И опять это Авито
Продавала новые наушники от айфона 7, которые были в комплекте. Упакованные в пластиковой коробке. Женщине было очень срочно, настолько что она оплатила и наушники и их доставку через яндекс-такси. Сегодня пишет, что ребенок нашел на них грязь и они не новые. Но я то курьеру отдала новые. И не думаю, что курьер их подменил.
Самое интересное, что в этот же день был потенциальный покупатель, который оплатил авито-доставку, а потом спросил, а вдруг они не новые. Я авито-доставку отменила и ему предложила приехать и посмотреть.
Вот что вы делаете при таких обвинениях?
Мне один раз вернули стиральную машину, которая была работающая при продаже, сказали что не работает насос. Вернула деньги. А потом поняла, что они что-то скрутили с неё. Пришлось выбросить машинку.
Шлите их лесом. Хитромудрая покупашка хочет вам свои старые вернуть взамен ваших новых.
Допишу. Или уже успели изговнять ваши
о, у меня было подобное - пришел мужик, померил боты, оплатил и забрал, потом через неделю стал писать, что они не того размера и вообще плохие....
был послан.
Орал, что я мошенник и не возвращаю деньги в отзывах. Ответила, что мне жаль,
но схема известная -берут новое, потом возвращают с возмущением хлам - и ничего не докажете.
Авито отзывы-то поставило, а защищать продавцов не собирается. Если бы каждая претензия на возврат денег расследовалась авито, то количество мошенников резко бы сдриснуло
Достаточно было бы сделать рейтинг покупателя, чтобы я как продавец видела какие отзывы он пишет и что ему отвечают. На меня тут одна недавно жаловалась "продавец не дает скидку", а просила, а скорее требовала она 50% - вот с таким человеком стоит вообще начинать общаться? Или дайте мне возможность, как продавцу, написать, что покупатель посылку не забрал или заказал померить...ну это же честно. Кого устроит - пусть такому покупателю и отправляет, а я не буду)))
это ненормально, надо жаловаться в авито коллективно, нельзя снижать рейтинг за то, что ты скидку не даешь, даже на рубль я имею право не давать скидку. При мне продавцы меняли цену у меня на глазах, держа за идиотку, пишешь на товар за 2 тыс, пока писала, он уже 3500, даже в голову не приходило поставить одну звезду, а надо было бы.
Хочу сказать, что отзывы больных авито удаляет. У меня был маньяк, который писал он мне как он беден, как ему надо новые ботинки, как плохо работаете телефон и инет, и как сложно ехать эти ботинки у меня забирать... и какая я нечуткаЯ, плохая, не выслушиваю и тыды...
ничего не покупал, и строчил отзывы...
написала в поддержку, меня девушка поняла в полуслова, стерла все его писания.
Пишите в объявлении "без торга", 99% торгующихся отвалятся.
А если торг рассматриваете, пишите, что разумный торг уместен, например, при самовывозе.
Это не поможет. Большинство текст вообще не читают. Некоторые сразу пишут цену, за которую готовы купить)), без здрасти-досвиданья. Как будто в заголовке написано "бери за скока хошь".
Пишите все подробно, включая условия продажи (эту часть текста нужно один раз сформулировать и потом копи-пастить во все объявления). Типа - сорри, к метро не подхожу, торга нет, недостатки учтены в цене.
есть и обратная ситуация, когда намеренно или нет, продавец врет в своем описании или считает несущественным то, что существенно для другого, тут пятна- а ну это ванишем можно вывести, подумаешь. Воняет, да на балконе проветрить можно, это же ценность, это же сейчас так не делают, чего вы возбухаете. Но в любом случае это ответственность покупателя, а не продавца, ознакомиться с товаром и сделать выводы о том, будет он приобретать или нет.
Обращайте внимание на то, что продается в профиле - если вещь устаревшая, то шанс, что она идеальная небольшой, если это единственная дорогая вещь - скорее всего это третьи руки. У меня очень много детских платьев, покупатели пишут в отзывах, что идеальные и лучше, чем на фото - а когда бы мой ребенок успел их сносить в таком количестве?))))
