Если вы разбили бутылку…
оливкового масла/алкоголя в супермаркете. Разбили случайно. Задели при повороте. Станете платить за неё, если никто не заметил? Простой уйдёте? А если сотрудник супермаркета это заметил и сказал вам, что надо заплатить, собрал разбитую бутылку в пакет и сказал на кассе оплатить. То как поступите? Согласитесь и оплатите или уйдёте за поворот, оставите где-то пакет с разбитой бутылкой и уйдёте? Про то, как надо по закону поступить, я знаю. Речь о другом.
О чем речь? Если я к этой бутылке не прикасалась, но она стояла так что я задела, не желая того, то это не моя проблема вовсе.
По закону, если товар неудачно расставлен и мешает перемещению покупателей по торговой зоне, покупатель не обязан за это платить. Это проблема нерадивого продавца, который так расставил товар, что покупатель. Проходя мимо может его случайно сбить ( если только конечно покупатель не пьян))
+1. Было однажды такое, что покатилась сама моя тележка и разбила банку. Это видела сотрудник магазина. Банка стояла не там где надо.
в супермаркетах нарушены условия организации пространства. Наставлено все. И особенно ужасно стоит товар на товаре. Не должно ничего падать.
Если вина моя - оплачу. Если было выставлено так, что заметить и НЕ невозможно - нет. Что скажет мне какой-то сотрудник и заметят меня при этом или нет - не имеет совершенно никакого значения.
а о чем тогда речь ?
если не выпала бутылка из ваших рук , платить за нее не надо .
мне никто ее в корзину без моего согласия не положит .
Если они её так поставили, то при чём здесь я? Покупатель не обязан платить за то, что он не вынес из магазина, или не повредил намеренно.
Я работала в Ашане. Нас инструктировали,что до оплаты на кассе это проблема магазина. И еще надо спросить не порезался ли покупатель и вызвать уборщицу.
Вас может и инструктировали, но как-то давно в Ашане до меня пыталась докопаться сотрудница, потому что ребенок задел на нижней полке мыльницу (такие стеклянные с цветами внутри). Мягко с ней пыталась говорить, но она реально хамила. Пришлось послать
Вчера в Метро ребята молодые набирали алкоголь и грохнули аж несколько бутылок, сами позвали сотрудника, тот вызвал уборщицу. А их только спросил не порезались ли сами. Значит это инструктаж, не знала.
Хотела. Причем я не задела,а выронила из рук. Мне сказали-не требуется и вызвали уборщика , сказали взять другую бутылку
Я один раз у кассы, когда товар выкладывала, уронила на пол бутылку с уксусной эссенцией. Бац! Осколки, пары на всех бедняг- меня, очередь и бедную кассиршу. Мне работник зала принесла новую бутылку и я оплатила две совершенно не задумываясь. Честно говоря, такого испытания я б никому не пожелала. Глаза и нос сильно страдали. Как я домой дошла облитая и вонючая, лучше не вспоминать)
так то эссенция, она копейки стоит. А вино или масло не кинулись бы оплачивать
А если сотрудник будет говорить, чтобы вы заплатили, то что станете делать? Вызывать управляющего/директора? Ругаться?
охранник, как правило, один. ну двое. так что окружать они смогут с трудом. но если попытаются, требовать администратора зала и полицию. громко.
Если охранники окружили, то можно им сообщить, что они пытаются совершить уголовное преступление - незаконное ограничение свободы.
А если сотрудник будет говорить, чтобы вы оплатили покупки два раза, или включит в счёт пару диванов, телевизор и холодильник, вы как, молча оплатите?
Не знаю. Если буду чувствовать свою вину, оплачу. Если мне покажется, что виноват магазин (неудачная расстановка товара), то не буду платить.
Если на меня наедут с претензиями, скорее всего платить не буду. А может, не захочу связываться. Не знаю))
Нет. Платить вы ничего не должны, если повернулись, случайно задели и бутылка упала. Это проблема магазина. Бьющийся товар обязаны располагать так, чтобы от того, что мимо проходят покупатели, он не падал. Если вам важно, есть такие нормы, их можно найти при желании.
Нужно ли оплачивать товар разбитый в магазине?
