Ошибочный перевод на карту СБ
Я помню, что подобные темы были уже, но мне было неактуально, и я читала по диагонали. А сегодня столкнулась с подобным, и не знаю, что делать. На мою карту сегодня пришло 45000р. от некой, скажем, пусть будет Марии Ивановны Н. с сообщением: "Большое спасибо, Валечка". Я не Валечка, Марьиванну не знаю. Скорей всего кто-то одолжил у кого-то деньги и вернул, но ошибся номером телефона. Как так? Ведь там система спрашивает перед исполнением платежа, пишет же, кому деньги будут перечислены. Видно же, что не Валечке, а, скажем, Танечке:))). Вобщем, некая Марьиванна промахнулась и скорей всего не заметила. Сумма не маленькая. Мне что делать? Как искать отправителя? В банк идти? Понятно, что я эти деньги тратить не буду, но как найти эту криворучку теперь? Подскажите алгоритм действий или ткните в топ, где подобное обсуждалось. Спасибо.
это не криворочка, а мошенники, в банк идите и пишите там чего-нибудь на то, чтобы эту сумму заблокировали. А то вам позвонят скоро (как бы случайно найдя ваш телефон, который им дали в банке для этого случая якобы) и попросят вернуть. А тут описывали эту схему: Мошенник продает товар, а покупателю называет вашу карту. Потом мошенник звонит вам и просит вернуть ошибочную сумму ему на карту или ей. А товар покупателю так и не приходит, он дает уже данные вашей карты, что типа деньги перевел, а товар не получил.
Ну и еще вариант, Валечка пойдет в банк и поднимет всю информацию на вас и будет знать не только номер вашей карты, но и ФИО и телефон, вам это нужно?
Автор, звоните на горячую линию Сбербанка. Наверняка Вам придётся прорываться через ИИ, но нужно связаться с оператором. Я не раз сталкивалась со странными переводами на мою карту (45 р, 70, 300 и тп). Сразу звоню в Сбер, прошу отменить последний платёж (эта фраза пропустила через ИИ к оператору, долго пыталась прорваться), и не нужно приходить в банк. Через 3 дня платёж возвращается обратно. Как-то так...
Деньги есть на балансе или только смс?
Если реально упали на карту - позвонила бы в банк проконсультировалась. Они же видят все реквизиты, наверняка можно отправить платеж взад.
Но вообще очень странно - не верю, что народ "сослепу" отправляет такие огромные переоды даже не перепроверяет ФИО получателя. Не о 500 рублях же речь...
Я бы позвонила в банк. Если у вас Сбер, то там и поддержка и служба безопасности нормально работают - ответят что делается в таких случаях. Ну не первая же вы с ошибочным переводом) Подскажут алгоритм.
Я недавно перевела пару тысяч на ошибочный номер. Имя-отчество оказались похожи, палец быстро скользнул - оплатить и все. Я первм делом - звонить в СБ, там сказали, что не делают возврат переведенных средств, посоветовали идти в отделение писать заявление. Но тут мне пришла гениальная мысль - :-D - позвонить по номеру, по которому перевела деньги.
Женщина нерусская с очень сильным акцентом, сказала, что сейчас проверит приход и вернет, со словами "мне чужих денег не надо". Вернула :)
надо было идти в банк и писать заявление. Эта женщина могла быть кем угодно, а у вас с ней совместные перекидывания денег туда -обратно
Могла быть из организации, запрещённой в России, потом будете доказывать, что никого не спонсировали
просто банк сочтет подозрительной операцию и будете потом им рассказывать, чтобы они вас не смешили. Есть четкая процедура, может быть она более утомительная для вас, зато у вас остается официальная бумага ,что клиент понятия не имеет ,кто ему перевел деньги и заявляет о том, что это ошибочный перевод от неизвестного клиенту лица или неизвестному лицу. Так надежнее и правильнее.
Они должны написать заявление в банк. После этого банк будет согласовывать с вами возврат этих средств. Подтверждаете свое согласие и пусть банк снимает. Сама никому не переводите, как бы не просили, деньги не тратьте.
Я лично возвращала неверные платежи по карте, мне сначала в отделении оказывали, но я им им показывала их же брошкрку про мошенничество, где было написано что в течении 3 дней деньги можно вернуть. Была муть, от одного сотрудника к другому, но деньги вернули.
