Отзыв с Авито
подскажите пожалуйста, если ли возможность удалить негативный отзыв с Авито, написанный неадекватным покупателем?
пытала меня сотнями вопросов, измерийте так и этак, потом накатала отзыв, что я хамски отвечала и отвечала долго (
неприятненько
Есть функция ответить на отзыв. Ваш адекватный ответ сведет негативный отзыв на нет.
Ну и да, попробовать в поддержку написать (с копиями, скриншотами и т.п.)
а что можно написать в ответ?
вот пример нашей переписки - измерьте пожалуйста с точностью до миллиметра внутреннюю стельку и подошву кроссовок.
в отзыве написано. что данные кроссовки в известном магазине стоят столько же и что я могу продавать до бесконечности.
Если там написано именно так, то это не негативный отзыв. Просто мнение на которое можно наплевать.
Это негативный отзыв? Это просто мнение. И негативные отзывы - не менее полезны, чем позитивные.
Не, не обязательно только она видит. Я вижу у людей отзывы, они ниже обычных идут, называются типа «отзывы без оценки», и дальше отзыв.
Если вы видите, то это значит, что сделка СОСТОЯЛАСЬ и отзывы поэтому вам видны.
Если же СДЕЛКА НЕ СОСТОЯЛАСЬ, то такие отзывы видны только автору объявления.
Иначе вы представляете, сколько идиотов будут писать что ни попадя???
Сочувствую. Не знаю как, но видимо возможность есть, так как наблюдаю частенько, что исчезают отрицательные отзывы. Хотя может, сами продавцы приплачивают своим обиженным покупателям, в обмен на удаление отзыва?
ответ на отзыв напишите , чтобы было понятно , что покупатель неадекват- если конечно это реально так)
что там можно было измерять часами -длину и ширину стельки? высоту подошвы?
наверное кроссы или кеды фейк , которые просили сфоткать там где отличительные черты видны?
и увидев отличия от оригинала написали отзыв ?
только в сомнениях оригинальности просят доп фото - фото ярлыка и его размера , стельки, клейма на заднике и наклейки на коробке...
и не вижу проблемы в подобных просьбах -на авито 90% фейка под оригинал продают по цене на 30% дешевле )
Обидно, что такие отзывы влияют на рейтинг. Можно писать ответ на отзыв, но толку-то? Не каждый потенциальный покупать полезет читать, а вот рейтинг видят все. Хотя я всегда читаю плохие отзывы и некоторые из них малоадекватны, даже не некоторые. "Не сделала скидку", "не предоставила видео", "скрыла возможность звонков, только сообщения". А часто вижу "все хорошо, спасибо, супер продавец", при этом **** или даже * от этого покупателя. Авито площадка для покупателя. На Юле хоть можно попасть в профиль этих покупателей, посмотреть что да как.
странная тема. ОТзыв пишут только когда сделка состоялась. Если просто в переписке..какой нахрен отзыв может быть? МНе иногда неадекваты голову морочат, типа доставка-авито, да не хотим почтой россии. Я всегда говорю, у меня рейтинг высокий, отзывы все +++ поэтому только полная предоплата+расходы пересылки, а не какая-то шарашкина контора. Некоторые прям обижаются, будто им в карман дохлую мышь вложили. Таких сразу в блок, и пусть хоть обпишутся, до меня их сообщение не дойдёт, а от техподдержки никогда не будет никаких замечаний, коль все правила соблюдены.
есть такая категоря отзывов, называется не договорились. сама удивилась, сегодня увидев
Есть, Вы просто не обращали внимания ))
Это нужная опция, помогает фильтровать совсем неадекватных продавцов, которые не приходят на оговоренные встречи, при сделке меняют цены и т.п. Покупатель от сделки отказывается, но отзыв оставляет.
Но и обратная сторона тоже есть - могут наклеветать на продавца...
говорю нет. Сейчас у знакомой попросила акк, скинула мне логин\пароль, вошла, нет там ничего, того что есть у вас.НЕТ
Есть )) Это не в своем ЛК надо смотреть, а после сделки в ЛК продавца - там есть варианты: 1. Сделка состоялась - отзыв и 2. Сделка на состоялась - отзыв
Даже если Вы просто переписывались с продавцом или один раз позвонили ему на телефон из приложения, то эта функция становится доступна.
