Авито. Как поступить.
Сижу расстроенная. Решила продать свой старый ноут, лет 10 ему уже. Но характеристики неплохие. Разместила на авито. Написала,что батарею не держит, нет одной клавиши. Не разбирался. Что внутри не знаю, но греется и скорее всего понадобится чистка, может замена деталей. Цена вопрос 8.000 Написала, что тормозил. Скинула его к заводским и он обновился до win 10. Сняла видео как работает ютуб, звук, камера. Сняла ему скрин всех характеристик и комплектующих. Все работало, перестал тормозить. Включила, выключила 3 раза, проверила. Отправила.
Человек создавал впечатление вменяемого, но долго торговался.
И вот он получил и пишет, что я чего то не договариваю,что я его ремонтировала. Я пишу: в мастерской он отродясь не был. Приходил знающий человек, чистил от вирусов, усианавливал помню драйвера, но внутрь он не лазил. Да и было это 100 лет назад. Пишет, что комп вырубается через 15 минут и вентилятор вообще не крутится. Вот у меня он не вырубался. И что ему вообще не понятно как удалось установить винду. Пишет, что такой ремонт очень дорогой. И он его разобрал!!! Изучает. И теперь он у него вырубается.
Кулер прсмотрела стоит 600 рублей.
Как мне поступить? Я понимаю, что комп то старый. Он мог и накрыться. Я не знаю, чем он его нагрузил. Но я уверенна, что сама лично поставила винду и он работал.
К слову у человека отзывов нет, 2 объявы о продаже ноутбуков.
У меня 60 отзывов и все на 5. Я ни раз продавала старые телефоны свои, планшет и никогда у меня не было мысли кого-то обмануть.
А тут подумала: а может меня хотят так развести???
Как мне поступить. В палемику пока не вступала. Честно говоря, рассчитывала что покупателю все понравится..
В такой ситуации забрала бы товар обратно и вернула деньги. Понимая, что это может быть развод, подмена деталей и т.п. Вам нужно для себя решить стратегически один раз, что делать всегда в таких случаях. Люди делятся на 2 группы, одни никогда не возвращают бабки и гордятся, другие в спорных ситуациях допускают возможность обмана, но остаются порядочными в своих глазах. Универсальной правильной стратегии нет. Вечный вопрос, быть или не быть, гавнолия, магнолия.
Откровенный развод. Счас,мошенникам еще и деньги возвращать? Он покупал заведомо бу вещь, рисковал. Сам захотел
В чем непорядочность автора? Она отдала работающий ноут. перестал он работать у мужика, который знал, что покупает очень старую машину задешево.
Если вы изначально предполагаете, что обманывают и брали на разбор, то зачем вы советуете автору возвращать деньги??
Товар к возврату не принимается. Возможно, покупатель разводит, возможно, он накосячил. Успокойтесь, вы всё сделали, как могли проверили, предупредили, что старый. Выкинуть вы его и без переписки могли. Ну верните ему 3 тыс. 5 тыс он по любому стоит даже на запчасти.
Фишка в том, что подобные продают по 15.000. Я ему скинула уже по максимуму. И , если бы знала, лучше бы оставила его себе как запасной рабочий комп. Но мы сецчас в непростом материальном положении ,и эти деньги пошли в счет будущего нового моноблока для сына. А сейчас получается и я без запасного остаюсь , и без денег.
Старый может он и старый, но на нем работать вполне было(
Успокойтесь. Ничего обратно не принимайте. Вскрыл, детали поменял и обратно вам впарить хочет. Досвидос.
Ничего не отдавайте. Вы предупредили по-максимуму. В принципе, все вещи б/у остаются на риск покупателя.
Либо развод, либо простота хуже воровства. Кто хочет гарантий, тот по крайней мере сам забирает и при продавце проверяет. Вы себе верите? Вы все проверили. При вас работало. Не берите на себя ответственность покупателя за выбор б/у. Напишет плохой отзыв - попытайтесь его оспорить. Тем более, что у вас есть и переписка и видео работающего ноута.
