Онлайн возврат в Юникло, у кого есть опыт?
Делала покупку онлайн с сайта Юникло, у них нет примерки, надо сразу все оплатить и получить, а потом уже примерять и возвращать. Делаю возврат по их же инструкции. И на этапе
"перейдите на страницу деталей возврата и нажмите кнопку ВЫЗВАТЬ КУРЬЕРА" у меня не открывается эта страница, написано "произошла ошибка. Пожалуйста, обновите страницу" и так без конца.
Было так у кого? И как разрешилось?
я делала возврат, но никакого "вызвать курьера" не видела, хм..
относила на почту и все. Деньги вернули быстро. Правда возврат у них платный, но там не оч много.
у них два варианта - вызвать курьера или отправить Почтой России. Но я ни до того, ни до другого не могу добраться, выдает ошибку
попробуйте другой браузер (лучше в нескольких проверить), другое устройство. Часто это решает проблемы.
Напишу продолжение, вдруг кому-то будет полезно. Лично я больше ничего через ИМ Юникло заказывать не буду. Отправила возврат почтой. В адресе есть "поселение Марушкинское". Почта отправила в какое-то Марушкино, операторы говорили мне, что я индекс неправильно написала (да конечно)))) и предлагали написать заявление на розыск отправления. Я его не написала, так как времени нет. Через несколько дней пришло уведомление, что посылка все же прибыла по адресу. Вчера пришло уведомление, что она выдана получателю (ООО Юникло рус). Сегодня в личном кабинете еще висит статус "ожидает поступления на склад". Отправила я 24.09 и это все в одном городе.
Напишите им в поддержку, там быстро отвечают, номер возврата укажите. У меня посылка тоже 07.10 получена Юникло, обработана на складе 09.10, от 3 до 14 дней возврат средств. Всю эту информацию сообщили в письме, а в личном кабинете так и висит статус «ожидает поступления»
Написала. Ответили быстро. Но денег быстро не обещали )
Для сравнения, в среду делала возврат в Ламоде, деньги пришли в четверг