Предоплата на WB
Ни с того ни с сего, мне сделали предоплату на вайлдберриз. Ещё вчера заказывала как обычно, с оплатой после получения, а сегодня вот так. Это только меня так осчастливили или у всех теперь тоже так? Если только мне, то с чем это может быть связано и как все вернуть как было?
А мне можете подсказать?
У меня предоплата. Но написано "После получения в пункте выдачи средства будут списаны с привязанной карты (лимит общей суммы доставок с оплатой при получении – 80 000 руб).
Этот лимит на какой период?
1 заказ на 80тыс можете сделать. Пока его не выкупите или не откажетесь - нового заказать не дадут.
У них в условиях доставки все прописано.
Хотела заказать,потом передумала.
Оплачиваешь сразу,за каждую вещь,от которой отказался ,нужно заплатить 250 рублей
А у нас в Казани 100р, вот только неделю назад у меня за отказ от куртки их удержали. Что обидно - куртку-то везли не из другого города, а с казанского же склада ВБ.
Местная наша контора Казань-Экспресс за возврат ничего не удерживает, но ассортимент у них вообще хреновый, с ВБ не сравнить(((
У меня две учетные записи на WB, у одной меньше покупок, у второй больше.
Вот у первой тоже возврат платный - 100 рублей, а у второй - бесплатный.
Уже платный отказ, 100 руб(( Причем только на днях это появилось
У всех так стало или выборочно?
Интересно… У меня всегда была только предоплата. Но какая разница? Средства возвращаются мгновенно.
100р удерживают за возврат при предоплате. Если больше 20 процент выкупа не удерживают вроде, не помню... но вот если единственную заказанную вещь не забираешь - точно удерживают.
За некомплект или брак не должны удерживать, я тут писала где-то как отвоевала 100р за возврат халата, пришедшего без пояса - путем написания обращения на сайте ВБ. Но вот с мелкими дефектами засада, они за брак не считаются... сейчас и в обычных дешевых магазинах все кривовато сшитое висит, но там заметил косяк - и спокойно вернул назад, хоть после примерки, хоть уже после покупки... а на ВБ - минус 100р(((
А про какой процент выкупа там все время пишут тогда? Я думала если заказала 2 куртки и одну забрала, а другую нет - то тогда за отказ не вычтут... или общий процент за весь период пользования ВБ играет роль?
Можно я тоже про WB здесь спрошу, чтобы темы не плодить.
После сбоя который у них был пару месяцев назад, я отвязала карту из ЛК и оплачивала покупки по СБП, по предоплате.
Сегодня смотрю, а они убрали этот способ оплаты :chr2
Ответ оператора в чате:
"В правилах пользования торговой площадкой «Wildberries» в разделе "Регистрация на сайте" в пункте 3.2 указано - "При регистрации на Торговой площадке, а также при дальнейшем ее использовании, Покупатель предоставляет Вайлдберриз свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, пол, дату рождения, сведения о параметрах фигуры (размере одежды), реквизиты электронных средств платежа (номер, срок действия, код CVV/CVC), и т.д." Карта должна быть привязана в личном кабинете при регистрации и последующее удаление карты из личного кабинета - нарушение правил нашей торговой площадки"
:mda
У всех так? Или если привязать карту, то СБП появится?
да привяжите пустую безымянную карту...
Москва, никаких предоплат и платных возвратов, старый клиент, вот такие способы:
СБП просто не работает. Нигде. Ни у кого. Что-то там случилось, в новостях видела. ДОС-атака была. Но вроде починили, вероятно и на ВБ вернется
WB в последнее время сильно испортился. Доставка стала долгой, предоплата, ещё и 100 руб за возврат. Пишут возврат из отдаленных районов 100 руб. Интересно, центр Москвы получается у них отдаленный район, тогда где не отдаленный?(
Какие ещё интернет-магазины есть и вам нравятся, кроме Озон и Ламода? На Озоне часто заказываю, нравится, но тряпья там мало.
Заказала платье 7 мая. Была указана доставка 8-10 числа. Сегодня 12 мая нет ни платья, ни денег (у меня предоплата) и их "доставку" не отменить. А платье стоит 12 тысяч, ещё неизвестно в каком виде я его получу. Да деньги за возврат ввели. Короче, обнаглели.
Тоже стала предоплата и 100 р.за каждую вещь за отказ. Пока не заказываю ничего. Ладно еще предоплата,но 100 р.за каждую не выкупленную вещь(
Они уже вводили такое. Просто не заказывыла пару недель.
Как я поняла, условия меняются в зависимости от нашего поведения. 100 рублей за доставку берут, когда стоит предоплата. У меня не было оплаты за доставку и предоплаты тоже не было (выкуп около 400 т.р.). После одного отказа от всех вещей из заказа постоплата сменилась на предоплату и, вероятно, возьмут100 рублей за доставку при отказе. Сейчас я заказала железобетонное - выкуплю и посмотрим, вернут ли постоплату после этого.
А вообще WB стал ужасно неудобным. Отвратительные, абсолютно некорректные фильтры. Например, делаю отбор для сумки - натуральная кожа, подкидывается стопятьсот страниц с составом 1% натуральная кожа, 99 % кожзам. Просто невозможно найти нужную вещь - надо перебрать кучу неподходящего товара. Роешься там, как в куче какой-то. Можно покупать только какие-то заранее известные вещи.
По-прежнему на высоте скорость доставки и, конечно, шикарные отзывы - святые люди, которые их подробно пишут и выкладывают фото.
напишите, как будет продвигаться. У меня последние полгода выкуп 80% +, сумма за все время на вб (больше 10 лет) охрененная. За май (последний заказ) выкуп 100% . Вписали мне предоплату и 100р. Принципиально не заказываю, жду когда отменят.
Отчитываюсь. Через два дня после того, как забрала предоплаченный заказ (450 руб), предоплата в личном кабинете пропала.
У меня не было предоплаты, но появилась оплата за возврат 100 рублей. Сумма выкупа около 900 тыс. Вчера сын выкупил полностью заказ (мыло/порошок/гель для душа), сегодня я выкупила заказанную блузку. В итоге опять могу заказывать теперь уже и без платного возврата. Так что, на мой взгляд, зависит от суммы выкупа.
Мини ликбез- надеюсь все знают, что имеют право вернуть некачественную обувь, сумки и одежду в течение 2 лет после покупки. Для этого нужно составить претензию, пройти независимую экспертизу, получить возврат средств + деньги за экспертизу или замену товара на аналогичный. Недавно пришлось столкнуться с таким возвратом, правда, в Спортмастере. Но, разговорившись с экспертом, узнала, что более 50% всех экспертиз идут для WB. Так что надо знать свои права и пользоваться этим. Не благодарите!)