"Наш город" уже не работает?
Помните приложение "Наш город" для Москвы? Раньше можно было пожаловаться на грязь, лед и так далее - исправляли все в момент. Теперь что случилось?
На нашем этаже УК перестала убирать вообще с конца октября. Пишу в приложение, прикрепляю фотографии. После модерации сообщение отклоняется с примечанием "Ваше сообщение не содержит конкретных фактов, по которым можно провести проверку, поэтому оно не может быть опубликовано на портале". Что за нафиг?
Я летом писала по поводу отсутствия освещения у дома - отвечали так же. Но предлагали переслать жалобу в управу. Но и это ничего не дало, ответ был обшими фразами
Хотела оставить жалобу на отключение воды без предупреждения (на горячей линии сказали, что работы плановые). Так в разделе Жалобы на УК есть пункт Водоснабжение и отопление. А в нем подпункт только Отопление подъезда. Жалобу в свободной форме подать тоже невозможно. Так что не пожаловаться никак.
Просто одно время очень хорошо реагировали (перед выборами?), а потом решили, что незачем народ баловать.
Проверьте, информативны ли Ваши фотографии (виден ли на них мусор или грязь). Отправьте в нужный раздел с четким описанием проблемы, без лирики. Если опять отклонят, находите на сайте мера отдел информационных технологий, отдел ЖКХ и отправляете в их электронные приемные жалобу на работу портала и жалобу на УК. Кстати, на самом портале можно отправить жалобу в техподдержку и сообщить, что Вас предвзято модерируют. Короче, чем больше жалоб в разные службы отправить, тем больше вероятность, что адресат (УК) таки получит по башке (ну и остальные умники тоже).
Спасибо, попробую! Лирики у меня не было.
Фото действительно неудачные, хотя я старалась. Дело в том, что в конце октября у нас закончили ремонт на этаже - положили светло-серую плитку, на которой грязь еле видна. После ремонта рабочие замели за собой, а уборщица с тех пор на этаж не заглядывает. Под ногами уже хрустит, а на вид да, только самые вопиющие пятна видны - их немного, так как все жильцы в целом аккуратные.
А самой тряпкой махнуть на собственном этаже ? Не? Корона упадет? Это проще, чем многократно извращаться с фото и описанием проблемы.
Т.е. вы предлагаете автору самой начать все время мыть подъезд? Или думаете, что уборщица тут же устыдиться и убираться начнёт?
УК, между прочим, деньги на уборку с жильцов получает. Очень здорово, если они ещё и сами мыть при этом будут, а деньги кому-то в карман...
По-моему,перестали бояться нагоняев. И работают спустя рукава. Подала как-то заявку: перегорела лампа перед входом в подъезд. Ок, починили. Починили плохо, через две недели снова не горит. Жалуюсь, а они пишут отчет: устранено-и прикладывают прошлую фотографию, хотя в этот раз даже не дошли!