а если они не напишут заявление в банк, ты так и будешь сидеть с чужими деньгами. Надо самой идти и просить банк разобраться с ненужным вам переводом. А вот то, что они отказывают сами, хотя их руководство дает другие инструкции, очень печально.
Деньги зарезервировать на счете и ждать пока вам позвонит тот, кто их перевел. Ему посоветовать идти в банк и писать заявление об ошибочном платеже. Банк пришлет вам письмо с просьбой подтвердить, что деньги не ваши. Отнесете его в ближайшее отделение СБ и при них подтвердите. Деньги вернутся плательщику. Плательщик может и не позвонить, если знает процедуру возврата денег.
Советую не перечислять самостоятельно обратно, если не видите номер счета, с которого пришли деньги.
Я сейчас занимаюсь тем же самым. Вы можете позвонить на горячую линию Сбера и создать через оператора обращение о возврате суммы отправителю.
У меня все сложнее. Деньги пришли из другого банка и из другого города. Мое обращение уже скоро месяц как рассматривается. Шлют мне сообщения о продлении сроков рассмотрения каждые 3 дня. Даже уже в сбер сходила, меня пригласили письменное обращение написать, сходила. Я не могу понять в чем проблема банку вернуть деньги туда и тому, откуда они пришли.
феврале. Перечислили мужу деньги 16тыс. Оказалась очень давняя сотрудница по старой работе не туда отправила.(платила через телефон и выбрала не то имя). Начала звонить, орать, угрожать. Трындец был... требовала вот прям сейчас ей переслать обратно. Засрала весь ваццап угрозами. Истеричка... Муж ей ответил, что если она не прекратит угрозы,то пойдёт на неё напишет заявление об угрозах. Немного успокоилась и стала ждать нашего похода в сбербанк.
Мы пошли в сбербанк и написали заявление на возврат ошибочного платежа, так сотрудницы сбера смотрели на нас как на странных, я даже возмутилась на такое поведение. Долго искали бланк заявления и решали,кто в смене займётся регистрацией его. Заявление в двух экземплярах. Одно вам, другое им. Роспись сотрудника о принятии.
Затем приходит номер заявления по смс, что принято в работу.
В итоге та сторона тоже написала заявление в банк об ошибочном переводе.
И через 4 дня деньги сняли и пришли той. Она звонила извинилась за своё истеричное поведение. Хотя реально хотелось её послать, после угроз. Не надо так себя вести.
__________________
Автор, вы должны написать заявление на возврат и та сторона тоже. Когда будут с двух сторон заявления, тогда делают возврат.
Тот кто перевел может обнаружить неправильный перевод через месяц или год ,то через суд можно добиться возврата. Не все хотят связываться, через суд, но если сумма большая то могут. На фиг такая халява))
И второй вариант, это мошенники. Переводят реальную сумму, затем звонят угрожают, предлагают встретится , и отдать им налом ,даже часть вам предложат оставить (предлог,что нет возможности пойти банк писать заявление, надо срочно деньги и т.п). Здесь отмывание денег. Вы соучастник!! Это наказуемо.
Ну вы действительно странные оба. Жалко было перечислить обратно??
Мозг посношали и себе, и ей, и банку зачем-то.:crazy
Переводят реальную сумму, звонят угрожают и требуют вернуть наличкой( почему наличкой??? ) Вам в каких алкогольных снах такая чушь снится?
Только что обсуждали. Мошенническая схема. Предположим А получил на карту 400 тысяч рублей, которых он не ждал. Этому А звонит В и говорит, ой.ой.ой, не туда отправил, слезно просит вернуть деньги, оставив за беспокойство, например 10 тысяч рублей. И, чтобы А не беспокоить сильно, сделать это на номер телефона В. А, ничего не подозревая, отправляет В деньги. Но А не знает, что эти деньги обманным путём В выманил у С, но дал для платежа координаты А! Получилось, что А отправил деньги не назад, а В. И оказался участником мошшеническрй операции со всеми вытекающими.
Нам сказали, что, если вам упала непонятная сумма, и был подобный звонок, то надо в банке просить перевести деньги именно отправителю назад, в банке это прекрасно видно.