Дикси, как бороться?
Как бороться с произволом в магазинах Дикси?
Каждый... Ну просто каждый раз когда захожу и пробивают товар по акции на кассе бьют по другой цене, мотивируя тем что не "успели" поменять ценники.
Сейчас уже вообще обнаглели и орут что разницу не вернут и могут только сделать возврат. Все в хамское тоне. Пару раз даже пытались при мне уничтожить ценник и вырвать товар из рук.
Прихожу к выводу что разницу потом делят по смене.
Писала как-то в Роспотребнадзор, сотрудники все те же, по моему их даже не проверили.
Ну, в общем, хочу коллективный совет. Ладно я уже на автомате запоминаю цены и мне не лень поругаться на кассе, но скольких людей просто обманывают внаглую.
1. Не ходить туда, где вам не нравится
2. Деньги, пробитые по кассе, "разделить по смене" невозможно.
+ много. Не ходить и не покупать
Ещё можно уточнять до того, как берёте, спросить какая цена (они могут сначала проверить и сказать какая), а вы потом будете решать, брать вам или нет.
Ну и просить сделать возврат, если уже пробили
А в нашем не делают, говорят они могут сразу пробить только. Возврат сделать можно, да. Но обычно у нас работает одна касса и все это занимает время. Людей жалко. В Дикси очень уродское руководство, хожу потому что там часто бывают акции на нужное мне.
Извините, а почему я должна делать возврат, если это ИХ косяк?
Тут прямой обман покупателя.
Сейчас все по соцсетям и прочим отзывам отслеживают рейтинги, репутацию сети. На самом деле работает эта публичность. Делаете так. Если есть сомнения, у вас, не важно, просто прежде чем товар в корзину положить делаете снимок ценника, чтоб и штрихкод туда увместился. ВСЁ! тф никто не порвётт как ценник, но фотофиксация это повод и веский, пробить вам товар по той цене, что вы увидели, а не по той, что кто-то не сменил. Не благодарите
это обыкновенный человеческий фактор - то есть по сути вам нужно жаловаться в головной офи на конкретный магазин, а офис должен разбираться с его директором
рыба с головы гниет, как вы помните
вы сами в вопросе и дали ответ. Система! поэтому только чрз личное построение по принцыпу оп санному мной. Взломать не выйдет, но покупать по ценнику поучится
пожалуйтесь вышестоящему начальству. Не директору этого магазина, а тому, кто выше. Может быть, им будет не пережить, что мимо их носа бабки проходят. А вообще, лучше просто туда не ходить. Дикси - самый поганый магазин из всех этих сетевух.
Если скидку не сделали покупателю, то хозяин магазина получает больше денег. Какие бабки мимо носа?
Наш Дикси вполне себе нормальный. Наоборот подскажут "это тоже самое, только по акции".
не ходите в этот магазин, у нас бывает конечно, несоответствие цены и ценника, но редко, а вообще я себе их приложение поставила и все цены сканирую прежде чем пробить.
Не отовариваться в этом магазине не предлагать?
А вообще мне понравилось вот это : "Писала как-то в Роспотребнадзор, сотрудники все те же, по моему их даже не проверили".
Самый паршивый магазин в округе - это Дикси: сканера нет, цены вечно не совпадают. Просто не хожу туда.
Если нет сканера штрих-кодов, прошу консультацию у сотрудников. В дикси, да, замечала такое, а вот пятёрка у нас инновационная (с автоматическими кассами) и постоянно просят "сообщить, если ценник не соответствует" и прочее бла-бла...
Разницу вам не возвращают потому, что это не оформить в их компьютерной базе. Вы либо покупаете, либо не покупаете, третьего варианта нет.
не пишите то, чего не знаете! Обязаны пробить по цене в зале, и именно так во всех магазинах и делают!
Кассир каждую цену не уточняет, если вы не в курсе. Кассир пикнул сканером, дальше варианты платить или отказываться, уговаривать кассира не получится, она может пробить только по цене из базы. Хотите бодаться по цене-добро пожаловать к заведующей, которая кстати тоже не может влиять на изменение цены.
Это вы ничего не знаете о работе ритейлеров.
Старший кассир или администратор обязан пробить по штрихкоду на ценнике из зала со своим допуском, если цена в базе отличается от цены на ценнике. Это Вы ничего не знаете. Другой вопрос, что им лень, проще послать человека, конечно.
а по закону они обязаны пробить товар по той цене которая на ценнике.
у нас просто налом возвращают и сами потом видимо докладывают
Значит еще не провели по кассе, раз могут вернуть. У нас, если хочешь отказаться, она зовет директора с заветным ключиком от кассы.
как не провели если у меня чек в руках, с ним и претензию предъявляю, оплачиваю картой, возвращают налом.