Я допускаю, что он у него мог накрыться, т.к он пишет, что разобрал его и нагрузил. Вопрос чем.
Он не верит, что я смогда на него поставить вин 10 и в чем подвох, если он вырубается. В этом я себе точно верю, тк лично скинула к заволским и винда встала. 3 часа он работал и не вырубался. Поэтому мне непонятно. Тем более претензия: что замена кулера стоит очень дорого..
Так тебе писали, что он греется и скорее всего кулер менять.
Точно также вы могли продать б/ушное платье и допускать, что у новой обладательницы оно порвется
Не важно во что он верит или не верит, даже, если не верит искренне. Вы предупредили, что машина старая, вы предупредили о косяках, он САМ принял решение купить со всеми рисками. То, что ноут накрылся не ваш косяк и не ваш обман, просто сработал риск покупателя брать в режиме "как есть". Так бывает. Раз вы обо всем предупредили, вы не виноваты и вам не за что возвращать деньги.
Так и напишите в ответе на плохой отзыв. Поверьте, наличие плохих отзывов не отпугивает, все, включая меня, читают ситуацию и негативное мнение зачастую останется о том, кто негативный отзыв оставил.
Комп- это техническо сложный товар. Его даже в магазине не примут просто так.
Он покупал б/у это всегда осознанный риск.
Он его полез САМ разбирать и чинить - это вообще супер просто!
Видео, что комп работал есть, переписка есть, вы - честный продавец.
Такие вещи покупают лично и щупают лично
У вас классика разводки от ав-то https://pikabu.ru/story/kak_razvodyat_lyudey_s_pomoshchyu_servisa_avito_dostavka_6326983 схема тут
А вы не магазин, вы частное лицо.
Пусть доказывает в суде свои претензии.
вот для магазинов требования, к вам они не относятся https://prav.mos.ru/articles/fac34937-9e8a-4772-b4a1-b0d9e2efa7a1
Греется и вырубается от из за того, что грязный внутри и обновлённый до десятки. Он его уже разобрал, чем сделал невозможным отмену сделки. Зачем он вам пишет это всё, чего хочет?
Зачем с перекупом связались? Явно же чел зарабатывает и на лохах-продавцах и на лохах-покупателях. Сделка прошла, до свидания.
+++++++++
снял себе нужные детали, а теперь хочет вернуть и говорит, что не работает
А сейчас многие так подапбатывают, доводят до ума пылесосы, телефоны и пнрепродают. Но не все мошенничают.
шлите его вежливо :
"я продала вам 10 ти летний , ноут в рабочем состоянии , см мое видео .
вы его самостоятельно разобрали , он перестал работать .
у меня не магазин и нет гарантии , обменов и возвратов .
все риски вы принимаете на себя" .
если напишет негативный отзыв , ответьте на него обязательно :
я отправила вам работающий ноутбук , предварительно выслав видео его , в работающем состоянии.
покупая технику удаленно , все риски вы принимаете на себя .
мой профиль , с множеством положительных отзывов , является подтверждением того, что я не занимаюсь торговлей товаром , несоответствующего качества .
и приложить скрины переписки и видео .
Спасибо, так и поступлю. Я бы с удовольствием у него его забрала, если бы он работал. Про самовыключение у меня дома и речи не шло. Продавать откровенный хлам как рабочий у меня бы не было и мысли.
Покупая такие вещи покупатель обычно понимает что будет делать доработки.
У меня чувак купил пылесос за 2000, поменял аккумулятор и продал за 10, благодарил от всей души. А тут такое....
У меня прям такой же ноут есть, даже не думала продавать, потому что по-любому проблемы вылезут. Если наш компьютерный гений (друг дочери) оживит, то пусть будет, а нет, так в помойку.
