Оплата коммунальных

копировать

Выяснилось только сейчас, в 2017 году моя тётка платила коммунальные через какой-то мобильный банк (потому что без комиссии) и платёж скорей всего не прошел. В жкх числилась недоплата, но долговую квитанцию они не присылали. По этой оплате у неё распечатка есть. Что могло произойти? Деньги вернулись обратно в мобильный банк? И они не перевели в жкх?
Почему это выяснилось, сейчас случайно оплатили два раза (я оплатила и она) и в жкх радостно покрыли тот долг за 2017 год.

копировать

через Мобил элемент? в сети полно информации по этому вопросу. У нас они закрылись, не знаю как в остальном городе.

копировать

Ну да, они закрылись скорей всего. Тетка не понимала, что платить надо через Сбер, ведь там без комиссии, вот и платила.

копировать

Несите распечатку в МФЦ, там всё расскажут, ничего не утаят.

копировать

тетка уо? в любой квитанции есть строки - "долг на начало месяца" и "оплачено в течение месяца".

копировать

В Москве ЖКХ не выдает таких строк, в том то и дело.

копировать

Неправда, долг пишется в строке под "Итого с учетом страхования"
Дата последнего платежа в самом низу, где дата создания платежки.

копировать

Дата последнего платежа есть, а строки долг нет. У меня точно такие же квитанции, нет там баланса. Если есть долг, они выставляют долговую квитанцию и все.

копировать

вот типовая квитанция из интернета,
https://www.huzhe.net/files/items/632960/images/thumbs/632921_i900.jpg
справа ниже, под рукописной суммой
идет графа/столбик "итого", ниже пустая графа/столбик, если есть долг, то пишут там, если переплата идет пересчет в самой квитанции, у меня за газ была переплата, они лишнего по ранее временно зарегистрированным насчитали, зачли все как положено.

копировать

Ну вот никогда там не пишут ничего. И когда случилась переплата они часть сентября 2019 зачли только после того как к ним сходили. Переплата ещё была в июле, они так и выставляли квитанции за август, сентябрь. Пока их не дернули.

копировать

Из за переплаты я тоже ходила, а вот долг, когда летом месяц в месяц не оплатила, появился, долговая позже пришла когда уже оплатили.

копировать

я фигею от вас :-О *Дата последнего платежа есть*
если деньги не зачислились, это все равно же видно сразу. где ваша тетка 2 года была???

копировать

Я думаю старые даже не знают про эту графу. У них есть квитанция и все, они спокойны.

копировать

Проблема даже в том, что если переплата, то ее тоже не видно.

копировать

Я оплатила сентябрь, но платеж зачли в счет какой-то долговой квитанции. Ходила в воскресенье в МФЦ разбираться, оказывается, это ошибочная долговая квитанция мне была выставлена, и вообще у меня переплата на 9 тыс !!!! Типа они ошиблись. При мне мужчина ругался с ними - льготу не учли, сотрудники МФЦ объясняли, что льготы набивают в ручном режиме и человек ошибся!!! Я в шоке