Если Вам никто не оставлял пока отзывы за несостоявшуюся сделку, это просто означает, что Вы хороший человек )
Но возможность такая у покупателей есть.
НЕ ДОГОВОРИЛИСЬ И ЧТО???
Этот не отзыв, ещё раз вам говорю.
Напишите уже в службу поддержки!
Если бы каждый псих, который с вами НЕ ДОГОВОРИЛСЯ, писал вам отзывы, они бы завалили вас ими.
Это видно ТОЛЬКО ВАМ!
Успокойтесь уже и удачи в продажах!
Хороших, состоятельных и адекватных покупателей вам!!!
Посмотрите внимательней - как бы это ни называлось - отзыв или не отзыв, но видно это ВСЕМ. И да, толпы чокнутых этим пользуются.
В рейтинг такие отзывы не учитываются, но прочесть их можно.
Там ниже ссылку давали на чей-то аккаунт именно с таким отзывом.
Ссылка не моя, но она есть https://eva.ru/topic/77/3592395.htm?messageId=100844417
шарашкина контора-это вы про авито?)))я ничего не продаю,но сейчас покупала для ребенка новую обувь-очень удобная опция оказалась авито курьер.прямо домой привозят,можешь померять,если не подошло-отказаться.и всего 299р. Мне тоже начал продавец предлагать предоплату и почту россии по москве-а зачем мне это?А предоплату частному лицу на карту-это лотерея.Я один раз обожглась-больше не плачу.А авито возвращает деньги без вопросов,если отказ.
а как продавец получает деньги за свой товар, вы ему на карту сразу переводите?
агент по расчетам-авито. я перечисляю сразу авито стоимость товара+доставка.если мне не подходит товар-авито возвращает деньги за товар.если подходит-авито деньги перечисляет на карту продавца-на следующий день обычно.
у авито хреновая система безопасности и если что-то пойдёт не так потом доказать списание средств с карты будет очень не просто.
Мало того, от продавца требуются срок действия карты и CVV код. Не просто небезопасно, а бред какой-то.
А при чем здесь покупка? Речь идет о продавце. Я да, в качестве продавца покупателю предоставляю ТОЛЬКО номер карты, без интимных банковских подробностей.
Или Вам интернет-магазины, когда Вы у них покупаете, выкладывают Вам о себе все данные для доступа на их банковские счета?
то есть продавец, чтобы ему зачислили деньги на карту должен предоставить код?Вы уверены?бред какой-то
Вы серьёзно? Для того чтобы ПЕРЕВЕСТИ деньги на карту cvv код не нужен. Это грубейшее нарушение.
списание по карте доказывается выпиской из банка,и от авито никак не зависит.
тоже интересно, как это работает. От кого и когда я получу деньги за свой товар? А если покупателю не подошло, то сколько времени мне его будут везти назад и не буду ли я что-то должна?
ничего не будете должны.я ни разу не отказывалась от товара -не знаю сколько они его возвращают.ну по логике курьер сразу едет обратно,если всех это устраивает (если продавец дома,хотя возможны встречи где угодно по-моему).
ну так как покупатель теряет сумму за доставку- просто так товар не заказывают вероятно.
а про деньги я спрашивала-продавцу перевели в этот же день.у меня списали сразу-до курьера.
Для вас, как продавца только два подводных камня- могут подменить товар, и могут потерять). В этом случае покупатель застрахован), а вот продавец останется и без денег и без своих вещей.
Ну и зачисление денег не всегда проходит гладко. Видела отзывы, где продавцам приходилось из авито выбивать эти деньги, которые где-то зависли..
Я отключила авито-доставку. Не вижу для себя ни единого плюса в ней.
а я с другой стороны рассуждаю. Нахрен мне их доставка? я отдаю лот, он кудато там едет, далее кто-то его обнюхивает, и возвращает не совсем моё. То есть немного мятое, поломанное едва..ТО есть я не продав реальному, отдаю виртуальному? Без гарантий что ОНО это купит? В жопу! Только предоплата. Никаких авансов. Сама если мне надо, но я только на книги разоряюсь, либо на какой-то вело-гаджет, то просто доеду и уже сама решу, платить/нет.
