Заблокировали на авито
Заблокировали сейчас профиль на авито. Многолетний, с кучей отлисных отзывов. За "ваедение в заблуждение".
Вчера одна идиотина требовала отправить ей в деревню кукуево дорогое брендовое новое платье с биркой, авито-доставкой.
Я отказалась. Причем опция эта нигде у меня не подключена, о предоплате указано. Только так отправляю. Вещи дорогие, перехап.
Не же, выпучив глаза, требуют авито- доставку.
Скорее всего, эта дура нажаловалась. Хотя я ей корректно отвечала- "извините, отправляю только так, как указано- по предоплате".
Что-то можно сделать, чтобы разблокировать профиль? Авито требует видео с паспортом в руках. Не собираюсь этого делать.
Если профиль жалко лучше сделать видео с паспортом. Если профиль подтвержден паспортными данными. Может она взлом заказала и от вашего имени спам рассылали.
В ВКонтакте для владельцев сообществ например при передаче прав тоже требуют фото с паспортом.
Сделайте фото с паспортом, ничего авто не сделает крамольного, зато вы сохраните аккаунт. У меня была похожя ситуация, я на авито с 2012 года, но по жалобе без разбирательств меня заблочили, и только потом после предъявления все восстановили.
Идентификация вас идет по паспорту, не хотите предоставлять - ищите другую площадку без иностранного капитала или раскручивайте свою, все очень просто. Еще раз - не устраивает - выход прямо и налево
Вообще-то ссылка не на правила, а на поддержку, т.е. объяснение, как подтвердить профиль.
Вы что, разницу не понимаете?
А при чем тут условия, это условия восстановления доступа после жалобы. Не хотите - не пользуйтесь.
Это их новая фишка. Скорее всего зачем то базу собирают. Стремные стали. Почитайте отзывы
Ну, вы определитесь, или вам профиль восстановить, или "не собираюсь выполнять требования площадки".
Я считаю, что не за что. Доставка это право, а не обязанность. Но почему такое выборочное внимание?...
Потому что кто первый пожаловался, того и защищают. Если вам не понравился тон любой реплики, обратитесь в поддержку сразу же, не вступая в перепалку
Ценности профиля на Авито я не понимаю. У меня там просто одно из самых распространенных женских имён (не моё), и номер телефона симки планшета, скрытый от всех. Общаюсь только в переписке, никуда больше не перехожу. Это не мешает ни продавать, ни покупать.
и всё же рейтинг в продажах важен.
Я, например, сразу выбираю, что мне нужен продавец с рейтингом 5,0.
Разбираться реально владелец объявления кого-то обманул или на него наговаривают - я не буду.
Полно предложений с безупречными отзывами
Так и покупателей полно) И для подавляющего большинства цена является определяющим фактором
Может за что-то другое? Со стороны причина выглядит бредово. Звоните им, жалуетесь в поддержку, что за дела вообще.
вряд ли из-за этого. У меня столько раз просили и даже требовали доставку разные неадекваты что меня бы давно заблочили:D
У меня было один в один. Доставка отключена, написано, что нет её и не будет, только встреча или предоплата. Пишет одна, уговаривает. Я отказываю. И моментально блок "вы вводите в заблуждение".
у меня что то похожее, продавала новую сумку кляйна, одна прицепилась со своей доставкой
ответила, что продаю только лично
так она на меня отзыв накатала, что я не клиенто ориентированный продавец
Меня заблокировали, пришлось крутить им головой. Разблокировали. Через месяц снова блок с требованием уже документов.
Если вам нужен профиль, то придётся предоставить. Доказатьим что-то просто невозможно. Ну ещё как вариант написать везде, на pikabu, например. Придёт представитель и может быть (может быть) что-то решится.
И что? Паспорт предоставлять непонятно кому, да еще вместе с биометрией- зачем???
Это сугубо добровольно должно быть, а не выкручивание рук, тем более- без оснований.
так вас никто не вынуждает, не хотите не надо, но нет ручек, нет мультиков.
