Мосэнергосбыт. Странный телефонный звонок
Добрый день!
Сегодня позвонили с номера 7-499-550-03-33, женщина представилась сотрудником Мосэнергосбыта. Далее разговор был странный, но поняла я это не сразу.
Первый вопрос: квартира по адресу Семеновская Ул…..вам принадлежит? (Потом сообразила, что название улицы было исковеркано, я ее поправила.). Я подтвердила. Почему вы передаёте показания счётчиков но двухтарифному счетчику, а у вас установлен однотарифный? Я начинаю возмущаться, что в доме уже последние 15 лет двухтарифный учёт. Следующая фраза женщины: ой, я перепутала, в вашем личном кабинете много квартир, меня интересует квартира по адресу: …. другой адрес.
В моем личном кабинете действительно много квартир, и не все они мои. Передаю показания счётчиков по просьбе людей, не умеющих пользоваться интернетом.
На вопросы женщины то я ответила, но вот теперь у меня вопросы: получается кто-то имеет доступ не только к моему лицевому счёту по конкретной квартире, но и к моему личному кабинету? И кому действительно принадлежит телефон, с которого мне звонили. На сайте Мосэнергосбыта его нет. В чате Мосэнергосбыта отвечает робот, по телефону до 27 числа им не дозвониться, там тоже робот принимает показания счётчиков. Я написала им по электронной почте, но чувствую, что ответят не скоро.
Подскажите, никому звонки с этого номера не поступали?
Успокойте меня, пожалуйста.
(Вы только не пугайтесь, это просто факт.) Сейчас мошенники пошли продвинутые, при помощи IP-телефонии могут подделывать номера.
Так всякие "специалисты" и "следователи" звонят, у абонентов определяется номер 900 (Сбер) или реальные номера правоохранительных органов..
ТакШтА уже не важно, реальный номер или нет показывается.
Важно, кто звонит.
Да там вообще бараны сидят. У меня три квартиры в личном кабинете. Они вечно что-то путают, не туда смотрят, не те суммы мне диктуют, потом сами же звонят и извиняются, что перепутали.
Автор, люди, которые не дружат с интернетом, наверное, все-таки дружат с телефоном? По телефону можно спокойно подать показания, ЛК иметь необязательно. Подскажите им это и тогда вас не будут беспокоить звонки.
Подруга соцработник, у неё очень много подопечных, за которых она должна передавать показания счётчиков. А с одного номера телефона можно передать только показания по одному лицевому счёту, он сразу привязывается к номеру телефона. Вот я и помогаю ей. Единственное, я сделала глупость, что все квартиры висят в моем личном кабинете. Надо их разбросать по разным кабинетам.
Не могу никак прокомментировать, никогда не пыталась передавать по телефону. Меня попросили помочь, я помогла. Подруга сказала, что когда она звонит, робот сразу называет номер лицевого счёта.
Только на том конце провода могут недослышать (мягко говоря) или перепутать.
На днях дозвонилась до живого человека в мосэнергосбыте. Надо роботу отвечать так, чтобы он не понимал вопрос , тогда он соединяет с оператором.
Так странно, и мне на днях звонили из Мосэнергосбыта. Спросили, принадлежит ли мне дом в Снт по адресу такому-то, я ответила, что нет, потом она называет мой реальный адрес квартиры в Москве и спрашивает проживает ли там такая - то женщина, я не знаю такую женщину, но, как поняла, за ней большой долг и в её личных данных записан мой телефон и адрес.