Как возвращать бракованный пуховик?
В начале января купили сыну пуховик, он уже был со скидкой, но все равно стоимость не маленькая. Сейчас обратила внимание, что темная одежда сына вся покрыта пухом, глянула на подкладку пуховика, а она вся в пуху, который лезет. Хочу идти в ТЦ, где купили, предъявлять претензии и требовать вернуть деньги. Но не могу найти чек. Возможно, выбросили его, так как никто не ожидала такого, уже не в первый раз в этой марке покупаем и все было нормально.
Так как оплата была картой, в онлайн банке можно найти подтверждение оплаты.
Подскажите, пожалуйста, как правильно предъявлять претензии?
Так и предъявляйте, лезет пух. Число, когда покупали. Все копии слипов хранятся у них.
Вам могут предъявить неправильный уход за изделием и отправить на экспертизу. А могут и сразу оформить возврат.
Спасибо. А какой может быть неправильный уход? Его носили или он висел дома. В стирке/химчистке не был еще
вообще, что лезет пухэто не брак, а особенности изделия
с вероятность99, вас пошлют
Да уж, печальный у меня опыт с пуховиком найк и каламбия. Лезли в проколах от иглы в строчках(((((Вся машина была как будто кур перевозили((((
Моему сыну без разговоров предложили замену или деньги в такой ситуации, в Саломоне
Да, в Москве. Одновременно купил куртку и пальто, куртка страшно сыпалась, сразу предложили замену, даже без экспертизы, наверное не первый случай
Это автор. Спасибо всем. Приняли назад с небольшими препирательствами. Что важно - чек мы все-таки нашли и даже срезанную бирку нашли. Почему-то бирку с нас тоже спросили и забрали ее.
лезущий пух выглядел вот так https://a.radikal.ru/a03/2202/26/91668a4a8f8d.jpg