Ситуация с такси
Скажите, как можно в такой ситуации разрулить без конфликта? Прилетаю домой, в аэропорту прохожу через всех таксистов-зазывал, выхожу на улицу и делаю заказ через Яндекс. Яндекс пишет, что такси найдено , будет через 9 минут. Потом звонит таксист, уточняет, где мы находимся точно. Просит нас немножко пройти, типа там машин меньше. Приезжает. Чемоданы в багажнике, я с ребенком сижу в машине, выезжаем из аэропорта. И вот здесь таксист говорит "сколько у вас там стоит поездка?", отвечаю "около 1300". Он говорит "отмените, пожалуйста, поездку, сможете перевести мне деньги на карту или заплатить наличными?" Я говорю "меня же оштрафует агрегатор за отмену поездки". Таксист отвечает "не, не оштрафуют, так как я не подтвердил принятие заказа".
Время - между 23 и 24.00. Я с ребенком, и два чемодана в багажнике. На трассе между аэропортом и городом. Как поступать? Я специально все делаю, чтобы заказ был официальным, чтобы можно было мой маршрут скинуть кому-то, чтобы вообще мою поездку можно было отследить, если что. А выясняется, что таксист просто там что-то не подтверждает , сажает пассажиров в машину, но заказа как бы и нет.
Вызывает недоумение не таксист, с ним все понятно. Но почему у Яндекса возможно такое хитрож*пие?
Потому что никто не хочет платить посредникам. Если все платить, то работать таксистом невыгодно.
Неужели непонятно?
Ответ: " Если отменю, плачу меньше, чем платила бы. Если нет, ничего не отменю и ещё нажалуюсь!"
если бы он не подтвердил принятие заказа, у вас бы не было номера машины.
вообще, если он не отъехал от аэропорта на приличное расстояние, я бы вышла и заказывала по новой, терпеть не могу мутных типов
В этом и вопрос! У меня высветилось все как обычно, когда кто-то принимает заказ!
Ответ скрыт в вашем тексте - не надо было идти в другое место! И садиться в машину пока не пришло уведомление "машина пришла (или что там у них сейчас...)"
У Яндекса кстати все нормально, в спорных случаях они клиентов поддерживают, а не таксистов.
У меня был случай этой зимой, тоже яндекс приехал в аэропорт сочи и долго нудел что мол у меня чехол, а это доп.место и т.д., тоже сказал отменять, а я не стала. С меня за поездку деньги сняли, но я быстро позвонила в службу поддержки, объяснила .... деньги сразу вернули и еще бонус какой-то...
Блин! Я не запомнила, было ли сообщение, что автомобиль прибыл. Помню, что мы там стояли и я смотрела на номера подъезжающих машин, как его увидела, так и сели. Значит, он специально подъехал не туда, где мы стояли, чтобы агрегатор не видел, что он приехал? И не нажал кнопку о том, что машина приехала... Надо, значит, ждать, пока будет сообщение о прибытии, в этом ключ
Прибытие машины - это просто прибытие. А не начало поездки, отмеченное водителем.
Например, вы вызвали машину с кондиционером, а заказ взял тот, у кого его нет. Сообщение о взятии заказа и о прибытии машины вам вполне придет. Но вы до момента попадания внутрь такси вполне можете отменить заказ, узнав об этом. И никакого начала поездки в этот момент еще нет.
Яндекс тут не причем .
таксисты , работающие в агрегаторах мутят себе в карман, пытаясь наипать сервис и украсть проценты - спокойно шлите лесом , в любое время и продолжаете поездку или выходите и заказываете новое.
весь ваш заказ отражается в приложении , там же есть экстренная связь со службой поддержки прям во время заказа.
я очень! много пользуюсь агрегаторами , грузовым тарифом и курьерами - каждый второй-третий таксист хочет обмануть ( заказчика ) и хозяина ( Яндекс, Убер, Ситимобиль) - накручивают платное ожидание , просят отменить заказ , ноют , что очень дешево везут и еще куча всего..контингент соответствующий)
А как Яндекс может бороться с договоренностью между водителем и пассажиром? Яндекс берёт 25% от стоимости поездки, что очень много для агрегатора, который ни за что не отвечает и не тратит ни копейки. Водитель пытался присвоить деньги Яндекса, есть смысл делить их поровну. Скидку пусть делает.
Муж подрабатывал таксистом, когда остался без работы. Выводы сделали . Агрегаторы(яндек и др) обдирают работяг очень сильно. За 10 часов работы удавалось чистыми заработать тысячи две, а то и меньше. Яндекс берет 25-30 процентов, плюс аренда машины 1800 вы день. И заказы водитель не может выбирать.. часто появляются такие, которые не выгодны, ТК возвращается без пассажира. Вообщем, очень тяжёлая работа и не денежная совсем.. вот он и просил вас сделать так чтобы не платить процент.
Было несколько раз похожее.
