МФЦ приписывает долги.... что делать?
люди, прошу помощи. Даже не знаю куда теперь идти, а тут на ЕВЕ кто-то да подскажет. Может, сталкивались.
Предыстория - с апреля 20го года был швах по деньгам, я не могула платить коммуналку. Набежал долг апрель-октябрь 20го гг. Условно 50 тр.
Дальше я увидела в доме объявление - приходите в УК и заключите соглашение о погашении. Пошла. Предложили мне они из 50 тр, 10тр за капремонт погасить единоразово, а 40тр - разбить на 10 оплат по 4тр, и вуаля, через 10 месяцев я погашу долг. Крое того, я должна была платить ежемесячную квитанциию, без просрочек. Ну, я поехала в МФЦ и получила 2 платежки долговые - ОБЩИЙ долг на 01/11 и долг по капремонту на 01/11.
Капремонт оплатила сразу, а основной долг по КУ разбили с УК на 10 оплат и подписали соглашение - там реквизиты для моих перечислений ежемесячных.
Итак. Прошло 10 оплат, я погасила долг. А МФЦ все шлет и шлет долговые квитки на 6 тр с копейками. Пошла в УК - они говорят - топать в МФЦ тк все начисления у них и ничего УК сделать не может. Хотя оплаты видит и претензий не имеет. Пошла в МФЦ - только оттуда сегодня.
ТРЯСЕТ ВЕСЬ ВЕЧЕР меня - сухой остаток - они ОТКАЗАЛИ в СВЕРКЕ, отказали разбираться, распечатали мне квитанцию на долг(КОТОРОГО НЕТ! и НЕ может быть тк старый долг я погасила за 10 равных оплат а новому неоткуда взяться!) и какую-то оборотную ведомость - простынь на 10 страниц - цитирую "как у нас упали ваши деньги" а там и по 10р и по 4тр суммы - типа разбивка статей. Я говорю им - вот посмотрите, у меня все оплачено, а они мне в ответ - у нас программа показывает ДОЛГ - значит у ВАС ДОЛГ и ВСЕ!! Стена!
И далее цитата " а разбираться с вами не входит в наши должностные обязанности" . Я пригласила зам начальника МФЦ, та тоже нахамила и тоже сказала что не станет ничего разбирать - программа говорит есть долг и хоть усрись!((( ссори за мой французский. УК говорит - ничего сделать не может - все начисления в руках МФЦ.
Написала жалобу в книгу..но, судя по тону начальница ей под и ничего им не доказать...
Что делать-то теперь?!
Вот, представьте я платила распорку по соглашению, а часть соседей так ничего не платят и теперь именно я чувствую себя дурой(( хотела чтоы гасился долг, а нужно было просто не платить и всё, через 3 года все бы списали или оплатила бы то, что и правда по факту. А теперь получается погасила-оплатила, а должна осталась и никак не могу доказать это - никому не надо. Говорят платите по сумме, что программа выставляет вам и всё!
Вы в каком регионе? В МО?
Сочувствую...
Когда закончится наша эпопея (я надеюсь, что она закончится), я опубликую подробности... А то мне не верят про платежи за небольшую двушку в 14 тысяч в среднем... В мае была платежка на 18 тысяч, 10 из которых - отопление. Да, квартира 48 метров. Обычная УК.
Прокуратура и полиция бездействуют. Написали ВЕЗДЕ, вплоть до администрации президента. Одни отписки пока ((( Во всем доме так.
нет, я в Москве, столице нашей Родины!.
Старый спальник, панелька обычная. Не, суммы в квитанции нормальные, но теперь как их заставить нормально сверку сделать?!
платите и все, весь разговор! А ИЗ КАЖДОГО УТЮГА ВЫБОРЫ, МФЦ ФЛАГМАНСКИЕ, зачем это все, если в этих МФЦ никто не хочет разобраться, а только не.. ть??!
это еще вчера сделала. На сайт мос.ру Собянину написала. Больше не знаю куда еще
у меня обратная ситуация три месяца кто то за меня платил коммуналку, пыталась найти концы ничего не получилось, отправляют в офис ВТБ банка, ехать туда нет ни времени, ни желания.
попробуйте обратиться на горячую линию мэра или в вышестоящую инстанцию, координаты должны быть в мфц
Это была текущая задолженность?
У меня уменьшилась спорная задолженность, висящая с 2017 года, в три раза (минус около 12 тыс рублей). До МФЦ никак не дойду. Тоже хочу понять, это УК решила долг списать (тогда почему не весь) или кто-то невнимательный загнал деньги на мой лицевой счет.
