Про Wildberries и СБП)
Всем привет. Хочу поделиться весьма неприятной историей, которая произошла вчера со мной, при участии таки WB как указано в теме)
Итак..Пару дней назад заказала я на WB куртки дочери. Конкретно - 4 штуки, чтоб выбрать. Обнаружила при заказе вариант "оплата при получении с использованием СБП". Океюшки, думаю ( да таки платить 20 тыс чтоб оставить потом одну куртку за 5 мне не как-то не фонтанировало. Фигня вопрос - выбрала данный способ - для подтверждения появился QR кодик, Сфоткала его с экрана компа, из приложения Тиньков списался 1 р - все как запланировано. Прихожу в пункт выдачи. Дочь меряет куртки. Выбираем нужную. Для того чтобы оплатить - по логике - оператор пункта выдачи отправляет мне смс со ссылкой. Бодренько выскакиваю из пункта (тут необходимо пояснение - в нашем пункте выдачи конкретно мой мобильный оператор МТС выдает интернет уровнем 0. Т.е. или E висит или ничего вообще - нет короче интернета.Поэтому чтоб что-то в инете сделать - надо выйти из пункта и отойти метров на 15. Это общая проблема -в смысле не одна я там такая - тут в общем не я олень). Ну да ладно- выскочила. Сообщение пришло. Тыкаю. По легенде эта самая ссылка должна открываться через приложение банка (ну вот в моем случае Тиньков). Только телефон то мой не в курсе в общем. Поэтому по умолчанию ЛЮБУЮ ссылку он открывает через браузер. Через браузер оплата не поступает само собой, вылезает текст..О 6 шагах, которые я должна предпринять, чтоб таки ссылка моя НЕ открывалась через браузер, а предлагала через что открыть - и тогда я бы выбрала приложение банка. Пытаюсь быстро действовать по инструкции..И тут у меня наступает затык. Ибо не нахожу я в своем эппловском продукте этого волшебного места, где можно убрать вот это вот " по умолчанию". Тыкаюсь я так минут 5-7, стоючи на ветру..Телефон постепенно садится...В общем несолоно хлебавши возвращаюсь в пункт выдачи. Там я своим появлением вызываю дикое возмущение онажематери) Оказывается, они с мужем пришли после меня - ну пока я тыркалась видимо и теперь требуют выдать им заказ - а несчастная девочка оператор пункта НЕ МОЖЕТ. Потому как у нее там моя оплата открыта. Мне (а до того как я вошла - оказывается моей дочери) предъявляются претензии на предмет того, что "можно побыстрее" у меня двое детей в машине! может вы уже откажетесь!. Ну и т.д.
Слушайте с моей точки зрения ситуацию создала не совсем я. Ну да ладно. Поясняю, что стараюсь как могу. Отдаю куртку и мы с дочкой уходим.
Итак вопрос - блин как это делается? НУ вот может есть среди нас кто-то, кто сумел это сделать? Расскажите, а? Я понимаю, я олень..Но как сделать чтоб ссылочка на оплату открылась в приложении банка?
PS - да, к вопросу зачем столько гемора - у меня была карта. И был нал. Но оплатить таким способом после заказа с выбором СБП нельзя.
Я недавно так оплатила, все нормально. Только картой удобней и быстрей. Зачем это нужно было, мне не понять.
Мне ссылку прислали, я по ней зашла и открылось приложение это, набрала пароль и оплатила.
А мне 3 дня идет. Я прям резко сократила покупки - платная доставка в неизвестные даты+3 дня возврат денег...
на телефоне приложение Wil...s
деньги сразу падают на карту,не отходя откассы
какие-то сказки вы рассказываете. В ЛК раньше (сейчас не знаю), уже при предоплате, действительно была видна сумма возврата, они как бы падали в ЛК. Но не на карту. На карту у меня до недели запросто. Если 3 дня - это прекрасно.
Какая связь приложения WB с банковскими переводами? У меня тоже приложение установлено, но возвраты от WB 3-5 дней. я именно поэтому у них больше ничто крупное не покупаю.
Вы не правы или мало покупаете. В прошлом году я покупала в этом магазине себе, мужу, маме, 2м детям. Большего всего детям. Сумма выкупа солидная, а мне удобно, что не мотаться , пункт рядом с домом. Сапоги по 8-9 тыс я как должна заказывать? Обычно всегда что-то подходит, но надо 3-4 пары примерить каждому, тоже и с куртками. Мне через 5 мин не зачисляется, 3-5 дней, а еще раза 3 пришлось доказывать возврат
Это крайне неудобно. Сейчас практически ничего там не заказываем, на днях увидела СБП , тоже заинтересовалась
Кстати, в нашем вечно загруженном пункте пустые полки с заказами и примерочные, значительные суммы гонять туда-сюда люди не намерены.