Статья 493 ГК РФ "Форма договора розничной купли-продажи": "... договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара... " вы не обязаны платить за случайно разбитый товар. Существует единственный способ заставить Вас оплатить разбитый товар - в судебном порядке.
Пару раз разбивала бутылки в магазине, спрашивала у кассира надо ли мне платить, говорили нет.
Нет, не стала бы оплачивать, но сразу позвала бы уборщицу или сотрудника магазина, чтобы убрали
Нуу, бутылку с оливковым маслом нужно очень постараться, чтобы разбить, там стекло такое прочное )
По сабжу - нет, платить не нужно
А если в ресторане вы случайно задели свой стакан с пивом, он грохнулся и разбился?
сами ответили -"свой" стакан. За столиком Вы на свое усмотрение распоряжаетесь за перемещением стакана, на полках магазина - нет.
В ресторане порча имущества обычно оговорена отдельно. Зависит от ресторана. В приличном заведении платить не заставят, в небольшом, считающем каждую копейку, скорее всего придется платить.
Спишут на бой..
В следующий раз пусть выставляют продукцию так, чтоб кто-то не задевал и не разбивал.
А вдруг ребенок разобьет и порежется острыми осколками? Магазину тогда выставят иск, заведут дело. Точно так же и взрослый может пораниться осколками, если разобьет случайно.
По закону оплачивать разбитую бутылку не обязана, заставить это сделать не имеют права. В супермаркете и заставлять не станут. В маленьком магазинчике оплачу если моя вина, к примеру, держала в руках и уронила.
Были в магазине с двойняшками на коляске, один потянулся и схватил рукой стеклянную банку с соком и хлопнул ее. Так произошло мгновенно, что не успели среагировать даже.
Нам сказали в магазине ничего не платить.
Меня в отеле 5-ке на завтраке "шведский стол" попросили оплатить разбившуюся тарелку (она стояла на столе рядом с большой кастрюлей (как ее правильно обозвать, не знаю). при открывании крышки кастрюля сместилась и задела тарелку, та упала и разбилась. На выходе попросили оплатить. Вот где я прифигела!
Какая страна ? Была в разных странах и еи разу даже в 1 звезде никто не просил ничего возмещать. Даже когда было за что .
в соответствии с ГК РФ до момента передачи товара от продавца покупателю, последний за случайно повреждённый товар платить не должен. теоретически магазин может подать в суд с целью доказать факт умышленного нанесения ущерба.
Лично случайно разбила бутылку вина в магазине - проддавец сказал - ничего страшного, не переживайте. Я оплатила только свои покупки. Все.
Ничего никогда не роняла в магазине. Заплатила бы только в случае недосмотра за ребенком. Ну то есть я отвлеклась, он схватил с полки и разбил.
Меня однажды заставили платить за разбитую банку огурцов, хотя я к ней не прикасалась, брала соседнюю, а разбившаяся вторым этажом рядом стояла. Заплатила, но больше в тот магазин ни ногой. Про закон тогда знала
Ой, вчера как раз была история. Зашла в магнит, впереди идёт мужик с французов на рулетке, собака впереди метра на 3-4. Сзади мужа плетется жена. Проходя полку с банками мужик длинным поводком задевает банку икры, та вдребезги. Жена с чувством вины убрала осколки, дальше они испарились. Мало того, что люди прктся с собакой в магазин, так ещё и собака как на прогулке 🤦🏻♀️
Возникает желание так же зайти в магазин со своей собакой, почему мелким можно, а большим нет... Может хоть тогда продавцы начнут выгонять посетителей с питомцами!
ну вообще-то это официальная политика Магнита - они разрешают с небольшими собаками вход, так же как ВкусВилл например.
Собака по идее должна быть такого размера, чтобы не дотягивалась до товаров на нижней полке.
А то что поводком сбили - ну мозги не всем достались.....
Мне, например, это не приятно. В Магните полки находятся низко, там лежит творог, сырки, детские соки. А собаки в тележках это вообще фу!
Кстати да, видела тут в 5ке с собакой чела, конфеты нюхала так уверенно, прям нижние полки может и обоссать.
В Хоффе маму выгуливала, она с палкой. неловко повернулась, задела стенд с вазами, разбилось несколько штук. Продавцы подбежали, спросили, не порезалась ли она, упокоили, вызвали уборщицу. Никто ничего оплатить не требовал.