Задайте вопрос в этой группе. Они там на таком подкованные. Распишут поэтапно, что делать. https://www.facebook.com/groups/kapremont2015
С мфц бесполезно бороться, они не бухгалтерия, а коллекторы. Надо в бухгалтерии УК свериться , взять справку об отсутствии задолженности и нести её к начальству МФЦ.
ук на словах все понимает, но говорит что справку дать не может такую. хотя соглашение о реструктуризации с ними,деньги ими получены. но "рука руку моет"
жалуйтесь на ук, они обязаны вам сверку дать. Это 100% ук ваша мошенничает
при продаже квартиры справку об отсутствии задолженности дает МФЦ!! А НЕ УК.
МФЦ как раз считает, что долг есть поэтому справку не дадут такую. А УК видит все оплаты, но справок не выдает
У нас МФЦ за этой справкой отправляет в бухгалтерию УК, благо это соседняя очередь.
Здравствуйте. Центры госуслуг осуществляют расчет платы за ЖКУ исключительно на основании поручений и информации, полученных от управляющих организаций или поставщиков услуг, а также показаний приборов учета, полученных от жителей, по тарифам и нормативам в строгом соответствии с действующим законодательством. При этом, центры госуслуг не занимаются взысканием задолженности за ЖКУ - данный вопрос полностью относится к деятельности управляющей организации.
В случае несогласия с произведенными расчетами или полученной информацией в центре госуслуг, для получения официального ответа и проверки корректности начислений Вы можете направить обращение в ГБУ ""МФЦ города Москвы"" следующими способами:
- через электронную приемную: https://md.mos.ru/reception/
- на официальный адрес электронной почты: md@mfc.mos.ru
- почтовым отправлением на адрес: 125009, г. Москва, Вознесенский пер., д. 22.
Отметим, что согласно 59-ФЗ срок рассмотрения обращений составляет 30 дней.
Если Вы остались недовольны качеством обслуживания и поведением сотрудников центра, Вы можете рассказать нам об этом подробнее, указав:
- центр госуслуг;
- дату и примерное время посещения центра;
- № рабочих окон специалистов или № талона электронной очереди, если запомнили;
Сведения можете направить нам в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos. Мы обязательно проработаем.
это вы перед выборами волнуйтесь за имидж власти, я так понимаю??? и правильно делаете.
я буду по всем соцсетям говорить чтобы люди не заключали такие "реструктуризацию " и не платили в срок. пусть долг копится, смогут - оплатят. а то как у меня - оплачено, а хотят еще, сверхусодрать. реально разобраться не хочется никому. зачем? лохи же заплатят, им некуда деваться
Не паникуйте вы так.У меня было подобное,правда в УК ,пошла на разборки в бухгалтерию,предварительно подбив дебет с кредитом по своим оплаченным квитанциям,помогло бухгалтерское образование. Прихожу,а там целый коридор таких якобы должников,все орут. Зашла в кабинет и все тот же слоган-Программа насчитала. Это на лохов рассчитано,лишние деньги содрать. В итоге ткнула бухгалтерше в цифрыфакты и отбилась от вымышленного долга. Технологии в руках воров,жуликов,это к теме выше. Хорошо,что пока есть бумажные доки,а что будет в цифровом будущем страшно представить. Совет. Составьте на бумаге баланс.Входящий долг на начало периода.Затем разбивка по платежам.Итоговая сумма оплаченных счетов. Далее Исходящий баланс,как разница между начальным долгом и уплаченными суммами. У вас должен быть ноль,если все оплатили. Если есть недоплата будет минус,переплата плюс. Сверку нужно посылать в Фонд капремонта и свою бухгалтерию УК,а МФЦ не является поставщиком услуг,он только шлет квитанции и вообще лишнее бестолковое звено.
нет, подадут в суд. и спишут их+исполнительный сбор+штраф! тем более что я уверена что все оплатила, там реально все прозрачно как 2х2!!!
есть долг и он разбит на 10равных оплат --- ПОГАШЕНО
Есть текущие начисления, их видно на пгу. и они тоже все до одной оплачены.
никак не м.б долга. Ну, то есть теоретически м.б...прошлые периоды не щнаю неправильное распределение денег по рассрочка по статьям- что.то такое. Но никто не хочет об.яснить откуда ч должна еще много тыщ...если бы нормально показали и мне было бы понятно и правда там долг..не щнаю, за 18г к примеру. ну ок тогда бы я оплатила.
