Доставка DPD, похоже вляпались.....
Добрый всем день! Заказ с Алиэкспресс, доставка ДРД до адреса. Никогда не вникала, какой службой будет организована доставка. Никогда проблем не было... А тут.:dash1 К ним посылка пришла 5 марта. Доставка была намечена на 11-ое. В итоге уже ТРИ отказа. Написали жалобу, ответ- утипути, сожалеем, примем меры, возьмем под особый контроль. Это было 15-го числа, согласовали доставку на сегодня . В итоге сегодня ОПЯТЬ :chr1пришло сообщение, что к "сожалению сегодня доставки не будет" Первый раз такое. Что делать!? Опытные, подскажите[-0< мы уже напряглись
Сочувствую вам, автор, но вряд ли вы что-то можете сделать, кроме постоянно писать жалобы. ДПД это самая отстойная доставка из всех существующих. Даже у нас в Германии, несмотря на всякие законы потребителя, которые в массе своей всё таки соблюдаются. То неделю доставляют, то просто оставят посылку возле дома, то назначают срок и не приезжают. Ужас просто. У меня вообще случай был, написали они СМС, будут в субботу с 9 до 12, я осталась дома, жду сижу. В 12 часов приходит новая СМС: к сожалению, не застали вас дома??? Ну вот как можно так работать???
Спасибо за ответ. Уж не знаю, совпадение или нет. Но мы не стали реагировать на последний, третий, их не приезд. Обычно, после их " сожалеем, но не приедем, ввберете новую дату доставки", мы выбирали след.дату доставки. В этот раз мы игнорировали их сообщение. Я зашла на их сайт и написала сообщение, по сути блеф, что мы подозреваем, что наша посылка украдена и оставляем за собой право завтра обратиться с заявлением в полицию.
В итоге нам сегодня, про полицию писала вчера в 9 вечера, курьер Яндекс- такси привёз посылку.