Беспредел в сфере предоставления услуг и товаров
Накипело. У вас часто бывает, что оплачивая услуги и товары взамен отданных денежных средств получаете полную хрень? Или это мне так везет?
Начинаются разборки, трата сил, времени, рассмотрение обращений, звонки, проблемы с возмещением. Платишь деньги, а тебе косячат, умышленно или безответственно, где все эти роспотребнадзоры..и защита потребителей.
Вот за месяц - вместо 6 кубов дров на даче привезли 5, пришлось вытрясать деньги за недостачу, в оби покупали краску 2 банки дом покрасить, так продавец затонировал при покупке каждую банку разными оттенками , ну как так! ( нужно было одининакового тона обе банки сделать), а выяснилось это уже при покраске. Про платные дороги, это песня. Вместо абонемента на м11 последнюю поездку оператор захреначил с транспондера, хотя уверял, что спишется поездка, а не деньги ( пришлось через него проводить списание, потому что на въезде пришлось взять талон, т к не смогла техника некорректно настроенная считать транспондер), а после претензии, что не имели права списывать сумму, если поездка дороже абонемента -типа а вы сами должны контролировать в ЛК, после списания. Там их чеки через 100 лет на почту приходят. А мы все всем должны, а мне за мои деньги никто не должен. Сайт не работает, претензию отправить невозможно. Звоню в теххподдержку, ну да, там сайт еще не очень..работает. Про ЦКАД - долг висит - информации за какое число, какой участок нет, просто долг..за что не понятно. Авто в сервис в Рольф муж повез, ему ключи от машины захлопнули в машине и дверь хотели отжать и вскрыть пневмоподушкой, хорошо он в ужасе увидел и предотвратил попытку, а мне пришлось на таксо через всю Москву запасные ключи везти, время сервиса истекло, очередь прошла, диагностика не сделана, время убито в пробках, деньги в минус. Вот что за ад.
Тогда да уж переезд в более цивилизованные страны. Что уж мелочиться с продажей дачи и машины.
Было постоянно. Действительно ад и потеря самого ценного, своего времени, в каких-то бесконечных мелких разборках. Все прекратилось только после переезда. Европу и США часто называют скучными, нет драйва, не надо быть начеку, не надо все постоянно перепроверять, многое делается просто на доверии. Здесь совсем нет изначального намерения обмануть, репутация - дороже всего. Какой же это кайф!
8 лет назад жила в России проблемы были исключительно с гос. органами. Переехала в Испанию тоже встречаются те ещё специалисты. Этой весной столкнулась с продавцами плитки в Москве и с людьми с профи.ру. Было очень жёстко пару раз.
Ну за "специалистами" нужен глаз да глаз во всех странах. :)
А всякие "органы" у нас и продавцы всего и вся - сущие душки. Помню, как всполошились продавцы у кассы, когда мой мелкий ребенок выкинул банку краски из тележки. Заколерованной (колеровка у нас, кстати, абсолютно бесплатная) краски для покраски стен. Они очень переживали, что мы испачкаемся.
А в Леруа в Москве я не смогла вернуть новую упаковку герметика через 2 дня после покупки... мне сказали, что они не знают в каких условиях я ее хранила. На дворе было лето, но они наверное думали, что я держала ее в морозилке.
Здесь много распиз.. .ва в сфере услуг тоже. Ждали кровать 3 месяца, дорогая. Привезли, через неделю приехали сборщики и оказывается не было ножек от кровати). Ещё месяц ждали. Мебель дорогая и сомнительного качества в принципе. Шкаф собрали нам, закрывается плохо. Шкафчики в ванну 4 месяца ждали, привезли, шкаф неправильный один оказался. Собирали час и ушли на обед на час работники). Пообедали, ещё 30 минут пособирали и ушли). А мы ждали пока они поедят, час же поработали целый). Нет такого в России.) Заказали дорогую доставку пианино. Расхерачили нам лестницу и стену. Платить отказались. Хотя они проверяли, что должно пройти нормально. Электрики забыли нам провести в гараж провод для солнечной батарее за который было заплачено. Мы попали на 2000 евро из-за них. Много таких моментов было. Германия. Решать все через суд, выиграешь или нет большой вопрос, а адвокату несколько тысяч надо отвалить.
