Опять Мосэнерго...
Вчера проверяла в личном кабинете оплату в апреле -оплата была 3 апреля и на лицевом счёте была переплата 1руб.
Сегодня ОПЛАТА ЗА АПРЕЛЬ ИСЧЕЗЛА:scared2 и висит долг, как буд-то март я не оплачивала совсем!
Позвонила, висела 15 минут, наконец меня соединили с оператором - оставила заявку на розыск платежа..
Оператор сказала, что у них "много таких обращений и это МАССОВЫЙ ГЛЮК"..
Жесть!! :dash1 :dash1 :dash1
У кого также??
у меня последняя оплата 3 февраля :scared2
и уже звонил робот о задолженности, хотя муж оплачивает каждый месяц точно
вот-вот у меня такая же ситуация! 5 лет пользуюсь лк мосэнергосбыт -1й раз такое!
спасибо, что отписались. у меня за 5 лет пользования лк -1й раз такое, но поскольку сам мосэнергосбыт сказал, что у них это МАССОВЫЕ ЖАЛОБЫ, вот я и спрашиваю тут: у кого ещё так?:scared2 и когда починят тоже интересно??
У меня в личном кабинете 7 квартир: не все мои, просто помогаю передавать показания подруге. И оплачиваются они разными способами, я плачу через сайт Мосэнергосбыт, она через свой Сбербанк. Или платежи точно на месте. Подруга сейчас недоступна.
Посмотрите, может то, что платежи исчезли как-то связано со способом оплаты?
Посмотрела раз 10 - не связано! Вчера платёж был виден и была переплата, сегодня-пропал и висит долг за март, как буд-то его не оплачивали совсем(( И когда звонила в Мосэнергосбыт - там робот тоже озвучил, что "есть задолженность", и оператор сказала: "массовые обращения-у многих!такой глюк". Так что это НЕ "моя личная ситуация"..