А мне посоветуйте, как быть (Авито)

копировать

Продаю мало, но очень ответственно. Рейтинг идеальный, с большим количеством добрых слов в мой адрес. Продавала ботинки, которые моя тетка заказала по ТВ и они ей малы. Понятно, новые, марка известная, цена ниже низкой. Покупатель нашелся из другого региона, были уточняющие вопросы, стельку перемеряла, допфото. Еще из-за того, что НГ скоро, не стала с покупателя брать за доставку. Отправка Почтой, авито-доставкой не пользуюсь. Покупатель получил и пишет, что стелька на 1,5 см больше, чем я писала и я типа нехорошо поступаю, вводя в заблуждение людей.
Я абсолютно уверена в своих замерах и в размере ботинок. У меня такое впечатление, что они их даже не померяли. Но психанула и написала, что могут прислать назад, верну деньги за исключением стоимости доставки.
Может, это разводка? Вдруг они мне пришлют ношеные ботинки?

копировать

слушайте, зачем вы вступаете в полемику с незнакомой вам теткой?
если размер был указан, товар новый- вы во всем правы
и что придет к вам назад еще не известно
шлите ее лесом

единственное, чем может вам нагадить,отзыв плохой напишет

копировать

вы дура что ли? продали и продали, тем более в замерах уверены. Пусть пришлют фото своего замера - увидите, ваши ботинки или нет и как они измеряют

копировать

Если все-таки соберетесь возвращать, то делайте это тоже через авито . пУсть они выставляют объявление на продажу ( с ценой возврата за минусом доставки) и оформляйте покупку. Так вы будете защищены от возвращения не пойми чего. В случае подставы пишите акт при получении и не забираете товар просто.

копировать

Спасибо!

копировать

На будущее, все замеры фотографируйте и фото высылайте в переписке. Что бы потом не было таких претензий

копировать

У вас что нет фото с линейкой ?

копировать

Слушайте, вы правы, спасибо! Я вернулась поздно вечером из командировки, ночью прочитала претензии и сразу ответила. Надо было до утра подождать, на свежую голову отвечать

копировать

атвор, что решили?))

копировать

Может стелька с загибом была?
Я бы не приняла. Максимум Авито доставкой пусть отправляет, вы посмотрите сначала что там.

копировать

Если стелька прямая и вы в замерах уверены, то шлите лесом. В отзыве корректно без эмоций напишите своё видение ситуации.

копировать

Попросили бы ее прислать фото с размером стельки. И заодно упомянули бы что у Вас есть видео фиксация измерения: начиная с вытаскивания стельки из обуви.