И кстати по Москве отправила 5 посылей. Прямо во время ковидлы. Курьер или альтернативная доставка выходила сильно дороже. А так я сама в свои коробки вкладываю, процесс упаковки ватсапом шлю, затем скрин чека, и трек номер обведёный кружком. Вуаля. Все довольны.
ну а мне лень тащиться за посылкой.мне удобнее, что бы прям на дом привезли,я могу за это заплатить,мне не жалко))))И почему такое пренебрежение к покупателям-то?ОНО?Защита прав покупателя- обычная практика,где гарантия что вы после предоплаты вообще что-то пришлете?Или на фото у вас одно,а приедет *мат* какое-нибудь?
Ну вы пример неадекватного продавца как-раз.
кому лень +100 и почта раисси приносит прямо к носу. Поэтому без предоплаты, в жопу. В моём профайле так и написано, и что-то только положительные отзывы, никаких отрицательных. Тересна-пАчимууу :ups1 .И вас в жопу, вместе с теми кто авиту доставку продвигает. Я уже корректно отписала, почему в жопу, так что можно ещё раз простимулировать, и написать ещё раз. Идиот сюда :cool2 !
Ну если честно почта хрен чего доставляет на дом))Я один раз попыталась заказать доставку-мне это не удалось.Может у вас менее загруженное отделение.
странно,я даже дозвониться туда не могу.они тупо не берут трубку никогда!Вы по какому-номеру звоните?который на извещении указан?
Мой опыт. У меня не было на руках извещения. Я была в одном городе, а посыль пришла в другой. Но тк я знала кто и что мне прислал, я просто связалась по тф, почты россии, единый через 8-800 и что-то там и в режиме автооответчика назвала номер трека, потом слово ДОСТАВКА, оператор меня выслушала, записала, и через пару дней мне за стольник принесли домой мою 10-кг коробку. С учётом того, что дождь хлестал вторые сутки, это прям вау как удобно
Елки, установите приложение на смартфоне, там специальная кнопочка есть- доставить за 100 р по указанному на посылке адресу. И ненадо никуда звонить, где не берут трубку.
а ещё чего куда установить? заради посылки три раза в году? Как блд понапишут бредятины, диву даёшься :party2 Вы все приложения активируете и устанавливаете которые выпускаются для всего превсего?
Может патаму, что вы только тут свой яд и фантазии выплескиваете, а покупателем лучше лижете?
Защита прав покупателей - это хорошо. Но ели эта "защита" порождает мошенничество, когда покупатель получает вещь, приводит ее своей проверкой в негодность и отправляет назад, то это уже странная защита. А если отправляет назад не саму полученную вещь, а ее, условно говоря, макет, то это превращается уже в мошенничество.
Поэтому, при продаже, смотрю по возможности и отзывы на покупателей, которые зачастую сами продают что-то. И уже потом принимаю решение, продавать ему или нет, соглашаться на курьера (боксбери, ПДП, почту РФ) или настаивать на предоплате.
Кстати на днях покупали мелочь в Красноярске, вес 170 гр., стоимость 700 рублей. Так вот стоимость отправки через Авито Боксбери была 950 рублей, почтой РФ 1100. Далее, при походе на сайт почты РФ выяснилось, что обычная посылка из Красноярска в Москву сроком доставки 7-10 дней стоит 400 рублей, а авиапосылка первого классса со сроком доставки 2-4 дня, ВНИМАНИЕ - всего 170 рублей!!!!
Сделали предоплату продавцу, тем более, что у него 62 положительных!!! отзыва и ни одного отрицательного. Посылка в дороге, здорово сэкономили на доставке.
Дело не в помять. Моя ситуация, после которой я не буду никогда отправлять авито-доставкой. У меня приобрели новую детскую шапку производства Италии с меховым помпоном, я ее отправила. Мне ее вернули, без помпона и с разодранным верхом. Зачем мне нужен ещё такой риск?))
Ну я понять это не могу-платить деньги за курьера 300р. что бы- что?помпон оторвать?Странно как-то.Ну да, мне как покупателю конечно удобнее и рисков никаких,только деньги плати.