Я на такие мелочи внимания не обращаю. Тем более не поехала бы через всю Москву с запасными ключами, если можно отжать дверь.
К сожалению, сейчас время тотального непрофессионализма практически во всех сферах... Отчасти к этому привела политика " молодого коллектива", когда работников в возрасте вынуждали увольняться, набирая на их место молодёжь. Отчасти -тотальный провал в образовании, среднем ли, среднем-специальном или в высшем.
У многих таких работников с " вышкой" завышенные амбиции и требования, пофигизм, инфантильность, помноженные на отсутствие трудолюбия, ответственности, логического мышления.
Они на самом деле НЕ ПОНИМАЮТ, не могут предвидеть последствий от своих действий, тем более в завтрашний день заглянуть. Ну и отсутствие мотивации, конечно....
Вот пример политики руководства, котороя не о клиенте думает, а свои какие-то комплексы реализует. Недавно помогала одной компании в поиске работников. Сначала одним из требований к соискателям было- до сорока лет. Спустя пару месяцев, когда ситуация стала совсем катастрофической, еле-еле согласились , после долгих уговоров, на кандидатов " до 50". При этом работать некому настолько, что приходилось временно закрывать несколько салонов. Нормальных профи не берут, хотят мОлодежь необученную, в итоге страдает конечный потребитель.
Встречаются два приятеля:
— Ты, я слышал, машину купил?
— Да, хорошая вещь, теперь везде успеваю. Сегодня за день успел сменить
масло в двигателе, купить новые покрышки, съездить на авторынок за
крыльями, сгонять в автосервис, заехать в автомагазин за тосолом... И
как бы я все это без машины успел?
Со времен СССР анекдотик.. Жаль, что вам не довелось поездить на нормальной машине. Вы бы такую чушь не писали. Я, водитель с 20 летним стажем, почти ничего не поняла. Под капот заглядываю чтобы омыватель залить.
Достало(( Вызвала сантехника из дэза. Кран поставил, квитанцию не дал. Пришлось идти самой в дэз, там выписали квитанцию, потом идти в сбер оплачивать обратно нести им. Далее дэз взял чек и квитанцию и мне вернул копию.
Емае!! И это в Москве, где вводят "цифровизацию" гос услуг населению.
И единая диспетчерская. Нет слов(((
По терминалу сантехнику. Или выставить клиенту счет для электронной оплаты.
Оплатили бы ему лично и дешевле и бегать не надо. Человек старался между прочим
Всегда договариваюсь напрям с сантехником, есть его телефон после первого вызова через диспетчера, и то тогда сама ножками туда дошла
Ну тут уж Вы себе сама проблем создали своей честностью. Кран поставил, квитанции нет - досвидания, занесите мне квитанцию сами, я дома еще 15 минут.
Автор, подскажите, пожалуйста, каким образом вы измеряете количество кубов дров? Как раз собираюсь покупать.
Кубы не так считают... Вы можете утрамбовать и 6 кубов и до 4 при желании.
Это получается мне надо залезть в кузов зилка с рулеткой и все измерить? Да пропади пропадом тот куб!
С сервисом не поняла. Как это очередь прошла? С 2004 обслуживаюсь у разных официалов, правда, не рольф, ни разу такого не было. Я их даже дополнительной диагностикой загружаю (бесплатно), никогда не отказывают.
Ключи, кстати, могли я.доставкой передать, ехать никуда не пришлось бы.
Вы, по-моему, многие трудности сами себе создаете.
Запись на диагностику неисправности была за неделю на определенное время. на следующее время другой клиент записан.
Тоже не поняла. Тем более, что задержка произошла по вине сервиса. Значит, они и ищут возможность выполнить работу, а не тупо посылают клиента.
Они нашли - отжать дверь, а клиент оказался против, а ждать жену с другого конца города они не обязаны. На самом деле в сервисах последнее время вечная проблема с этой записью. Даже если все в порядке никогда не запускают в назначенное время, вечные проволочки.
ага, аргумент. Вы наверное из тех кто считает что маньяка провоцируют короткие юбки.
Видели. В среднем 30 + годовая в зависимости от отдела 300-400. Так что те же стандартные 60 в месяц получаются, если поделить
А за их зарплату должны ответить налогоплательщики? Возможно с такой же зарплатой.
