Озон. Заказ числится полученным, но его не привезли

копировать

Кто-то сталкивался с таким?
Была заказана бытовая техника, тяжелая, с доставкой на дом. Интервал в субботу с 13 до 23. В середине дня пришло сообщение, что товар передан курьеру. И всё. Сейчас пришло письмо "оцените заказ", в ЛК заказ числится как доставленный и предлагается оставить чаевые курьеру. Как мне теперь доказывать, что заказ не привезли? Курьер даже не звонил

копировать

У меня была доставка из Китая на Озоне. Вот когда товар пришёл на почту у меня было сообщение что товаров мною получен. Я с настроением поругаться пришла на почту, где мне все выдали.

копировать

Пишите обращение, были всякие разные сбои, Озон быстро разбирается.

копировать

Не знаю, как в озоне, в Мегамаркете пишем обращение в теме "проблемы с комплектацией", и ждем, когда они разберутся. Будет довоз, или возврат денег

Открыть в форуме