Все очень просто. Если вам нужен помпон, на шапку, то стоимость помпона такого размера из енота начинается от 1000 р. + его доставка к вам. Разницу считать не буду, думаю вы понимаете, что она есть.
Потом, откуда я знаю, зачем это сделал конкретный человек? Но он это сделал, и нанёс мне тем самым вред.
но человек ведь за это заплатил примерно 500 рублей?ни шапки не получил,ни денег?а в чем смысл?
человек, когда отказывается от покупки, сумму покупки точно возвращает. там как раз смылс в авито доставки в том, что продавец получает свои деньги, когда покупатель забирает свою посылку, а не возвращает обратно.
была куча тем, что и штрипки с комбинезонов снимали и вещи меняли
может вам вернули не вашу шапку,а точно такую же старую?других мыслей нет.Нужно было фиксировать фото и подавать на удержание денег с покупателя.Вы на авито писали?Для этого посредник и существует.Что они ответили?
Есть такие отзывы, у некоторых вижу. Они ниже обычных, отзывы без оценки что-ли. Там пишут обиженные не купившие.
ять, дайте скрин! что вы пишете про то, чего нет? где иллюстрация того что оно существует?:scared2
Не хамите. Скринить лень. Ну вот первое попавшееся, в отзывах внизу есть подобный, без оценки. https://m.avito.ru/user/a5be18e3fb9040481238077d5917342d/profile?id=1173569218&src=item
в общем теперь каждый, с кем ты общался, но не договорился, может написать, что ты дурак, мошенник и тд и тп, потому что не дал скидку/ не привёз/ не отдал бесплатно
Пусть пишут, любые подробности о Вас - вызовут интерес у покупателя, отрицательный рейтинг - это тоже рейтинг.
Любые упоминания, кроме некролога естественно, могу быть только плюсом.
С моей точки зрения никогда не надо вестись на провокации и оправдываться, а покупателю, который тебя публично поблагодарил - обязательно сказать спасибо.
авито#доставка#трололо# и таки да, прискакала на кличку))) Да ещё и подписалась хотя это и так уже понятно, ну палишься по чёрному, туповатая склочница. Песню ты тут скрипя своими чреслами нудишь, а она никому не " впэрлася" окромя болезной и недалёкой тебя! Ну ко, тявкни ещё, вот тебе :cool2 "косточка" с барского стола, не жалко ж, надрывной шавке, лови-ко:-Р
Нашли чем заморачиваться. Кому надо - тот купит несмотря на рейтинг.
Я недавно встречалась с продавцом, у которого два отрицательных отзыва. Сделка прошла на взаимовыгодных условиях, но здесь одно НО, после переписки и договорённостей, мне приходит сообщение от АВИТО ..спрашивают состоялась ли сделка, я пока ничего не ответила. Цена вопроса 130 т.
До этого я покупала два детских автокресла, стоимостью 19500 каждое. Никаких сообщений от сайта не получала. Видимо
с товара, стоимостью более 100 тысяч рублей в следующем году надо будет заплатить налог. Не уверена, но всё может быть.
Нет, эти вопросы про сделку приходят на любые покупки-продажи )) Мне за детские тапки за 300 рублей приходили ))
Если ответите ,что состоялась, то попросят тот самый отзыв оставить.
Когда автокресла покупала, не спрашивали и не просили написать никакие отзывы. Написание отзыва - это сугубо добровольное деяние. Разве нет?
Так они и не требуют, они спрашивают и напоминают ))
Меня это жутко бесит, как и вся "клиентоориентированность" любых сервисов.
Мне тоже не каждый раз такие напоминалки приходят, видимо, глючит что-то. Но точно не от суммы покупки зависит.
В том то и дело, что да!
Сугубо добровольное.
Мои покупатели пишут отзывы в 5-10% сделок, не более.
Многие принципиально не пишут ну и фиг.
А автор заморочилась глупостью какой-то!
напишите ответ - что многие знают типаж - измерИЙте в 100 направлениях, сделайте дополнительное фото и подвезите в капотню… мы многодетные, отдайте даром - это яркий представитель.
Отвечаю всем!