Я банку кофе разбила, ну как разбила, я мимо шла, она сама упала.
Прибежали, вызвали полицию дурачки, а полиция их обломала, она - полиция начала читать правила торговли, по-моему, ничего не нашла и сказала, что не за что меня арестовывать и велела мне идти домой.
Приятно прям вспомнить, давно это было - восим лет назад
Счас бы я наверное заплатила :oops
Тут нечего обсуждать - надо отойти и дать уборщикам убрать. Конечно ничего не оплачиваешь.
В 90-х в ГУМе случайно сумкой задела банку грибов на полке, дорогую, как будто специально на проходе стеллаж стоял и полки очень узкие...заставили оплатить,позвали охрану,так жестко себя повели ,стыдно и обидно было ужасно...
в дьюти-фри,не помню где уже, тоже много лет назад мужик какой-то на моих глазах случайно бутылку разбил, так его потом по камерам вычислили и искали по всему залу три охранника, он в туалете был ,но его все равно нашли и повели платить на кассу..
так что хорошо,что сейчас такой закон есть
Во ВкусВилле один раз уронила банку сметаны так, что фольга порвалась и сметана разлетелась по полу. Была сама виновата, поленилась брать корзину и нахватала полные руки. Нашла продавца, рассказала и показала, попросила убрать. Сказала, что оплачу. Денег не взяли, велели не волноваться и не расстраиваться 🙂
До оплаты весь товар собственность магазина. Можете ничего не оплачивать.
:crazy
Вы беситесь и не можете мимо моих сообщений пройти, а галоперидолу мне?
Оригинально :ups1
Какую матчасть мне учить?
Можете, конечно вернуть. Вы всё можете - для вас даже закон придумали, чтобы потешить.
Угум-с
Закон о защите прав потребителей
ну понятное дело, что на весь вам мозгов не хватит. но уж нужный раздел отыскать дотумкаете? или таки нет?
нужное мне??? я давно это знаю, зачем искать? для особо одарённых уже показала. вы даже эбу не в состоянии осилить?
тогда платите, не обляпайтесь.
Что - это?:crazy
Где то, что вы мне навязываете учить?
Дайте мне ЭТО уже, принесите, вместо тысячи слов!
И хде мой веер уже! :evil
ага, щазз. шнурки только поглажу. вы тупая, а я вам разжёванное буду через зонд вводить?
Нет. Товар до оплаты считается собственностью магазина.
И все сотрудники это знают.
Именно поэтому охрана во всяких гипермаркетах бросается на тех, кто решил неоплаченную водичку попить.
Не оплачено - не ваше.
Но есть нюанс(с)
Договор оферты - взял товар в корзину - тем самым выразил намерение приобрести его.
Да, тонко, да путано, да охрана не понимает, но вы-то попробуйте всё же понять
Законы вроде ещё не отменили или я не в курсе.
Ну допустим выпила и съела - какая ответственность за это, кроме недовольства каких-то сторожей?
Нету у них закона против Кости Сапрыкина.
Закон в этом случае абсолютно однозначен.
До оплаты - товар не ваш.
А следить чтобы вы ничего не сожрали - обязанность магазина и его охраны.
Какой закон? :crazy
Не-а, их обязанность смотреть по камерам, чтобы я всё же заплатила за него.
Угум-с
>>>3. СЪЕСТЬ ИЛИ ВЫПИТЬ ЧТО-ТО ДО ОПЛАТЫ НА КАССЕ.
Но естественно, при том условии, что вы намерены заплатить за этот товар! Правда, тут есть некоторые нюансы, о которых необходимо знать. Строго говоря, товар считается вашей собственностью после его передачи вам продавцом, то есть после оплаты. На практике охрана магазина не реагирует на подобные «вольности», если покупатель сохраняет упаковку товара и предъявляет ее на кассе. А вот если этого не сделать и «забыть» упаковку в торговом зале, то, получается, вы уже нарушаете закон! За это предусмотрена ответственность по ст. 7.27 КоАП РФ – мелкое хищение, и вплоть до ст. 158 УК РФ – кража.
Да, именно так.
Осильте уже своё собственное сообщение
товар считается вашей собственностью после его передачи вам продавцом, то есть после оплаты
Это не моё.