Кассир не может. Вызываем администратора и он своей картой проводит ту цену, которая на ценнике. Иногда, когда администраторы заматываются, то возвращают разницу налом, снимая их с того халтурщика, который ценники не поменял.
Я пенсионерка, все цены помню. Во всех сомнительных случаях стараюсь пользоваться сканером цены в зале, там, где они есть, разумеется. Но мне не лень подождать администратора и купить по той цене, по которой они обязаны мне продать. А случается такое во всех магазинах, где я бываю. Разница - в частоте случаев и, главное, в реакции: где-то сразу сами зовут администратора и перебивают с извинениями, где-то пытаются делать морду ящиком "ничего не знаю, так бьется", но я свои права знаю. Так что во всех магазинах своего добиваюсь.
Есть жалобная книга и в магазине висят контакты в мессенджер можно пожаловаться. Точно есть обратная связь и оперативно разбираются с претензиями.
Сканера цены нет в магазине? Наверное там все проверять перед кассой, если не хотите магазин поменять.
А если рядом Магнит, Дикси и Вкусвил? Перекресток и Пятерка 25 минут пешком.
Во Вкусвил все не возьмешь, хотя он основной магазин.
В Магните уточняю цены на кассе, в Дикси приложением.
я не хожу во ВВ, не понимаю за что там наценка на все...как довгань в свое время...наклейку наклеил и давай деньги сверху драть.
просто в магните и дикси воняет, постоянная просрочка и шоу с ценами. я лучше 25 минут пройдусь(что собсно и делаю.беру собаку и совмещаю прогулку+магазин)
Простые продукты там дешевле, чем в перекрестке. Заказываю домой молоко, яйца, крупы, макароны, овощи, фрукты, хлеб, творог, мясо, курицу, рыбу, чай, кофе, сладости. Качество лучше и всегда свежее кладут
+ Про наценку обычно говорят те, кто туда и не заходил никогда из-за сложившихся стереотипов.
Вы разницы ВООБЩЕ-ВООБЩЕ не понимаете??
Дикси, Магнит и пр. фигня - ДИСКАУНТЕРЫ. Магазины эконом-класса.
Билла, Перекресток и пр. - СУПЕРМАРКЕТЫ. Классом выше.
Ашан, Метро - гипермаркеты. Метро - вообще отдельная песня.
Как можно сравнивать Ниву, Джип и Ауди?
Хурма в дискаунтере весь месяц была лучше и дешевле чем в супермаркете. Если бы не вирус, в перекрестке так бы и воняло тухлятиной, но выкинули, слава богу, всё, вымыли. Сегодня накупила масло по скидке в Дикси, масло по скидке в перекрестке открыли, а там жёлтые полосы , и оно кислит. У меня три магазина разных рядом, нет смысла покупать всё в одном. Ашан вообще по цене стал тупо невыгоден. Чей то не сравнивать?
Я не знаю, что конкретно в вашем филиале происходит. Да и знать не хочу. Вы реально думаете, что кому-то интересно, что у вас с хурмой??????
Если подобное случается, то это только вопрос компетентности работы директора филиала!
Любой филиал любого формата торговли в любой стране отличается от другого филиала той же сети.
Ашан в Кирхберге отличается от Ашана в Люксембурге и разительно от Ашана в Москве. Хотя все - Ашаны.
Конечно хурма вам неинтересна)) главное потрясти всех терминами "дискаунтер" и "супермаркет" . )) И шоб их не сравнивали.))
Никак. Туда работать никто особо не рвется, поэтому все жалобы будут мимо.
В нашем сейчас ремонт сделали и на какое-то время поставили такую штуку, чтобы цену проверять. Сегодня захожу, ее уже нет..сервис:evil
А спросить, где сканер для проверки цен, вам религия не позволила или ваша природная скромность? :mda
У них нет прайс-чекера, сознательно нет, это политика сети. Некоторое время была возможность проверить цену по штрих-коду, скачав специальное приложение. Потом от этого отказались. Еще раз, это политика сети. Право имеют. Покупатели имеют право не посещать эти магазины.
Больше всех люблю Дикси. Но в области. МО или. Калужской. Каждые выходные езжу в деревню в Калужскую. И затариваюсь в Дикси в Медыне. Там цены и по акциям ниже чем цены акций в Москве. Рублей на 20. Набираю продукты на неделю в Москве.
Я в свое время писала на их мейл о нашем филиале, именно вот такая фигня с ценниками, а когда я указала на это директору филиала (молодой хамке), она меня обхамила.
О чем я и сообщила по мейлу. Указав свой телефон.
Мне позвонили. Еще раз расспросили, что и как. Принесли извинения.
А через месяц этой директриссы там больше не было. Думаю, ей дали какой-то срок, до следующей жалобы или типтого, а потом кто-то еще пожаловался в головной офис.
Фигня с ценниками прекратилась.