мне написала служба поддержки, что теперь такие отзывы имеют место быть, и что он не содержит ни оскорблений, ни чего другого, удалить они его не могут. такой отзыв не влияет на рейтинг, но он будет виден покупателем.
вывод один - теперь каждый, с кем ты вступаешь в переписку, или кто звонил тебе, может написать всё, что хочешь
Это бред, а не гласность!
Очень много неадекватна на авито, и если они теперь могут пердеть безнаказанно, это просто идиотизм, разве нет?
С другой стороны, на авито свои данные не свечу, я Ляся Клячкина и ищи-свищи!
Даже при отправке по почте пишу вымышленный адрес и ничего;)
Ну так если на рейтинг не влияет и фтопку, нет?
Не пойму, почему вы так переполошились то?
Ну у меня есть такой отзыв, случайно увидела, спустя, наверно месяцев шесть после написания. Но он без оценки и плавать мне на него.
А что вас так расстроило? Я не понимаю...
У вас много отзывов?
У меня около 40-ка. Но я там иду, как Вася пупкин, все данные вымышлены и что?)))
Посещая Авито, у каждого своя задача, у покупателя выгодно купить, у продавца выгодно продать, всё остальное лирика.
На "звездочки" не влияет, а общее впечатление создает. Не у всех такая активная торговля, как у Вас. У меня всего 4 отзыва (около 200 объявлений с 2011 года), если получится пятый вот такой ... неоднознаный, то звездочки не уменьшатся, а репутация подпортится. На фоне Ваших сорока до этих безрейтинговых никто и не доберется, а на фоне моих четырех обязательно прочитают.
Так что я тоже немного переживаю за такие отзывы, тем более, что встречались покупатели, грозившие законом о защите прав потребителей за потертость на детских кожаных ботиночках 25 размера за 300 рублей ((
Вы не переживайте, это игра такая.
Я поначалу жутко всего боялась, и продавать, и размещать и с покупателями встречаться.
Отзывы пишут очень мало кто, обычно схватил-деньги сунул и тикать)))
Очень часто уже в переписке неадекват лезет, так если они вот так теперь гадят, то это им лучи поноса в Карму)))
Половину вообще объявления не читают и что?
А насчёт отзывав, вот вы продали вещь и попросите сами, пусть отзыв напишут, у меня из 10 купивших пишет 1, максимум 2 человека;)
Напомню, это игра ( ну я так это все воспринимаю).
Удачи вам и хороших, воспитанных, платёжеспособных покупателей :cool2
Не, я вообще не боялась - ни покупать, ни продавать, ни с покупателями встречаться ) В этом плане я не из робких и осторожных.
Но вот в игры играть не люблю... Сама отзывы пишу почти всем, а себе отзывов не прошу. Те, кто хочет, сами пишут )
А вот откровенно неадекватных покупателей давно не было (тьфу-тьфу-тьфу ))))))
И много у вас отзывов?
А сколько всего продали ( количество), если не секрет?
Я выше писала - около 200 объявлений, 4 отзыва. На Авито с декабря 2011 года )
Сама написала то ли 42, то ли 43 отзыва...
Это не правило ))
Это принцип. А принципу все равно, как по отношению ко мне поступают другие. Ему важно, как поступаю Я.
Слушьте, Вы троллите сейчас или реально не понимаете, о чем я говорила?
Читая вас я вспомнила анекдот, ты хоть билет купи))))))))))))))))))))))))
вот тоже самое. у меня где-то отзывов 5 и теперь внизу висит этот. обязательно прочитают.
не то чтобы я волновалась, но ведь это же даёт простор для психов и неадеквата, который будет писать, всё что в голову придёт.
Не принимайте близко к сердцу. Неадекват всегда был и будет (далеко ходить не надо, даже в этой теме нашлись). А неадекватные отзывы сразу видно, нормальные люди фильтруют;)
А сколько у вас всего проданного в архиве? И с какого года на Авито зарегистрированы? Это тоже влияет на отношение покупателей.
Продала на авито более 780 наименований, с осени 2017 года.
Сама покупала два раза, растения для дачи ( одно посадила, одно сразу выкинула).
Отзывы есть, но немного, раньше все проданное удаляла, сейчас оставляю для статистики.
Неадекватов полно и что?