абсолютно не факт, женщина продавала самые убогие вещи, но старые вещи у нее были без запаха и в идеальном состоянии. У фифы с ленинского проспекта с пакетами из дорогих магазинов, все было вонючее и в пятнах. Речь шла о вещах времен ссср, но с биркой. Причем фифа уверена, что торгует качественны товаром и не понимает, что не так. А та женщина, чисто теоретически решила у нее посмотреть, ничего не ждала, а там оказалось все реально в идеале, как будто вчера она все это в магазине взяла. Так что не показатель
это нормально, зачем вам их Здрасти, они прощупывают почву, за сколько человек готов отдать. В этом нет ничего такого, а вот если истерика, что вам плохой продавец скидку отказывается дать - то это явное мошенничество
Не работает. Есть такие покупатели, которым нужна новая вещь, находится продавец с ценой подешевле и раз он уже продает дешевле, то надо продавить его еще - это прямо спорт. Торг при осмотре - это же не б/у машина, о чем торговаться? Этот покупатель назначит встречу поизвращеннее и постарается недоплатить, типа торг. Спецом берут на 200-300 р меньше и начинают выгр*мат* из всех карманов мелочь, рублей 100....расчет на то, что продавец на встречу пришел, время потратил, а может еще и подождал....нет, мне такое не нужно.
Мне такие не попадались, прям любопытно было бы столкнуться. Я еще перед выездом ко мне покупателя при контрольном созвоне еще раз проговариваю недостатки и напоминаю, что стоимость окончательная. Ни разу никто не торговался на месте, что я делаю не так?
Просто не сталкивались и все)) У меня времени на контрольные созвоны нет, назначаем время-место и встречаемся. Классика если именно покупатель просит конкретное время - наверняка опоздает)))
Я вообще никогда не встречаюсь, именно для того, чтобы не кататься вхолостую, не ждать и не нервничать. Отправлю чем угодно или милости прошу ко мне. Все это в объявлении указываю.
Ну а мне не удобно "ко мне" - однажды покупатель обещал приехать в 8 вечера, не приехал и трезвонил в полночь. Класс!))) Я могу подойти к метро и потом пойти по своим делам - по дороге плюс минимум времени. Или Авитой.
У меня такое было. При осмотре, ой а у меня только 1 т.р. Я просто развернулась, благо время не тратила почти, по пути остановилась на машине.
Поставила одну вещь по цене ниже плинтуса. Аналоги стоят от 6, новые такие стоят от 11. Я поставила 3. И написала БЕЗ торга. Товар заказали сразу в ночи через 30 минут, как выставила. Но при этом пришло порядка 20 сообщений. И все равно 2 чела написали "видим, что без торга, а все-таки немнооожечко уступите".
Это, наверное, профессиональные перекупы. Которые подписываются на определенный товар и ежедневно как на работе это мониторят и торгуются.
вы прикалываетесь? Это же классическая схема.
на этапе яндекс-такси надо было нахер слать.
после случая со стиралкой вам понравилось лохушкой быть ?
У меня уже забирали яндекс курьером, проблем не было. Оплата то заранее прошла на карту. Тут вопрос морального давления. Настроение испорчено.
Не отправляйте так больше, вот и все. Или их хотят подменить под предлогом вида доставки без осмотра или пытаются купить детке, которая хочет другие - другие и все. Товарный вид уже испорчен - достали из коробки, гарантии, что детка их не сломала нет.
у вас есть фото? скажите тетке, что сфотографировали перед отправкой новые наушники и не принимаете рекламаций.
Есть, но они в коробке пластиковой упакованы. Я же их не вынимала. Их обратно я бы не сложила так как они лежали изначально.
О! Авито это конечно ужас. Продавала детские ботинки (б/у), оплатили авитодоставку. Т.е. у человека было как минимум 15 минут посмотреть товар. Что они делали эти 15 минут не знаю, но товар забрали, на следующий день-поток грязи и оскорблений в личке, что там царапина, здесь-потёротость. Ну и плохой отзыв. Ботинки известной дорогой марки, малоношенные, за 1/6 цены новых.
