Что с Ламодой?
Это у всех так или у меня особенности локации? Раньше доставка заказа оформлялась "на послезавтра", сейчас такое возможно только платно в формате экспресс. Если бесплатно, то заказ приезжает через 5-7 дней. И раньше в 9-10 утра уже приходило смс, что заказ в ПВ. А теперь могут и во второй половине дня привезти.
У меня вроде ничего не изменилось, всегда привозили через 2-3 дня. Сейчас в среду даёт заказать на субботу. Думаю связано с резким похолоданием, из лета прыгнули в зиму минуя осень.
Да, у меня тоже увеличились сроки, очень не нравится как стало, раньше можно было что-то срочно заказать, а теперь жди неделю.
Мой заказ так и не привезли. Срок доставки был 16.10.2023, дата заказа 10.10.2023. Вот такие дела с Ламодой
а мне привезли, я вчиталась в описание, поняла, что это голимая синтетика и не хочу забирать. А они каждый день названиивают и продлевают хранение...
Лучше сходите и сделайте вид, что не подошло. Мне Ламода недавно пошла навстречу и согласовала возврат того, чего нельзя было вернуть. Так и сказали "с учетом вашей покупательской истории"
В регионах давно уже была плата за ускоренную доставку, полгода назад точно была такая опция.
Всё тормозит. Раньше и озон привозил на следующий день, а сейчас может завтраками кормить неделю.
мне условия нравятся больше, предоплаты нет, до недавнего времени со сроками доставки все было четко, пункты выдачи для примерки более комфортные. Если на дом, то привозят весь заказ целиком, а не частями, как в ВБ. В ВБ часто привозят вещи как из ж..., в разодранных упаковках или вскрытые, частично подворованные упаковки. В Ламоде такое крайне редко случается. Если с родной коробкой что-то случилось, они кладут в фирменную коробку Ламоды, которая очень качественная. Возврат удобный. Если обнаружился брак, быстро согласовывают и возвращают деньги - в ВБ приходится добиваться возврата и долго ждать. Еще в личном кабинете копятся баллы за покупки, на них можно там же в ЛК "купить" какие-нибудь скидки или промо, не хрень какую-то, а то, что бывает реально нужно. Скидка за объем покупок тоже есть. За возвраты нет санкций. В колл-центр легко дозвониться и решить вопросы. Общее впечатление -Ламода в большей степени уважает своих покупателей.
По ценам - надо смотреть. Бывает, в Ламоде дешевле, бывает - в ВБ или на Озоне
Только вы забыли указать, что у Ламоды есть минимум для бесплатной доставки в пункты выдачи
Да? А какой? Я всегда заказываю по максимуму, так что не в курсе.
Кстати, если возврат бесплатный, почему для вас этот минимум имеет значение?
При курьерской доставке с примеркой на сумму до 4500 снимут 349 рублей.
В пункт Ламоды с примеркой при доставке до 3500 рублей снимут 299 рублей.
И хранится у них заказ всего два дня.
Это первоначальные условия для заказов, для начинающих, у кого нет никакой истории.
Хранится 2 дня, если вам вещь нужна, то придёте и заберёте. Если вдруг уехали куда-то или не можете дойти до пункта, то продлеваете до 6 дней.
Не придумывайте, нет там никакого минимума, всегда бесплатная доставка, часто заказывают вещи по 200-400 руб, типа 1 носки. Платная доставка может быть только при первых 2-3 заказах.
а за отказ они теперь денег не берут? помню сыну заказали джинсы, оказались велики, требовали с нас 200 рублей, мы отказались платить
У вас видимо с самого начала была платная доставка, за нее и требовали. За отказ не берут
Они никогда не берут деньги за отказ, не сравнивайте их с помойкой ВБ. Это могла быть плата за доставку, если у вас нет хорошей истории заказов. Если не хотите платить за доставку, могли бы выкупить вещь, а на след день ее вернуть.
Ламоду невозможно сравнивать с ВБ, озоном не пользуюсь, ничего не могу сказать.
Ламода- это как хороший приличный ТЦ с соблюдением всех правил торговли, без привязывания карты, с возвратом денег на след день, с шикарным сервисом поддержки клиентов, возможностью в любой момент отменить заказ, с бесплатной доставкой и бесплатным возвратом. Ламода товар привозит без предоплаты. Ламода несёт ответственность за весь товар, который рожает и даёт на весь товар гарантию 2 года, включая футболки, например.
ВБ - это рынок 90-х годов, где не соблюдаются правила торговли, где всегда покупатель виноват по умолчанию, где за возврат берут деньги, где берут комиссию за оплату картами виза и Мастеркард. Меня шокировало, что в ВБ нельзя отменить заказ. Про количество фейков и подделок тоже известно. ВБ не несёт никакой ответственности за товар, там каждый продавец втюхивает что-то своё, не всегда хорошее и качественное.
