Генеральная доверенность
Уважаемые модераторы, можно повисит здесь? Вдруг кто-то сталкивался с таким?
У меня есть генеральная доверенность от родственницы на любые действия от ее имени. Родственница не выходит из дома. Генеральная она со слов нотариуса, который ее выдал.
Нужно было внести новые паспортные данные родственницы в базу сотового оператора и затем по новым паспортным данным получить новую симку на имеющийся номер. Сотовый оператор мне отказал, потому что в доверенности не написано, что я могу представлять интересы родственницы именно в сотовом операторе.
Такое же недавно требовал Сбер, сказав, что в доверенности нет фразы "получение карты и конверта с пином", потом они свое требование отозвали (А еще позже выяснилось, что для таких, как моя родственница, у сбера есть доставка карты на дом, но в отделении это пытались скрыть до последнего).
Как мне выяснить, правомерно ли требование оператора? Или оно противоречит какому-то закону РФ?
Или как можно это требование обойти, только чтобы не оформлять новую доверенность?
И если мы в связи с этой проблемой перейдем к другому оператору или заведем новую карту у другого оператора, новый оператор тоже может также выкручивать руки?
Вы что-то конкретное имеете в виду? Я ее читала не раз, ей уже не один год.
Ну у меня про банки там целый абзац. Если вам надо, посмотрю, есть ли про карты конкретная фраза. Но карту точно получала
Такое же недавно требовал Сбер, сказав, что в доверенности нет фразы "получение карты и конверта с пином", потом они свое требование отозвали
Еще раз перечитать? Мне пофиг, если честно.
В принципе, каждая контора может отказать просто на основании того, что именно этой конторы нет в перечне упоминаемых, даже если весь текст указывает на то, что доверитель доверяет все-все-все. Какая-нибудь страховая, БТИ или собрание ТСЖ. И особенно банки и особенно получение карт. Этот пункт должен быть прописан отдельным абзацем.
Нарушают ли закон? Скорее всего нет, потому, что у нас очень некачественные законы и трактовать их можно как угодно (и даже не исполнять их вполне безопасно).
Я, в свое время, выписывала достаточно много доверенностей, моему поверенному, юристу по профессии. Уж как мы думали над этими фразами, чтобы охватить ВСЕ, но ему все равно вечно приходилось кому-то и что-то доказывать. И не всегда успешно (а он юрист!).
У меня есть такая доверенность от мужа. В ней все подробно расписано, в каких именно инстанциях я могу его представлять.
Универсальных доверенностей на все случаи жизни не бывает. В доверенности должно быть перечисленно абсолютно всё, каждый шаг, каждая запятая, каждый чих. И всё равно, хороший юрист всегда найдет к чему придраться в доверенности.
У меня есть такая доверенность от мужа, и тоже иногда получаю отказ совершать действия по ней, потому что формулировки не совпадают. Бывает. Всего не предусмотришь.
МТС? Сталкивались при переводе Симки с юр лица на физ лицо (при этом оплата снижалась в 4 раза) и они придирались и не принимали доверенность по их форме выписанную, несколько раз приходил отказ, сейчас опять на рассмотрении.
Не проще на себя просто новую симку с номером купить, а на старом сделать переадресацию?
Лучше разделить на два этапа это обращение.
Сначала внести новые данные в базу.
Следующим шагом через пару дней сходить за микро-сим-картой.
Почему так. Никто не хочет вникать, а у вас какая-то проблема, это сразу вычисляется из вашего обращения. Надо двигаться, что-то делать, отказать всегда легче.
Ещё какие моменты. Можно попробовать снова обратиться в другую точку, потому что может получиться у другого операциониста всё сделать. То есть причина человеческий фактор.
Можно идти не на периферии, а в центре города, в отделения этого оператора. Как правило, там более квалифицированно работают с конкретными обращениями.
Быть уверенной и предельно вежливой. Не стесняться попросить.
Ежели ничего не поможет, делать доверенность по их образцу.