СДЭК ворье
Напишу тоже про СДЭК. Оказывается, они не только не доносят посылки, но еще и подделывают подпись получателя! У моей посылки стоит статус «вручен», хотя посылку не вручали. Оказалось, что моя подпись подделана на накладной о получении. Я написала отправителю, что посылку не получила, ей СДЭК ответил, что стоит моя подпись, и скинула скрин. Мало того, что подпись не моя, так мне курьер вообще ничего никогда не дает на подпись. Позвонила на горячую линию, жалобу зафиксировали, будут разбираться. Так что имейте в виду.
Посылка дорогая была? Ценность озвучивали? Много лет пользуюсь их услугами, довольна
Пока пользовалась доставкой до двери, постоянно были косяки! Со всеми, не только со сдеком. Как только стала пользоваться ПСВ, все четко: смс со сроком хранения, приходу в удобное время в удобный пункт, забираю.
Ох, я сегодня тоже пойду со Сдэком разбираться. Пришли к ним две мои посылки, они одну зарегистрировали, а вторую видимо не успели. Я пришла получать первую, мне вместо нее выдали вторую, которая регистрацию не прошла. Я дома только определила. А по второй теперь тишина, висит статус "в пути", хотя я точно знаю, что она у них, т.к. ее регистрировали. Посылка огромного размера, такая фиг затеряется незаметно...
Короче, посылка нашлась у консьержки. Курьер козлина. Оставила три жалобы сначала на утерю посылки, потом на курьера. Звонил мне хамил и угрожал еще не привозить мне посылки а сдавать обратно. Я позвонила на горячую линию, написала в их инстаграм. Мне звонил менеджер по работе с клиентами, все зафиксировал, сказал будут разбираться с курьером.
Безобразие какое. Вот он, человеческий фактор в действии :( У нас несколько лет назад была очень неприятная ситуация со СДЭКом: оборудование дорогое продолбали, потом типа "нашли" разбитое. Не отправляю с ними ничего.
Что-то курьеры слишком борзые стали.
Мужу хамил Яндекс-Маркет.
В духе "Выходи... Поговорим..." )))))))))
это потому что ниша курьерской доставки активно развивается...людей не хватает, вот и результат...берут уже всех подряд...помню, что в период локдауна ко мне с ВБ приходила курьер с внешним видом копающихся у помойки бомжей.
Я кстати заметила, что особо борзые именно курьеры-славяне. Я заказываю в ЯЛавке полочку, воду, ну все тяжёлое, чтобы не тащить на пятый этаж без лифта. Чучмеки приносят и не жужжат, а один раз читаю "вам привезет курьер Владимир", удивилась. И вот звонит мне этот Вольдемар и говорит "спускайтесь, забирайте свой заказ, я его что, тащить должен?" Я офигела знатно, говорю, не хотите тащить, везите обратно. В итоге притащила заказ девушка какая-то, я даже не поняла, кто это и как она его дотащила, бедная. Накатала в Яндекс жалобу на Володимира, надеюсь, ему прилетело.
Ну это не всегда. Есть очень вежливые курьеры -славяне, особенно у Сбермаркета, всегда «спасибо-пожалуйста». А есть хамло нерусские- я что понесу пакеты, если вы шлагбаум не откроете? Я говорю - все носят и нормально. Обычно на этой фразе они офигевают и несут.
еще одна рабовладелица, кошмар какой-то. представьте, что завтра курьерить устроится ваш сын, сват, брат или вы сами, а на другом конце провода вот такие как вы сидеть будут.
Если доставка до квартиры - она права, каким местом здесь рабовладение? Это обычно оговаривается.
Ну так надо обеспечить подход к той квартире
Шлагбаум по дороге к ней откуда взялся?
Да что Вы говорите, правда? Только что-то мне постоянно одни и те же курьеры заказы привозят, хоть адрес и корявый. Наверное потому, что всегда за нормальную выполненную доставку оставляю чаевые. А если не хочешь выполнять свою работу нормально: да-да, и комменты заказчика читать в том числе надо уметь, представляете, что шлагбаум возможности нет открыть или домофона нет, или звонить строго за час до приезда, а не "ой я у Вашего дома буду через 5 минут, а чойто Вас нет" - пожалуйста, сиди без чаевых, да и без работы.
Рейтинги меня мало волнуют. Таксистов и курьеров огромное множество, не надо представлять их, как штучных специалистов.