Но об этом и речи нет. Я что сама должна придумать за что долг и радостно его оплатить? а им не жирно будет ли???
50- 70 % что не подадут - иначе уже бы подали .
долг образовался , потому что оплата была не по квитанциям , а произвольными частями - в таком случае средства как то неравномерно списываются . отсюда формируется долг.
они ( УК) прекрасно это знают , но умалчивают . поэтому и не подают в суд .
не хотят. говорят что мы согласны, что долга нет.
справку дать не могут. а долг выставляет МФЦ.
а мфц один ответ - считает программа, идите наххх....
у нас тоже дурдом какой-то, но вроде мы сами виноваты. В январе закончился срок проверки счетчика, мой брат вызвал техника, он сделал поверку, а брат забыл отнести доки в УК и вообще их потерял! Мы платили коммуналку обычную, и тут в июне 15 тыс., вместо обычных 5-6 тыс. , в июле 17 тыс., побежали разбираться, вызвали новую поверку, отесли документы, в августе еще 17 тыс.! Бабушка ходила в УК, на нее там орали, угрожали судом и предложили разбить платежи как и вам. Вот теперь, я думаю, что не будем мы ничего разбивать, и будем платить прям по платежкам на Мос.ру. Перерерасчет нам делать не будут, получается, что за нашу ошибку, придется отдать 30 тыс. Никогда такого не было, всегда перерасчет делали, если вдруг что забыл, а тут, такое :(
ну, я там не живу, отпустила ситуацию, бабушка пока сообразила, пока мне сказала, я тогда вызвала мастера и завертелось все, но все равно не успели и нам выставили счет за август. Никогда так не было, таких сумм не было, была средняя, почти такая же как и со счетчиками и был перерасчет, это что-то новое. Но я и говорю, что сами виноваты...
платить, что еще делать? Ща вся жизнь будет состоять из долгов и штрафов. Вы как с луны
Ну людЯм потом из бюджета выделят деньги. Круговорот, деньги должны работать.
Пишите только письменные претензии, в двух экземплярах или заказным письмом с описью и уведомлением отправляйте. Не решится проблема в жилищную инспекцию пишите, в Роспотребнадзор можно, если не поможет то тогда уже в суд.
Так идите в суд первая, вот тогда зашевелятся. На практике достатошно только копию иска им прислать с заголовком письма "досудебное урегулирование." Моментом зашевелятся. Ну а если нет -наймите адвоката, дело то выигрышное, ему они тоже обязаны будут оплатить гонорар.
Рассказываю.
1. Полной глупостью было подписывать с УК соглашение о поэтапном погашении, т.к квитанции действительно формирует МФЦ.
2. У вас есть (была) общая долговая квитанция в которой была в "столбиках" расписана задолженность по месяцам, в итоге указывалась общая сумма. Нужно было просить в МФЦ разбить эту общую квитанцию по месяцам и погашать отдельно каждый месяц (раз сразу не оплачивали ранее выставленные)
3. Дело в том, что у вас при оплате задолженности "равными частями" произошел "перекос" в платежах, а именно, вы не знаете на какие "статьи расходов" распихивали вашу задолженность (горячая,холодная вода, водоответвление, отопление и т.д.) Они таким образом распределяют задолженность по статьям (получатели разные). Поэтому так делать было нельзя! И в УК должны были вас об этом предупредить.
4.Что имеем в сухом остатке:
- ждать пока пройдет 3 года и не оплачивать задолженность бесполезно, т.к. они за эти 3 года все равно подадут в суд. (было дело, проходила это)
Суд все равно присудит вам погасить "долг" (которого нет), увы. Потому что по всем их "разблюдовкам" - долг есть.
Поэтому самым разумным будет пойти снова в МФЦ, посмотреть по каких "статьям" за вами остается задолженность, сформировать корректную квитанцию и оплатить ее. Таким образом, если вами действительно ранее был погашен весь "предыдущий" долг, то этот платеж у вас "повиснет" как переплата и вам не будут какое то время по каким то "статьям" выставлять суммы в платежке.