В правилах авито нет обязательного требования отправки их доставкой. Они нарушают свои же правила этими блокировками
Безосновательное требование паспортных данных у пользователей, которые не нарушали правил. предоставление паспорта- это очень личный момент. Этого нельзя требовать. И этого нет в правилах авито
На основании чьейто жалобы и своих инструкций, не согласны - подавайте в суд
Авито доставка теперь за 2% от стоимости продажи после сделки, читали новые правила? Может, поэтому сайт и стал так жестоко блочить всех хотят на Авито доставку перевести.
получается наоборот.
теперь им должно быть невыгодно никого блочить. За любую продажу денежка капать будет.
Ну топ заведен именно по этому поводу, вообще-то. Заблочили за отказ отправить доставкой.
заблочили потому что накатали жалобу на вас, не повезло, идиот покупатель попался
У меня такого оповещения нет в ЛК.... Отправляла детскую обувь 7 числа авито-доставкой через Почту России, никаких комиссий не упоминалось, так что удержать ничего не должны. Но посмотрим ))
Там написано, что прежнего размещения объявления не коснется 2% комиссии за доставку, но оно не будет автоматом продлено по истечении срока в 1 мес, а новые, начиная с 06.12, уже будут по этой схеме.
Ну как нет? в уведомлениях посмотрите.
Ну вот интересно... Я разместила 07.12 объявление, забрали через их доставку, вчера пришли деньги именно в том размере,что указаны в объявлении. 🤔
Еще одно объявление разместила 10 декабря, сегодня заказ дошел, вечером покупатель заберёт, посмотрим...
У меня в уведомлениях тоже нет ничего про 2%
Не во всех, но частников коснётся в большинстве категорий:
С 6 декабря — в «Одежде, обуви, аксессуарах», «Детской одежде и обуви», «Часах и украшениях», «Товарах для детей и игрушках», «Красоте и здоровье», «Музыкальных инструментах», «Спорте и отдыхе», «Охоте и рыбалке», «Книгах и журналах» и «Коллекционировании».
У меня нет ничего такого в ЛК.
Но теперь, кажется, я понимаю, почему мне все посылки внезапно задержали и кучей повыдавали 6 декабря и сегодня.
У меня три акаунта на авито, во всех трех есть эта новость, жмете верхний правый угол колокольчик, новость от 2 декабря. На лоты что уже стоят вроде не распространяется, только на те что будут перевыставленны после 6 декабря, автопродление на сработает. кстати 2% это сейчас, судя по всему планируется 5% в будущем
А как Вы отправляете авитой с трех аккаунтов? Одна и та же карта не вызывает подозрений?
Я ставлю разные адреса даже в рамках одного акаунта, но кучно все плюс минус 300 м, разные дома просто указываю, не специально, а просто тыкаю в первый что в списке
А если реальная встреча намечается, то пишете покупателю реальный адрес или идете туда, где указали?
Еще раз уточняю - все адреса которые указываю это ближайшие дома от моего дома, скажем так радиус 300 м, но обычно договоренности о встрече бывают все таки по телефону а не в переписке, там уже договариваемся где угодно и удобно обоим
Вот спецом проверила и приложение, и десктоп - только сообщения о том, что мои отзывы опубликованы.
UPD. Даже обновила приложение - нет никаких новостей о проценте.
возможно у вас в настройках выключено получение новостей.. хз в общем, у меня есть
Мне первый раз прислали 2 декабря.
Второй раз сегодня.
В разделе Уведомления
У продавцов появится комиссия — 2% за продажу с Авито Доставкой
Условия изменятся 6 декабря. За каждую успешную сделку мы будем удерживать — 2% от стоимости заказа. Если покупатель вернёт товар, платить не придётся.
Почему комиссии не было раньше
Авито Доставка появилась в 2018 году. В течение 5 лет мы трудились над тем, чтобы она была удобной и безопасной: налаживали процессы, добавляли больше способов отправки и усиливали вашу защиту.
Что сейчас входит в Авито Доставку
— Гарантия защиты продавца. Мы возместим ущерб, если с посылкой что-то случится в пути или покупатель подменит товар.
