Хамье в Сбере
пришла сегодня квитанцию оплатить, сумма смешная - 600 р, взяли комиссию 10% почти!
но при этом... менеджер во полупустом зале пялилась в телефон, пока не наигралась, талон не провела.
я жду. ни здрасти, ни пжалста, начала бурчать, что фамилия неразборчиво написана, паспорт потребовала. потом начала требовать номер договора)))), хотя это пошлина, грит - ну у меня же в компьютере есть такая строка. полчаса вбивала все мои паспортные данные, я уж думала, трудовую книжку заодно потребует.
там что персонал вообще не обучают? вот за что мы платим деньги этим дармоедам? на кассах в Пятерочке и то лучше обслуживают!
Экономят . В сбере вообще тест на тупость, похоже сдают. Потрясающие тупицы
:crazy на банкинг.ру зайдите и обчитайтесь подобных случаев. вы Сбер хвалите)) заказ?
Да я тоже Сбер похвалю. Бываю там редко, все через Онлайн, но уж если бываю, оближут с головы до ног. Накосячить могу, все живые люди, до хамить - сказки.
И что? На этом банки.ру мой вопрос-критику о тинкоффе стерли. Что наводит на мысли...Ответ от Тинкоффа я не получила. Так что нет у меня доверия к тому сайту.
угу, вот здесь тоже Тинькофф виноват?
Добрый вечер! Ситуация такая: 8.11.2014 года с кредитной карты банка Тинкофф были переведены средства на мою карту Сбербанка в размере 37500. На…
карте Сбербанка у меня стоит смс оповещение о приходе денег. Сообщение пришло, что мне поступили эти деньги. в течении месяца я пользовалась ими. сегодня, 9.12.14 мне пришло смс оповещение от сбербанка, что прошла отмена авторизации и с меня списали 37500 рублей!(спустя месяц). естественно я пошла в банк узнать какова причина списания, на что мне сказали: что в банке тинькофф операция не прошла и я пользовалась деньгами сбербанка! это все происходило без моего ведома, так как я была уверена, что пользуюсь именно своими собственными деньгами! мне сказали написать заявление, и если вины банка (сбербанка) не будет в этом, то я останусь без денег с огромным минусом на карте. по поводу минуса, так же сбербанк не оповестил меня, что подключил к моей дебетовой карте овердрафт, и теперь с меня постоянно его списываю (значительная сумма), никаких документов на подключение овердрафта я не подписывала, и в никаком из договоров на карту овердрафт не числится. весь ответ сбербанка-пишите заявление. а по поводу денег-они не вернулись человеку, который их отправлял. что делать? куда обращаться??
yoko20111 (Новосибипск) 11.12.2014 14:23
странно. почему здесь ничего не стерли?
https://www.banki.ru/services/responses/bank/tcs/
Вопрос не ко мне. Мой вопрос о работе Тинкоффа стерт. Это факт. Вы чего добиваетесь?
а чего тут можно добиться-то, вы такая смешная))) я лично верю сайту, который просматривают сотрудники банков и отвечают на вопросы и решают проблемы, а не вам.
Эти помогатели не обязаны за вас набивать, это их добрая воля. Их обязанность подсказывать последовательность и где какие кнопки находятся. Из за того, что они за вас набивают, вы и в следующий раз снова очередь создадите.
Странно читать такое.. У них там камеры везде, как она может в телефон пялиться, если у нее клиент?
+ насчет ссср не помню, а сейчас в нашем отделении все вменяемые и приветливые.
Попробуйте за 20 тысяч целый день в напряжении поработать, посмотрим какая вы будете.
в пятерочке кассирам платят столько же. но они хотя бы *здрасти* всем говорят.
а Вам так надо жто здрасьти? Мне вот не нужно ни здравствуйте, не до свидания, ни ждем вас снова ли приходите еще. Считаю это дебилизмом.
Мыши плакали, кололись... Зачем вы вообще туда ходите? Вы ж не бабка столетняя, интернет освоили, а онлайн платежи нет?
"полчаса вбивала все мои паспортные данные, я уж думала, трудовую книжку заодно потребует."
именно так. я за общение на еве зарплату не получаю в отличие от сотрудников сбера.
это вы больная. все квитанции можно оплатить самостоятельно дома в сбербанк онлайн. или через терминал.
это мое право - платить онлайн или налом. и если я пришла в банк, меня за мои деньги обязаны обслужить качественно, а не играть в телефон, разговаривать через губу и тупить!
Никто вам не обязан. Помогальщики отвечают на вопросы, чтобы вы быстрее кнопки находили. За вас они набивать не обязаны.
