И снова Яндекс маркет
Добрый вечер!
Хочу предупредить тех, кто пользовался этим "интернет-магазином"
Заказала товар на постомат, товар в подарок, получатель другой человек, товар полностью оплачен. Пришла информация о том, что товар поступил, но для его получения необходимо скачать их приложение, и телефон с приложением должен находится рядом с этим постоматом.
Так как я заказала товар для человека, проживающего на другом конце города и не пользующегося смартфоном, с подарком я пролетела. Проблема не решилась через службу поддержки, там предложили оформить новый заказ на курьера, а этот аннулировать и ждать деньги в течение 40 дней.
При оформлении заказа никаких предупреждений о том, что для получения заказа нужен смартфон с их приложением не было. Сволочи. Просто украли деньги и испортили новогоднее настроение.
Яндекс маркет такая же система, как Яндекс такси. Они посредники, не отвечают за товар или перевозку, просто предоставляют информ. Услуги. Покупать через них, конечно, не нужно ничего, нужно выходить на самого продавца этого товара.
Да, есть у них такие постаматы, причем никак не угадаешь, такой он или нет. У меня было веселее. Я таки скачала приложение на смартфон, но увы, этот постамат он не видел :scared2 Я операторам вынесла весь мозг, ругалась до истерики и в итоге мне ячейки открыли удаленно.
Запомните навсегда. НИКАКОЙ ПРЕДОПЛАТЫ. НИКОГДА. Если предоплата, то купить в другом месте.
Например, мобильный телефон. Мне СДЭК отказал, сказал, а вдруг он взорвется. :scared2
Офигеть, вот уж что-что, но мобильники курьеры всегда возят из любого интернет-магазина. А нельзя было из М-Видео, Связного и тысячи других интернет-магазинов техники заказать?
Курьеры возят, нельзя почтой, СДЭком и т.п.. Курьер не удобен, потому что человек работает. И я заказала в Яндекс-маркете только потому что пункт выдачи рядом с ее домом. Курьер и у них есть. Перед тем, как заказать на яндекс-маркете создала тему здесь, все ответили, что хороший интернет магазин и проблем с ним не было.
Объясните мне пожалуйста, что вы хотели своим постом сказать (ну кроме того, что вы самая умная и никогда так не вляпаетесь)?
Я не могла предвидеть, что для получения заказа потребуется скачать приложение на мой телефон и с этим телефоном подъехать к банкомату, потому что эта смс пришла после оплаты заказа. В постоматах получала заказы не один раз (от других интернет-магазинах), никаких проблем не было, присылали код, ячейка открывалась.
Так что вы хотели сказать?
ни фига себе они придумали... я получала в постомате, по коду, который в смс пришел. Не надо было никаких приложений. Замахали все с этими приложениями, бред какой-то. А если у человека нет смартфона? Просто звонилка.
Это вообще не магазин, а всего-лишь рекламная площадка. В каком конкретно магазине и что вы пытались заказать?
Нет. Яндекс маркет это электронная площадка. Я работаю с ними, размещаю там свои интернет магазины.
Тьфу. Ну и что? Это площадка со своими складами тоже. Как Озон, как был Беру. Есть товары, которые Маркет сам продает, есть товары, которые размещают такие ... предприниматели, как вы. С широким кругозором и пониманием вопроса.
Это такая же площадка, как озон. У них есть свои склады, своя доставка и тд. Не с кем связываться, если товары идут со склада яндекс маркета от поставщика яндекс маркет.
Кому тут писать/звонить?
Если далее оформляете покупку , то будет надпись " Товар предоставлен продавцом-партнёром" Внизу под (Перейти к оплате ) Внимательно читаем : Нажимая Нажимая «Перейти к оплате», вы соглашаетесь с условиями использования сервиса Яндекс.Маркет. С подробными условиями доставки можно ознакомиться на странице о доставке.
".. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров, услуги по организации доставки которых приобретаются Пользователем на Сервисе, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем. Яндекс.Маркет не является продавцом Товара и лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Товара ненадлежащего качества...."https://yandex.ru/legal/marketplace_termsofuse/
.Это очень удобно, т.к нет ни какой ответственности. И судя по всему очень выгодно, вон и Сбер тоже так хочет...
Мы однажды с таким столкнулись. Больше в постоматы не заказываю ничего. Но при обычном самовывозе (с пункта выдачи) и при курьерской доставке всё с Яндекс-маркетом было хорошо. Магазин в целом нормальный, но мобильное приложение мне точно не нужно, когда подобные приложения навязывают -- нервничаю.
ТВАЮЖМЫШЬ!!!! вот я вчера вас не прочитала... сегодня ребенка отправила забирать из постамата посылку. Ну они и замудрили(((( все через Ж. Мало того, что скачать приложение, мало того включить блютус ( я взрослая тетка не знаю где он) - так еще и строго из-под моего аккаунта яндекса.
Жуть!!!
неудобно - не то слово!!!!!
Я у меня обратные впечатления от Я-маркета.
Во первых там есть 3 бесплатные доставки в месяц , заказывайте на адрес, в чем проблема? Причем на удобный день и можно ограничить время.
В день доставки вы получаете смс и ссылкой на передвижение курьера, и видите где он в данный момент , сколько до вас доставок и можете прикинуть когда по времени он будет у вас.
Во вторых отправление от 3(или 3.5? ) тысячи опять же бесплатно (не считая трех бесплатных) .
В третьих начисляют купоны и бонусы , которые можно использовать как скидки.
в четвертых там реально дешевле просто.
Я с осени начала активно юзать эту площадку. Ни одного прокола.
Вот с Озоном - да. Были и накладки и гимор, и товар отменяли, и деньги долго возвращали , и пункт выдачи закрывали не предупредив.
С яндексом никогда! поэтому я рекомендую всем его , наоборот!
мне ни разу не приходила ссылка на передвижения курьера.
Не говоря уже о том, что люди не могут с работы сорваться, если курьер рядом. Постоматы очень удобны многим. И этот бред с приложением, да еще и именно на телефон заказчика, заставляет людей делать выбор в пользу других магазинов.
Мне гораздо удобнее постаматы в нужном месте, чем курьеры. Мне абсолютно не интересны передвижения курьеров, а так же мало интересуют купоны и бонусы. Ну и про "дешевле" не согласна.
Но сторонние приложения для получения заказа точно устанавливать не буду. Меня вполне устраивают постаматы с кодом (смс, почта, вотсап без разницы). В моем районе множество постаматов разных, возле яндексовского ни разу никого не видела. Ну теперь понятно почему.