Как я должна обеспечить подход к квартире? Снести шлагбаум? Ногами прекрасно ходят нормальные курьеры. У них даже вопросов не возникает донести 100 метров до подъезда и подняться на лифте. Нормальные получают чаевые, мне не сложно, и человеку приятно. Во всех комментариях к заказам я пишу- доступа к шлагбауму нет! Пусть читают
раз пИшите свои комментарии, то и пишИте их дальше
я говорю то, что есть на самом деле
высокорейтинговые курьеры имеют первоочередное право на выбор "хороших" заказов: это те, у которых и подъезд к подъезду удобный, и посылка небольшим весом, и адрес сбора / доставки от метро не далекий - в случе, если по заявке выехал пеший курьер
гиморройные заказы достаются таким же гиморройным курьерам, с низким рейтингом, ну или новенькими, еще не набравшим оценку
есть еще один выход из этой ситуации:
магазин может доплачивать курьеру за ваш неудобный адрес, если вы и ваши покупки интересны магазину
Вам бы русский подучить не мешало. Может мне место жительства поменять, чтобы стать «удобной» для курьеров? Вот вы и подстраивайтесь под курьеров, совсем уже:party2 Должно быть удобно мне, я оплачиваю заказ за свои деньги, остальное не мои проблемы. Если вы делаете заказы, думая насколько вы удобны курьерам, то я вам сочувствую.
Ну не твари? при мне мужику не выдали по правам - паспорт подавайте, это на пункте. А тут кому угодно оставляют.
Да, в пункте всегда просят паспорт и в заявлении на получение данные указываешь. Прошлый курьер в СДЭК был просто милашка- всегда звонил и спрашивал удобно ли получать, а если не удобно то когда и куда привезти. А тут тварь какая-то, подделывает мою подпись.
И правильно сделали, что не выдали!
Выдача отправлений производится либо под паспорт, если получатель - физ.лицо, либо под оригинал доверенности, если получатель - компания.
Курьер конечно мудило, а консьержка ваша умственно отсталая? У нее столько дней лежит ваша посылка, а она вам мило улыбалась когда вы мимо проходили?
С какого?
Доставку фиг дождетесь свою
Число курьеров желающих уволиться уже давно превышает число желающих устроиться
Получала только в пункте. Всегда подписываю накладную, которая уходит отправителю. Я много на заводе, юр.лицо, покупала. Через сдэк было удобно забрать. Сервисом довольна была очень.
Курьеров я не люблю. Ваша тема ещё один дирный минус к курьерской доставке.
У меня оплаченные товары дважды курьер пытался мне продать с фантастическим уровнем наглости. А там суть в том, что без оплаты авансом, товар вам никто не повезёт, заказ вообще без оплаты не зарегистрируется. И такое нахальство на 22 тысячи.
У меня то же самое было на этой неделе с ЕМС, в конверте - документы.
От курьера никаких звонков, а в трекинге статусы: Вручено, Получено 17.01. Почтовый ящик тоже пуст.
Оставила 2 претензии: 17-го и 20-го.
Только что принес, правда, извинялся: положил в почтовый ящик в соседнем корпусе.
Не люблю их - требуют маску, никакие шарфы и прочие подобия их не устраивают. Маски продают тут же) К счастью, у нас кроме сдэка полно других служб рядом, более адекватных
мне сдек нравится, приложение сделано толково, но я никогда не пользуюсь курьерской доставкой, только в ПВЗ.
всегда все четко и можно отследить.
у нас вообще потеряли, потом нашли правда.
Курьера вообще не могли найти сначала, тк работает один, а оформлен другой. Первый не мог передал третьему, тот хз что делал (бухал, гулял и тп), но посылку не принес.
Короче нашли его, вернули посылку, пришлось самим ехать забирать.
А другой раз сильно повредили упаковку, где было написано "хрупкое, стекло" и боялись признаться. Мы 5 дней искали где посылка, оказалось у них, но очкуют открывать для проверки (дорогая), пока отправитель не припугнул судом и прочими взысканиями. Оказалось все в норме, но ребенок остался на ДР был без подарка.
На работе документы курьер выкинул, подписались за получателя...смешно, но написали получатель Петрова. Такой у нас нет. Разборки ни к чему не привели. Пришлось оформлять все акты и допники заново. И конкретно в нашем районе проблемы с ПВЗ. Надо не г. Москва набирать, а деревня (населеный пункт) Бутово...Отправители ПВЗ не находят и говорят у вас ПВЗ в районе нет...Поэтому редко пользуемся ими.
Вам надо не "деревню Бутово" выбирать, в д.Бутово нет ПВЗ СДЭК,
А "Бутово, Москва"
в СДЭК Бутово не Москва а поселение - Бутово, ул. Южнобутовская, 29 (это как пример) (как-то так, по Москве их никто не находит)...не будет народ так морочиться...я просто избегаю СДЭКа..куча вариантов сейчас. Заказывали посуду на подарок - не смогли выбрать этот пункт. В самом пункте делали переадресацию нафик такие проблемы. Что мешает им по почтовому адресу пункт назвать...