Продаю новую подростковую рубашку известного иностранного брэнда. Именно новую-нераспакованную. Цена- в два раза ниже, чем в магазине или на сайте (ещё не известно есть ли они в магазине в связи с СВО). Пишет девушка (женщина) мол сделайте замеры: ОГ, и длина рукава. Я ее отсылаю к сайту поставщика (там есть размерная сетка). Она мне пишет, что длины рукава там нет. Я ответила, что вскрывать упаковку не буду, так как потом не докажу, что вещь новая. В ответ-тишина. А нафиг мне ее вскрывать, что то там измерять, чтоб потом опять получить в ответ-тишину и при этом испортить товарный вид?
Сейчас продаю новые УГГИ. Они розовые и очень маркие. Авитодоставку не указала. Сегодня девушка интересуется-смогу ли авитодоставкой отправить. Написала, что нет. Оно мне надо? Она за 15 минут на них пятно поставит или неаккуратно померяет и вернет, а я куда их потом?
Напишите ему в комментарии, что покупатель не захотел тратить время и приехать лично для осмотра товара, имел 15 минут времени для осмотра товара с курьером, которым не воспользовался, а значит вы расцениваете его действия, как мошеннические. И вы заносите данного покупателя в список неблагонадежных.
«Я ответила, что вскрывать упаковку не буду, так как потом не докажу, что вещь новая. В ответ-тишина»
А какую реакцию в данном случае вы ожидали от покупателя, если не секрет? Она решила не покупать рубашку у вас и перестала поддерживать разговор. А как надо было поступить на ее месте?
А как покупатели между собой связаны, как они узнали про друг друга, чтобы совершить подмену? Мне кажется, тут на лоха. Купили новые наушники, ок. Но были старые. Решили втюхать вам их типа обратно+ деньги. Не получилось, ну и ладно, зато с новыми наушниками. Получилось бы- вообще супер.
если уверены на 100 процентов - напишите в чате авито и ответе на негативный отзыв , что передали абсолютно новые ,наушники.
У меня около сотни продаж, отправляю любыми авито-доставками, доставистами, яндекс-такси и курьерами. И никто не пытался вернуть вещь как не соответствующую описанию. Я такие истории только читаю. Подозреваю, что у вас некорректное описание. Новый, по правилам авито - это действительно "новый, с биркой". "В идеале" и "как новое" - это не новое. Это уже категория б/у. В таких случаях пишите описание как есть, а продать можно и дороже нового, у честных продавцов охотней берут.
А какие наушники у автора? Если они из комплекта, то бирки на них нет и быть не может. Они в коробочке из комплекта, да, возможно эту коробочку даже открывали. Но и туфли НОВЫЕ наверняка мерили.
Не надо обвинять окружающих во вранье - они именно новые. Я также недавно продавала новый свитер - нет у него этикетки, потому что их Штатов везли, но если его даже не мерили, то он именно новый. А даже если бы и померили это его "как новым" не делает.
Мне кажется, такие конфликты вызваны именно непониманием продавца, что есть новая вещь.
Мой личный опыт показывает, что на авито многие якобы совершенно новые вещи таковыми не являются. Если заранее задать уточняющие вопросы, многие честно сознаются, что есть только маленькая царапинка, или ой, курточку надевала всего 5 раз. Но выставляют с галочкой "новое с биркой".
У некоторых продавцов вообще такие отзывы пачками, и они искренне возмущаются в ответ на каждый отзыв, типа, что вы хотели за такие деньги.
Вы пишете конкретно про автора - у нее наушники, упакованные фабрично, о каком непонимании речь?
Это могут быть НЕ фабрично упакованные наушники. Автор могла ими сама воспользоваться пару раз, или ее домочадцы могли это сделать и упаковать обратно.
Это может быть последний экземпляр, витринный образец или вообще нечто купленное на вайлебриз и пять раз переупакованное, подмененное и т.п.
там вообще газета могла быть, покупатель сам несет ответственность за свои действия при осмотре и оценке товара, поэтому отправлять можно только авито-доставкой, где курьеры научены ждать, что человек осматривает товар, чтобы грязь лить не на покупателя, а на курьера, если что, который не дал времени на осмотр. А то курьеров они стесняются, чтобы нормально товар осмотреть или им отказаться от товара стыдно ,а поливать грязью продавца им не стыдно. Продавцы тоже разные, я к одной приехала, у которой 5-ки одни, от товара воняет, на товаре пятна, но поскольку я осматривала товар, то я и несу ответственность, беру я товар или нет, а в описании, конечно, все идеально, ни запахов, ни пятен. Тут уж покупатель сам себе виноват.
