Что за фигня с Утконосом?
Кто им пользуется, не в курсе, что у них за фигня творится? Сначала они не доставляли в праздники, сейчас приложение пишет, что нет свободных интервалов или «ошибка запроса».
Кому-нибудь удалось сделать заказ?
Тоже нет доступных интервалов. До этого делала заказ 9 января вечером на 10 января. Выбор значительно меньше, чем обычно, но привезли все
у них прямо сверху написано
Начнем доставлять 12 января. Мы изменяем технические системы, чтобы стать удобнее и т.д.
Они писали, что они системы усовершенствуют. Но где-то инфа была, что их Лента купила. Видимо переходный период.
Я с 30-го заказать не могла. Только вчера удалось на сегодня. Вроде выбор нормальный. Но мне вода-соки-минералка-стиралка-банки и пр тяжесть, в основном, нужны были.
С субботы не могу заказать. Сейчас то же, что и у вас - то нет интервалов, то выдаёт ошибку
Стали они лучше, ага ))) У меня вообще из доставки пропала свежая рыба, но это не первый раз уже. Я в другом месте спокойно заказываю, а мама у меня сильно нервничает, если ей заказ оформляется в другом месте. Я ей заказываю под диктовку. Там есть определенный набор продуктов, который вынь и положь!
В последний раз у них такая же задница была лет 10-11 назад. Тогда тоже руководство менялось. Помню, сын был маленьким, особо никуда по магазинам не выберешься, да ещё утконос, как на грех, тупил нещадно.
А что вы используете, как альтернативу утконосу? Я - ВкусВилл, но ассортимент там, конечно, не тот.
Я использую Сбермаркет. Маме из Впрок буду заказывать. Я еще мелкооптовую базу использую иногда (дорадо по 499 рублей сухая заморозка, молоко Вологодское - 67 рублей и т.п.) но там доставка от 6 тысяч, покупать надо упаковками и берут только наличные, не всем подходит.
Попробуйте со стационарного компьютера. У меня получилось, правда, с 25 раза.
Молочка тоже пропала.
Я посмотрела, там сейчас вообще 70% ассортимента снято с продажи или временно отсутствует.
Торговать они будут под старым брендом, но бизнес продан. Зря, качество упадет, но у большого бизнеса свой взгляд на это.
Уже упало. Из их ассортимента пропали банальные продукты «домик в деревне» - кефир и 10% сметана. Может, ещё поставок в новом году не было. Хочется надеяться, что все наладится. Я уже 11 лет с ними.
Я чуть меньше, но тоже очень активно пользовалась. Думаю, что сервис наладят, но Утконос мне нравился именно обширным ассортиментом и безупречным качеством и самих продуктов, и доставок. Сейчас ассортимент явно сокращают. Очень жаль. Мне непонятно, зачем рушить такой славный бизнес... Какие-то большие игры.
Да, вчера очень мало что было доступно. Возможно, у них пустые склады получились и заполнятся еще...
В конце декабря заказывала, было отлично, доставили в срок, все свежее
В этом году не получилось. Обычно захожу в "Купленные" и тыкаю в них. В этот раз больше половины товаров нет в наличии. Еще почти треть они перестали закупать. Расстроилась. Было много чего вкусного, покупатели оценивали в 5 звезд, почему вдруг решили, что оно им не надо???!!
Плюнула и во Впрок закупилась. Хотя у них дороже
Кстати, вспомнила. Давно не видела фургончики Утконоса. Обычно постоянно мелькали на улицах
Мне тоже числа 29 декабря нормально привёз, а потом началась фигня.
Впрок советуете? Попробую ими воспользоваться.
А фургончик у нас в понедельник рядом с домом стоял, я хотела у курьера поинтересоваться, что у них за фигня творится, но он мне не встретился.
Ну как советую... Цены у них выше. Я прям четко заметила. Мы заказываем раз в неделю, с октября был только впрок ты сяч на 7. Практически те же продукты, ну плюс-минус, получилось на 5,5
Впрок четко, заказы в тот же день. Вот подарки мне перестали доставлять )))
сбермаркет не понравился вообще
После того, как Утконос стал самовольно отменять заказ в день доставки, отказались от них окончательно.
Теперь заказываем в Впроке, там вообще день в день доставка и всегда в тележках привозят.
Утконос часто грязные пакеты приносили в руках, т.к. везде их ставили ( Всё больше мы не их клиенты
Утконос поменял политику, у них в последнее время были длинные доставки и быстрые. В быстрых ассортимент был поменьше, но тоже нормальный и привозили или в день заказа (если утром заказываешь), или на следующий. В тележках они поднимают большие и тяжелые заказы, в пакетах таскают маленькие. Но грязных пакетов не было у меня.
Ну теперь вообще не понятно, что с ними станет. Слава богу, есть альтернатива.
Ну да ))) У меня 2 часа дня - это конец утра ))) Все у них было хорошо, что будет дальше, посмотрим.
Я давно ими пользуюсь и полагаю что их целенаправленно обрушили в какой то момент. Каждые выхи в одно и то же воемя привозят исправно. И в какой то раз что то случилось с базой данных, сбилась вся маршрутная сетка, шли смс - ждите весь день , делаем всё возможное
У меня всегда очень большие заказы. Тяжелые. Пакетов 10. Практически всегда в руках таскали. Не любители они в тележках таскать )))
и пакеты, да, грязные. Ну меня это не пугало. А вот экспресс не поняла вообще. Маленькие могу и в самокате заказать
У Утконоса тоже есть быстрая доставка. Привозят кстати тоже часто в ящиках на тележке - это от курьера зависит, а не от магазина.