— Отправка в любой регион. Товары доставляют 10 крупнейших служб страны, в том числе Почта России, Boxberry и СДЭК.
— Безопасное получение денег. Заказ оплатят сразу, банк зарезервирует сумму и переведёт её вам, когда покупатель заберёт посылку.
В каких категориях будет действовать комиссия
С 6 декабря — в «Одежде, обуви, аксессуарах», «Детской одежде и обуви», «Часах и украшениях», «Товарах для детей и игрушках», «Красоте и здоровье», «Музыкальных инструментах», «Спорте и отдыхе», «Охоте и рыбалке», «Книгах и журналах» и «Коллекционировании».
Что станет с уже опубликованными объявлениями
Изменения их не коснутся. Комиссия за продажу появится, если вы разместите или продлите объявление после 6 декабря. Чтобы новые правила не были неожиданностью, автопродление в этот раз не сработает.
Появится ли комиссия у продавцов с тарифом
Нет, если у вас есть тариф с оплатой за просмотры или размещения, комиссии за продажу с Авито Доставкой не будет.
кажется поняла, я просто никогда не занималась продажами, а тут надо.
я правильно понимаю с покупателя берется стоимость доставки, а с продавца 2%?
Возможно там что-то типа тайного покупателя. Я новую дорогую сезонную вещь продавала. Доставку отключила и в тексте объявления написала, что извините, но не отправлю. Мне написал пустой профиль, спросил про доставку. Отказала. Она спросила: "Только после предоплаты отправляете? Хорошо, куда перевести?" Я карту написала и тут же была заблокирована.
Ну я не знаю что вам ответить 🤷♀️ К сожалению профиль так и не восстановили, не могу переписку приложить. Профиль старый, были отзывы только 5* и вот так. Причина - введение в заблуждение.
- Доставкой отправите?
- Нет, извините.
- Вы только после предоплаты отправляете?
- Да. Либо передам у метро.
- Хорошо, куда перевести?
Как-то так.
Пишу карту и всё...
Сто раз писала карту, отправляоа по предоплате, пока не блокировали. Я ничего не нарушаю, авито-доставка опция не обязательная пока ещё.
Да ерунду не пишите.
Новому правилу ещё одного дня нет.
Авито и так никогда не был благотворительным проектом, они всегда бабло зашибали.
За каждое объявление сверх нормы - плати, за продвижение - плати, всякие выделения и рамочки - плати.
До появления Авито доставки Авито было всё равно каким образом покупатель получит товар и получит ли вообще. А теперь им это невыгодно, они деньги зарабатывают.
Авито доставка бред бредовый .
возомнили себя покупателями в магазине. А ты бегай, отправляй им, и после того как господа не заберут посылку, беги за возвратом. Других же дел нет.
Продаю новые джинсы бонприкс,800 руб плюс почтовые.
Это дорого? Овца пишет,что авито доставкой ей дешевле обойдется.
100 руб так принципиальны?
почему овца то ?)
авито доставка по Москве была 50 руб , там есть доставка почтой . кстати .
просто почтой с их упаковкой ,рублей 300-500
а если это не джинсы , а более габаритное и тяжелое разница колоссальная .
Авито-доставка по Москве 49 рублей была три года назад, сейчас 149, что ли. И то, только на первые 3 доставки.
Если русским языком написано, что только предопоата, опция отключена, то чего они бесятся, убогие?
Ну я тоже спрашиваю доставку, предлагаю предоплату. Для продавца никакого риска, наоборот, пришёл, отдал и всё. Ну получит свои 200р на неделю позже. Никто ещё не отказался. А мне доставка почти бесплатна.
А зачем Вы спрашиваете, если указано, что нет? И если отклбчена она? Вы непонятливая?
за 49 р весь этот год мне и дочери доставляли .