да кто же знал.то!!! я же хотела по.честному, по закону. Спасибо большое вам за развёрнутый ответ!!! Я так бы и хотела думать! вчера им показываю как раз "на пальцах" - вот, квитанции, вот оплаты, все оплачено. те долга НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ. Они мне про перекос по статьям сказали вчера, я им ОК, ГОВОРЮ ДАВАЙТЕ ОПЛАЧУ ЕЩЕ РАЗ этот "долн", но раз есть перекос и долг пордним статьям, то д.б ПЕРЕПЛАТА ПО ДРУГИМ, ТАК?! Нет говорят, НЕТУ У ВАС ПЕРЕПЛАТЫ?! ВОТ как так, то есть перекос м.быть и скорее всего он и есть! Я оплачу "долг", которого нет, те будет переплата? Ответ был -" никакой переплаты, у вас долг.!!". Я им снова - откуда долг если вот 10 оплат старого долга по соглашению, равными долями! и все текущие квитанции оплачены?! Они снова ДОЛГ ЕСТЬ, МАШИНА ТАК ПИШЕТ. ЗНАЧИТ ОН ЕСТЬ - ОПЛАЧИВАЙТЕ! ЗАНАВЕС
слушайте, а зачем вам вообще это соглашение нужно было? так бы сами по чуть-чуть и оплачивали свой долг плюсом к основной платежке
ну хотела чтобы было "правильно"
получилось то что получилось.
сама дура, да
Вы меня спрашиваете?
Нужно сделать следующее, получить от них долговую квитанцию с разбивкой по месяцам, вы увидите в них за что и сколько остались "должны". А так же возьмите "разблюдовку" по списанию ваших долгов на статьи. Если остались старые (ранее выставленные квитанции), то вам будет легче "скалькулировать", да, придется запастись терпением и проверить их дебет с кредитом (начисления и оплату построчно). Вы сразу увидите сами по каким статьям у вас все закрыто, по каким вам приписывают долг (с их слов).
И еще, сходите в УК, раз они с вами подписывали соглашение на разбивку в погашении задолженности, то попросите (письменно) подтвердить отсутствие у вас перед ними задолженности на такое то число, например, на 01 сентября. Далее относите это письмо в МФЦ и пишите обращение на начальника МФЦ вашего района с просьбой разобраться.
да, вас) Спасибо за ответ)
Мне просто кажется вы сильно этой теме разбираетесь!)
возьмите "разблюдовку" по списанию ваших долгов на статьи--- это они мне дали - простынь 6 страниц вертикально 10м шрифтом!
Если остались старые (ранее выставленные квитанции), то вам будет легче "скалькулировать" - остались! А как их " калькулировать?
Например, есть апрель 21го, он оплачен полностью по соответствующей квитанции, а они в их разбивке пишут - долг по ХВ 230рэ, по ГВ 340рэ и далее, включая отопление и домофон!
И как это можно "скалькулировать"? я правда не понимаю, как это сверять(((
Просто суммируйте построчно (ГВС, ХВС и т.д.)общую сумму по каждой статье расходов, сначала начисления, затем то ,что было оплачено вами. Таким образом вы увидите сколько было начислено, а сколько погашено (т.е. списано на данную статью) - это вы должны увидеть в их "простыне".
"Например, есть апрель 21го, он оплачен полностью по соответствующей квитанции, а они в их разбивке пишут - долг по ХВ 230рэ, по ГВ 340рэ и далее, включая отопление и домофон!" - тут вас не поняла.. У вас была квитанция за апрель на сумму Х, вы ее оплатили полностью на эту же сумму Х. Вы им предоставили (как я понимаю) их выставленную квитанцию (за апрель) и чек об оплате на эту же сумму? В их "простыне" вы сравнили суммы их начислений за этот период?
так, кажется я вас поняла, попробую..если найду все старые бумажные квитанции за эти 1.5года....
да, именно так , как вы написали- была квитанция на 7 тр за апрель 21го. я ее оплатила в срок(и конечно, рассрочку тоже по графику оплатила платеж). А они выставляют мне простынь, в которой рандомно, как говорит молодёжь, опппа и долг типа 2тр за апрель и его разбивка ГВС 300, ХВС 200 и тп - примерно такие суммы и ТОТАЛ - ДОЛГ ЗА АПРЕЛЬ СТОЛЬКО ТО. ПОТОМ та же история с июлем 21го. В УК скпзали, что это именно рандомная разбивка, то есть логики нет. Типа мои платежи видать упали неверно("в ВТБ машина так распределяет)и ро некоторым статьям недоплата, рандомная. На вопрос где тогда моя ПЕРЕПЛАТА,если квитанции оплачены и рассрочка полностью по графику погашена - жмут плечами и шлют в МФЦ. а в МФЦ шлют в УК. всё!(((
тоже спрошу тут, раз многие разбираются. Ранее у людей имелся долг по квартплате. Управляющая cначала считала пени. Потом долг стал гаситься частично по месяцам (договоров с УК о реструктуризации не было). Пени продолжают считать за оплаченные периоды. Вопрос - имеют ли право начислять пени за оплаченные периоды или нет? если нет, то что надо делать?