С ОБИ у меня тоже песня была, до сих пор трусит когда вспоминаю. Больше с этим магазином не связываюсь
Именно. А здесь в значении трясет. Из той же коллекции, что зал, садить, ставить прививки и прочее.
тотальный пофигизм "мЕнеджеров" и прочей мелкой сошки -продавцов, кассиров, мастеров, доставщиков...им платят мизер, они вялы и тупы, ни к чему не стремятся. Им пофиг до вас. всё нужно перепроверять и заранее рассчитывать на какой то облом, звонить, напоминать, в общем вы правы. но я могу вам дать совет: косяки (многие) можно предупредить, лишний раз перзвонив и переуточнив, попросив выслать фото, копию/хуйопию и т.д.
Пока будете считать людей, которые, уверена, лучше вас, мелкими сошками, будете получать к себе справедливое отношение. Я тоже люблю троллить таких ТП-шек, мнящих себя черт те чем :tongue2
да я даже с ними и не пересекаюсь, я вижу их готовый результат:ups1. тролить у тебя долго не получится, тебя директор просто уволит по статье, а твое место займет такая же сошка.
ну, Вы видите уровень её развития? Я раньше думала, что большинство людей умеют думать, мыслить, что то там стараются. На деле вот такие, как эта обезьяна.
А в чем ужас пневмоподушки? Лично открывал заблокированные двери авто с помощью манжеты для измерения давления - быстро, просто и безопасно.
Вообще у нас такое часто, иногда сильно постфактум узнаешь. Вернуть технику практически невозможно сразу после покупки если что. Тысячи пострадавших людей... хотя казалось бы это должно быть на автомате, но страдает потребитель.
А вообще везде надо ходить по знакомству, это хотя бы минимальная гарантия качества.
Зачем возвращать технику сразу после покупки? Это прикол какой-то покупать и тут же возвращать?
С ценником любую оежду, кроме трусов с лифчиками, можно вернуть в течении от двух недель до месяца. Сняли ценник, все, она ваша.
Что значит прикол?у меня к примеру новый телефон имел глюк - самопроизвольно выключился в течение дня. При покупке этого невозможно было определить. Ни одна фирма у нас технику такую назад не принимает и не меняет. И людей с такими техническими багами тысячи увы. В сети огромное количество жалоб и ругани на сайтах отзывов и пр.
Принесли домой, попользовались, выявили ошибки - это не сразу после покупки.
да, и я с таким телефоном вынуждена сдавать его трижды в ремонт, чтобы его изволили заменить. А каждая сдача в гарантийный ремонт - это три недели времени в ожидании, по закону можно потребовать чтобы дали аналогичный товар попользоваться, но ждать его 4 недели...
И у меня так же было. Кошмар. Так же 4 раза сдавала и ожидание от 3 недель. Взамен ничего не дают, пришлось новый брать, чтобы без телефона не ходить. И так во всем, отзывов на такие и похожие случаи масса
Есть такое наблюдение.. Квалифицированных специалистов в своих областях практически не осталось.
Купила вытяжку в известном магазине, приехали установщики вместе с вытяжкой, она, к слову, взамен сломавшейся, то есть все разъемы-трубы имеются, стали прилаживать, сказали, что труба не та, такой у них нет, они никогда не видели такого размера и мы не найдем в магазине. Ладно, проехали. Стали подключать, выбили автомат и закоротили каким-то образом варочную панель. Она перестала работать. Что-то пощелкали, сказали, что у нас проблемы с проводкой, всё неправильно сделано и собрались уходить. Хорошо, что муж был дома, пока не починили, не ушли. Пы.Сы. Труба подходила к старой вытяжке и прекрасно подошла к новой, то есть размер стандартный, просто кусочек надо подлиннее, что я быстренько купила на ближайшем строительном рынке и сама поставила.
У меня муж- любитель покупать всякую техническую хрень и банковские услуги. А разруливать,писать претензии и вышибать деньги-мне. Как же достало!!! Ноэто не лечится.
Дело было несколько лет назад. Для авторской коллекции нужно было соединить несколько слоев юбки из разного материалов большую юбку а ля пачка. В принципе для спеца ничего сложновыполнимого. Обратилась в супер ателье, по знакомству. Знала их работы, мастеров плюс заочно восторженные отзывы. То есть обратилась не к швее- надомнице а ля мотористка , а к супер профи конструкторам , закройщицам и т.п. то есть иной уровень и мастерство.