за 149 возят мне в Мо ( 100 км от МКАД)
Не обязывают. Вы можете указать в объявлении самовывоз, свою доставку, любое место встречи. Но в данном конкретном случае продавец использует доставку партнёра Авито (почты), но настаивает на заведомо невыгодных и опасных для покупателя условиях доставки почтой. Вот на это и жаловаться
Еще раз - на что жаловаться? У продавца вообще нет прав? Я вот не хочу СДЭКом отправлять, мне до него автобусом ехать, имею право? А если это невыгодно покупателю?
Если авито получит его паспорт и мотание головой в камеру, то станет покупателю выгодно, как думаете?
Вы приводите адекватный аргумент,почему вам неудобно отправлять конкретно СДЭКом. Автор почтой отправляет, но не на безопасных и выгодных для себя в том числе условиях, а способом, не исключающим хищение имущества при помощи обмана/злоупотребления доверием. Что является мошенничеством.
Мошенничество, хищение- должны быть доказано, а не "не исключающим"
Это является клеветой. Можно в суде оспорить.
Я , например, не собираюсь светить свою банк. карту и имя на авито-ссылках.
Мне это не нужно. Правилами авито это не запрещено, и это не мошенничество, это мои личные условия сделки, допустимые на данной площадке.
Не нужно навязывать мне эти услуги, они мне не интересны
Не интересны - проходите мимо, не пользуйтесь этим сайтом) Хотите пользоваться? Придется принимать их условия продажи, доставки, модерации. Считаете, что бесплатный ресурс нарушает ваши права, идите в суд)
Смотрите в борщ и указывайте мужу)
Условия авито позволяют не пользоваться доставкой при продаже, эта опция отключается.
Да, продавцу выгодно сразу получить деньги, что в этом такого? Почему он должен думать о выгоде покупателя без гарантий для себя?
Ничего б вам такой покупатель потом не доплатил. Поэтому, в данном случае здесь авито защищает вас, продавца, и отправлять лучше всего авито доставкой.
А почему вы не потправляете авито доставкой?
Прошли уже те времена, когда к вам к подъезду придут и с радосьтю заберут. Отправлять в наше время очень удобно.
А вот я столкнулась с неудобным вариантом - отправила, уже неделя, а посылка все еще идет. Я не знаю куда - продавцу такая информация не предоставляется. А почему я не имею право оценить насколько долго будет ехать посылка и отказаться от отправки? Я бы уже два раза продала это здесь и сейчас.
как это не предоставляется? трек номер же должен быть? А на почте вообще распечатку дают с фио получателя и адресом почтового отделения.
И где я этот трек должна пробивать? Вот у меня оплачен заказ, у покупателя своих объявлений нет - адрес посмотреть негде. Когда дойдет до распечатки на почте посылка УЖЕ будет отправлена. И даже если я докопаюсь до реального адреса это не спасет от жалобы и блокировки.
Вы не поняли. По присвоенному трек-номеру, сообщение с которым приходит в момент оформления доставки, не узнать, куда едет посылка. Конкретно город узнаёшь из той самой распечатки, которую дают в руки ТОЛЬКО ТОГДА, КОГДА ПОСЫЛКА УЖЕ ОТДАНА ОПЕРАТОРУ на почте.
И отправитель чешет репу, потому что знай он заранее, что посылка поедет в деревню Кукуево Чукотского АО, куда оленья почта раз в месяц приезжает, он бы отказался от такого перспективного покупателя.
Именно так. Поэтому если у покупателя нет своих объявлений и я не вижу адрес, то я отправлять не буду - вот такая я редиска. Надоело.
вот кстати, хорошо бы Авито ввести обязательное указание города. а то у многих нет в профиле
И как это работает? Ну очень надо купить - но я не хочу туда отправлять и что?
У моей кукуевчанки в профиле была Москва. Она кому-то в Кукуево где-то на Алтае мои штаны купила. А пока штаны ехали, кто-то там передумал.
Так а за что блочить? В правилах Авито как раз нигде не сказано, что москвичи не могут покупать вещи для родственников в Кукуево. А вот сообщать продавцу город выбранного пункта выдачи на этапе оформления заказа - вот это да, ИМХО, должны.