Не знаю, как вам поступить. Покупатель что предлагает?
Вот согласна, тоже не заморачиваюсь с продажей подобной техники, пусть лучше так валяется. Сама терпеть не могу подобные ситуации, когда вроде и велика вероятность, что тетя разводят, а все равно неприятно.
Эти способы применяются даже в супермаркете в который вы ходите за покупками. Даже, если вы о них ничего не знаете. Сейчас пытаются обмануть автора, автору стоит быть сильной и не поддаваться.
Прелесть какие дуры пишут на Еве. Куда Авито еще рекламироваться? Туда и так все идут в первую очередь.
Вообще авито - прекрасный сервис. Просто он требует внимательности и честности как со стороны продавца, так и покупателя.
Соглашусь, сайт прекрасный.
Я недавно прикупила фарфора и керамики на тысячу рублей....Бруно Костенаро, 60 -е годы.
Отнесла в галерею на Лубянку, там уже всё продали, выручила с этого 213 тысяч.
Долго торгующихся нужно превентивно отправлять в бан.
Если состояние было описано точно - старый, включается, но без гарантий - претензии неуместны.
Как только он начал разбирать - претензии неуместны дважды.
Купите себе вкусняшку и забудьте.
Ну да, похоже на разводку, как выше написали. Могут вернуть замену. Я бы на Вашем месте заранее написала в Авито, чтобы уже начали разбираться и не оформляли возврат, если он будет
Если полез разбирать - то дальше уже его проблемы, у вас видео есть, все включалось...
и.... уж не ожидали ли вы, что бу на авито будут покупать адекватные люди?)))))))))))))))))))))
у меня так один пришел, мерил-мерил-мерил обувь... потом купил, пришел домой, и стал написывать что ему не подошло, размер не тот и вообще он приедет вернуть, а я после продажи вообще уехала в отпуск!!! ну и на отзыв в авито написала, что ему была предоставлена возможность примерки и пусть идет в пень.
Откровенно говоря много продала, и технику.. Основная часть покупктелей - адекватные, благодарили, остались довольны.
Будете знать, что бывают и другие. Я при разговоре с потенциальным покупателем, упоминаю, что о гарантии не может быть и речи, после сделки меня не интересует что случится с товаром через минуту.
В след раз ставьте объявление и пишите, в рабочем состоянии, на разбор, на запчасти. Во первых расширит возможности в поисковике, во вторых всегда будет аргумент в спорных ситуациях.
Я так продавала неухоженный участок, покупателям говорила что продаю участок со всеми коммуникациями, а дом просто как вариант на первое время. А то приходили и начинали, а как крыша, а вот здесь, а что это. Говорила что дом под снос, цена за участок. Так покупатели мои уже четвертый год живут и зимуют в этом доме
Может вы и правы, я тоже так делала, если вещь негодная. Но тут вроде я его обновила, на нем встала чистая лицензионная винда. Проверила. Хотела даже оставить себе! Мне для работы он подходит, но экран уже откровеннл маловат.Нужно только кулер заменить или чистить. Поэтому не возникло желания писать: на запчасти((( у нас в офисе компы куда древнее.....
Нет, надо было писать сначала все характеристики, что рабочий, обновлён, а внизу что на разбор. Сейчас бы претензий не было, типа и под такой вариант и продавался. Сейчас если будет бузить, то предложила бы оплатить кулер напополам, там выше вы писали что 600.
Мы с сестрой квартиру тоже продавали, наследная, реально бомжатник, даже заходить неприятно. Ободрали все до бетона получили стройвариант)) ушла за пару недель
Можно здесь спросить , чтобы тему ещё одну не создавать? Я не очень опытный продавец на авито. Только месяц назад создала аккаунт и 3 продажи всего. Есть то, что не продаётся , но лежит у любой в избранном. Люди ждут снижение цены? Или что?
