Как зарегистрироваться на мос.ру?
Человек не был зарегистрирован на мос.ру, ему это никогда не требовалось. Когда ввели пропуска, он стал пробовать регистрироваться, ему это не удалось. Пытается зарегистрироваться, ему пишет, такой пользователь есть.Пытается ввести данные, ему пишет, пользователь не найден. НИ по номеру телефона, ни по паспорту, ни по СНИЛС не находит. Получал пропуск по смс. Теперь смс отменяют. По телефону дозвониться не получается. Что делать?
у нас была такая же ситуация - уже зарегистрирован. Мы указали - вспомнить пароль, ввели сотовый и пришел код по смс
Возможно. Но что теперь делать? На восстановление пароля пишет, что нет такого пользователя, на попытку регистрации пишет, что уже зарегистрирован. Ему бы пропуск получить, остальное потом. На госуслугах рабочий аккаунт есть
У меня так же было, когда пробовала залогиниться через госуслуги. В итоге зарегистрировалась на мос ру с другим номером телефона и почтой, никаких документов при этом не надо. Получилось сразу.
Девочки, вопрос по теме. На "мос.ру" почту можно сменить или как зарегистрировалась и все?
Учетные данные (логин, телефон) изменить не получилось. Нет такой опции. У них там 2 страницы с данными. На одной можно изменить и поменять (там где СНИЛС, там же есть почта и телефон и дата рождения), а на той где высвечивается логин и телефон (на которые зарегистрирован кабинет) изменить не дает.
До того как началась вся эта байда с пропусками, у меня и у дочки были свои кабинеты ,разные логины и все было ок.
И тут, вдруг, мой логин объединился с ЕЕ кабинетом. Я захожу по логину и паролю своему и попадаю в ее кабинет. Ее логин и пароль - мимо, нет такого кабинета.
Пыталась зайти через Госуслуги СВОИ, в итоге МОИ Госуслуги привязались к ЕЕ кабинету на mos.ru
В итоге через свой СНИЛС сменила пароль (логин мой) и оппа...попала в СВОЙ кабинет на mos.ru
Теперь в свой я зайти могу, пропал ее (ни по СНИЛС, ни по номеру телефона и почте- не находит ее кабинет) Завести новый НЕ дает - есть такой пользователь.
Зато через МОИ Госуслуги я попадаю в ее кабинет.
У нее заведены и ее данные в этом ее "в параллельной реальности" кабинете на mos.ru, но в учетных данных светится мой логин и телефон и изменить это НЕЛЬЗЯ.
Отсылала штук 10 писем в техподдержку, со скринами и тп. - прошел месяц - молчание от них.
В итоге, чтобы оформить ей пропуск на mos.ru и попасть в ее кабинет я захожу через СВОИ Госуслуги .
Чтобы оформить себе пропуск, по своему логину и паролю, все ок попадаю в свой кабинет.
С компьютера? Поставьте ещё один браузер.
Я логинюсь через гугл, а кабинеты мужа захожу через файерфокс.
Это не один мос.ру так так дурит.
Например, почта.ру - тоже самое! Логинюсь по своему логину, но попадаю в кабинет мужа, если до этого заходила к нему.
Выход нашла только в разных браузерах.
С разных компьютеров пыталась и баузеров.. Не в этом проблема.Там в учетных данных двух кабинетов мой e-mail стоит как учетный и там и там и мой телефон. Т.е. глюк именно что учетные данные обьеденились и изменить их нельзя в одном из кабинетов. Получается 2 разных кабинета с одним e-mail ( хотя второй кабинет, дочкин, 5 лет был зарегистрирован на другой e-mail). Поменять e-mail принудительно нельзя, тот который был при регистрации и 5 лет мы им пользовались. И восстановить нельзя система пишет нет такого. А когда начинаю новый кабинет заволить на другой новый e-mail система пишет что на такого человека кабинет заведен и такие данные есть. А через СНИЛС и телефон опять не находит- пишет нет таких.
Теперь из за этой хрени пропуск не оформишь..если и Госуслуги слетят. Сейчас выручает вход через мои Госуслуги в ее кабинет на mos.ru ,только так и находит этот гребаный кабинет в третьем измеренении.