Я могу сказать, как происходит в Москве. Если вы гасите долговую платежку в полной сумме через банк, в котором у УК счет (это можно делать через ВТБ, у них все платежки разбиты по месяцам), то погашается та задолженность, которую вы оплачиваете. И пени на нее начисляться не могут. Но если вы оплачиваете задолженность по Q-коду в бумажной платежке, то ваши деньги они направляют на погашение задолженности по своему усмотрению.
дело в том, что я смотрела квитанции - они оплачены четко по месяцам и внесены в баланс, так что там порядок и вопросов нет. А вот расчет пеней посмотрела - там по прежнему считают все месяцы со дня образования долга. то есть долг уменьшается, а пени не уменьшаются. я не сталкивалась никогда, потому не могу понять- так должно быть или нет?
должны учитывать погашеные месяцы или нет? я вас не поняла. нет,там пени в общей квитанции, поэтому оплачены
В расчетах нет, но пени, уже начисленные на эту задолженность могут висеть как неоплаченные.
Например: задолженность за январь 5000 рублей плюс пени за неуплату 1500 рублей ( считаются до даты оплаты задолженности).
1 вариант: Вы оплатили 5000 рублей за январь. По правилам, из этих 5000 рублей должны были сначала погасить пени, а 3500 пойти на погашение основной задолженности. Тогда на непогашенную задолженность 1500 рублей будут начисляться пени.
2 вариант: Вы оплатили те же 5000 рублей, но бухгалтер по какой то своей логике направил их на погашение основного долга. Тогда у вас нет задолженности за январь по основному долгу, пени начислять не на что, но непогашенной сумма пени (1500 рублей) продолжает за вами числиться.
3 вариант: вы погасили за январь 6500 рублей, из которых 1500 рублей пени, а 5000 рублей основная задолженность. В этом случае задолженности за январь у вас вообще нет и пени на январскую задолженность отсутствуют ( новые не начисляются, начисленные вы погасили).
Это не только незаконно, но и невозможно. Нельзя на ноль задолженности начислить пени. Значит задолженность еще числится за вами. Выясняйте почему.
получается возможно. я бы не удивилась, если бы они платеж потеряли... но нет, по их квитанциям основная сумма долга уменьшена.
Идти разбираться. Может у них двойная бухгалтерия: одна для вас, другая для себя. Я уже ничему не удивлюсь.
а почему на УК???Они не могут влиять на суммы в платежках. МФЦ этим ведает.
УК никак не выставляет счета. Раньше, в эпоху ДО МФЦ, это да...было такое, что в ук ходили и пернсчитывали квартплату. а теперь нет у них, даже бухгалтерии у них нет теперь
Секретарь, приемка поверок счётчиков, инженер и тп. никаких бухов
Ооо, я теперь поняла, что вляпалась в такое же дерьмо. Мфц утверждает чето мы полгода не платили за воду. Хотя полные платежки все есть. Показали им. Они не е хотят разбираться. Муж ходит сейчас бодается с ними. Получается, что это входит в моду у мфц.
а как муж "бодается"? и чего.то удалось добиться??? поделитесь пожалуйста опытом, как действовать?!
Год назад я попала в подобную ситуацию. Предразводный кризис в семье, денег нет, мои мозги не работают и я забыла отметить воду на госуслугах вовремя... И мне стали считать по общедомовому трафику по 15 тыс. каждый месяц, вместо 5.500. Я афигела, когда пришла такая квитанция и я поняла, что не могу ввести показания счетчиков.
А лето.. Денег нет, с мужем проблемы, помочь некому...
Думаю ладно, пусть долг копится, осенью пойдет зарплата, мне перечитают долг по показателям и я сразу все оплачу, ничего страшного пару месяцев подождать. И..... Осенью.... хрен мне пересчитали долг. Там набежало больше 60 тыс. Вмиг. Я писала заявления, просила... Но...
Они предложили "рассчитаться со мной водой". Т е я плачу им вотпрямщас весь долг и не плачу за воду пока показатели счетчика не достигнут тех значений, которые они мне вписали по общедомовому расчету.
Пока я платила эти 60 тыс, внезапно счет увеличился еще на 6... Я пошла разбираться и что мне сказали?
