на вопрос продавца обычно отвечаю - а у вас в магазине есть хоть что-то, сшитое не в Китае?
Или - а есть ли у вас вещи из натурального шелка, а не из полиэстера? Ну или из хлопка.
Обычно после таких дурацких вопросов продавец больше не подходит.
Один раз зашла в фирменный магазин "Линдт" и спросила - у вас весь шоколад произведен в Швейцарии? Продавец впала в ступор, потом промямлила, что есть конечно и из Швейцарии. Но ко мне больше не подходила.
Наступать всегда интереснее, чем обороняться. Если говорят, что вещи из Европы, попросите принести накладные на товар и убедиться. Подскажу - обычно страну производителя пишут на таможенных бумагах.
Гарантирую, к вам никто в магазине не подойдет.
открою секрет: в Европе уже не осталось ни одной швейной фабрики. и обувной тоже.
и химии - тем более. на одном форуме чушки уверяли меня, что такое-то волшебное средство произведено в Голландии, в "доказательство" прилагался адрес "фабрики". по случаю, этот адрес был не просто в моем городе, а буквально за несколько кварталов от меня. Это был люксовый офисный район в центре города - даже речи не могло быть о том, что это фабрика химии. да хоть на гугле забей этот адрес - и все станет понятно. но чушек это не убедило. все равно "волшебное голландское средство" (которого, кстати говоря, НЕТ в самой голландии, догадайтесь почему) пошло у них в тренд.
Про шёлк мой любимый троллинг в дорогих бутиках. Кстати, если и правда, шёлк и сидит хорошо - куплю. Но в основном полиэстер. Даже у брендов(
Блин, вы так пишете, будто эти несчастные продавцы сами хотят к вам идти и что-то объяснять и предлагать.
Обязанность у людей такая. Штрафы, лишение премий, выговоры и тд - малая часть неприятностей за то, что консультант не беседует с покупателем или беседует слишком недолго.
В консерватории надо что-то менять, консультанты тут не при чем.
Ну так так и надо говорить - магазин для работы продавцом, а не для покупателя. Пусть покупатель туда и не заходит. Зачем? Разговоры продавца послушать о его трудной жизни?
А не приходило в голову, что если бы люди вообще не шли продавцами, владельцы бы задумались о своей политике?
Я уже давным давно ничего не спрашиваю у продавца. Более невежественных, невнимательных и недружелюбных людей еще надо поискать.
Мало того, что ничего найти у себя в магазине не могут, так еще и правил тороговли не знают.
Я обычно сразу прошу вызвать мне владельца магазина. Это работает. с любыми претензиями.
меня на кассе недавно попросили, по возможности, заплатить наличкой, потому что они (продавцы) собирают деньги на зарплату себе. Вот я офигела, если честно, и жалко сразу их стало ((
А мне не жалко. Не нужно столько магазинов. И не нужно столько товаров дерьмового качества. Пусть закрываются, а не побираются у покупателей. А продавцы пусть полезными профессиями займутся.
Вам сложно быть вежливой и сказать спасибо не надо? А потом говорят, а что это дети такие повырастали хамло и быдло.
Давайте сделаем флэшмоб и все напишем в Рандеву, чтобы они пересмотрели политику в отношении общения продавца и покупателя. Хуже. чем в Рандеву, не встречала нигде обстановки в торговом зале. Не хочется к ним заходить.
Я в шоке была в магазе Фэшн Хаус. Там просто прохода не давали!
Я пришла присмотреть пальто. Знаю, что я хочу: цвет, фасон примерный. Так продавщицы домотались: а что вы хотите, какого цвета и т.д.
Думаю, пока я им объясню, полдня пройдёт. Тем более, что лучше увидеть глазами. Возможно, мне понравится что-то, что не соответствует моим первоначальным требованиям.
В общем, плюнула, не стала ничего объяснять и ушла.
Вот тут плюсанусь. Перестала к ним заходить вообще, если там нет хотя бы нескольких несчастных, кого уже прессуют - тут есть шанс нормально посмотреть, что надо :)
А Кальцедония и Интимиссими как вам? Это же треш почище Рандеву.