Один раз типа случайно сбросил заказ, когда я уже в машину села - ой, случайно так получилось, заплатите мне наличными. У меня безнал, сказала, что поездки на такси мне оплачивают на работе и наличными платить не буду.
Второй раз оплатила налом водителю, был вежлив и сумма там небольшая, совсем невыгодный заказ для таксиста.
Я всегда говорю, что нала нет, и на карту не могу перевести , тк кредитка, или тариф семейный не с меня снимабт. Вру. Потом пишу в яндекс жалобу. Заиипали такие хитрые, то приезжают в километре, стоят, и типа я не пришла, штрф снимают, то заказ отмените, а то 20% яндексу вайвайвай бэдный. Не хочешь, яндексу платить, бомби как в древности, найопывать не надо.
+1
считаешь, что Яндекс наглый в % и ни за что не отвечает? В чем проблема? не подходит условиями яндекс - шли лесом его с его условиями и бомби сам! - тоже не люблю наглецов хитровые-б-нных, которым все должны чего-то
У меня подключена безналичная оплата. Сказала бы, что наличных нет и он-лайн банк не подключен, так что только через агрегатора.
Заплатила бы наличными без проблем. Эти посредники охренели наживаться! Сдаю квартиру посуточно, досталась вместе с риэлтором уже. Жду момента, чтобы разорвать договор. Это безобразие - за сутки сдаю за 5 тыс, а риэлтор получает 1000 от этого.
Страшилки нагнетаете?зачем таксисту высаживать меня в чистом поле? Это на то и таксист,чтобы довести и денег заработать. Ну высадит в чистом поле - другого вызову.тоже мне проблема.
Я вообще из региона,тут нет таких агрегаторов. Вызываешь через звонок. Никаких нет - отменил заказ,согласился на заказ и тп. Просто приезжает такси и тебя везёт.и никого посреди поля не высаживает.
не фантазируйте!
таксист при делах - до поля довезти надо - это отражается в приложении.
если он так сделает - ему навсегда закроют доступ к агрегаторам - и он в курсе этого)
например:
- пришел намного выгоднее заказ рядом с местом вашей поездки;
- не нравится маршрут (область, гд-ето плохая дорога и тп)
- тп
Не нравится маршрут? То есть он получил заказ, но потом решил, что он ему не нравится? Ну вы ерунду то не придумывайте.
А прийдет выгоднее заказ - пусть высаживает, вызову другое такси тут же. Но только после высадки скажу, что денег не дам. Пусть валит.
Так что вы придумывайте что-то поинтереснее.
Что мне придумывать?
- Таксисты не видят конечную точку, пока не примут заказ (в яндекс гоу - 100% не видят те, к кого рейтинг меньше 5 и еще какие то категории - новички и тп).
- время ночь или наоборот час пик, появились пробки - у вас стоимость уже повысится этой поездки, если заново будете вызывать.
Вы видимо на такси раз в пятилетку пользуетесь.
Я написала, что я в регионе, тут воообще с агрегаторами туго. Соответственно нет никакого подтверждения вызова, куда пожаловаться и тп. Но ни разу не было проблем с такси. Хотя у меня были и ночные вызовы и ночные в другой город и ночные в пригород и ночные в аэропорт - никто не выделывается, как вы тут меня пугаете.
Ну, а при чет тут ваше "не было проблем" к заглавному посту?
Я каждый день такси заказываю по 2-3 раза - на 10-15 нормальных таксистов один +удак попадется.
Хотите из последнего - сосед, пожилой человек просил для него вызвать такси (сам не умеет пользоваться агрегаторами), дети уехали в отпуск.
По программе стоимость 400 руб. Таксист приехал, говорит соседу меньше чем за 800 не поеду, иначе уезжаю. Сосед в панике, ему в поликлинику на прием срочно.
Сосед сел, едет, мне звонит, чуть не в слезах. Мы тоже в регионе, 800 руб - это ппц как много! Написала в поддержку, позвонила водителю - за 400 довез, но все нервы измотал старику. Еще и опоздал все равно, спецом видимо вез хз как. Сосед еще и от врача выслушал.
ЛеХко, у меня так подруга налетела. Согласилась с условиями водилы без посредника оплатить. Договорились на 1000 руб (из а/п). Где-то на пол-дороги водила сказал, что пробки и времени потребуется больше, поэтому надо бы добавить. Подруга возмутилась, он ей предложил заплатить как договаривались и выйти здесь и сейчас.
Естественно, начался скандал и ее угрозы вызвать полицию и т.п., водила вел себя агрессивно, в итоге она швырнула ему 1000 только после того, как багаж ее достал. И вызывала такси заново. Накатала на него жалобу посредникам, те официально ответили, что данный товарисч у них не работает.
А я соглашаюсь.яндекс обурел со своими процентами.мне таксистов жалко.я и от услуг риэлторов всегда пыталась избавиться-находила собственников.и продукты у производителей,а не у вкусчида,азбуки брать стараюсь.ненавижу всех этих паразитов.сама работаю в производстве и вижу,как нам руки выламывают для выхода на рынок.страна купипродайка,блин
Тогда таксисту самому надо искать клиентов.