А ещё момент. Если изменить цену, то там отображается перечёркнутая старая и новая. А можно как-то сделать так, чтобы была только новая цена? Или это только заново публиковать?
Знаю только, что через какое-то время перечеркнутая цена не будет видна и будет видна только новая (через какое - не подскажу, не знаю).
"Люди ждут снижение цены? Или что?" Или что
Я отмечаю, чем заинтересовалась, даже не всегда потому, что хочу купить, а, например, чтобы рассмотерть товар, подумать, нужно ли мне подобное, сравнить цены на аналогичный товар. Не лелейте ожидания от сердечек. У меня на некоторые позиции сотни сердечек, а продать до сих пор не получается
Поо избранное вообще ничего не значит. Например, товар давно продан и объявление закрыто, а количество людей, у кого оно в избранном не меняется. Не думаю, что они чего-то ждут ;)
Я машину на авито продавала в течении полутора лет. Самый дешёвый семейный вэн для этого года выпуска, в самой крутой комплектации. В избранное его положили больше двух тысяч человек. В результате купил сосед по дому. Избранное это ничего не значащая информация для продавца.
Я иногда добавляю в избранное такие же вещи, как сама продаю/хочу продать. Чтобы отследить ценник и скорость продажи.
обычно перечеркнутая цена, когда вы снижаете. Попробуйте снизить ниже той, по которой собираетесь продавать, сохраните. А потом зайдите и повысьте цену до той, по которой хотите продать. По идее перечеркнутой цены в этом случае быть не должно
Да ничего это особо не значит. Объявления могут долго в избранном валяться, просто забывают про них и все. Конечно, если в избранное добавляют многие, то вещь явно интереснее той, которую не добавляет никто). Но на скорость продажи не факт, что это повлияет.
Проверка товара должна была проводиться при вас. Сейчас он уже разбирал его, и что он там с ним сделал совершенно непонятно - мог забрать детали, мог повредить что-то при разборке, мог пытаться прикрутить туда чего-то, что не встало нормально, тк фиг знает почему.
Я сразу посылаю тех, кто долго торгуется (если разочек и слегка, то ок). Тут даже неважно перекуп это или нет - тк это либо перекуп, либо кто-то очень экономящий, и тогда он хочет за очень дешево что-то абсолютно новое.
Если бы не разобрал - были бы варианты. А так - все, дальше свои риски. Мало ли что он с ним делал, пока разбирал...
Автор, я советую вам забыть об этом покупателе. Либо мошенник, либо совсем идиот (разобрать ноутбук, а потом претензии предъявлять).
Два раза с такими сталкивалась: первый раз продали старую, но работающую стиральную машину за 3000 рублей, покупатель стал звонить и говорить, что она не работает, вроде бы он вызвал мастера и тот сказал, что полетел насос. Мы потребовали вернуть её обратно в квартиру и вернули деньги. Машинку потом сдали на металлолом, потому что продавать её опять было опасно, первый покупатель явно в ней что-то скрутил. А второй раз продавала новые наушники (в упаковке), которые шли в комплекте к айфону за 800 рублей. Женщина взяла их в подарок сыну, прислала курьера, а на следующий день якобы ее сын сказал, что наушники б/у. Но тут уже деньги не возвращала, потому что наушники точно были неиспользованные, их обратно не запакуешь так, как они были запакованы. После отказа вернуть деньги женщина сразу исчезла, даже никаких негативных отзывов не написала.
После последнего случая такие вещи больше не продаю. Либо отдаю знакомым, либо на помойку. Нервы трепать себе дороже. Почему-то по тряпкам таких проблем нет.
Развод это. Заменил он детальки, поставил старые вам. И хочет вам ноут обратно впарить. Это не магазин, возврата нет. Поэтому я пишу на авито, что не отправляю, только самовывоз или встреча, чтобы не было претензий.