- Это вам в наказание за то, что не платили вовремя. По счетам у вас недоплата, откуда она, уже не узнать, деньги поступающие от плательщика распределяются автоматически по разным пунктам задолженности. Поэтому недоплата у вас есть и все, точка. Платите вовремя, тогда не будет проблем. Вот и все.
Вот такие воспитательные меры.
А как вам 26 тысяч за однушку 29 метров, далее 15 тысяч и 11. Это было до установки счётчиков. Только что подключили счетчики. А до этого нам считали по общедомовому расходу. Счетчики не ставили, тк было сложно залезть-подлезть там, пришлось ещё полстены плитки оббивать.
как-как...., ужасно это все, что говорить.
из каждого утюга про долголетие пенсам, флагманские мфц, какие.то поликлиники после реконструкции и типа все это бесплатно.
а по факту - вот такое безнаказанно свинство. что у меня, что у вас. и ничего не сделать что ли?!!!
Проблемы только у тех, кто доступ к трубам при ремонте перекрыл. Ну хорошо, заложили плиткой, так откалывайте скорее и ставьте счетчики, так нет, пободаюсь, может они какой то другой вариант найдут. Сами же в отсрочке установки и виноваты.
Вы годами не платили за жилье и теперь считаете что с вами по свински поступают?! Вот это наглость!
кто годами не платил?я? вы читать.то умеете? долг был апр-окт 20г это полгода! и часть этого долга попало на ковид, вы не знали, что было многим сложно, нет?
так что мимо!
писала ЧЕТКО ТО, что мне указали как назначение платежа в соглашении о рассрочке, а именно:
"Оплата по соглашению о рассрочка за...месяц по адресу......ФИО...."
нет. мне этого никто не скпзал делать.
документ от УК, ОФИЦИАЛЬНЫЙ,с печатями и реквизитами для оплаты.
А текущие начисления Вы оплачивали? Или только ту задолженность, что по соглашению? Текущие начисления то никуда не денутся.
Просите Акт сверки с печатью. И если у Вас погашена та задолженность и текущие начисления, то все должно схлопнуться.
А если нет, то пусть укажут на пропущенные периоды и будет искать квитанции об оплате на эти суммы. Все
конечно!!! об этом и речь
рассрочку равными долями ежемесячно. с указанием, сто это по соглашению о рассрочке за...месяц....адрес.. фио..... ++++все текущие квитанции, полностью. даже на пгу у меня все квитанции идут как оплаченные. нет ЕПД НЕ ПОГАШЕННЫХ. это прямо на моей странице плательщика видно. но и платёжки все есть. конечно.
Акт у кого требовать? мфц говорит, что у них нет обязанностей сверки. печатают простынь на 10страниц, как В ИХ РООГРАММЕ упали деньги на статьи. и этт не имеет ничего общего с моими оплатами. разобраться нереально! А ук согласна, сто долга нет, ни никак не может повлиять на долговые начисления, высылаемые мфц. никак! и справок не дают они. вот круг замкнулся.
а выборы то , поют со всех каналов, как зашибись мы стали жить. и сколько всего для людей.
по факту - просто мошенники
Если МФЦ не имеет обязанность сверки, то кто б...ть имеет? МФЦ делает начисления? Нет, кто делает? Организация, выставляющая платежный документ кто? Пусть и предоставит сверку.
Даже меня, работающую в УК это бесит. Если мы выставляет клиенту начисления, то мы и ОБЯЗАНЫ предоставить ему сверку. А УК чего молчит? Не имеет отношения? Напишите письмо в Мосжилинспекцию на УК, пусть жопы поднимут и найдут сверку потом.
вы шутите??? мфц ничего не начисляет, начисляет ваша ук! мфц - посредник. Автор обязана была свое соглашение в мфц принести и там зафиксировать, тогда бы ук сейчас не отморозилась. Может, в мфц сказали бы вообще "теть, что за писулька, так нельзя"
Пишите письменно, отправляйте им скан, приносите копию и заказным письмом. Если они не предоставляют сверку, то кто предоставляет? Пусть напишут Вам письменный отказ.
Напишите им "и остави нам долги наша,
якоже и мы оставляем должником нашим;"
И отправьте заказной почтой с уведомлением о доставке.
о! спасибо за информацию! туда тоже напишу обязательно.
Пока по плану Президент, МЖИ, ФКР
на госуслугах можно еще жалобу написать https://my.dom.gosuslugi.ru/#!/no-privileges