слушайте,у меня рядом с домом человека 2-3 в очереди постоянно
заказываю регулярно,средняя сумма чека 5-8тыс
выкупаю процентов 20
Т.е.. заказываете и оплачиваете на 25 тыс, потом возвращаете 80% и ждете деньги?
Вот я так делать не хочу) Мне так неуютно. Буду ждать когда откроют постоплату..
Ну значит и заказывать не будем. Мне тоже неудобно, вот мне сейчас надо купить одну вещь, она однотипная со многими другими, но есть небольшие различия. Вещь не дешевая, и я не хочу платить предоплату 40 тыр чтобы купить ее одну, а остальные 4 только для выбора были. Две вещи мне не надо. И потом надо ждать деньги. Сумма в общем то не маленькая.
ну вот поэтому мы и приспособились уже покупать в других аналогичных магазинах.
я по своему сужу. Раньше очереди были, 2-3 человека - это не очень много. Я ж не знаю, может у вас там пункт какой-то одинокий, выбора нет, в него все вокруг заказывают)))
Надо же, как интересно. В моем ближайшем пункте ВБ тоже не ловит интернет, надо выходить на улицу. Уверена, они у нас с вами разные. ВБ ставит глушилки чтобы сотрудники не сидели в телефоне?
так и по сбп у вас все равно средства заблокированы сразу, вы их тратить не можете, пока не привезут, не померяете, не откажетесь. А деньги возвращают при простых оплатах или сразу, или в течение суток. Так что выгода только в 5% скидке
это откуда такая инфа? И даже если так, то разблокировка- это не возврат, а гораздо быстрее.
Хотя я сильно сомневаюсь, что блокируются деньги за все товары. Зачем?
Списывается да, а остальные блокируются. Думаете, если денег на счете рубль, то ваш платеж пртйдет?)))
А зачем не лишние деньги переводить например, я вообще много заказываю обычно.
Не,это вы не в теме) Этот вариант как раз и предлагается с целью ничего не блокировать и оплачивать только выбранное.
это не вариант "ОПЛАТА ЧЕРЕЗ СБП". Это вариант "ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ С ПОМОЩЬЮ СБП." Реально он мало кому предлагается- мы сравнивали на работе - только у меня был.
Давайте по пунктам. Вот вы положили в корзину, дальше что? Выбираете сбп, оплатить?
выбираете пункт самовывоза и "оплатить СБП". После этого появляется окно "вам доступна постоплата и т.д." Текст там гораздо более длинный, я "вкрации", чтоб смысл передать.
вот я тоже сейчас зашла, пропало вообще окно оплаты СБП. Только карта и только онлайн. Хотя еще утром было.
https://cs71.babysfera.ru/s/840x/a/d/7/a/00708aedeb2e8ec47da86c617e839849fd3.jpeg
А какая у Вас для этого сумма выкупа, видимо, более 500 000? У меня от 250 000 до 500 000 и мне такой вариант не предлагают. Не достаточно я, видать, для них привилегированный клиент ))
да, больше 500
только вот ни одна из моих карт не принадлежит к тому крошечному списочку банков, через которые это можно сделать :(
Блииин..а сейчас зашла и прекрасно эта же ссылка через тинькоф открывается.. Видимо не мой день был вчера..
Я не знаю такого магазина, в котором будет прицельно 4 подходящие визуально дочери куртки одновременно.
У вас много свободного времени? Сравнили с семьей по ТЦ мотаться в выходной или за полчаса в пункте около дома все заказанное померить сразу всем.
Что такое оплата СПБ? Мне тоже с выбором товара нужно, без оплаты всего заказа.
система быстрых платежей.
я так поняла, это не для всех. Только кому на мейл пришло сообщение об этом.
При чем тут мэйл???? Это абсолютно для всех, у кого банк поддерживает сбп. Сбер не поддерживает, сразу говорю.
СБП доступна всем, но это услуга банка, а не WB, а постоплата в момент выкупа заказа доступна, похоже, на WB теперь только привилегированным клиентам.
А Вы бы прежде чем хамит, хоть бы матчасть изучили.
я очень рада за вас, но от писем можно отписаться в ЛК.
если вы имеете ввиду значок "оплата через СБП", то это не постоплата еще. Инфа о постоплате идет позже, при оформлении.
Например, моя подруга, которая делала там всего пару заказов, не смогла сделать заказ с постоплатой. Только 100% онлайн - хочешь картой, хочешь через СБП. Но сразу. Потом жди возврата.