Вы это по своему опыту пишете? Т.е. у вас дома вы приняли решение продать вещь, эта вещь где-то валяется и все ею пользуются по своему усмотрению? Нет, такие продавцы тоже бывают, которые фоткают в момент покупки, с магазинными ценниками, потом носят сезон и продают. Но здесь не тот случай, очевидно.
По опыту как покупатель. Но я всегда такие вещи уточняю до покупки, не торопясь молча ткнуть кнопку купить.
Если это касается не новых вещей, то я и не продаю по кнопке, если не написали и ничего не спросили. Про новую вещь - могу еще раз сфоткать в сообщении, что она новая, а на уточняющие "совсем-совсем новая", "а почему так дешево", "а скидку еще дадите" - не отвечаю))))
Извините, в комплекте к телефону в пластиковой коробке лежали наушники. Их оттуда и не вынимали. Они новые или б/у? Телефон использовался с другими наушниками, беспроводными.
Я новые вещи авито доставкой стараюсь не отправлять. Но здесь во-первых, мелочь, а во-вторых, это была не авито-доставка, а курьер Яндекса, оформленный лично покупателем, потому что ей надо было срочно.
А вы их осматривали перед продажей? Вам могли какой-нибудь витринный образец подсунуть. С курьером яндекса и достависты оч советую опцию - курьер фотографирует товар перед тем, как забрать его у вас и согласует по вотсапу с получателем. Пишите это прям в задании курьеру или просите клиента это указать, я всегда так делаю (пользуюсь доставистой в основном).
Вы айфон когда-нибудь покупали? Коробка с телефоном и аксессуарами запечатана и продавец ее вскрывает после оплаты.
Как туда может попасть витринный образец?
Я наушники сфотографировала при передаче курьеру и сбросила фото продавцу. Но они в коробке упакованы, я же их оттуда не вынимала.
это не значит, что другие не напарывались. Авито само предупреждает, что если вы будете торговать не через авито-доставку, то они ничем помочь не смогут.
Обычные мошенники, они прям активизировались с этой Яндекс доставкой. Вещь забрали. Какие претензии. Но я всегда перед отправкой делаю фото и видео и отправляю Покупателю.
А у меня есть загадочное объявление где тысячи просмотров. Никто не покупает, но просмотры постоянно. причем в других таких же объявлениях прсмотров ну 20-100, а в этом прям шквал. Не могу понять в чем дело....
как бы узнать? есть у вас такие феномены в паспорте?
заинтриговали, что там?
Может на каком-нибудь форуме, типа евы кто-то ссылку дал и народ весело обсуждает ?
ну сколько можно обсуждать? ну день.
ну , ладно, месяц... полгода же не может быть.... а как бы посмотреть???
гугл аналитика там не подключена))))))
эээх....там обувь бу, такой у меня в аккаунте 100500 разных... ни у одной пары такого количества нет.
Такое может быть, если вещь очень нужная, но совсем копеечная, для которой дорожные расходы обойдутся дороже самой вещи. У меня так висели микроскопические остатки ремонта и старые б/у инструменты типа молотка и подобного, дождались таки своего покупателя.
нет. Обувь. очень среднего размера, не 35 и не 50го...
и таких объявлений еще 100 в профиле... но один почему-то вот вылезает.... и это почему-то не влияет на количество просмотров других объявлений, что обидно! так бы смотрели популярное - переходили бы и на другие товары.. Но нет....
заХадка)))))))))))))))))
ну ща набегут и уже я буду думать, что это все из-за евы, чистоту эксперимента нарушим.... ща посмотрю может картинкой покажу...
Раз уж тема про Авито, пожалуюсь. Я с авито-доставкой попала. Заказала куртку новую, выбрала доставку через EXMAIL. И всё, товар в центре сортировки уже почти месяц. Авито толком ничего не говорят, мы свяжемся со службой доставки. В службе доставки тоже такие же на телефоне сидят, которые ничего не знают. Замкнутый круг какой-то...
