wb заказ отправлен в пункт другого города
Не знала как назвать тему. Модераторы наверно перенесут куда. Ну может хоть пару часов повисит тут.
Ситуация такая, сделала заказ с предоплатой. Всегда стоит у меня один мой пункт самовывоза. А тут не знаю как оказалось доставка в др. город. Куда разок летом заказывала. Не отменить уже. Тел.горячей линии не отвечает. Обращение написала,но там ответит бот какой через неделю и всё.
Это пока поступит заказ, пока его отменят. Оплаченный долго хранится. Месяц деньги не вернуть.
Как еще с ними связаться?(
или искать кого из того города, что бы сходили отказались, когда поступит.
Проще найти кого-то.
Если вы уже заказывали туда, то скорее всего это ваша ошибка. Добиться от ВБ чего-то будет сложно. Они и свои-то не исправляют. Попробуйте написать, через неделю что-нибудь ответят.
было такое. ну не месяц... максимум на неделю дольше ехал. я ничего не писала и не звонила. они сами как-то разрулили. но это если это не Вы случайно таки тот пункт указали. у меня вообще почему-то сначала в неизвестный мне город уехал ).
В том то и дело странно так. Он предложил выбрать пункт. Я выбрала свой, 100 %. Как уж потом так оказалось не знаю. И не доказать.
если они сами ошиблись, то должны обратно переслать и в ваш пункт доставить. такое бывает.
Знакомые могут переслать.
Тот отменяете, тут заказываете новый.
На еве вам не решат проблему только предложат пути
Да, я это понимаю. Спасибо всем за ответы!
Тот не отменить. Ждать пока придет туда неделю, тк это Крым. Потом 25 дней хранится. И ждать возврат) ну еще -50р,за то что никто не пришел. Такой вариант.
ага, если заказ придет, то чел в другом городе просто заберет его себе и все) С чужими бы не стала договариваться, только если кто-то свой там есть
Вы правы, не буду ни с кем договариваться. Не такая уж проблема. Вернут деньги хоть и через месяц
А так можно попасть на не порядочного человека.
Раз у вас других вариантов нет, то пока ждёте доставку, напишите им обращение в соответствующем разделе. Через какое-то время что-то ответят, может быть даже и смогут отменить заказ.
Я написала уже 3 обращения. Ответ один..что отменить можно только в течение 10 минут, потом никак..очень жаль..пусть кто-нибудь из друзей откажется в пункте..или через 25 дней заказ отменят..сумма вернется за вычитом 50р
Была в такой ситуации, тоже по ошибке заказала товар в другой город.
В ВБ ответили, что никаких других вариантов, кроме как ждать пока истечет срок хранения, нет.
Хорошо, что у меня не было предоплаты.
Если бы не предоплата, я бы вообще не парилась. Сумма то и не большая. Просто ждать месяц возврата. Ну или надеяться, что будет задержка доставки, тогда появится возможность отменить
Если истекает срок хранения сейчас приходит сообщение ,что снимают с каждой позиции 50руб. Даже ,если заказ был без оплаты.
Так что лучше отказаться от заказа и перезаказать.