Вайлдберис возврат
Девочки, в Вайлдберрис, если в пункте выдаче товар проверила и забрала, а дома передумала или нашла брак, сдать можно обратно? Купила дочке куклу, вроде все хорошо, со слепу не заметила. что на лице мелкие черные точки. Для игровушки не страшно, но дочь коллекционирует, для нее критично.
Именно как брак возвращать надо или просто можно прийти и сказать "передумала, хочу вернуть"? Мне не хочется доказывать, что брак, тем более он такой, что нормальные люди и внимание не обратили бы
не говорите. иначе надо оформлять возврат на сайте , делать фото брака, упаковки и ждать одобрения. Просто придите и скажите не подошло.
Товар подлежит возврату?
Если подлежит, то проще всего просто сдать его, не привязываясь к браку. Пришли в ПВЗ - отдали товар - через некоторое время деньги вернут на карту.
С возвратом по браку намного сложнее. Нужно написать продавцу товара и приложить фото/видео подтверждения брака - получить одобрение от продавца - и только потом отнести товар в ПВЗ.