Согласна. Такой покупатель - я, т.к. живу далеко. И понимаю, что продавец нервничать может, поэтому перед оформлением авито доставки всегда спрашиваю удобен ли продавцу такой вариант.
Вообще, все эти площадки - вроде б обезличивание, но без человеческого подхода невозможно. Мне в отдаленный регион продавцы, согласные на отправку, всегда понимающе то завернут потеплее (растения, например), то упакуют тщательней. Однажды даже отправили за свой счет, но это касалось благотворительности, но я не обязывала, просто человек проникся, что покупаю снегурочкиным подарком в малообеспеченную семью и сказал, что отправит за свой счет. И такое бывает, хорошее, не только негатив.
Я не нервничаю, но есть ситуации, когда хотелось бы понимать про сроки. Мне абсолютно неудобно вторую неделю держать в памяти, что где-то что-то едет. И еще не факт, что сразу заберут))
Зачем в памяти держать ? на товаре написано большими буквами, что он зарезервирован и находится в пути.
Слушайте....ну какими буквами? У меня это объявление ушло уже в архив за время доставки - вообще никакого упоминания об отправке нет. СОВСЕМ. Да, где-то в профиле есть про заказы, но я не фанатею от авито, отправляю не часто и мне там постоянно шариться НЕУДОБНО.
Вы прикалываетесь или это сарказм ?
Оно в разделе Заказы, какой нафиг Архив ????
Еще раз - я не профи, мне не хочется разбираться со всякими там профилями. Мне более чем достаточно "короткой" доставки и отбивкой в сообщениях. Мне удобно так. Разбираться глубже не хочу. И что? Вошла на Авиту в конце недели - о, получили, вывожу деньги. Все!
А что поддержка говорит? У меня как-то не менялся статус заказа, хотя отправление ушло, пришло и покупатель его забрал. Поддержка разрулила
Как это ? У вас прямо в заказе в профиле на Авито два срока: срок, в который вы должны отправить, и срок, когда посылка дойдет до покупателя. По Москве это 1-3 дня, но реально сутки всегда. Регионы - в зависимости от удаленности и сообщения. И как правильно выше написали, на почте вы вообще знаете не только город, но и отделение.
хм, интересно. стало часто приходить сообщение - отправите авитодоставкой?
хотя в объявлении указано -можно не спрашивать - заказывайте, отправлю оперативно. и доставка подключена.
спрашивают и уходят в закат.
а оно вононочто... типа чтобы был повод заблокировать. суки.
я на свою глупость подключила платный просмотр и теперь не могу отказаться от этой функции... и чтобы условно пристроить бесплатно пакет с одежой у меня спишут мои же деньги за просмотр....
хорошо завела второй профиль и теперь такие объявления там размещаю...
У меня функция Авито-доставки отключена, и ещё я в каждом объявлении пишу, что не отправляю доставкой. За что блокировать? Я считаю, что не нарушаю правила Авито, что значит "введение в заблуждение", на каком основании? Меня пока не блокировали, но тенденция нехорошая какая-то. То, что они делают, нечестно по отношению к пользователям.
Так она, получается, ничего не нарушила. В Роспотребнадзор и антимонопольную надо обращаться. А то ерунда какая-то получается. Это как штрафовать за встречку или красный свет выборочно.
У многих доставка включена на все объявления сразу, но некоторые вещи они не готовы отправлять.
Вы уж совсем в конспирологию ударились.
Люди спрашивают заранее, чтобы не надеяться понапрасну, и вообще это элементарная вежливость.
Вроде доставка стоит, а человек отвечает "Извините, нет, я сейчас болею"
Но если она отключена, в тексте указана предоплата, то нафиг руки выкручивать и ныть??
Хм...вчера поздно вечером разместила объявление, сегодня с утра уже в заказах на отправку, но покупатель одновременно оплатил доставку и запросил скидку вполовину от стоимости (в два часа ночи). Я ответила, мол, извините, нет. Если вы готовы взять по цене в объявлении, я отправлю сегодня же утром. А покупатель в сети не появляется. Что посоветуете? Профиль покупателя новый, ни покупок, ни продаж.🤔
Скидку не делать, ждать нового покупателя. Вот если за пару месяцев не продадите, будете снижать.