А можно встречный вопрос: зачем такую доставку выбрали? В чем ее преимущество? Мне уже пару раз такие выбрали покупатели, вежливо отменила - пункты отправки у черта на рогах.
Ну ок, могу понять некоторых, почте России не доверяют (хотя я ни разу не попадала, ттт). Но мне ей проще всего и отправлять и получить, их навалом. Но есть всякие боксберри, дпд. А эта ваша, что такое за экзотика?
И мне про Авито -доставку подскажите. Вот написано, что в постомате, если я открою ячейку, то отказаться будет нельзя. А вдруг продавец мне кирпич прислал вместо товара? То есть уже эта доставка не только для продавцов стремная, но и для покупателей?
Знаете, у меня при отправках ни разу так не было, чтобы не проверили, что я там отправляю, и не сверили соответствие написанного и реально вкладываемого. Причём раз скандальчик вышел: отправляли товар, в котором несколько единиц. Единицы разные, наименования одинаковые. В объявлении было написано в единственном числе. Ну, условно: Игрушка ёлочная. А отправляли 20 штук, в один адрес, потому что человек купил всё. Так приёмщица такая: у вас написано в единственном числе, а вы чемодан принесли!
Кирпича не будет, правда, заявленное качество может не соответствовать реальному.
Я говорю со стороны покупателя. Мне сейчас придет товар в постамат. Написано, что после открытия ячейки сделка автоматически завершена и отказаться от товара я не имею права. Но я не могу быть уверена, что продавец мне отправил не кирпич. То есть авито- доставка не только продавцу опасна, но и покупателю.
Так и в пункте выдачи так же.
У нас в Боксберри ни примерять, ни копаться в посылке нельзя. Коробку в руки взял - оператор отметил "выдано покупателю" и никто обратно не возьмёт.
Даже при оформлении доставки пишут, что у вас есть сколько-то минут чтобы осмотреть товар. В нашем бокс Берри спрашивают будешь ли вскрывать, отмечают после того, как подтверждаешь, что всё ок
Выберите другой вид доставки, если вам нужно проверить. Через постаматы у меня только учебники заказывали, недорогие.
Вчера отправила Сберлогистрикой две пары лыжных ботинок. Коробку дома заклеила скотчем. Даже открывать не стали, паспорт не просили.
Хочешь кирпич отправляй, хочешь бомбу.
Мне так сушеные белые грибы присылали из Чебоксар под видом ботинок через Авито-доставку и почту РФ.
Грибы не берут, а ботинки берут в пересыл.
научите плиз пользоваться авитой как почтой. вот мне надо маме из москвы в ленинград отправить... мне надо 2 аккаунта иметь, да? и купить девайс с одного на другой?
У меня дама покупала голубой детский конверт для малыша. Неделю договаривались о встрече, переносила, меняла метро. Короче, встретились. Она посмотрела: аа, он голубой же, а у нас девочка родилась, нужен розовый...
Вот что это было...5 фото не?)
У меня тоже покупала джинсы, написан размер, этикетка , по телефону говорила что ребеноку покупада в 9 классе, встретилась с покупательницей, та только их развернула, "ой какие они маленькие". Мне надо размер 54 .. я все не могу понять, это просто с головой что-то или методика разводки какая-то...
о, у меня так давным-давно покупала куртку, на которой вполне четко было написано, что она для мальчика... и там не родился, а уже вполне подрощенный ребенок был.
а кто знает, что означают письма: вы еще продаете? причем некоторые даже ответ не читают. или читают и пропадают после этого. Какой-то смысл в этом есть?
Ну например, написали нескольким одновременно, какой-то продавец откликнулся раньше. Потом оправдываться в письмах, что уже купили у другого, неохота )
Почему шопоголики? Я сама, честно, когда у меня не горит, стараюсь все же писать по очереди, но на это уходит ооооочень много времени! Сразу написать все в одном предложении нельзя. Тебе просто не ответят на половину. Ну навроде... написал утром, здрасте, объявление еще актуально? если да, уточните, когда и где удобно встретиться. Ответ в 11 вечера: да. ;-)
Если предложение уникальное, то придется дождаться ответа, а если таких товаров пруд пруди? и надо срочно?