Мосэнергосбыт - вопрос к тем, кто там работает
Мосэнергосбыт. при обращении к операционисту попросили паспорт, с собой его не было. Но был номер личного счета и все цифры за последние месяцы. Почему не хотят разговаривать по делу без паспорта? есть ли документ на который можно сослаться?

Ну это же логично... Противодействие мошенничеству.
Только недавно тут был топик - по платёжкам дама пыталась понять переоформил бывший муж квартиру на любовницу или нет.
Вдруг вы чужие данные узнать пытаетесь.
А зачем в поликлинике или мед.центре просят паспорт?
Затем чтоб твои анализы никто другой не узнал:ups3
Это все называется персональные данные. И их пытаются не разглашать.
А если без юмора- обычная бюрократия.
Вот просто странно, как наличие паспорта повлияет на оплату? Человек пришел с вопросом и всеми данными чтобы заплатить в итоге этой конторе, а они отшивают, где логика?

есть правила, вот и вся логика, на почте например вам тоже чужое письмо не отдадут и не важно, что это штраф или налог.

У меня интереснее вопрос. Зачем Мосэнергосбыт несколько месяцев пытается уговорить меня в личном кабинете указать номер СНИЛСа. Какое отношение снилс имеет к моим расчетам с ними за электроэнергию?

В России СНИЛС - самый надёжный документ.
паспорт при смене меняет свой номер.
и меняют его несколько раз за всю жизнь.
СНИЛС - с нами на веки вечные :))))) На весь земной путь :)
наш идентификатор на гос.услугах :)))
Они узнают ваш снилс и бегать от них в качестве должника и неплательщика будет вообще без шансов :))
Я тоже держусь :)
Вы открыли мне глаза. Вот почему у меня всегда там горит красная надпись "проверьте корректность ваших данных"))))