Как вернуть брак на озоне?
Купила наушники ребенку на др, беспроводные.
Через 3 недели перестали заряжаться.
в приложении Озона опция "вернуть товар" не активна, да и для товаров надлежащего качества она.
Научите, как вернуть брак?
Функция "Возврат" для товаров любого качества.
У вас просто времени много прошло.
Озон тут уже не поможет.
Делайте экспертизу, связывайтесь напрямую с продавцом.
ну времени не много - около месяца с момента покупки. Но про гарантийный срок поняла - вполне могут послать....в гарантийные центры((
Я возвращала товар через 2 месяца, правда на ВБ. В вопро-ответ писала, что делать? Меня попросили снять видео и прислать на Вацап, а также номер карты. Через 2 часа пришли деньги напрямую без возврата товара
На карточке товара в разделе «Вопросы о товаре» отвечает непосредственный продавец товара. Они часто готовы сами вернуть деньги за некачественный товар.
Мне пришла битая кружка, одна из шести в наборе. Продавец через другой маркет-плейс оформил мне доставку кружки за 1 рубль