Неправда, не все. Мне сейчас оплачивать госпошлину на оформление собственности, предупредили, чтобы оплачивала офлайн и принесла "погашенную" квитанцию
Врете. Такого быть не может. Все работники сидят под камерами и по инструкции не имеют права пользоваться в операционном зале личными телефонами. Они там вообще люди подневольные, даже выходы в туалет фиксируются.
дыа? а майнингом разрешено на рабочем месте пользоваться по инструкции??
https://akket.com/raznoe/82571-sotrudniki-sberbanka-zanimayutsya-majningom-kriptovalyut-pryamo-na-rabochem-meste.html
Можно же все то же самое сделать самостоятельно через терминал. И никто паспорт просить не будет.
У нас в Сбере, если прийти днем, то в терминалы всегда жуткая очередь, а к операционистам - по 1 человеку или никого. Я в таком случае к операционисту иду. Через Сберонлайн не всегда удобно платить, на многое нужен бумажный чек.
учитывая, как они воруют деньги с карт и дерут за их обслуживание, это еще дешево)
ващет есть банки, где намного меньше комиссия за карту. надо быть чокнутой, как вы,чтобы там карту завести, почитав отзывы.
Верю в трэш!:evil:evil:evil:cool2
Не моё, но всё совпадает по ощущениям.
И да!Закрыла счёт в сбере с более чем 6-ю знаками, и ушла к тинькову.
Знаю его лично, правда мало, но мне хватило.
" Алексей Стетюха
26 февраля ·
Нет, я не хотел. Я думал, что хватит уже журнала Ералаш. Но не могу. Напишу.
Сбербанк.
Да. Та самая контора, про которую я писапл об долгих выяснениях отношений по телефону. Сегодня я пошел к ним лично — счет открывать. Ну, захотелось мне. Чтобы было.
Началось все с телефона.
- Здравствуйте. Я гражданин Латвии. Хочу открыть расчетный счет в вашем банке.
- Какой?
- Расчетный.
- А. Хорошо.
- Что «Хорошо»?
- Открывайте.
- Спасибо большое. А как?
- Приходите в отделение нашего банка и открывайте.
- Я догадывался, что примерно так. А какие документы мне нужны?
- Вы гражданин РФ?
- В том-то и дело, что нет.
- Почему?
- Вам всю хронологию с 1991 года рассказать?
- Подождите, я вас переключу.
- …
- Алло. Сбербанк Алина, здравствуйте!
- Добрый день. Я гражданин Латвии. Хочу открыть расчетный счет.
- Хорошо. Для этого вам нужно пойти в отделение Сбербанка и написать заявление.
- Это мне ваша коллега уже рассказала. Я хотел уточнить, какие мне нужны документы.
- Секундочку.
- Жду.
- Спасибо, что подождали. На нашем сайте есь весь список документов, которые необходимы для открытия счета.
- Я очень рад за ваш сайт. А можете мне орально озвучить список?
- Как?
- Ртом.
- Секундочку.
- …
- Алло. Сбербанк Лариса, здравствуйте!
- Лариса, прекратите.
- Что?
- Оставайтесь на линии, пожалуйста.
- На какой линии?
- На красной. Не переключайте меня.
- Я вас не переключаю.
- Хорошо. Я гражданин Латвии. Хочу открыть счет в вашем банке.
- Зачем?
- Скучно мне стало. Решил счет открыть. Какие документы мне нужны?
- Паспорт, свидетельство о регистрации, виза.
- Все?
- У нас на сайте...
- Я в курсе. Спасибо.
- Всего доброго.
- И вам.
***
Вот об этом я писать и не хотел. Но сегодня я пошел в отделение.
Взял номерок, дождался очереди.
- Добрый день.
- Здравствуйте. Я хочу открыть счет.
- Хорошо. Ваш паспорт.
- Пожалуйста.
- …
- Что-то не так?
- Секундочку...
…
- Оля. Подойди, пожалуйста.
Подходит Оля.
- Что случилось?
- Что мне делать?
Вежливо интересуюсь:
- Может, я могу помочь?
- Нет, извините. Просто... Просто вы у меня первый. Такой.
- Хорошо.
Поезд в пять, время есть. Дорогу знаю, секс люблю.
Проходит минут десять. Вопрос решается.
- Так, все в порядке. Подпишите договор, пожалуйста.
Бегло просматриваю договор. Вдруг нахожу несколько расхождений с реальной жизнью. Указываю на них. Договор перепечатывают с извинениями. Читаю еще раз, уже вдумчиво. Вроде все в порядке.