Моё вот это:cool2
А вот если этого не сделать и «забыть» упаковку в торговом зале, то, получается, вы уже нарушаете закон! За это предусмотрена ответственность по ст. 7.27 КоАП РФ – мелкое хищение, и вплоть до ст. 158 УК РФ – кража
Нет, это не так.
Любую упаковку вы можете забыть в торговом зале.
Мерчендайзеры перед закрытием проверяют полки как раз на предмет таких товаров, которые оказались не на своих полках.
Вы сами не видите, что вы дичь какую-то цитируете?
:crazy
В сымысыле, забыть?
За это ответственность, статья?
Ну вообще ничего не цитируете, а впечатление то же :evil
Чо ещё ляпнете?
Кошмар какой. Мой муж часто воду пьет. Я бы удивилась если бы вообще кто-то заметил, не то что кидаться стал.
У нас не имеют. Если бы что-то сказали, муж бы еще и нажаловался - быстренько бы отзыв в гугле написал.
А у вас это где?
У нас имеют.
Они же тоже права и обязанности свои знают.
Подходит такой чел, представляется и вежливо говорит" Извите вы сейчас употребляете товар, который не оплатили, у нас случаются ситуации, когда покупатели едят и пьют, а потом выкидывают упаковку прямо в торговом зале. Я хотел бы убедиться, что товар будет оплачен"
Ну я злюсь, конечно.
Потому что сама ничего не ем и не пью, могла дать только капризничающему ребенку. Но слегка недовольная подчиняюсь законному требованию и иду с охраной на кассу. Кассир пробивает конкретно эту открытую бутылку воду и даёт чек только на эту бутылку.
И я считаю, что это правильно. В любой стране.
Это во многих странах не так. В нашей однозначно не так. Предполагается что человек заплатит. Вот если не заплатил и его на этом поймали (что вряд ли), тогда да, могут предъявить. Но конечно в маленьких магазинчиках угловых, где хозяин он же и продавец и секьюрити, этот хозяин может добавить своих правил, имеет право.
Знаете, я вот тоже много лет не знала.
Ну хожу я по магазину, валяется в телеге пустая бутылка. Я же не скрываю, что ребенок из неё пил, вот она, оплачу на кассе.
Но потом присмотрела как много людей реально жрут и пьют в магазине ничего не стесняясь и просто прифигела.
Дети подросли - я мнение своё поменяла. Оплатил - начинай есть, до оплаты это не твой товар.
А ещё однажды у меня карточку банковскую глюкануло.
А наличка в машине осталась.
Пришлось весь чек отменять, а у меня там газировка отпитая и кексики надкушенные.
Вот от этого магазин тоже перестраховывается.
Я уверена, что если секьюрити к вам подошёл и сказал, что его беспокоит "надкушенный" товар вы бы тоже быковать не стали, а выполнили логичное и законное требование.
Я тоже не люблю есть в магазине, но только потому что я вообще не люблю есть или пить в магазине и вообще общественном месте. А так, поймите, магазин это приятный опыт для покупателя. Вот он приходит - для него играет живая музыка (в том в который мы ходим обязательно в выходные играет), все чисто и сверкает, можно ходить и выбирать, и вдруг захотелось пить. Что, все бросать и бежать оплачивать? Ну значит не купит то что мог бы купить. А так попьет водичку и пойдет дальше по рядам, накупит всякой фигни, заплатит в два раза больше чем если бы не попил. А если начать у него отбирать его бутылку, он потом напишет отзыв мол фу не хочу туда больше ходить. И многие туда тоже не пойдут - народ обычно читает отрицательные отзывы, они правдивее.
Полностью согласна. Была бы я директором супермаркета - велела бы не кошмарить мамашек, у которых дети водичку попили. На выгоде положительно скажется.
Но у меня рядом с домом Ашан на охренеллион квадратных метров - никому в голову не придёт о нём отзывы читать.
Это самый большой гипермаркет на всю округу.
А если вы знаете, что у нас МЕГА из себя представляет - ещё понятнее будет. Это в одном месте ушедшая Икея, сгоревший ОБИ, большой Ашан, всякие м-видео, детские миры и ещё десяток всего полезного в одном месте.