А так это называется простым русским словом-воровство
да я и не против-у понравившихся телефон беру. но как правило они заняты и плюнула)
мне нравились бомбилы. мне не нравится,что яндекс всех захватил,а просто таксистам сейчас невозможно самим клиентов искать. 30% комиссии это перебор и грабеж! а не вот эти скрытые заказы. что такого наработал яндекс на 30%. цена этих услуг-5-7% не более
Вот про агрегаторов, скоро уже всех услуг( яндекс,сбер и пр.) полностью согласна. И даже не про процент который они берут за посреднечество. А про то, что они не создают никаких рабочих мест.
Поэтому нам с вами надо поддерживать малый и средний бизнес, который эти рабочие места создает( салоны красоты и пр.).
Странно как у вас.... У меня есть постоянный маршрут по центру Москвы. В 2010 году и далее маршрут стоил рублей 400 на частнике, которого либо ловить надо было с поднятой рукой и договариваться, либо это были профессиональные бомбилы, которые дежурили на проспекте. И то, они сегодня есть, завтра не вышли, никакой стабильности. Сейчас этот маршрут через Яндекс на автомобиле класса "комфорт" стоит 293 рубля, я еще получу кэшбэк 10% и с водителем могу вообще не разговаривать, только здрасьте-досвиданья. Мне нет никакого смысла поддерживать некий МБ, который мне не выгоден.
А два года назад я забирала пожилую родственницу из больницы, и чтобы ее не утомлять, согласилась на предложение бомбилы, который крутился у больницы без всяких агрегаторов. Потом стало понятно, почему он без агрегаторов, его туда никто и не возьмет. Машина прокуренная, вонючая, дребезжащая, сам водитель кашлял всю дорогу, как туберкулезник и курил. Все-таки унификация услуг в целом улучшает рынок
Ничего бы не отменяла. Тоже за официальность. Не хочешь официально, стой так же как другие и просто предлагай свои услуги.
Всегда заказываю через ЯндексГоу. Таксисты обнаглели. У меня не очень выгодный для них маршрут. Так эти гады просто проезжают мимо меня и встают хрен знает где, типа я не выхожу и не сажусь в машину. Чтобы сама отменила. На звонки не отвечают.
Я как только это пресекаю - сразу в поддержку пишу. Всегда деньги возвращают.
Один раз был случай - водителю показалось, что я громко дверью хлопнула, 5 минут меня отчитывал(!), да еще в не совсем корректной форме, а мне ехать 40 минут, а поняла, что без скандала не обойдется, если мы и дальше поедем. Вышла и в поддержку написала.
Сказала бы, что за эту поездку платит мой работодатель, поэтому я ничего отменить не могу.
Частенько пользуюсь такси через Яндекс, Индрайвер, Ситимобил... И нытье про "блиииин, ехать то как долго оказывается, дурак, согласился за такие деньги..." (не обращаю внимания на это, развод чистой воды), и машина приезжает не та что заявлена (не такси, или номер не совпадает, так поняла они на одно такси как-то несколько машин "оформляют" видимо чтоб заказов больше окучить? на Индрайвере часто такое наблюдаю). Есть очень хорошие таксисты, всегда чаевые даю (оплату без сдачи, например если поездка на 800рэ то отдаю тысячу). Один раз приехала девушка за рулем такси, первый раз такое у меня, я аж глазам не поверила))). Говорит другую работу найти не смогла (зимой репетитором работает английского языка, а летом вот, на такси). Говорит что 80 тыщ +/- на руки всегда получается в месяц, другой работы на такие деньги она для себя найти не может, на кассе в сетевых магазах меньше зарплата.
меня однажды бабуленция везла, такая классическая, в шляпке и огромных бусах :-D я когда увидела, кто за рулем такси, просто в осадок выпала, впервые в жизни такое видела. Учитель географии на пенсии подрабатывает :)
Девушки/женщины в такси - не новость. За полгода человек 6 попадалось лично мне
Среди ночи с детьми? ни за что. Сказала бы, что приложение у мужа и он отслеживает. И пусть я буду выглядеть ТП при этом.
А вообще ИЗ аэропорта каршеринг милое дело: самолет сел, бронируешь машину и никаких тебе хитровы*банных таксистов.
Если много багажа и вообще устала, договариваюсь с встречающими. Или знакомым таксистом.
Разумеется есть с креслами и бустерами, и это указано в приложении. Не реже, чем такси. Мои как раз еще не выросли.
А потом мы удивляемся почему рынок такси у нас такой дерьмовый. С себя, как клиента, начинать нужно! Яндексом пользуюсь редко, потому что проверок там практически нет. Геттом часто. Там постоянные проверки -как авто, так и водителей. Если поездка понравилась-всегда ставлю 5 и иногда чаевые, если поездка совсем уж дешёвая. Если какой-то косяк-пишу, звоню в СП-реагируют моментально.
