Билайн разводит
Вот прям зла!!! Есть у меня номер уже лет 25, Билайн. Когда переехала заграницу, симку засунула в старый кнопочный телефон и пользуюсь только для сбера. И вот неделю назад я пополнила 300 р и мне приходит смс, денег на счету нет, пополните. Что? Я никуда не звонила! Захожу в приложение, а там меня списывают по 5 р каждый день несколько раз!! А телефон всегда выключен! Вот вчера сняли вечером 10 раз по 5 рублей за какую то подписку: пазлы и загадки!
Ищу подписки в приложении, она не активирована. Естественно открываю чат поддержки, он не открывается! Пишу на майл второй день, в ответ: мы вам ответим в течении 24 часа, не отвечают
Иду на сайт, что б там найти СП, но сайт не открывается. Все сайты российские открывается, они видимо заблокировали для заграницы!
Вот как такое может быть, у тебя нет подписки, но ты за неё платишь?? И как можно все таки с ними связаться?? Спасибо!
Ягод назад заводила здесь тему,а ее удалили.
У меня Билайн постоянно подписывал на самоучитель английского. Причем,иногда приходили смски - мол вам подключили приложение,если хотите,то сами отключайте,а иногда не приходили и по месяц-два списывалимь деньги,пока я не начинала разбираться. Теперь приходится помтоянно залезать в личный кабинет и смотреть,не подключили ли они что-то.
Я и в поддержку звонила,орала на них. Они меня уверяли,что мол я сама подключала. Я говорю: не смешите,вы же в курсе,как оно сама включается.
Было такое пару раз. Они подписывают, не спрашивая разрешения. Нажал кнопку, уже должен.
По делу: попросите друзей в России, чтобы зашли в ваш Личный кабинет, дайте им разовый пароль, который приходит по СМС, они отпишут вас от подписки этой несчастной. Вы пишете, что подписку не видите. Возможно, зайдя из РФ, они увидят какую-то другую похожую.
Теле2 тоже по умолчанию подписывали раньше. Мы симки в пожарные датчики ставили, оказалось они хором подписались на рассылку, анекдот какой то.
ВПН включайте, заходите в личный кабинет и управляйте подписками.
Билайн и всегда разводил и разводит, если вовремя что-то не включишь Выключишь, жди списание денег, потом хрен вернёшь. Из моей недавние, по умолчанию поменяли тарифный план на большую сумму, якобы старый уже не действуют,
Добрый день, автор! Напишите на адрес otvet@ дальше билайн ру. Я недавно переставила симку в другой телефон, забыв отключить передачу данных, и с моего счета автоматически списалось 450 р за интернет в роуминге (и да, я заграницей постоянно проживаю). Сразу же отключила передачу данных. Решила написать в чат просьбу о возврате денежных средств. В чат я зашла только через прокси, и там мне отказали. Я попросила эл.адрес для обращения. Дали тот, что выше. Деньги вернули. Очень быстро все было. Удачи Вам.