Впроке все товары в быстрой доставке, а в Утконосе гораздо скоромнее выбор
Я уже тут написала где-то, что с моей корзиной продуктов в последнее время было ровно наоборот - в быстрой доставке больше, чем в обычной.
Ну вот и у меня единожды было. Их обрушили в тот день намеренно, суббота была, тьма клиентов ждут.
День в день - никогда! За два дня это они как то ещё могут собрать. Но у меня заказы крупные.
Примечательно, что в прошедшие выходные просто нельзя было сделать заказ в тес. двух суток. Ни с сайта, ни из приложения, что только не делали - нет кнопки Оформить. А потом часть ассортимента с 11янв уже просто не продается, убрана из реализации. У них тоже не без недостатков
У меня никогда такого не было. Было с Перекрестком в локдаун, но и там по понятным причинам.
В локдаун только Утконосом и спасались. Собственно, тогда и перешли полностью на онлайн доставку продуктов. Приносили все четко, вовремя, аккуратно
Я в Локдаун не могла интервал поймать. Прям беда была, хотя на Утке я плотно пятый год уже. Зато после локдауна прям отлично все стало.
Смс приходит, если пользователь отменил заказ. И дубль об отмене - на почту.
Впечатление, что кто то имеет доступ к вашему аккаунту, и отменял заказ.
У меня вся семья знает логин/пароль. По просьбе отменит любой.
Нет, никто из семьи доступ не имел, совершенно точно.
Плюс я звонила в поддержку, они извинялись, говорили, что это случайность и кидали баллы на счет.
Так что это их косяк однозначно
Пакеты да. На прошлой неделе курьер не мог пакет вытащить из коробки, прям рвался в руках.
Другой вопрос, на фига столько в него пихать? там были литра 3 жидкости, стеклянные литровые банки с содержимым. Еще и 2 литра молока, кефир, сметана.... короче, все и сразу. Консервы. Ясно, что тяжесть, почему не разложить? И тут же пара пакетов, в одном зубная паста, в другом типа масло слив.
В утке как раз привозили каждый раз не наши всегда. Когда в смс приходило славянские фамилии, очень удивлялись.
Вчера, 12 янв, у них были интервалы только на 13 и 14 число, и только экспресс-доставкой. А в ней не все нужные товары в наличии.
Простой что то большой.
Надеюсь, всё наладчт.
Перед НГ всё привезли отличное по свежести. Я ими довольна. Ляпов было от силы полтора раза и то несчитово. Давно ими пользуюсь
вчера заказала на сегодня, были свободны все интервалы, с утра и до самой ночи
У утконоса опять пропала часть продуктов ( в отличие от вчерашнего вечера), интервалов нет.
Доиграются, что клиенты переметнутся к другим поставщикам, пока они сопли жуют.
Позавчера привозили заказ, курьер сказал, что программу поменяли и пока еще косяков много , да и сами курьеры в ней еще не разобрались. К тому же знали, что не будут работать, склады не пополняли. Надеюсь, наладится у них. Не вижу альтернативы(( На завтра заказ сделала, посмотрим как привезут.
Поскольку журнал свой подарили перед НГ, а это и действия, и затраты - не верю, что за 8 дней нового года они тогось. Верю, что всё наладится у них.
Мне они больше всех по душе, хотя пять магазинов продукты привозит
Заказ можно сделать только на завтра. Двухчасовые интервалы стали все платные
Экспресс - открыты даты по среду.
Обычная доставка. Платная возможно от небольшой суммы заказа? Не уточняла, какая она сейчас. Давно я их клиент, присваивается возможность доставки бесплатно.
Но это всё равно прорыв. Долгий простой. Да и товары все на месте.
В экспресс нет многого моего сейчас.
Вот именно двухчасовые платные, 3-х и 4-ч бесплатно.
Сейчас на 2700 хотела
А я уже четвертый день не могу заказать, придется искать альтернативу. Почему все, что попадает в руки Ленты, превращается в отстой?
это просто перекресток, и четверти того, что покупаю в утконосе обычно, нет. Ну и дороже, ясно дело(((
это просто вы привыкли к утке. Я из Москвы в Питер переехала, в Москве тоже пользовалась уткой и деликатеской. Как меня ломало: все везде не то и не так, некоторое время даже снова стали ездить в магазин и закупаться. Но потом Окей стал доставлять по Питеру, потом Перекресток, сейчас еще и озон экспресс есть...У Впрока хороший ассортимент, скидка по пакету или по забытой корзине(да и на первые три заказа) делает их цены не плохими, уж по сравнению с Утконосом(о, он последним в Питер добрался) гораздо приятнее.У Ленты свои товары(их марки) хорошие, но остальное дорого. Раньше ездила к ним т.к. они были одни из первых кто безглютенкой занялся и продавал ее по детской карте, но сейчас и с этим все наладилось в других местах.
Есть доставка из самого магазина - это Перекресток, а есть со складов, это - Впрок. Ясно, что контора одна, но сервисы разные. Я лично не заметила большой разницы в ценах и по ассортименту по сравнению с Уткой. И еще у меня большие сомнения, что Утка сохранит весь свой ассортимент после всех этих перетурбаций. Так что присмотритесь, мне понравилось.
вчера все интервалы были свободны, заказала спокойно, перечень продуктов в каталоге был обычный, не заметила, что чего-то убрали