А у меня есть один «любимый» Дикси, просто на редкость, почти никогда таких проблем нет, а когда было пару раз - без проблем возвращают деньги. И работники все приятные, и магаз чистый. А вот в паре других, куда заходила - мало того, что помойка и грязь, так ещё и вечно хамство и ругань слышала у касс, работники даже товар пробить не в состоянии, пока ещё троих не соберут.
у нас Пятерочка такая же точно. причем в ней персонал поменялся уже раз дцать, от кассиров до администрации, а ценники правильные все не могут присобачить. причем у них и в сторону уменьшения тоже иногда пробивается, когда не акция и не было её, а просто на ценнике 75 рублей, а на кассе 64, к примеру.
Не спорьте с кассиром, требуйте администратора сразу. А телефоны над кассой у них никакие не висят? типа "если вам не нравится обслуживание, если в кассу очередь больше 4 человек, если..." и так далее? Я как-то в перекрестке по вацапу послала фото очереди и для меня тут же открыли пустую кассу (после меня и закрыли))
Мне кажется, все зависит от руководства данного конкретного магазина. В нашей пятерочке, если цена в чеке не совпадает с ценником, всегда перебьют чек по нужной цене без споров и конфликтов. В соседний магнит перестала ходить потому что там просто политика такая, акционные товары пробивают по обычной цене, устала и их проверять, при этом каждый раз скандал. Дикси ни разу не ловила на разнице в цене, но всегда уточняю на кассе, пока чек не закрыли, цену акционного товара
Ритейлер обязан соблюдать закон. По закону товар должен быть продан по той цене, которая указана на ценник.
Как продавцы это будут делать? Да как угодно. Пусть хоть из своего кармана разницу возмещают. Проблема продавца, не покупателя.
Контролирующих органом, ответственным за соблюдение этого закона, является Роспотребнадзор. Все заявления лучше сразу туда. К заведующим и т. п. - толку мало.
Да, в Перекрестке всегда пробивают меньшую цену. Последнее время очень много несовпадений, кассирша жаловалась, что работать некому, многие уехали.
Дикси не люблю, помимо некачественных марок, еще и на кассе хабалки сидят ((((( К счастью, у нас в округе нет дикси, одни пятерки :-) Вполне себе уютненькие.
Вряд ли они делят что-то. Скорее всего просто плохо работают.
Если есть время ругаться, то ругаться.
А самое лучшее просто оставлять им все на кассе и не покупать вообще ничего.
В Утконосе заказывайте, у них такого быть не может.
Дикси -Дикси рознь. Бывают такие магазины большие просторные, с ценами все нормально, нет запаха, чистота. А бывают просто помойки.
Как и Магниты, Пятерки. От директора зависит.
Была в этом году в Сочи какие там Магниты!!! Как наши Перекрестки. Просто идеальные! Это же их сеть Краснодар.
А у нас в Канаде, если цена в компьютере отличается от цены на ценнике в зале, товар дают бесплатно, если он стоит меньше десяти долларов. На ваши деньги примерно 500 рублей.
Закон для всех. Но в дешевых магазинах это не озвучивают, а просить самой мне влом. А вот в дорогих сами отдают. Сколько раз я так покупала - и пакеты с яблоками, и собачий корм.
При этом я не скандалю. Если цена не совпадает, отказываюсь от покупки. Дешевые магазины не говорят об этом законе, а дорогие отдают товар без напоминаний.
Одна продавщица после меня сразу послала человека цену поменять, типа, не можем же мы все яблоки отдать бесплатно.
Это нормально, потому что никто со зла не делает эти ценники неправильными. Просто в зале персонал нерасторопный. Большие компании могут потратиться и выдать копеечную разницу десятку наблюдательных клиентов, маленьким проще послать подальше. И у вас, и у нас одинаковая психология
А нам в России пофиг, что там у вас в Канаде. А почему вам в Канаде не пофиг, что тут у нас в России? :mda
У нас подобная ситуация в одной из Пятерочек, там всегда те товары, на которые в ценниках акции, на кассе акции уже закончились. А Дикси у нас прекрасный, все меняют вовремя. Пожалуйтесь на них в контакте, у них есть сообщество. Я несколько лет назад пожаловалась на одного кассира. Он постоянно хамским тоном навязывал товары по акции, а потом еще прилипалы зажуливал себе, а я специально некоторые товар ради прилипал брала. Мы их собирали. А когда ему напоминала про прилипал, он также хамил в ответ, орал. Так потом и типа случайно забывал сдачу давать с налички, причем систематически. Совсем с катушек съехал. Я в контакте в сообществе Дикси написала серьезную жалобу, все подробно рассказала. И, видимо, были еще жалобы, очень быстренько его убрали из магазина.
