карта Тройка
Добрый день!
Сразу напишу, что оператор по тел, указанному на карте не ответила на мой вопрос
Кто-то сталкивался с ситуацией: куплена карта на 90 дней 12.03.19 сроком действия до 12.06.19
Сегодня турникет не пропустил из-за нехватки денег . Желтый аппарат показал остаток 38р.
В кассе сказали надо пополнить. Но 90 дней, простите стоит 5400 и что???? 8 дней куда делись с деньгими???
Чека уже нет на ту покупку.Увы. Даже, если не 90 дней , то хоть до 8 то должен был пускать, Она и на все виды транспорта действует.
До 8-го, по идее, должна. Вы за 5400 билет покупали, да?
Идите в любую кассу ближайшую и там пусть смотрят карту. Не говорят пополнить, а именно посмотрят, что на карте. У меня как-то был подобный сбой в трамвае, пришла тут же в метро и спросила, что не так с картой. Там посмотрели, сказали, что всё ок и что я не первая за сегодня с таким вопросом.
Либо вы всё-таки не 12 марта покупали...
Спасибо, буду возвращаться домой спрошу, хотя я уже закинула туда денег , но не 5400
Подождите. Вы путаетесь в показаниях! :-)
У вас на карте был проездной записан или просто деньги лежали?
Я знаю, что 5400 стоит проездной на 90 дней. Вы его 12 марта записывали? Или деньги на карту положили в сумме 5400?
Я вполне допускаю, что сунув в окошко кассы Тройку и 5400 рублей, вы получили зачисление на баланс Тройки в режиме Кошелёк 5400 рублей. И сейчас просто выездили все деньги.
Хотя, конечно, несколько странно, что при балансе в 38 рублей вас турникет не пустил.
А Вы когда проходили через турникет, что там было высвечено? до какой даты действителен билет? Или просто была остаточная сумма написана?
Если последнее, то Вы просто положили деньги на кошелек
Вообще не ясно все. Когда проходила, то недостаточно средств. На желтом табло остаток 38р.
В кассе сказали денег нет по сроку не ясно ей было. После покупки тарифа на 60 поездок действителен до 12.06. так и езжу(
Добрый день.
Судя по тому, что у Вас высветился остаток 38 руб., это был билет Кошелек, т.е. на Тройку была записана сумма 5400руб. В случае, если бы на Тройку был записан билет 90 дней безлимит, при проходе высвечивался бы не остаток средств, а срок действия билета (действителен до 12.06.19).
Тут вскакивает логичный вопрос: почему даже в этом случае топикстартеру выскочило сообщение о нехватке средств, если стоимость 1 поездки на метрополитене по тарифу Кошелёк равна 38 рублей...
Потому что на карте не может быть ноль, карта должна быть пополнена на сумму, превышающую стоимость поездки.
Может. У меня пару раз было так, что оставась сумма равная одной поездке. Я проходила, на карте оставался 0
Может. У меня так несколько раз было. Я иногда ровно одну поездку "забрасываю" на карту.
После зачисления вчера проездного на 60 поездок дата до 12.06 продолжает светиться. Кассир ничего не ответила. Центр транспортного там чего-то на Басманной мне никак туда сейчас не попасть. Операторы направляют туда. Короче, так. Т.е. при покупке 90 дней они воспринимают как пополнение кошелька?
А Вы, кстати, в курсе, что билет на 60 поездок сейчас действует 45 суток, а не 90, как раньше.
Если скажете, что вам нужен единый на 90 дней, то воспримут как единый на 90 дней за 5430. У меня, по крайней мере, таких накладок не было.
С другой стороны Вы должны всегда видеть или что билет до 12.06 (если у Вас единый) или постоянно обновляющийся остаток (если Кошелек). Одновременно одно и другое видеть на турникете, думаю, невозможно.
Значит, сбой, и кроме как в Центре транспорта, проблему не решить. Я обычно покупаю безлимит на 30 дней. И если оплачиваю "продление" за 2-3 дня до окончания срока действия текущего билета, то сначала горит срок "годности" текущего билета, а в следующий за окончанием день активируется новый билет, и начинает показываться уже его срок действия.
У вас, правда, скомбинировались безлимит+поездки, но вы моежете приложить к жёлтой фигне в метро свою тройку и посмотреть, что теперь покажет билетик.
Я, кстати, всю эту дребедень смотрю через телефон, он у меня поддерживает нужный формат, плюс я и пополняю билет хоть в автобусе, хоть по пути на остановку. Ну и всегда в курсе, чего там до когда у меня осталось.
Так Вы купили безлимитный проезд на 90 дней, а не карту? Ваш муж точно инженер?