Хм, у нас недавно такой же кекс ноут купил, и точно так же начал соловьиные песни петь, что там не работает что-то. Могу у ребенка спросить, он со своего акка продавал, как история развивалась, и кто там был (хотя бы какой город).
так самый прикол я ему честно все сказала, что я не гарантирую что с ним будет дальше, он вообще лежал без дела, тк тупил. И внутрь не залезала греется да. Может кулер сдох, не знаю, батарею не держит. Я его скинула до заводских и он стал реально хорошо работать, день мы его испытывали, сомневались: оставить или продать, добавить и купить моноблок. Продали! И тут на. Что еще нужно от меня я даже не знаю.Там 1000 гигов, 8 гБ, ноут вполне себе был нормальный, несмотря на срок. И если руки из того места, его можно довести до ума и загнать. Меня убило, что я чего-то не договариваю! Чегоооо.
Автор, забейте! Вас хотят развести. Половину деталей уже подменили, как пить дать. Надеется, что вы тупая не соображающая в компах тетка, таких и выбирают для разводок.
Мою близкую знакомую недавно так пытался развести мужик. Она отправила ему дорогой новый предмет в заводской упаковке. Причем не Авито доставкой, а почтой. Тот начал ей написывать, что все пришло помятое и в царапинах- хотя этого просто не может быть, потом написал что на почте коробку получил вскрытую. Потом стал требовать назад деньги. Та добрая душа, ответила- ок, присылай, деньги переведу сразу при получении.
Мужик сначала стал торговаться-, типа сначала деньги, потом стулья. Та отказалась, мол и так пошла навстречу и готова принять назад. Тот стал грозить полицией и судом, доводил ее сообщениями что она мошенница и он уже написал заявление в полиции. В итоге был заблокирован.
Знакомая конечно переживала, что она виновата и наверное надо было упаковать еще получше. Ага, в ватное одеяло. Готова была отправить ему деньги, гишь бы ее не считали мошенницей. Вовремя ее переубедила, что чувак либо просто тупо передумал, либо хочет прислать свою испорченную вещь взамен ее новой. Либо вообще ничего не прислать.
Ну вот да, чел мне уже ответил, что у ноута меотвый жесткий диск.
Ну да, ага.. И как на нем хранились гора программ и вообще как он работал. И потом мне это ни о чем не говорит: мертвый, живой. Я в них не шарю.
Пишет: я работал в сервисе и в этом разбираюсь. Еклмн. Да мне то что с того. А я не разбираюсь. Захотел купить именно мой ноут. Сперва кулер был мертвый, теперь и жесткий диск. И как я на нем работала? Удивительно.
Напишите чётко, что Вы ноут назад не возьмёте и никаких частей стоимости возмещать не будете. Прежде всего потому что он разобрал работавший прибор. Но Вы готовы передать ситуацию на разбор поддержки Авито. Вы приложите для этого все свои видео, он пусть прилагает что угодно.
У ребенка узнала - кекс слился на повторном предложении отдать решение на Авито. :-)
живым)))) чот вспомнилась фриковатая тётка за рулём, которая на ГИБдва Дэшника орала из салона
на 0 : 20 https://www.youtube.com/watch?v=5XecIbF8fwU&ab_channel=%D0%A1%D0%B2%D0%BE%D0%B8%D0%BB%D1%8E%D0%B4%D0%B8%D0%B2%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8
Шлите его в баню. Предметно и четко пишите в ответе на его отзыв, что вы перед продажей честно описали характеристики и свойства ноута, включая его зависание и возраст. Человек ноут РАЗОБРАЛ, а теперь требует с вас деньги. Даже, если бы не написал, что разбирает - 10тилений ноут мог перестать включаться в любой момент, о чем человек знал. ТЕМ БОЛЕЕ, раз он САМ признал, что мастер сервиса и разбирается, то явно определил что он берет и по какой цене. Его покупка - не заблуждение исходя из его профессионального опыта.