я а пятерочке работаю, устаем так что спим в выходные сутками, не вам нас судить
Я вообще никого не сужу, тем более за то, кто с кем спит. Я просто спрашиваю, где Вы находите время на болтовню на Еве? У Вас много свободного времени?
у меня есть немного времени поучавствовать в общении, ребенок взрослый, муж любимый и самостоятельный
Там много приезжих, которые готовы выдерживать этот адский труд и держатся за эти копейки. Ремонты делают, а начинка и сервис так и остаются гнилые.
Вот у работы моей ТиНАО в Дикси местные работают, там несколько отдаленное от всего место. Единственный приличный Дикси. Я всех уже работников запомнила. И из всегда мало как то в смену, человека 3-4 , ну максимум 5 на магазин, это так?
В Пятерочке то же самое. Недавно взяла прямо около кассы зубную пасту Лакалют по акции. Прямо на полках у кассира!!! Пробили по обычной цене. Я попросила позвать администратора. Приходит мужик такой и с наездом "покажите, где вы ее взяли и где вы увидели акцию". Думал, надо идти далеко, в отдел с пастами. А оказалось только руку протянуть. Заткнулся, оформил возврат. После этого взял тот злополучный ценник с акционной ценой и по его штрихкоду пробил как надо.
Через несколько дней в другой Пятерочке видела, как тетки наехали на администратора по такой же причине. Она оправдывалась тем, что они в день должны менять по 600 ценников и физически не успевают.
а ничего, что жизнь меняется и зп тоже, как и работа, и гдн в какой форме я указывала сумму зп?
какие справки при регистрации на сайте?? ваш сарказм понятен, но не стоило бы
Пробую. Вы написали: "на вашу глупость отвечать не хочется, паспортые данные не предъявить?". В первой части предложения было сказано "отвечать не хочется", а во второй части вопрос - предъявить ли паспортные данные. Вы имели в виду, что отвечать не хочется, но хочется предъявить паспортные данные? Вы не видите в этом противоречия?
глупость в том что вы спрашиваете предъявляла ли справку о зп при регистрации на сайте, и откуда вы взяли информацию о моей зп?
Секунду, если возможно, ок? Слово глупость относится к первой или ко второй части Вашего вопроса?
какие справки о зп , какой паспорт, для регистрации на сайте-что за идиотизм вопроса
Вообще-то про паспорт Вы говорили, я только про 2 НДФЛ. К чему относится идиотизм?
вы для регистрации на сайт предъявляли справку о зп?? про паспорт я пошутила, если вы не поняли
Мне че-то в основном возвращают разницу без скандалов. Но я настаиваю, что отменять и отказываться не буду. Пробить они не могут по другой цене, просто возвращают разницу прям налом из кассы (тут есть неудобство, что от нала я отвыкла уже очень давно и это для меня прям диковинка). Но вообще я последнее время уже перестала ходить в эту помойку, это реально не магазин, а помойка натуральная.
наличкой возвращают, чтобы администратора не звать, там человек тоже в загоне, проще так вернуть
Не знаю, где вы все товарищи и как у вас устроено, но я во всех сетевых покупаю по цене с ценника. Никаких проблем это не вызывает, никто не ругается - если карта - делают возврат и плачу по новой цене, если нал так возвращают. Дело пары минут. В дикси тоже)
Я даже не считаю, что в этом кто-то прям виноват, ясно что не уследишь за всем, но я буду покупать только по той цене что видела)
а кассирша сама пробивает, как считает нужным, или по штрих-коду товара? вам в голову не приходило? долбанутые как раз такие как вы
Это пятёрочка. Там взвешивают на кассе. Нет так никакого штрих кода. Про просроченные продукты я молчу. Горячая линия не работает. Делают вид только. Самый ужасный магазин.
А зачем они каждый день меняют цены на сотни наименований, если персонал не справляется? В чем тут логика?
вы думаете мы сами меняем по нашему желанию?? нам з центрального офиса их присылают пачками
руководство решает, далеко не директор, прислали миллион ценников ну и меняем, насколько успеваем
Стакан ряженки, творог со сметаной + ложка льняного масла, каша (овсяная/пшенная/ячменная/ржаная), бутерброд с ветчиной/сыром, чай без сахара.
Обедает на работе. В выходные дома - салатик или два, соленая рыбка, суп, второе.
Ужин - салат/свежие овощи, мясное или рыбное блюдо с гарниром.
Через 1-1,5 часа после ужина пьем чай.
и всё это прям на работе?!
от того видимо и воняет еще, рыбки нажрётся, зубы не чистит [-(
Ооооо, Дикси! У меня однажды кофе из рук выхватили, который я хотела купить по акции, а она закончилась, но я требовала продать по акционной цене. Разговаривали матом, пригрозили вывести с охранником. Администратор орала, что управляющая вчера уволилась и она последний день работает и ей все пох... Звонила на горячую линию, толку ноль. Просто перестала посещать сию сеть.