Все оговорили , расписали, я даю ТЗ достаточно точно, ибо немного в теме
Ну что ж..б юбку мне передают абсолютно порекомендую и на голубом глазу заявляют, что так И ДОЛЖНО БЫТЬ. Ага. Дальше много ругани и препираний. Причём ещё меня же и дурой пытались выставить.
До сих пор не понимаю, что это было :mda
Мне тут супер-мастер с евы юбку шила, ещё лет 10 назад. Отдала 6т, по тем временам нормально так. С воланами. Боже, ну только на вокзале деньги просить в ней(
Пля, сколько горе-мастеров в этих ателье, это мрак
Я поэтому на заказ ничего практически не шью, так как результат в большинсте случаев непредсказуемо-отрицательный
На переделку-то обычную как то подшить, уменьшить сложно найти, мне за все года только реально один мастер попался, она мне даже белье и бюстье идеально сделала без наличия бельевой спец машинки! Но у нее просто видно, что настоящий талант, глаз алмаз, насмотренность на модные тенденции и реально понимание сути дела, фигуры, лекал кроя и пр. В обычном ателье.
Меня недавно подстригли в супер-элитном топовом салоне Москвы. Запись за месяц, стриг " герой советского союза" по пикси. Решила себе на др подарочек сделать. Боже, такого кошмара я даже в эконом-салоне не видела. Жуткие клочки, не лежит, асимметрия хаотическая. Видно было, что сам мастер понял косяк. Денег не дала, говорю, хоть в полицию, но за такое могу только плюнуть. Вот как так... Рыдала дня три, др отменила, разочарование полное.
Да ну, зря вы так! Можно было что-нибудь придумать. Зря д/р отменили. Мастер виноват, а наказанной вы оказались, да ещё и вдвойне. Вообще, мой вывод - никогда не делать никаких процедур перед важными мероприятиями. Я так однажды попала тоже со стрижкой. Накануне суда по усыновлению пошла стричься, так из меня вообще какую-то сумасшедшую тифозницу сделали. Мало того, что урод, так ещё, думаю, ребенка не отдадут сейчас - скажут, у бабы явно с головой беда... На всю жизнь для меня уроком стало.
Да уж, парикмахеры (вкупе с косметологами) это отдельная статья неблагонадежности для нас
Нашла в свое время вменяемый салон с мастерами, эконом уровня, они делали годные (для Меня) стрижки. Ничего особенного, но хоть не лажали страшно. На укладки так пока своего мастера не нашла. Часто заказываю укладки с фото, еще ни один не воплотил, все косорукие. Но берутся с энтузиазмом и знанием дела, и никогда не смущает, что факт расходится с картинкой кардинально🙈 а учитывая, что сейчас в салонах 90% армян...
Кстати, да, с фотографиями вообще беда! У меня ещё ни разу не получалось, как на картинке. Когда ещё словами объяснишь - более-менее, но вот когда нашёл что-то классное и хочешь именно так - всегда хрень выходит.
Как раз за неделю до др. Думала, как раз привыкну. Придумать только платок(
У меня история со знаком плюс. Я бытовыми услугами пользуюсь ну очень редко. Последний раз чинила электрический чайник 4 года назад. Дешевая марка, сгорел, до этого проработав 2 года. Когда стала искать, где починить, поняла, что дешевле купить новый. Но такая жопа была с деньгами, что появился азарт, обзвонила кучу мастерских, нашла одну, где цена устроила. Два работяги в каком-то подвальчике, заваленном мелкой бытовой техникой сидят и реально чинят это барахло. При мне мастер чего-то там перепаял. Я потом купила чайник по скидке, понимая что этот не протянет долго. Блин, 4 года он пашет, я в нем кипячу воду постоянно для готовки, уже думаю про себя, когда же ты сгоришь, а нифига.
Я это к чему, настоящий мастер - это профессионал с огромным опытом работы, осталось таких единицы, и на них нигде не учат.
Есть у меня один такой, алкаш, синь просто, но гений в починке всякой техники за копейки причем. Находит нужные детальки на али, заказывает, чинит. Сколько он мне телефонов перечинил, на которые рукой махнули рукой всякие ремонтные салоны, телевизор 10 летний сам вызвался починить, когда телемастер сказал хана ему, а он за тыщу р сделал.