Лишний раз не зайду, бесят
В Интимиссими не помню, а в Кальцедонии почему-то уровень консультантов другой. Они пристают, но не так убого-навязчиво, как в Рандеву. Похоже, что в Рандеву набирают продавцов с определенными социальными и коммуникативными параметрами.
Заходишь смотришь товар и так далее если кто подошел то отвечаешь я пока просто смотрю, когда, что то заинтересует я обязательно у Вас уточню информацию.
Я говорю: "Спасибо, я пока поглазею"
И широко улыбаюсь.
Мне всегда улыбаются в ответ.
У продавцов, наверное, тоже извечный вопрос- где та грань, чтоб не быть навязчивым, но и не быть холодным и неприветливым.
В общем то, процентов 90 магазинов сейчас держатся довольно правильно, на мой взгляд. Добрый день, если понадобиться помощь - обращайтесь. Вежливо и ненавязчиво.
Но все же, попался мне тут на выходных как раз, магазин, в котором продавец просто бегала за мной от одной стойки к другой, стоило мне взять какую то вещь в руки, сразу : На эту кофточку у нас сегодня скидка, эти брюки есть еще в другом цвете, этот пиджачок вам очень пойдет..." АААААААА , я реально офигела от такой навязчивости.
А в Летуале ужасные охранники!!! Вот просто выбешивают, они постоянно где то за спиной и все время буравят взглядом. Так и хочется сказать "может, вы меня еще обыщите??"
а я недавно не выдержала и сказала: вы все время около меня третесь, вам показать мои карманы или сумку? возмутился, но отошел и больше не отсвечвал
ну не могу согласиться. мне некомфортно пребывание охранника постоянно в 3 м от меня, поэтому я себя от его присуттвия в зоне прямой видимости избавила
в летуале на меня набросились,когда я из ящика себе тушь достала. прям из рук вырвали с криком что я не у себя дома и не имею права в их ящик залезать. а на витрине же только тестовые образцы. оказывается я должна была продавца позвать и она бы мне из эотго ящика достала. какой то бред. ведь вся косметика у них так убрала. мне у каждой витрины чтоли продавца звать? не хожу к ним больше
конечно вы правы, не имеют права хамить. мы с мужем тоже наблюдали, перед НГ женщине в Лэту нахамили, она пожаловалась кассиру, а та: ну у нас продавцы все заняты..
Я очень мало видела нормальных продавцов, как говорится, от бога ) очень... наверно, это к счастью - попадись такой, потратишь ВСЕ :)
Но вот такое поведение надо как-то пресекать :( но как? Понятно, что зачастую продавцы не виноваты... напишешь жалобу - получит по жопе несчастная жертва политики магазина, а толку-то ноль....
А за мной в Летуале никто не ходит, даже продавщиц не сыскать днем с огнем :( печалька...
Самое смешное, что если в итоге я соглашаюсь на помощь, то потом жалею.
-Девушка вам помочь?
-Да, мне нужна футболка с V-образным вырезом
-К сожалению у нас нет.
Через секунду я нахожу нужную футболку и даже пару раз возвращалась и тыкала им в лицо- вот, видите, есть у вас такие футболки.. Неужели нельзя ознакомиться с товаром, если ты весь день там стоишь?? я через 5 минут больше них знаю об ассортименте)
ну или если просишь платье до колена с рукавами, то начинают предлагать мини без рукавов)
Летом пригласили меня на свадьбу. Был объявлен цветовой дресс-код: платья!
Ищу платье определённого цвета.
Подходит продавец.
- вам помочь?
- да! Мне нужно нарядное платье лавандового цвета!
- пойдёмте!
Иду.
Подводит к брючному костюму сиревого цвета.
-??????
- в офис потом наденете!
Занавес.
Анекдот есть такой:
Покупатель заходит в магазин. Тут же подскакивает продавец:
- Могу я вам чем-нибудь помочь?
- Да, можете! Вы будете отгонять от меня других консультантов.
прям про Рандеву ))