Надо смотреть шире, есть небольшой доход и хорошо.
Все покупателям, купившим у меня хоть что-то, искренне благодарна!
вот в очередной раз поражаюсь, как поменялась ева, безобидная тема и тут умудрились пересраться (((((
Авито становится все изощрённые по отношению к продавцам, я скоро буду нервно озираться при продаже, как будто я из-под плаща предлагаю нечто неприличное. Выяснилось, что у меня на новых объявлениях подключена авито-доставка и курьерская доставка, которые мне нафиг не нужны и не интересны И все это я должна вручную отключать. Вместо того, чтобы они были изначально отключены по умолчанию, а кому надо, те бы их и включали себе.
Вотыменна. Я каждый раз теперь смотрю, чё ещё я должна отключить, а вдруг я подписалась на попутное оказание анальных секс услуг, как приятная доп опция для покупателей
У меня выключена доставка в настройках. Но у сотрудников Авито чешутся очумелые ручки, а что бы ещё такого придумать, а как бы ещё улучшить жизнь продавцов. Теперь, когда я даю новое объявление, там кроме доставки Авито, ещё есть доставка курьером, которую я вынуждена отключать вручную в каждом новом объявлении. В настройках сразу на все объявления ее отключить невозможно. Кроме того, как недавно выяснилось, в каждом новом объявлении при его подаче есть кнопочка "перевыставить после окончания срока", так вот, если её не погасить, то объявления по завершении перевыставляются автоматически. Ну не прелесть ли. Вместо того, чтобы выставить босоножки, у меня будет активироваться демисезонная обувь, а количество бесплатных объявлений ограничено
Странная тема) Я как раз таки надеялась что нельзя удалить отзыв - иначе какой смысл их вообще писать?
Это вам не писали отзывы странненькие покупатели. Я всегда читаю отзывы, порой такого понапишут.
Вчера только пару отзывов видела. Одна звезда и комментарий в духе "доставка выключена, наложенным не отправляет - мошенник"
Тогда и у продавца должна быть возможность высказать свое мнение. Сколько неадекватов звонит.
Я сейчас продаю дом, звонков и визитов очень много. Всех стараемся предупредить, чтобы договаривались о просмотре заранее, так, конечно же, мы не показываем круглосуточно и в будни. Многие обижаются, что не попали.
В итоге вижу отзыв о том, что я искусственно создаю ажиотаж. С какого? Я ничего не создаю, действительно много желающих. А мой рейтинг теперь ниже из-за такого урода.
Один отзыв был неадекватный и поддержка удалила(я им написала). Второй: сапоги известной фирмы, написано название, стельки в см и др. описание. Собственно модель сапог только у них. Пишет, какая фирма? Ответ, почитайте все есть в описание..Отзыв !без звезд! типо хамка, сказала мне почитать..занавес..поддержка не удалила. Ну я ответила на этот отзыв без оскорблений,но тп тети был ярко описан. Резюме, звезды может поставить только купивший, остальные высказывания рассматриваются поддержкой,но у них своеобразное мнение на этот счет.
У меня есть отзыв с одной звездой, пометка «сделка сорвалась», потому что тетка просила привезти товар ей ближе к дому, а я отказалась. В отзыве написано, что дама хотела купить, а я ей не продала
накаркали! У меня теперь тоже есть такой отзыв))) Продавала, да и сейчас ещё продаю альбом с репродукциями одного художника. Так вот. Написала мне в сообщения какая-то клуха из деревни под Новосибом. Аж три сообщения подряд : дайте фото (три фото альбома если что имеются) ещё одно. Через две минуты, грустный смайлик, и второе сообщение, вам сложно, да? спустя 5 минут третье, ну ясно, вы мошенница, не надо мне никаких фот, я уже договорилась о сделке с другим продавцом. Вот и что этой наталье нужно было? Была б не тролихой, попросила б мотивационно, при том что я захожу с ноута, и не каждый же день и ночь. Оно обиделось, что я без приложения "авитошнаго", думала я подорвусь делать фоты и снабжать какую-то клуху? При том, что я не готова обсуждать ничего из того, когда меня нет в онлайне. Но вот она обидемшись накатала стандартную какашечью лужицу недержания.