- Спасибо.
- Да не за что.
- А как мне карту получить?
- Какую?
- Дебетную.
- А. Это вам в другое окошко.
- А у вас нельзя?
- Нет. Вам нужно взять номерок и...
- Ясно.
Беру номерок. Через пару минут зовут к окошку.
- Добрый день!
- Я только что у вас открыл счет, сейчас хочу оформить карту.
- Хорошо. Можно ваш паспорт?
- Пожалуйста.
- …
- …
- Оля!...
Подходит Оля.
- Все в порядке. Его Ваня только что оформлял.
- И как?
- Оформил.
- Я вам не мешаю?
- Нет, все в порядке. Сейчас.
Тандем трудится над компьютером, спустя какое-то время, из принтера выходит бумажка.
- Вот. Прочитайте и распишитесь.
Внимательно читаю, нахожу еще несколько спорных моментов.
- Оля!
Оля уже никуда и не уходит.
Еще 15 минут кропотливой работы. Наконец, молодой человек нажимает кнопку «Принт».
- Ну, все. Еще раз прочитайте и подпишите.
Я уже не хочу ничего читать. Уже и бог с ним — с неточностями. Беру документ на бегло посмотреть.
«Я, Евгений Павлович Бойко, 14.02.1956»...
- Все в порядке?
- Почти. У меня есть несколько предложений по улучшению договора.
- Каких?
- Давайте я не буду Евгений Павлович?
- В смысле?
- Вообще.
- Ой.
Обошлись без Оли. Распечатали сами тот, который надо. Я все подписал. Даже на поезд не опоздаю. А карту в следующий приезд заберу. Хотел кооллегам поручить, но нельзя: отдают только в руки. У них там все серьезно. " (С)
В жизни не поверю в эти 2 вопроса:
"Вы гражданин РФ?
- В том-то и дело, что нет.
- Почему?"
"Хочу открыть счет в вашем банке.
- Зачем?"
Мужик сам придумал, а вы радостно копипастите эту херню.
херню обычно анусно пишут.
убедилась многократно раньше, и вот только что ещё раз)))
неа, траблы у тя, энурэз и психическое это ж ты опять? Опять? всё ещё не лечишсИ)));-)
Насчет Сбера и гражданства вспомнилось: девочка в окошке моему мужу, с местом рождения в паспорте: г. Казань, Республика Татарстан, сказала, что счет ему открыть будет проблематично, т.к. "ну вы же не гражданин РФ")) Вот такой уровень работниц Сбера. Правда, было это лет 6 назад, может, сейчас они изменились к лучшему.
ну паспорт-то российский общегражданский был? или он с загран паспортом пришел в банк?
тоже придуманная история.
место рождения работники сбера у сограждан видят разное. от алма-аты до потсдама.
Конечно, обычный российский. Я бы тоже никогда не поверила в такой бред. У мужа челюсть отвалилась) Смог только посоветовать ей карту России найти и изучить)
Да при чем тут карта России, если паспорт у человека российский, значит он является гражданином России. Независимо от места его рождения. Место рождения операционисты вообще не читают, только при заполнении анкеты. Но в анкету первым делом вносится информация - резидент или нет.
Ваш муж, наверное, любитель придумывать байки. Ну или девушка решила позаигрывать))
угу, все тут байки рассказывают, кроме вас, сотрудницы сбера))) тоже Олю зовете, когда тупите на рабочем месте?
то, что операционист может считать Татарстан иностранным государством - не сомневаюсь. тупок сейчас полно везде.
в этой истории удивляет одно - человека удивило незнание географии. а не то, что операционист не в состоянии опознать паспорт гражданина РФ. поэтому - байка.
это одного явления корни- паспорт мог быть в обложке - крупных буковок не было перед носом. если человек туп, он туп во всем.
Утрировано, конечно, но я верю. Сама постоянно сталкиваюсь с непрофессионализмом в отделении для юрлиц.
>>> А. Это вам в другое окошко.
- А у вас нельзя?
- Нет. Вам нужно взять номерок и...
- Ясно.
В сбере перенаправляют с тем же номерком. Выдумщик.
врЁтИ! У меня было что брать пришлось второй и заново.
что-то там они переделать решили со своей, не с моей подачи, и мне велено было взять вторично, но если первично остояла таки очередь ожидая своего вызова в окошко А, то с вторичным в окошке Ж очереди не было, максимум минут пять протомилась
Чему вы верите? Тупки - запросто! Хамьё - никогда! в вашей истории тоже никакого хамства не было, если говорить про сотрудников банка, а не про латыша, разумеется, он хамил как раз