т.е. для вас нет разницы между "оплата с помощью СБП онлайн" и "постоплата"?
То, что у вас в ЛК - действительно, доступно для всех.
Не всем, у меня в их сообщении было написано, что я отношусь к клиентам, которому теперь доступна эта система.
Ясно. Я уж обрадовалась, что через это СБП можно снова заказы делать без предоплаты.
У меня оплата онлайн стоит...
люди не догоняют. Видят значок "оплата СБП" и думают, что это оно и есть. Или не доходит понятие "постоплата". Вон чел выше бьется прям, что деньги замораживаются при этом, хотя это чушь.
Райф подключен к СБП, но нужно в приложении подтвердить свое участие. Сбер - аналогично.
Потому что сбер только частным лицам по номеру телефона эти платежи запустил, в магазинах расплачиваться нельзя
Система дурацкая, если так все получилось. Но вы в топе проехались по онажематери, я не онажемать, но тоже устроила бы скандал местного значения, если покупатель ушел на 10 минут, а меня из-за этого обслужить не могут. Даже если бы не торопилась никуда. Причем злоба моя была бы не в ваш адрес, а в адрес продавца))) Извините уж)))
Ну так о том и речь что в общем не я создала данную ситуэйшн. Сделали wifi - вопроса бы не было...
Я нет..я скандал бы устраивать не стала. Я ушла бы.
Потому как логика какая- продавец работает с другим покупателем - на меня нет времени. Если у меня его тоже нет - я ухожу. Если есть - стою и не жужжу.
Ушли БЫ? Легко за других говорить, а почему сами не ушли, когда стало понятно, что платёж не проходит? Почему на улицу бегали, а просто не ушли?
Странный вопрос) Я как раз вернулась когда поняла что платеж не проходит. а выбегала потому, что в пункте выдачи интернета нет.
Странный вопрос))Потому что хотела купить) А для этого надо оплатить. А чтобы оплатить - надо доступ в интернет.
А те, кто после вас стоял, не хотели купить?
Почему вы на их месте ушли бы, а на своем месте не ушли?
Топ был о том, что у меня по ссылке оплатить не получилось) Но вроде это просто временно - сейчас все норм)
это странный персонаж, не первый раз уже пишет дурацкие истории и такие же советы дает.
Ушла) Когда поняла что не получилось я как раз и ушла) Вы первоначальный то пост перечитайте.
Да понятно, что не вы. Тут главная проблема, что этот процесс в любом случае небыстрый, даже если есть вайфай. Надо ссылку послать, получить, загрузить и тд. Зависит и от интернета, и от скорости работы вашего приложения, то есть, от многих факторов.
А при этом продавец не имеет возможности закрыть ваше окно и обслуживать других. И не имеет возможности изменить оплату на наличку, например. Именно это и злит.
Уйти то может и можно, но нет гарантий, что в следующий раз передо мной не будет троих покупателей с такой же оплатой. В общем, косяк:) И я бы повопила обязательно, не люблю, когда богатые фирмы/магазины проблемы на ровном месте создают:)
точно, усложняют, усложняют.
Позволили постоплату - ну так пусть оплачивают люди просто картой, через терминал, без гимора, куаркодов и прочей херни.
Я вообще не поняла, в чем смысл сбп при постоплате. Постоплата либо есть, либо нет.
терминалы они поубирали отовсюду. А с Сбп может, выгодная тема для ВБ, банки приплачивают, чтоб раскрутить тему?
Мне кажется, даже оплата по карте через инет быстрее, чем этот сбп с куаркодами, ссылками и прочей лажей. И главное, по карте это доступно всем. Через СБП - только избранным.
Если б я знала, что в том пункте такие проблемы с инетом, и оплатить прям там не получится, а нужно для этого на 10 мин бегать по району - я бы так и заказывать не стала))
А вы именно знали об этом.
Ну согласитесь, ситуация несерьезная, когда вы держите очередь., куда-то там убежали.
Так и в супермаркете на кассе часто бывает. Кто-то забудет взвесить что-то - и побежал. А остальные, уже выложившие товары на ленту = стоят, ждут)
Знала) Но я и тогда и сейчас не считаю это конкретно своей проблемой. Моя проблема была в другом - в том что оплата не прошла как надо.
Я разобралась! Это доступно абсолютно ВСЕМ клиентам, только надо карту привязать и 1 рубль списать (не возвращается). Но зато убрали 5% скидки при такой оплате((( вчера еще была
с сайта вайлдбериз. Но вы мне выше очень сильно нахамили, поэтому ВАМ ссылку давать не стану! Сами корячьтесь, ищите информацию!