А так можно что-ли? Я фигею. Получается, товарищ так забронировал товар за собой. Скидку не давать однозначно, в 2 раза это мощно.
просто дебил какой-то.
если он уже ткнул "купить" то сумма у него заблокировалась полная.
То есть можно отправлять, получается? Максимум, вернётся обратно?🤔
Он не может запросить скидку после авито оформления с доставкой, т.к. указанная вами сумма в объявлении и доставка, которую сгенерировало авито на его адрес, уже зафиксирована с его карты.
У вас 2 варианта: отказать в отправке в смс-оповещении, там есть кнопка, или отправить по треку, он получит, вам зачислятся деньги.
Но при пустом акке, без предварительной переписки и согласования я б отказалась отправлять (я чаще покупаю, чем продаю с авито доставкой, и всегда спрашиваю удобно ли продавцу в эти дни Ппойти на пункт и отправить), могут и подлог устроить, и товар украсть, и подменить, и что угодно, смотря какие ушлые и какой пункт выдачи. Чего там у вас в продаже-то?
Да в том то и дело, что б/ушный спортивный рюкзак за 3 тысячи рублей )
Про возможность отказать в отправке не знала, спасибо за информацию. Я вчера отправила, оказалось, доставка в регион, посмотрим, чем дело кончится.
Я покупала только пару раз инструменты музыкальные, там понятно, что надо ехать и пробовать руками, а продаю кучу всего. Мне как продавцу их доставка очень удобна, на почте у нас церберы сидят, все проверяют)
А если жалобу на авито написать, что вы никого в заблуждение не вводили, и считаете необоснованным блокировку, Что на ваш аккаунт произведена атака мошенников.
Они это прекрасно знают и так. Просто хотят наказать тех, кто отказывается участвовать в их доставке
ничего они не знают, вас там тысячи, это алгоритм делает, он меня постоянно просит отставить отзывы за товары, которые я не покупала. Надо жаловаться, чтобы вас люди рассмотрели, иначе вы этим потворствуете нахождению на площадке мошенников. Вас баба-аферистка заблокировала, за то, что вы ей бесплатно вещь не отдали. Сообщайте живым людям на авито, пока благодаря этой мошеннице у хороших людей пачками не заблокировали аккаунты, там даже старшеклассники торгуют, расстроится ребенок, что его обманывают, нельзя так оставлять, если правда на вашей стороне, надо их поставить в известность.
Но если действительно вводили в заблуждение, то тут уж я не знаю. Есть много недобросовестных продавцов. Например одна отдает книги бесплатно, но в ее понимании бесплатно, это в описании товара дописать, что книжка стоит 300 руб. , 100 руб. Я на такую не жалуюсь, пусть сами разбираются, но это реальное введение в заблуждение
Авито - это частная лавочка, она устанавливает правила, а не вы. Если они вас не устраивают вас никто не заставляет там продавать и покупать.
Авито
********, здравствуйте. Подробно ответили вам в личных сообщениях. Кратко продублируем ответ здесь. Мы заблокировали ваш аккаунт, потому что получили жалобы на ваши объявления о том, что они вводят в заблуждение покупателей. Чтобы восстановить профиль, нужно подтвердить, что у профиля есть реальный владелец и ему более 18 лет. Для этого введите логин и пароль от заблокированного профиля и нажмите на кнопку «Пройти проверку». Когда мы убедимся, что профиль принадлежит вам, его снова можно будет использовать. Проверка займет не более суток. Важно: пройти проверку по паспорту можно только 1 раз — для одного профиля. И у нас больше обращений, чем обычно — поэтому отвечаем дольше. Мы удалили ваши комментарии из обсуждения «Идеи и предложения», потому что они не относились к его теме. Вопросы поддержке вы можете задавать в обсуждении с нужной темой или в личных сообщениях.
ВСЁ, непрошибаемо :chr1