а вы с кем-то еще в этой ветке разговариваете? вам точно пора не только дозировку, но и препарат менять!
нет там такой инфы. В разделе "оплата" варианта с постоплатой нет. Только 100% оплата с помощью карты или СБП.
"Способы оплаты заказа
В настоящее время оплата заказов в нашем интернет-магазине осуществляется банковской картой онлайн, в момент оформления заказа."
В разделе про оплату с СБП тоже ни слова про постоплату, только про оплату онлайн при совершении заказа на сайте. Дословно:
"Система быстрых платежей (далее "СБП") - сервис платежной системы Банка России, позволяющий физическим лицам производить оплату за товар/услуги с помощью любого банка-участника СБП.
Список банков-участников опубликован на официальном сайте https://sbp.nspk.ru/participants/
Безопасность переводов обеспечивается на стороне всех банков-участников СБП: банков, Банка России и НСПК с использованием современных систем защиты. СБП соответствует всем стандартам информационной безопасности".
есть инфа до сих пор висит. Просто они периодически будут подключать и отключать постоплату. Но и по предоплате пока 5% скидки сохраняется при оплате по сбп. Это все у всех одинаково и одновременно, а не избранным
если вы не можете найти на сайте информацию, это говорит только о ваших скромных умственных способностях. А если начинаете хамить от бессилия - то еще и о вашем недостаточном воспитании. Но дам вам шанс, можете меня попросить вежливо
т.е. вы еще хамить не начали с вашей точки зрения? Ок)
о ваших умственных способностях однозначно можно сказать, что их даже скромными нельзя назвать) И не надо мне втирать, что я хамлю. Исключительно в рамках вашего стиля общения, ничего больше)
И лично мне от вас на фиг ничего не надо. То, что требовалось доказать, вы уже несколько раз доказали. Отдыхайте, я с вами прощаюсь)
воть) а у меня и была то она всего пару дней и ту прошляпила( Ну т.е не совсем прошляпила конечно, померить то успели.
Я все надеюсь, что они ее вернут. Понятно же, что большой процент продаж они теряют на этом несмотря на в целом растущие обороты.
постоплата по СБП - это, конечно, такой покалеченный вариант((( Далеко не всем доступный, всего 10 банков, и не самых распространенных в большинстве своем.
Покупатели приобрели в 2,5 раза больше товаров на Wildberries в 3 квартале 2020 г.
https://retail-ru.turbopages.org/retail.ru/s/news/pokupateli-priobreli-v-2-5-raza-bolshe-tovarov-na-wildberries-v-3-kvartale-2020--8-oktyabrya-2020-198490/
В нашем пункте после карантина людей заметно больше, чем было во время карантина.
за счет регионов. Уверена, что в Москве продажи упали.
Я не знаю, что там было во время карантина, а по сравнению с ДО карантина, у нас вообще пусто. Были толпы и очереди.
и сейчас точно так же примеряют. Я лично домой не несу, нафига мне это надо, ходить туда-сюда. Еще и куча товаров там стала невозвратной. Не отдашь сразу в ПС, уже никогда не сдашь.
Раньше тоже можно было забрать домой и сдать потом. Что изменилось-то?
Раньше примеряли, потому что платили только за то, что брали после примерки.
А сейчас вещи уже оплачены. Так лучше их спокойно примерить дома, чем в пункте.
странная логика, особенно учитывая, что куча товара невозвратная теперь. И оттягивать время возврата денег тоже не каждому по кайфу. Никакого смысла в примерке дома нет. Иногда - да, посоветоваться с кем-то, подумать. Но такое не часто бывает.
По вашей же логике все вдруг перестали мерить в ПС и потащили домой. Ерунда.
Даже если и за счёт регионов. В 2,5 раза выросли продажи на предоплате. Какой смысл им менять что-то?
во время - верю, выбор был ограничен и многие заказывали все - от продуктов до прокладок.
после карантина - не верю. Вижу опустевшие пункты самовывоза.
У них вообще все растет. И количество поставщиков тоже. Наша контора - туда же. Рекламировать, конечно не буду, просто говорю не понаслышке.
Зато экономят на огромном количеств сохраненных товаров, которые перемеривали, рвали, пачкали помадами, или вообще подменяли на б/у или подделки (было такое с колготками и кедами Converse).
А так же экономят на доставке до склада и обратно десятков лишних товаров, которые заказывают "для примерки".
Не надо возвращать постоплату. Я наконец получаю все вещи, которые никакая свинья до меня не доставала из упаковки и не мерила, не трогала, и при возврате не запихивала в упаковку кое как.
